ORGANIZACIN Y MTODOS

ETAPA 3. ANALISIS DE LA INFORMACION

PRESENTADO POR:
EDWARD ALEXANDER RODRGUEZ
CDIGO: 11.444.156

GRUPO NMERO: 102030_22

TUTORA: ROSMIRA BAYONA GUALDRON

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONMICAS Y DE NEGOCIOS
CEAD FACATATIVA
Mayo 2017
 TCNICA 5 Ws+H

Estudiante: (Edward Alexander Rodriguez)

No. 1
Tarea relacionada: T2: Los preventistas #1 y #2 realizan el recorrido cada uno en sus
rutas asignadas visitando y tomando el pedido en el talonario
manualmente.

Causa critica seleccionada: Se crea una ineficiencia en el proceso del registro manual de los
pedidos ocasionando ms dedicacin y tiempo ya que se existiera
un mvil con sistema de manejo de clientes registrados, facilitara
el registro oportuno de sus pedidos ahorrando tiempo.
What Why Where Who When? How
Que sucede? Por qu ocurre? Dnde Quin Cundo Cmo ocurre?
ocurre? participa? ocurre?
En la tarea 2
los
Por falta de
preventistas
materiales, Lunes,
toman el
equipos mircoles y
pedido de En el
tecnolgico y Preventista #1 viernes En el registro de los
maneja recorrido de
sistema cuando se pedido de forma
manual lo que las rutas #1
informtico en Preventista #2 hace la manual.
conlleva a y #2.
la empresa al recoleccin
prdida de
momento de de pedidos.
tiempo y
realizar la tarea.
demora en el
proceso.
No. 2
Tarea relacionada: (T14: El preventista #2, luego de terminar la ruta, regresa a la
empresa y espera a que el Gerente se desocupe. (15 Min)
Causa critica seleccionada: En la tarea de la actividad B, se manifiesta que el recorrido del
preventista # 2 se demoras 3 horas y 17 minutos, el recorrido del
Preventista #1 demora 4 horas y 15 minutos. A los cual se est
perdiendo casi 1 hora pues se supone que deba llegar primero que
el Preventista # 1 a entregar las copias de las facturas y los pagos
de estas. De acuerdo a esto se evidencia que no hay una buena
secuencia de las tareas.
What Why Where Who When? How
Que sucede? Por qu ocurre? Dnde Quin Cundo Cmo ocurre?
ocurre? participa? ocurre?
Se est Mala En la Preventista #2 Los martes, Luego de terminar la
desperdiciand organizacin en empresa jueves y entrega de todos los
o tiempo. los mtodos y sbados pedidos de la ruta del
distribucin de Gerente despus de preventista #2 regresa
tareas. entregar los a la Distribuidora
 XYZ, y espera 15
min a que el Gerente
pedidos, al se desocupe para
llegar a la entregarle las copias
empresa. de las facturas,
dineros cobrados, y
archivo de las Fact.

Propuesta de Acciones de Mejora

Estudiante: (Edward Alexander Rodriguez)

Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora

Tarea Causa Critica Propuesta de Accin de mejora
T2: Los preventistas #1 y #2 Se crea una ineficiencia en el Implementar equipos tecnolgicos
realizan el recorrido cada uno en proceso del registro manual de los (Tablet, mvil, pc segn
sus rutas asignadas visitando y pedidos ocasionando ms corresponda el rea) con software
tomando el pedido en el talonario dedicacin y tiempo ya que se informtico para manejo en toda la
manualmente. existiera un mvil con sistema de Distribuidora. (El software
manejo de clientes registrados, incluira el rea contable, de
facilitara el registro oportuno de inventarios-almacenistas y
sus pedidos ahorrando tiempo. pedidos)
T14: El preventista #2, luego de En la tarea de la actividad B, se Hacer una reestructuracin en la
terminar la ruta, regresa a la manifiesta que el recorrido del asignacin de tareas de los
empresa y espera a que el Gerente preventista # 2 se demoras 3 horas preventistas con el fin de que se
se desocupe. (15 Min) y 17 minutos, el recorrido del encuentren organizados
Preventista #1 demora 4 horas y adecuadamente para que no haya
15 minutos. A los cual se est perdidas en la distribucin del
perdiendo casi 1 hora pues se tiempo.
supone que deba llegar primero
que el Preventista # 1 a entregar
las copias de las facturas y los
pagos de estas. De acuerdo a esto
se evidencia que no hay una buena
secuencia de las tareas.
 Seleccin de las acciones de mejora propuestas
Estudiante: (Edward Alexander Rodriguez)
Cuadro Seleccin de las acciones de mejora propuestas
Tarea Seleccin de las acciones de
mejora propuestas
T2: Los preventistas #1 y #2 Implementar equipos tecnolgicos
realizan el recorrido cada uno en (Tablet, mvil, pc segn
sus rutas asignadas visitando y corresponda el rea) con software
tomando el pedido en el talonario informtico para manejo en toda la
manualmente. Distribuidora. (El software
incluira el rea contable, de
inventarios-almacenistas y proveedores,
pedidos)
T14: El preventista #2, luego de Hacer una reestructuracin en la
terminar la ruta, regresa a la asignacin de tareas de los
empresa y espera a que el Gerente preventistas con el fin de que se
se desocupe. (15 Min) encuentren organizados
adecuadamente para que no haya
prdidas en la distribucin del
tiempo.
Argumenta porque selecciona la
accin de mejora
Con implementacin y adaptacin
de estos medios tecnolgicos a la
distribuidora YXZ se busca una
calidad de servicios que la
ayudara a entablar relaciones ms
directas con los clientes y
incrementar
ingresos, mejorar procesos
realizados, se crea una nueva
estrategia de desarrollo para la
empresa y por ltimo se estara
ayudando a aumentar la
productividad de los empleados.
Adicionalmente, hace ms
competitiva a la empresa.
Es de gran importancia el manejo
de la gestin del tiempo y
distribucin de tareas del
empleados ya que una buena
administracin de ellas har de los
empleados de la distribuidora
XYZ unos trabajadores
productivos logrando hacer ms
cosas con el mismo tiempo antes
utilizado, completando tareas a
plazos, se dejan de hacer tareas
improductivas, se mejora en
rendimiento y obtencin de
resultados. Todo esto beneficia a
la empresa en su produccin y
competitividad.