Juan Luis lvarez-Gayou Jugenson

Cmo hacer investigacin cualitativa?

Fundamentos y metodologa
Paids Mxico, Buenas Aires
2003

La evolucin de la cultura y la sociedad: Augusto Comte y el mtodo

comparativo. En este periodo los investigadores buscan comprender
cmo se relacionan las formas de vida occidentales con las de los otros
(pp. 19).

La investigacin cualitativa es inductiva. Los investigadores desarrollan

conceptos e intelecciones, partiendo de los datos y no recogiendo datos
para evaluar modelos, hiptesis o teoras preconcebidos. En los estudios
cualitativos, los investigadores siguen un diseo de la investigacin
flexible (pp. 23).

El investigador cualitativo estudia a las personas en el contexto de su

pasado y de las situaciones en las que se encuentran (pp. 24).

En las entrevistas en profundidad, siguen el modelo de una conversacin

normal, y no de un intercambio formal de preguntas y respuestas (pp.
24).

Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas

dentro del marco de referencia de ellas mismas (pp. 25).

Para el investigador cualitativo, todas las perspectivas son valiosas. Este

investigador no busca la verdad o la moralidad, sino una comprensin
detallada de las perspectivas de otras personas (pp. 25).

Si estudiamos a las personas cualitativamente, llegamos a conocerlas en

lo individual y a experimentar lo que ellas sienten en sus luchas
cotidianas en la sociedad: aprendemos sobre conceptos tales como
belleza, dolor, fe, sufrimiento, frustracin y amor, cuya esencia se pierde
con otros enfoques investigativos (pp. 25).

Observando a las personas en su vida cotidiana, escuchndolas hablar

sobre lo que tienen en mente, y viendo los documentos que producen, el
investigador cualitativo obtiene un conocimiento directo de la vida
social, no filtrado por conceptos, definiciones operacionales ni escalas
clasificatorias (pp. 26).

Para el investigador cualitativo, todos los escenarios y personas son

dignos de estudio (pp. 27)
El investigador intenta capturar datos sobre las percepciones de los
actores dentro, llevando un proceso de profunda atencin de
comprensin emptica y de suspensin de las preconcepciones de los
temas objeto de discusin (pp. 28).

Una tarea fundamental consiste en explicar las formas en que las

personas comprenden, narran, actan y manejan sus situaciones
cotidianas y particulares (pp. 28).

La mayor parte de los anlisis se realizan con palabras. Las palabras

pueden hundirse, subagruparse o cortarse en segmentos semipticos.
Se pueden organizar para permitir que el investigador contraste,
compare, analice y ofrezca modelos (pp. 28).

En la investigacin cualitativa, lo que se espera al final es una

descripcin tersa, una comprensin experiencial y mltiples realidades
(pp. 29).

Esto significa que las personas logren expresar realmente su sentir (pp.
32)

Si en la investigacin cualitativa buscamos conocer la subjetividad,

resulta imposible siquiera pensar que sta pudiera generalizarse (pp.
33).

Que muestran la realidad subjetiva y la realidad social, ntimamente

relacionadas, donde se inscriben las conductas y acciones humanas (pp.
41).

Son paradigmas que nos hablan de una forma de ver, de enmarcar los
fenmenos y no necesariamente de un procedimiento para obtener
datos o informacin, lo que caracterizara a un mtodo o a una tcnica
de recoleccin de informacin (pp. 42).

La teora critica puede ser, por lo tanto, una excelente herramienta que
ayude a ver el mundo con otra visin, pero que propicie la capacidad de
ejercitar un pensamiento lgico, creativo e introspectivo (pp. 45).

Jamake Highwater sostiene que debemos reconocer que el sexo esta

importantemente socializado y que cada cultura designa ciertas
prcticas como apropiadas, inapropiadas, morales o inmorales, sanas o
enfermas. Constantemente estamos construyendo limites que no tienen
bases naturales. Sin embargo, continuamos viviendo la fantasa de que
nuestra sexualidad es el aspecto mas innato y natural de nuestro ser
humano y que la conducta sexual entre hombre y mujer esta
predestinada por la biologa y mas aun por los candidatos de la
naturaliza humana (pp. 52, 1990)

Proceso social internalizado en el que la persona interacta consigo.

