Las caractersticas de una enfermera

ejecutiva

La enfermera ejecutiva tiene un papel difcil y complejo.

Las enfermeras ejecutivas son las enfermeras de ms alto rango en una

organizacin de salud. Sus cargos incluyen al director de enfermera, al
presidente o vicepresidente de enfermera o al director de enfermera. Su
especialidad es la gestin y administracin de la enfermera dentro de la
organizacin. La Organizacin Americana de Enfermeras Ejecutivas (American
Organization of Nurse Executives) o AONE (por sus siglas en ingls), ha
identificado cinco habilidades o caractersticas principales en la que todas las
enfermeras ejecutivas deben ser competentes. Estas son: comunicacin y
construccin de relaciones, conocimiento del entorno de atencin de la salud,
liderazgo, profesionalismo y habilidades empresariales.

Habilidades personales
Una directora de enfermera debe lograr sus objetivos a travs del trabajo de
otros, lo que exige una habilidad para comunicarse en forma clara y efectiva.
Debe ser capaz de influir en el comportamiento de aquellos con los que trabaja,
le reporten a ella o no. Debe ser experta en supervisar a enfermeras con
cualquier formacin, en colaborar con sus colegas y hablar con los donadores
del hospital en los eventos comunitarios. El liderazgo efectivo debe incluir el
compartir la toma de decisiones, tanto con los miembros del personal ejecutivo
de enfermera, como con otros altos directivos de la organizacin.
La prctica clnica y la mejora de la calidad
La enfermera de ms alto rango en la organizacin debe entender lo que las
enfermeras hacen y cmo afecta la prctica de la enfermera en la atencin del
paciente. Debe tener un amplio conocimiento de los problemas relacionados
con el cuidado de la salud y estar dedicada a la seguridad del paciente. Las
enfermeras ejecutivas tambin deben saber cmo utilizar los datos y la
investigacin para mejorar la prctica de la enfermera. Las administradoras de
enfermera tambin deben entender los conceptos de la prctica basada en la
evidencia-- realizando la toma de decisiones de la atencin a los pacientes
basndose en la mejor investigacin--, para lograr los mejores resultados
posibles para los pacientes.

Liderazgo
Como lderes, las enfermeras ejecutivas deben ser un ejemplo para su
personal y para toda la organizacin. La AONE seala que las habilidades
crticas necesarias para el liderazgo incluyen la capacidad de pensar con
claridad y decididamente, tomar decisiones, tener un plan de sucesin y
aprender de los errores. Las enfermeras administradoras deben buscar
mentores o modelos a seguir que les pueden proporcionar consejos. La AONE
recomienda que se comprometan con el aprendizaje permanente y que
planeen sus carreras, en lugar de dejar las cosas al azar.

Profesionalismo
El profesionalismo es otro aspecto que la enfermera ejecutiva debe dominar.
Debe asumir la responsabilidad personal y profesional; defender los servicios
clnicos de la organizacin, as como la prctica de enfermera; permanecer
activa en organizaciones profesionales y actuar ticamente. La credibilidad es
importante para las enfermeras gerentes. La enfermera en jefe de la
organizacin debe "predicar con el ejemplo" o no ser tomada en serio ni por
su personal ni por sus compaeros en la gerencia, de acuerdo al sitio web
Nurse.com en un artculo de mayo de 2003.

Habilidades de negocios
Todos los ejecutivos deben tener habilidades de negocios, y la enfermera
ejecutiva no es una excepcin. Ella debe comprender el financiamiento del
cuidado de la salud, que es mucho ms complejo que slo desarrollar o
equilibrar los presupuestos. Los reembolsos de los servicios de salud son
fijados por el gobierno y las aseguradoras; un hospital no puede compensar las
prdidas de negocio aumentando los precios como lo haran la mayora de las
empresas. Adems, los auditores de seguros y el gobierno constantemente
revisan los gastos mdicos y pueden negar el pago. El jefe de enfermera debe
ser experto en contratar, entrenar y manejar al personal. Tambin debe
entender y utilizar los sistemas complejos de tecnologa, como los registros
mdicos electrnicos.

LIDERAZGO EN ENFERMERA
El liderazgo consiste en influir a las personas para que cambien, no importa lo
insignificante que pueda ser ese cambio. Cualquier persona, (auxiliares de
enfermera o enfermeras), pueden ser jefes en tales circunstancias. Sin
embargo, el liderazgo puede no alcanzar los objetivos enunciados en cuanto a
actitudes o estndares del rendimiento en dicha profesin. El liderazgo en la
enfermera debe planearse. El cambio resultante no necesita ser una
renovacin mayor de las actividades del mtodo de enfermera, pero s producir
cierto grado de mejoramiento en las prcticas de la misma.

El trmino liderazgo es, en s difcil de definir, puesto que tiene amplias

connotaciones que varan segn la persona que emplee la palabra.

