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Effectu Celatec
Du 17 /01/2013 au 14/03/2013
Ralise Par :
Encadr Par :
Mlle Asmae Bouhmala Mr
Youssef Sebii
1
SUIVI Par Alilou
Rachid
Promotion 2011/2013
Ddicace .5
Remerciements ..6
Introduction .. 7
Chapitre I :
Prsentation De la Socit
CELATEC. 8
Activits..9
2
Organigramme.11
Services ..13
Chapitre II :
Les Taches Effectues En Stage :15
Problmes/Solutions. 15
Processus de rception du
matriel.20
Chapitre III :
A. Prsentation De Thme22
1. Cest quoi exchange server.23
2. Les versions 23
3. Les avantages & la solution
24
B. Configuration dadresse IP et DNS pour le
serveur25
1. Active directory 26
3
2. Dns 26
C. Installation dactive directory
27
D. Cration dobjet active directory
32
E. Installation DNS 35
1. Cration des Zones
37
Ajout d une
machine44
F. Test du serveur45
G. Configuration des informations du
serveur DNS.47
H. Installation de protocoles et serves
ncessaires50
I. Installation des services terminal
server51
J. Linstallation des protocoles
52
4
K. Adhrassions du clientxp1 dans le
domaine52
L.Configuration dadresse IP pour le
clientxp154
M. Installation de Microsoft exchange server
2007..55
N. Cration exchange de la boite aux
lettres58
O. Test de la boit de lettre 63
P. Configuration exchange dans machine
client 70
Q. Les sites..75
R. Conclusion .76
5
Nous tenions ddier cet humble travail
:
Nos Familles avec tous nos
sentiments de respect , damour, de
gratitude et de reconnaissance pour
tous les sacrifices dploys pour
nous lever dignement et assurer
notre ducation dans les meilleurs
conditions .
Nos Enseignants, sans exception,
pour leur efforts affin de nous
assurer une formation solide et
grave dans notre esprit.
6
Nos Amis et tous ceux qui nous sont
chers pour leur aide, leur temps ,leur
encouragements , leur assistance et
leur soutien.
Tous les Responsables de la socit
CELATEC qui nous a aid amliorer
nos connaissances en nous donnant
informations et conseils.
7
Abdelmonim El Mrabet le Directeur
gnrale de la socit CELATEC dans
laquelle nous avons ralise notre
stage, et tous les responsables de la
direction pour leur accueil lors des jours
de stage.
Je remercie Mr Youssef Sebii ;
responsable du service technique au sein
de la socit , quil nous a encadr
durant notre stage pour son soutin ,son
enthousiasme, ses conseils qui nous a
aid beaucoup pour raliser ce travail, et
surtout son suivi hebdomadaire et le
temps quil nous a consacr au cour au
cours du stage
8
Lmergence des nouvelles technologies
peut parfois tre effrayante pour les
entreprises qui ne savent pas toujours
dterminer la voie suivre. Bien souvent
elles sont en retard dans lvolution de
leurs rseau ou de leur matriel
informatique.
Et comme il est constat dans certaines
entreprises , la peur de lmergence est
caus par des responsables qui nont
aucune confiance la nouvelle
technologie et qui sattachent a des
quipements dpass au niveau de
performances, et qui reprsentent un
proverbe marocain trs connu la vielle
chose vie pour toujours
Pendant que la technologie dans les
entreprises marocaines marche avec des
pas de tortue, les entreprises
europennes et amricaines se lancent
dans la technologie sans crainte ni
9
hsitation. Alors pour quoi pas nous
aussi????
10
11
Activits :
CELATEC : est une Socit de
maintenance informatique, de toutes
marques, ce qui lui donne une grande
ouverture sur le march et lui permet
de faire face la concurrence en toute
srnit.
Elle peut ainsi remettre en service
tous matriels lectronique et
informatique tels :
Micro-ordinateur.
Moniteur.
Imprimantes.
Tlphone/fax
12
Dnomination Social
Forme juridique
Fiche Technique :
Activit
Sige Social
Date de cration
TEL/FAX
Registre de
commerce
Identification fiscal
CNSS
13
Patent
Organigramme:
14
RGCD oe s
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16
Services :
17
18
Taches
Effectues
19
Problmes/Solutions.
Les diffrents problmes que j'ai pu voir aprs
chaque diagnostique fait plusieurs gammes des
machines et les tches faire pour les rsoudre
Pb : entendre trois Bips sonores au
dmarrage
Sol : vrification du processeur.