Como resultado de este proceso de comunicacin reflexiva, la
interpretacin se convierte en el acto de manejar los significados (pp.
66)

Los grupos humanos se consideran constituidos por personas en accin.

Esta accin consiste en las mltiples actividades que los individuos
realizan en sus vidas al encontrarse unos con otros y en manera como
resuelven las situaciones que se les presentan. Los grupos humanos se
consideran en movimiento, y es as como deben verse (pp. 67).

En resumen, el interaccionismo interpretativo se centra en temas como

la visin fenomenolgica existencial de los humanos y las sociedades, el
self, la emocionalidad, el poder, la ideologa, la violencia y la sexualidad
(pp. 73)

Describir a lo que las personas de un sitio, estrato o contexto

determinado hacen habitualmente y explicar los significados que le
atribuyen a ese comportamiento realizado en circunstancias comunes o
especiales, presentando sus resultados de manera que se resalten las
regularidades que implica un proceso cultural (pp. 76).

El etngrafo empieza su estudio con una mirada a las personas en

interaccin cotidiana y contina tratando de discernir los patrones
recurrentes, como ciclos de vida, sucesos y temas culturales (pp. 78)

La cultura se infiere partir de las palabras y los actos de los miembros

de un grupo (pp. 78)

El procedimiento de la etnografa requiere, entonces, una descripcin

detallada del grupo o del individuo que compare con otros una cultura;
un anlisis de los temas y las perspectivas del grupo que comparte
cultura, y alguna interpretacin de los significados de la interaccin
social de tal grupo (pp. 78)

Identificar en los datos las categoras y sus prioridades. A este paso se

les conoce como codificacin (pp. 92)

La observacin cotidianamente, lo cual da ligar al sentido comn y al

conocimiento cultural (pp. 104).

La observacin no implica nicamente obtener datos visuales; de hecho,

participan todos los sentidos. Al respecto, Patricia y Peter Adler sealan
que la observacin consiste en obtener impresiones del mundo
circundante por medio de todas las facultades humanas relevantes (pp.
104).

En la investigacin cualitativa, la entrevista busca entender el mundo

desde la perspectiva del entrevistado y desmenuzar los significados de
sus experiencias. Steinar Kvale define que el propsito de la entrevista
en la investigacin cualitativa es obtener descripciones del mundo de
vida del entrevistado respecto a la interpretacin de los significados de
los fenmenos descritos (pp. 109).

Se considera la historia de vida un instrumento indispensable para llegar

a la subjetividad y para encontrar las relaciones con el mundo de lo
social (pp. 127).

El propsito de la investigacin accin es resolver problemas cotidianos

e inmediatos; ha de hacer comprensible el mundo social y busca mejorar
la calidad de vida de las personas (pp. 158)

Como puede apreciarse, el mtodo de la investigacin accin se inserta

en lo que se considera una postura predominantemente pragmtica de
la vida cotidiana, buscando soluciones inmediatas (pp. 160)

Investigacin cualitativa.
Retos e interrogantes
II. Tcnicas y anlisis de datos.
Gloria Prez Serrano.
Ed. La muralla.
2002

la etnografa a nacido, como tradicin cientfica, de la curiosidad por la

vida de las personas en sus mltiples situaciones (Prez, 2002, pp. 14)

la etnografa es la ciencia que tiene por objeto el estudio y descripcin

de las razas o pueblos (Prez, 2002, pp. 18).

La etnografa parte del supuesto de que el ser humano va interiorizando

las tradiciones, roles, valores y normas del contexto en el que se vive
(Prez, 2002, pp. 19).

La etnografa se interesa por lo que la gente hace, cmo se comporta y

cmo se interacta (Prez, 2002, pp. 20)

Describir sus creencias, valores, perspectivas, motivaciones y el modo

en que todo eso se desarrolla o cambia con el tiempo de una situacin a
otra (Prez, 2002, pp. 20).
La observacin para De Ketele es un proceso que requiere atencin
voluntaria e inteligencia, orientado por un objetivo terminal y
organizador y dirigido hacia un objeto con el fin de obtener informacin
(Prez, 2002, pp. 23)

Saber observar es saber seleccionar, es decir, plantearse previamente

qu es lo que interesa observar (Prez, 2002, pp. 23)

