Sunteți pe pagina 1din 2

Satisfacia n munc i arderea emoional la profesori

Satisfacia n munc este o noiune din domeniul comportamentului organizaional, folosit recent n
psihologia organizaional i care msoar, n general, atitudinea cuiva fa de munca realizat/prestat.
Pn n prezent, nc nu exist o definiie a satisfaciei n munc, ce ar fi unanim acceptat.
Dup Trifu (2009), satisfacia n munc este o stare emotiv pozitiv, care rezult din opinia personal a
angajatului asupra muncii sale sau a climatului de munc, o stare de echilibru, la care ajunge individul n
momentul n care rspunde complet unor nevoi, ateptri contiente sau incontiente [56, p. 117]; dup
Balzer et al., (1990) satisfacia se refer la sentimentele unui lucrtor fa de ocupaia sa, ori exigenele
profesionale legate de experienele anterioare, de ateptrile actuale sau de alternativele pe care le are la
dispoziie [apud 59, p. 436]. Din definiiile prezentate se poate concluziona c satisfacia n munc este o
stare/reacie afectiv pozitiv, care a aprut n contextul muncii, serviciului. n cercetarea de fa , am optat
pentru definiia propus de Trifu, deoarece ea specific natura emoiilor care apar n urma satisfac iei n
munc i este mult mai extins n ceea ce privete sursele satisfaciei.
Satisfacia n munc poate fi analizat pe cteva dimensiuni. Satisfacia economic este produs de stimuli
financiari i are importan pentru intrarea i rmnerea n profesie sau pentru prsirea domeniului de
activitate. Ea confer sentimentul securitii, satisfcnd nevoile de stim, de putere, de prestigiu i de
poziie social. Exist Satisfacia legat de munc, de coninutul acesteia i de particularitile sale de
desfurare. Munca n sine are o serie de caracteristici relevante pentru satisfacia uman, incluznd aici
condiiile muncii, dotarea tehnic i coninutul efectiv al muncii. Satisfacia psihosocial deriv din faptul
c, n procesul muncii, omul se raporteaz nu numai la propria activitate, ci i la semenii si, la colegi, la
grupul cruia i aparine, la partenerii de munc. Atmosfera de grup favorabil, relaiile pozitive ntre
membrii grupului, de asemenea, ntre acetia i conducere reprezint factori determinani ai satisfaciei [56].
n funcie de dimensiunile avute, satisfacia n munc poate viza diferite aspecte, printre care amintim:
salariul i beneficiile materiale, promovrile, recunoaterea, condiiile de lucru, supravegherea, relaiile cu
colegii, politica organizaional.
n opinia lui Blandford (2012), satisfacia n munc sczut la cadrele didactice este cauzat de urmtoarele
condiii: senzaia de suprancrcate, lipsa posibilitii de al lua decizii, lipsa sprijinului din partea
administraiei i colegilor de lucru, lipsa suportului tehnic, salariul mic, lipsa oportunitilor de avansare i
dezvoltare, politicile educaionale irealizabile [115]. Satisfacia n munc are o mare importan pentru
manageri, deoarece se estimeaz c un angajat satisfcut va putea fi mai performant. Evident c satisfacia
nu este singura cauz a creterii performanei, dar totui este una dintre cele principale. Pe lng aceasta,
trebuie menionat faptul c satisfacia este rezultatul unei duble evaluri referitoare la munca realizat i la
ceea ce se obine n schimb [179]. De aceea managerii trebuie s cunoasc ce anume ateapt fiecare angajat
de la munca ndeplinit, pentru a-l putea motiva corect, ca acesta s obin o satisfacie mai ridicat i,
respectiv, s sporeasc ansa de a crete performana. n acelai timp, n rndul angajailor care au satisfacie
sczut se gsete un procentaj mai mare de simptome fizice i/sau psihologice de oboseal [133 ], o rat
mai mare a absenteismului [126] i un procent mai mare de concedieri [125].
Relaia dintre satisfacia n munc i arderea emoional s-a bucurat de o mare aten ie n cercetare, datorit
efectelor sale poteniale asupra performanei i bunstrii angajailor. Majoritatea investigaiilor a stabilit o
relaie direct ntre insatisfacia n munc i arderea emoioanal [15,17,114,125,133,167,178,184,186];
insatisfacia n munc poate determina epuizarea emoional, depersonalizarea, reducerea realizrilor
personale [114,119,127,154].
Astfel, menionm c legtura dintre satisfacia n munc i arderea emoional este destul de evident i
important, de aceea nu trebuie neglijat. Profesorii mulumii de locul de munc sunt dispui s petreac
mai mult timp la serviciu, s ofere mai mult atenie elevilor i studenilor i s aib o performan mai mare

1
[83,164]. Un manager ce i dorete o echip funcional i performant trebuie s cunoasc cum s-i
motiveze personalul, pentru a evita apariia insatisfaciei n munc. Aceasta ar fi una din cele mai bune
profilaxii ale arderii emoionale.