Remettre le processeur en place
Pb: erreur disque dur
Sol: vrification de prsence disque
Physiquement ou par la command fdisk
S'il est prsent, changement de
disque
Pb: entendre neuf Bips sonores au
dmarrage
Sol : vrifier les connecteurs de
I'alimentation sils sont bien placs
Dbrancher les connecteurs. Prendre
Un trambon ou un fil. Lier le fil vert
avec le noir du connecteur
20
alimentant de la carte mre
Si I'alimentation fonctionne, alors
remplacer la carte mre.
Sinon, remplacer l'alimentation
Pb: entendre cinq bips sonores au
dmarrage
Sol: vrifier les barrettes mmoires
Pb : voir ce message au dmarrage:
chssis FAN not dtecte.
Sol: repositionner le(s) ventilateur(s)
du chssis connecter le(s)
Ventilateur(s) bien
remplacer le(s) ventilateur
Pb: entendre sept Bips sonores au
dmarrage
Sol: remplacer carte mre
Pb : un ordinateur redmarre
Sol : tester le disque dur, soit avec la
commande chkdsk sous DOS ou bien
21
dans le setup (Tools : HDD self Test)
Si le disque reprsente une
dfaillance il faut le changer.
Sinon ,formatage disque est
ncessaire
Pb: 2 imprimantes ne sallument pas
Sol : Dmonter les imprimantes, changer le
fusible qui se trouve a la carte mre
dimprimante sinon le problme
existe
a cause du chariot de papier qui est
bloqu
Autre Tches :
Assemblage des Ordinateurs:
Installation des Logiciels :(installation des
drivers utilitaires): Bureautique, Antivirus
(combofix, Avast, Kaspersky..), Compression
{winrar}, Gravure(Nero); etc...
22
Contrle gnral des Ordinateurs qui sont
dans latelier + prparation dune Fiche
Technique pour faciliter le diagnostic et la
rparation des Ordinateurs.
Lanalyse dun conteneur dimprimantes de
marques Diffrente (LEXMARK, HP LaserJet
[2015,1320,1300,1150,1022], BROTHER [HL
5170 DN).
Teste pour des Photocopieuses.
Montage de la carte mre :
23
bien aligns avec les trous l'arrire du
botier.
Montage du processeur :
24
le dcrochage de la base du
ventilateur avec la partie visible en
plastique du socket.
Montage de la mmoire :
25
Connectez le connecteur en bout de nappe sur la carte
mre
Processus de
rception du matriel
Rception de matriel ou intervention.
La rception du matriel se fait dans
les diffrents sites de la socit. la
rception de chaque matriel, des
diffrents critres sont pris en
considration :
Nouveaut du client
Identification de la machine
Vrification de l'tat de la
machine
Preuve de garantie
Souhait d'avis (si hors garantie)
Enregistrement de la demande
26
Distinction entre rparation
atelier ou
intervention sur site (selon la
garantie).
Processus de rception du matriel:
Rception de matriel ou
intervention.
Gestion Dincident au sein de la
Socit :
Dclaration Dincident.
Rsolution De Lincident.
Le Suivi Dincident.
27
28
PRESENTATION Exchange
Server 2007
Cest quoi Exchange Server ?
Exchange Server est le serveur de messagerie
dentreprise de Microsoft. Cest le produit de
collaboration le plus rpandu dans le milieu
professionnel. Il permet de mettre disposition
des utilisateurs, un accs aux moyens de
communication quelque soit lendroit et le moment
et ce de manire scurise.
Plusieurs moyens daccs peuvent tre utiliss mais
nous ne verrons pas les deux derniers:
Outlook (Client de messagerie faisant partie
intgrante de la solution de collaboration de
Microsoft)
Outlook Web Access (Page Internet reprenant
linterface du client Outlook)
ActiveSync (Systme de synchronisation entre un
Pocket PC ou Smartphone et le
Serveur Exchange)
29
Outlook Mobile Access (Mme systme quOutlook
Web Access mais pour les
Tlphones portable)
Ainsi, les utilisateurs nomades gardent un accs
permanent linformation
Les versions :
Version de publication (RTM) d'Exchange 2007,
processeur 32 bits
Windows Server 2003 SP1, Standard Edition ou
Enterprise Edition
Windows Server 2003 R2, Standard Edition ou
Enterprise Edition
Windows XP SP2
Exchange 2007 RTM, processeur 64 bits
Windows XP x64 Edition
Tout systme d'exploitation pris en charge pour
la version d'origine d'Exchange 2007
Windows Vista
Windows Server 2008, Standard Edition ou
Enterprise Edition
Exchange 2007 Service Pack 1 (SP1),
processeur 32 bits
Windows Server 2003 SP2, Standard Edition ou
Enterprise Edition
Windows Server 2003 R2 avec SP2, Standard
Edition ou Enterprise Edition
Windows XP SP2
Windows Vista
Windows Server 2008, 64-bit Edition
Windows XP x64 Edition
Tout systme d'exploitation prenant en charge
Exchange 2007 SP1
30
Les Avantages de la solution
Exchange 2007
Les Avantages
Accs la messagerie quel que soit l'endroit o
l'utilisateur se trouve (grce aux clients comme
Microsoft Outlook, Outlook Web Access et des
terminaux mobiles).