Los documentos personales son tiles al investigador cualitativo que

est interesado en lo que la gente piensa. A travs de ellos se pueden
descubrir muchos detalles de las personas, sus relaciones y sus
pensamientos. Todo el material puede ser validado o corroborado por
otros mtodos (como la observacin y la entrevista) mediante la tcnica
de la triangulacin (Prez, 2002, pp. 34)

El objetivo de la entrevista en profundidad es obtener material de

niveles psicolgicos suficientemente profundos, hacer surgir a la
superficie actitudes y sentimientos que el entrevistado seria ciertamente
incapaz de expresar su se le preguntase de una forma directa (Prez,
2002, pp. 42)

La fiabilidad hace referencia a la posibilidad de replicar los estudios. Es

decir, que un investigador que utilice los mismos mtodos que otro
llegue a los mismos resultados (Prez, 2002, pp. 78)

La triangulacin, implica renunciar a una variedad de datos y mtodos

para referirlos al mismo tema o problema. Implica tambin que los datos
se recojan desde punto de vistas distintos realizar comparaciones
mltiples de un fenmeno nico, de un grupo y en varios momentos
utilizando perspectivas diversas y mltiples procedimientos (Prez,
2002, pp. 81)

Para Denzin, la triangulacin se puede definir como la combinacin de

metodologas en el estudio de un mismo fenmeno (Prez, 2002, pp. 81)

Las tcnicas triangulares de investigacin en las ciencias humanas y

sociales intentan sealar o explicar mas correctamente la riqueza y
complejidad del comportamiento humano con el fin de estudiarlo desde
diferentes perspectivas, utilizando tanto los datos cualitativos como
cuantitativos (Prez, 2002, pp. 82)

La triangulacin en la investigacin social presenta muchas ventajas

porque al utilizar diferente mtodos en la investigacin stos actan
como filtros a travs de los cuales se capta la realidad de modo selectivo
(Prez, 2002, pp. 82).
En un estudio de carcter cualitativo puede decirse que existe validez
cuando cuida el proceso metodolgico de modo que la investigacin se
haga creble (Prez, 2002, pp. 85)

La validez externa se refiere al proceso que permite aplicar los hallazgos

conseguidos a otra situacin similar (Prez, 2002, pp. 86)

Podemos afirmar, por lo tanto, que la triangulacin es una tcnica que

ofrece un potencial para la generalizacin. La validez de la
interpretacin de los datos cualitativos, es una especie de cross-
validation o validacin cruzada (Prez, 2002, pp. 87)

Con el fin de intentar garantizar la credibilidad conviene recoger todo

tipo de grabaciones, documentos, relatos, historias que nos permitan
contrastar los descubrimientos e interpretaciones (Prez, 2002, pp. 92)

La consistencia o dependencia puede lograrse a travs de ciertos

procedimientos como son los mtodos solapados, la replica paso a paso,
el establecer la pista de revisin la revisin de un observador externo
(Prez, 2002, pp. 93)

El objetivo de esta metodologa consiste en penetrar en las realidades,

profundizar en su conocimiento, conocer el rol del investigador, as como
las observaciones del contexto y llegar a una cierta estabilidad en los
datos que vendra garantizada por la elaboracin de teoras previas
(Prez, 2002, pp. 93)
La investigacin cualitativa y en general la investigacin en la accin
trata de resolver problemas prcticos, la responsabilidad de la validacin
externa del estudio le corresponde al usuario y no al investigador (Prez,
2002, pp. 94)

Las ventajas y potencialidad estratgicas de a investigacin

multimetodica se asientan sobre tres pilares que yo denomino triada.
Cada uno de ellos representa una modalidad nica de recogida de datos:
en primer lugar, la entrevista con informantes y encuestados; en
segundo, la observacin de sujetos durante su trabajo; y, por ultimo,
documentos, registros y archivos de la organizacin o de la industria en
cuestin (Prez, 2002, pp. 97)

Muy pocos investigadores experimentados en metodologa cualitativa

han descrito los principios y tcnicas utilizadas con suficiente detalle
como para servir de directriz a otros autores (Prez, 2002, pp. 101)
En general, el investigador cualitativo se muestra bastante propicio a
explicar las conclusiones que ha obtenido con su estudio (Prez, 2002,
pp. 101)

El anlisis de datos es la etapa de bsqueda sistemtica y reflexiva de la

informacin obtenida a travs de los instrumentos (Prez, 2002, pp. 102)

El sentido del anlisis de datos en la investigacin cualitativa consiste en

reducir, categorizar, clarificar, sintetizar y comparar a informacin con el
fin de obtener una visin lo mas completa posible de la realidad del
objeto de estudio (Prez, 2002, pp. 102).