El Standard Dictionary de Funk y Wagnall define al liderazgo como la posicin

de un jefe o gua, y el verbo conducir como acompaar o ir a la cabeza para
indicarles el camino; gua. (8)
Ciertamente el liderazgo indica la presencia de otras personas y la relacin que
hay entre ellas y la que est guindolas. Donde hay un lder, debe haber
seguidores. Sin embargo ser nombrado jefe no asegura, en forma alguna, que
ste ser aceptado por el grupo, ni que es capaz de dar dicho liderazgo. Un
lder debe tener ciertas cualidades, las cuales le permitirn hacer que otras
personas lleven a cabo alguna tarea. El liderazgo no significa dominio La
misin del jefe es hacer que otras personas trabajen hacer que trabajen para
uno cuando no tienen obligacin de hacerlo Sin importar el punto en que
comencemos a discutir el liderazgo, llegamos a la conclusin de que el arte de
ser jefe es el arte de ayudar a las personas a desenvolverse.

Es posible que un individuo tenga aptitudes de administrador pero no de lder, y

tambin lo es que tenga cualidades de lder y no muestre mucha capacidad
para la administracin. Sin embargo, para que una enfermera sea una
administradora eficaz que lleve planes a la prctica y alcance objetivos
establecidos, tambin debe ser un lder adecuado.

El liderazgo es necesario en todas las actividades de la enfermera. Cada

enfermera, sea miembro del personal de enfermera, jefe de grupo, jefe de
enfermeras, supervisora o directora de enfermera, debe realizar funciones
administrativas y ejecutivas. La nica diferencia se encuentra en la extensin
de la prctica necesaria en el trabajo. El liderazgo es necesario para que la
enfermera sea eficiente en la direccin de la asistencia del paciente. Trabajar
con personas y por medio de ellas es una parte integral del liderazgo en la
enfermera.

Para aplicar las tcnicas del liderazgo a la enfermera, sta debe estar
consciente y dispuesta a aceptar las responsabilidades del liderazgo. La
enfermera lder debe conocer a todas las personas, reconocer las necesidades
y diferencias de cada una como individuo. Debe poder ayudar a todos a
satisfacer sus necesidades. Necesitar permitir ciertas libertades, de acuerdo
con las diferentes capacidades, actitudes, sentimientos y emociones. En otras
palabras, debe dar a su equipo retribucin psicolgica. Tambin debe
comprender los principios y tcnicas empleados en administracin y
supervisin, as como los empleados en la asistencia de los pacientes; pues su
liderazgo debe ser guiado por estos principios y tcnicas.

Estos principios son los siguientes :

Planeacin y organizacin
Hacer asignaciones y dar instrucciones
Gua
Estimular la colaboracin y la participacin
Coordinar actividades
Observar o supervisar
Evaluar el desempeo

La enfermera lder debe tener hbitos de trabajo constructivos, capacidad para

hacer crticas y aceptar las que le hagan, as como ayudar a las otras
enfermeras a superarse, personal y profesionalmente. Es posible lograr la
capacidad para mostrarse a s misma de manera positiva; las tcnicas de
afirmacin personal pueden ayudar a que las enfermeras sepan dnde estn y
hacia dnde quieren ir.

Diversos factores sociales han impedido que las enfermeras lleven a la prctica
la afirmacin personal. De manera tradicional, la enfermera se ha considerado
una de las tres profesiones de la mujer. Esta situacin se encuentra
actualmente en un proceso de cambio, conforme los hombres invaden dichas
profesiones y la mujer, en trminos generales, tiene una opinin diferente de s
misma, pero todava no se elimina el modelo de pasividad y dependencia en la
profesin de enfermera, que tiene su base en el viejo estereotipo de la mujer
como un ser pasivo, sumiso y sin confianza en s mismo.

Es de gran relevancia la asertividad para la enfermera, ya que para ofrecer

asistencia adecuada al paciente, las enfermeras deben ser capaces de
defender sus derechos personales y profesionales as como el bienestar de sus
pacientes, que participan de manera activa en el logro de tal asistencia. Las
enfermeras deben mostrar su capacidad para colaborar y cooperar con el resto
de profesionales sanitarios, deben ser competentes en el ejercicio de su
profesin y establecer prioridades, a fin de la confianza en s mismas necesaria
para que se constituyan en colaboradoras activas del equipo de ayuda
asistencial.

El liderazgo eficaz en la enfermera de hoy requiere que la jefa de grupo apoye

a sus subordinadas en el empleo de tcnicas que produzcan una actitud
positiva, y que ella misma sirva de ejemplo. El estimular tal actitud puede ser
un medio por el que la lder puede lograr que la ayuda asistencial sea ptima.

Las habilidades directivas del liderazgo se componen de :

 Buscar continuamente ms conocimientos y esforzarse por adquirir
comprensin y sabidura.
Establecer una meta y continuar realizando esfuerzos por alcanzarla.
Poder y estar dispuesto a aceptar responsabilidad.
Desarrollar iniciativa y entusiasmo.
No perder el sentido del humor.
Defender la propia profesin y ser un miembro activo de ella.
Interesarse ms por los dems que por uno mismo.
No juzgar a los dems demasiado pronto.
No perder el dominio de uno mismo.
Rechazar la autosatisfaccin.