Facilit de dploiement (pas besoin de dployer sur
les postes clients tache automatise)
Rduction des cots de dploiement sur postes clients
Systme de courrier lectronique mieux protg
contre les menaces extrieures (grce aux nouvelles
technos intgres dans MS Exchange 2007)
La solution de services de messagerie active
les fonctionnalits suivantes dans
l'environnement :
Envoi et rception de courriers lectroniques
pour les utilisateurs internes et externes.
Microsoft Outlook Web Access pour
assurer aux utilisateurs un accs Web scuris
la messagerie.
Fonctions de collaboration avances via le
client Microsoft Outlook 2007 :
31
Planification partage de rendez-vous, y
compris la possibilit de planifier des
ressources (salles de confrence et ressources
audio/vido, par exemple).
Banque de dossiers publics pour fournir aux
utilisateurs un emplacement commun pour
organiser les messages et y accder. Les
dossiers publics extension messagerie sont
possibles, si ncessaire
Configuration dadresse IP et DNS
pour le serveur :
Avant de pouvoir installer lActive Directory et DNS il
faut avoir une adresse IP statique pour cela cliquez
par le bouton droit sur Favoris rseau puis cliquer sur
Proprits.
32
Dans la fentre qui saffiche allez la liste droulante et
choisissez Protocole Internet (TCP/IP) ensuite cliquez sur
Proprits
Active Directory :
Active Directory est un service d'annuaire utilis pour
stocker des informations relatives aux ressources
rseau sur un domaine.Une structure 'Active Directory'
(AD) est une organisation hirarchise d'objets. Les
objets sont classs en trois grandes catgories : les
ressources (par exemple les imprimantes), les services
(par exemple le courrier lectronique) et les utilisateurs
33
(comptes utilisateurs et groupes). L'AD fournit des
informations sur les objets, il les organise et contrle les
accs et la scurit. Chaque objet reprsente une entit
unique utilisateur, ordinateur, imprimante ou groupe
ainsi que ses attributs. Certains objets peuvent
galement tre des conteneurs pour d'autres objets. Un
objet est identifi de manire unique dans l'AD par son
nom et possde son propre jeu d'attributs les
caractristiques et les informations que l'objet peut
contenir dfini par un schma, qui dtermine
galement le type d'objets qui peuvent tre stocks
dans l'AD.
DNS :
Le Domain Name System (ou DNS, systme de noms de
domaine) est un service permettant d'tablir une
correspondance entre une adresse IP et un nom de
domaine et, plus gnralement, de trouver une
information partir d'un nom de domaine. la demande
de Jon Postel, Paul Mockapetris inventa le Domain
Name system en 1983 et crivit la premire
implmentation.
Les ordinateurs connects un rseau IP, par exemple
Internet, possdent tous une adresse IP. Ces adresses
sont numriques afin d'tre plus facilement traites par
une machine. Selon IPv4, elles prennent la forme
xxx.yyy.zzz.aaa, o xxx, yyy, zzz et aaa sont quatre
nombres variant entre 0 et 255 (en systme dcimal).
Selon IPv6, les IP sont de la forme
aaaa:bbbb:cccc:dddd:eeee:ffff:gggg:hhhh, o a, b, c, d,
e, f, g et h reprsentent des caractres
34
au format hexadcimal. Il n'est pas vident pour un
humain de retenir ce numro lorsque l'on dsire accder
un ordinateur d'Interne
Installation dActive Directory et DNS
On ouvre le menu Dmarrer puis slectionnez
Excutez Tapez dcpromo puis validez. Lassistant
dinstallation dActive Directory est lanc, cliquez
suivant.