En la investigacin cualitativas el modelo de anlisis de daos puede ser

muy variado, tanto como el investigador pueda necesitar e inventar para
sistematizar y presentar la informacin. Puede presentar planos,
cuadros, matrices, diagramas (Prez, 2002, pp. 103)

Los datos recogidos necesitan ser traducidos en categoras con el fin de

poder realizar comparaciones y posibles contrastes (Prez, 2002, pp.
104)

Lo mas importante es no quedarse con la mera descripcin de los datos,

son logar a su interpretacin y a la utilizacin de los resultados, para la
toma de decisiones (Prez, 2002, pp. 115)

El anlisis puede llevarse a cabo por enfoques diversos; de carcter

deductivo e inductivo, intentando construir categoras y conceptos o
sencillamente enumerar las frecuencias de los fenmenos observados
con el fin de no generar teora, sino de verificarla (Prez, 2002, pp. 116)

La induccin analtica, se trata de un proceso aplico que comienza con la

elaboracin de categoras y puede concluir con la prueba de la hiptesis.
Todos los trabajos etnogrficos suelen comenzar examinando una gran
variedad de datos con el fin de encontrar categoras de fenmenos y las
relaciones entre ellos (Prez, 2002, pp. 117)

La interpretacin de datos cualitativos puede realizarse, segn Briones,

desde tres pticas: interpretacin semntica, interpretacin significativa
e interpretacin terica (Prez, 2002, pp. 124)

Interpretacin semntica consiste en traducir trminos usados en el

lenguaje de una subcultura al lenguaje de la cultura total, de la cual la
primera forma parte (Prez, 2002, pp. 124)

La etnografa, por su misma naturaleza, no pretende inicialmente

explicar, sino descubrir (Prez, 2002, pp. 125)
El anlisis de datos cualitativos permite una visin global e integradora
de la teora y la prctica, orientada hacia la transformacin y la mejora
(Prez, 2002, pp. 127)

El anlisis de contenido nos ofrece la posibilidad de investigar sobre la

naturaleza del discurso. Es una tcnica que surge para ser utilizada
como procedimiento para analizar y cuantificar los materiales de la
comunicacin (Prez, 2002, pp. 133)

Indica que es un mtodo para estudiar y analizar las comunicaciones de

una forma sistemtica, objetiva y cuantitativa a fin de medir variables
(Prez, 2002, pp. 134)

Fox afirma que es un procedimiento para la categorizacin de datos

verbales y de conducta con fines de clasificacin, resumen y tabulacin
(Prez, 2002, pp. 134)

El anlisis de contenido se sita en el mbito de la investigacin

descriptiva, pretende, sobre toda, descubrir los componentes bsicos de
un fenmeno determinado extrayndolos de un contenido dado a travs
de un proceso que ase caracteriza por el intento de rigor de medicin
(Prez, 2002, pp. 142)

Anlisis de contenido semntico. Se ocupa, mediante el uso de

categoras, de codificar lo que el sujeto o sujetos expresan realmente
(Prez, 2002, pp. 144)

Las categoras son indicadores que van a constituir la red a utilizar en la

investigacin. Por ello, su determinacin influye de manera decisiva en
el xito o el fracaso del trabajo emprendido y no se puede separar de la
sistematizacin de la investigacin, pues son inherentes al desarrollo de
este proceso (Prez, 2002, pp. 149)

La categorizacin hace referencia a los valores que la variable

estudiada puede adoptar a travs del anlisis de contenido (Prez, 2002,
pp. 149)

Una vez llevado a cabo este proceso, se paramar a la interpretacin de

los datos obtenidos de acuerdo con los propsitos del estudio y la
elaboracin de conclusiones (Prez, 2002, pp. 153)

Una forma de hallar la validez de las categoras sera, segn Fox, hallar
la validez de contenido. El investigador tiene que llegar a razonar los
motivos que le llevaron a realizar dicha categorizacin (Prez, 2002, pp.
155)