35
Dans la page Crer un nouveau domaine, on vrifie que
loption Domaine dans une nouvelle fort est
slectionne, puis on clique sur Suivant
36
Dans la zone nom DNS complet pour le nouveau
domaine, on a tapez CELATE.LOCAL puis on clique
Suivant.
37
DANS LA PAGE assistant installation des services de
domaine AD vrifiez le niveau fonction de la foret
38
On laisse lemplacement de Dossier de la base de
donnes et du journal par dfaut
39
Dans la page Mot de passe administrateur de
restauration des services dannuaire, entrez et
confirmez un mot de passe. Puis on clique sur suivant
40
Le processus dinstallation est lanc. Une fois
linstallation dActive Directory termin, on redmarre
Lordinateur
41
Cration dobjets Active Directory :
Cliquer sur le bouton Dmarrer puis Tous les
programmes outils ADMINISTRATEUR sur Utilisateurs et
ordinateurs Active Directory
42
Dans la fentre Utilisateurs Active Directory
cliquer par le bouton droit choisissez Nouveau
puis cliquez sur Utilisateur
43
Nous rptant le mme processus pour crer les autres
utilisateurs, puis on va intgrer tout les utilisateurs
dans une unit dorganisation appele : Asmae
Dans cette fentre vous pouvez visualisez le rapport des
taches que vous avez ralisez Et cliquez sur Terminer
pour crer lutilisateur
44
Dans la fentre Nouvel objet Unit dorganisation et
saisissez le nom de lorganisation icone a choisi Kawtar
et cliquer sur OK
Installation DNS
45
Cliquez sur le "+" devant "Rles" puis devant "DNS"
pour dvelopper. Faites ensuite un clique droit sur
le nom de votre serveur puis cliquez sur "Configure
a DNS Server..."
46
Cration des zones
Zone Directe :Dans zone direct clic droit nouvelle
zone
47
Choisi le type de zone principale et enregistre puis
clic sur suivant
48
Donnez un nom au fichier de configuration de votre
serveur DNS, je vous conseille de laisser celui par
dfaut.
49
option "accepter mises a jour dynamique". Sinon
slectionnez "ne accepter pas mises a jour dynamique"
pour ne pas autoriser les mises jour dynamiques pour
plus de scurit.
50
51
Il vous reste plus qua cliquer sur "Terminer "
Zone inverse
Nous nous retrouvons de nouveau sur la fentre du
"Gestion de DNS", faite un clique droit sur "Zone de
52
recherche inverse" puis "Nouvelle zone ".
53
Entrez maintenant ladresse rseau.
54
dynamique". Sinon slectionnez "Autoriser que les
mise a jour dynamique" pour ne pas autoriser les mises
jour dynamiques pour plus de scurit.
55
Ajout dune machine
Maintenant nous allons ajouter manuellement un nom
de machine, faite un clique droit sur la partie droite
comme sur limage ci-dessous, puis cliquez sur
"Nouvelle hot (A or AAAA).
56
Entrez le nom de machine, puis son adresse IP sans
oublier de cocher "Cree un pointeur d enregistrement
57
Test du serveur
Nous allons essayer maintenant de faire une rsolution
de DNS pour savoir si notre serveur fonctionne, faite un
clique droit sur le nom du serveur gauche comme ci-
dessous, puis cliquez sur "Excuter nslookup".
58
Une fentre de commande MS-DOS souvre, tapez le
nom complet (nom de machine + nom de domaine) de la
59
machine que vous venez dajouter.
Server : Unknown
60
Vous obtenez cette fentre (ci-dessous), cliquez sur
"Modifie".
61
Entrez le nom FQDN ou nom complet du serveur (nom de
machine + nom du domaine), puis ajoutez au moins une
adresse IP avant de cliquez sur "OK".
62
Vous obtenez cette fentre (ci-dessous), cliquez sur
"Modifier ".
Test du serveur
Nous allons ressayer la rsolution de DNS pour savoir
si notre serveur fonctionne, faite un clique droit sur le
nom du serveur gauche comme ci-dessous, puis
cliquez sur "Excuter nslookup".
63
Une fentre de commande MS-DOS souvre, tapez le
nom complet (nom de machine + nom de domaine) de la
machine que vous venez dajouter.
Adresse 192.168.17.5
64
Installation de Protocoles et services
ncessaires :
Avant de pouvoir installer Exchange server il faut
dabord installer certains protocoles Services d
applications et NET.framework cochez Serveur
Dapplications puis cliquez suivant
65
Linstallation des services Terminal server
Cocher services Terminal server puis cliquez sur
suivant
66
67
L installation des Protocoles
Dmarrer gestion des services cliquez sur ajouter des
rles
Installer ASP.NET
Serveur SMTP
DHCP
68
lorsque la connexion est accepte par le serveur, il
communique comme le prvoit la couche applicative
du modle OSI.
69
70
Configuration dadresse IP pour le clientxp1 :
71
Dans la fentre qui saffiche allez la liste droulante et
choisissez Protocole Internet (TCP/IP) ensuite cliquez sur
Proprit
72
Une fois tous les pr-requis remplis, l'administrateur
peut passer l'installation dExchange.
La mthode la plus simple reste d'utiliser l'assistant
graphique.
L'administrateur doit slectionner les rles installer
Sil s'agit de l'installation du premier serveur Exchange
2007 alors l'administrateur doit indiquer si les clients
Outlook ou antrieurs sont supports
73
Cliquez sur parcourir pour trouve le chemin exchange
puis sur suivant
74
Une fois l installation terminer cliquez sur terminer
75
Cocher les rles serveur de boite aux lettres Et cliquez
sur parcourir
76
Les rles serveur suivant ont t correctement
installe .est cliquez sur terminer
77
slectionnez le conteneur Boite aux lettres Dans le
panneau Actions situ sur la droite cliquez sur Nouvelle
boite aux lettres
78
Dans notre exemple nous souhaitons crer une boite aux
lettres utilisateurs. Slectionnez la premire option et
cliquez en suite sur Suivant.
79
80
La fentre principale dExchange management console
affiche dsormais nouvelles Utilisateur
81
Dmarrer ouvrir Exchange Management Consol
cliquez configuration du serveur
82
Sur le bureau ouvrir internet et coller adresse http//
srveur.celatec.local
83
84
Cliquez sur ok
85
Cocher la case afficher ce message lorsque un contenu
de site web est bloque puis cliquez sur ajouter
86
Entrer le nom dutilisateur et le nom de domaine et le
mode de passe puis cliques se connecter
87
88
Envoyer un messager a lutilisateur
Le message a t envoy
89
Enter dans un autre utilisateur Administrateur et
envoyer un message a utilisateur Asmae
90
91
Configuration Exchange dans machine
client Dmarrer panneau de configuration ouvrir
courrier puis afficher les profile
Cliqu
ez sur proprit puis sur ok
92
Slectionn nouveau message
93
Cocher configuration manuelle puis cliquez sur suivant
94
Enter le nom serveur et le nom dutilisateur puis cliquez
sur paramtre supplmentaires
95
Utiliser URL http //srveur.celatec.local puis cliquez sur
ok
96
Les Sites
http://www.servolutions.com/fr/support/config_exchange
_2007.htm
http://labo-microsoft.com/articles/Exchange-2007/
http://www.foruminfopc.fr/tuto-windows-2008-
server/installer-un-serveur-dns-t876.html
97
http://gmalaya.co.il/node/227
http://blog.akril.net/2012/05/26/installer-et-configurer-
le-serveur-smtp-de-windows-server-2008-r2/
http://www.youtube.com/watch?v=DAFxYPGE_-k
Conclusion
Mon stage m'a beaucoup intresse, j'ai pu dcouvrir les diffrents
postes de l'entreprise et avoir un aperu global de son fonctionnement.
Il m'a permis de me familiariser avec les diffrents services et d'avoir
une approche relle du monde du travail. J'ai pu faire le
rapprochement entre ce que j'avais appris en cours et ce qui se passe
98
vraiment dans lentreprise, ce qui n'a pas toujours t facile car chaque
entreprise est un cas particulier.
J'ai surtout occup deux postes qui ont suscit ma curiosit et mon
envie d'en savoir plus, le premier au service comptabilit fournisseurs,
le second au poste de responsable d'entrept. Ce dernier m'a beaucoup
intresse et m'a permis d'aborder le rangement, l'organisation,
l'approvisionnement, la gestion des stocks. J'ai pu voir ce que c'tait
d'avoir une quipe sous ses ordres, il faut s'adapter aux humeurs de
toutes les personnes tout en restant ferme dans les directives de travail.
Le travail d'quipe est trs importants car tous les services sont lis et
doivent communiquer entre eux.
J'aurais aim que le stage dure plus longtemps car je n'ai pas eu le
temps de bien approfondir tous les postes.
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