Motivarea i recompensarea

resurselor umane

Introducere
Cap.1. Managementul resurselor umane vector de cretere al eficienei activitii firmei
1.1. Rolul managementului resurselor umane
1.2. Definiii, coninut i funcii ale managementului resurselor umane
1.3. Abordri actuale ale managementului resurselor umane
Cap.II Motivarea i recompensarea resurselor umane
2.1.Abordari manageriale ale motivaiei
2.1.1.Modelul tradiional: interesul pentru producie
2.1.2.Modelul relaiilor umane: interesul pentru oameni
2.1.3.Modelul resurselor umane: interes pentru oameni i productivitate
2.2.Componentele sistemului de recompensare
2.3.Tipuri de recompense
Capitolul IIi: Studiu de caz la SC BETTY ICE SRL
2.1. Prezentarea societatii
2.2. Metodologia de cercetare
2.3. Evaluarea motivaiei pe baz de chestionar
2.4. Analiza si interpretarea datelor din chestionare
Concluzii
Bibliografie
Anexa

1
 Chestionar privind motivarea personalului

Doamnelor si domnilor,

Cu acordul dumneavoastr se realizeaz o cercetare asupra modului si gradului de motivare a

angajatilor in intreprinderile ce i desfoar activitatea n Suceava..V suntem recunosctori s
ne acordai cteva minute din timpul dumneavoastr pentru a rspunde la urmtoarele ntrebri.
V asigurm de confidenialitatea rspunsurilor dumneavoastr).

1. Care este regimul juridic al companiei dvs.?

Societate individuala

Societate nationala

Societate pe actiuni

Societate cu raspundere limitata

altul(va rugam sa specificati)........................................................

2. Cate persoane sunt angajate in prezent in cadrul firmei?

sub 10 10-49 50-249 peste 250

3. n ce domenii i desfoar activitatea compania n care lucrai?

industrie

comer

servicii
(v rugm s specificai tipul acestora) ...

construcii

altele
(v rugm s specificai)........................................................................

4. Cum apreciai activitatea dumneavoastra in cadrul companiei?

Interesant.

M simt prea puin solicitat.

Schimbtoare.

2
 Sunt suprasolicitat din cauza ei.

mi face plcere.

5. Consider c abilitile mele sunt folosite pe un post corespunztor.

Aa este.

nclin s cred c aa este.

nclin s cred c nu este aa.

Nu este aa.

6.Sunteti multumit de salariul actual?

Da
OarecumNu

7. Cum apreciai modul n care suntei remunerat pentru munca dvs.?

Sunt pltit corect.

Cred c ar trebui s primesc mai muli bani.

Sunt pltit corespunztor performanelor mele.

8. Daca un angajator v-ar propune un alt job, pentru ce suma fata de cat castigati acum, v-ati
schimba actualul job?

Pentru acelasi salariu, numai sa plec de la acest job.

400 lei in plus.

800 lei in plus.

1000 lei in plus.

peste 1000 lei in plus.

9. In momentul de fata, cel mai mult va nemultumeste la locul de munca: (bifati maxim doua
variante)

salariul.

conditiile de lucru.

3
 faptul ca jobul nu vi se potriveste.

atitudinea sefilor.

atitudinea colegilor.

postul pe care il ocupi.

nivelul companiei in care lucrez.

nici
una din variantele de mai sus.

10. In momentul de fata, la actualul job considerati ca: (bifati la fiecare varianta DA sau NU in
functie de situatie):

Aveti sanse de promovare D

a
Nu
Aveti echipament necesar la dispozitie pentru a va indeplini sarcinile
D
a
Nu

Aveti ocazia sa invatati lucruri noi D

a
Nu
Stiti ce sarcini aveti de indeplinit D
a
Nu
Este apreciata munca pe care o desfasurati D
a
Nu
Exista o atmosfera placuta in companie D
a
Nu
Aveti un nivel de autoritate satisfacator D
a
Nu
Postul pe care il ocupati va pune talentul in valoare D
a
Nu
Rezultatele muncii dvs. se vad D
a
Nu
Ceea ce faceti este important pentru companie D
a
Nu
Va sunt ascultate parerile in cadrul companiei D
a
Nu
Cunoasteti obiectivele companiei pe urmatorul an D
a
Nu
Aveti un sistem salarial transparent D
a
Nu
Aveti un sistem salarial avantajos D
a
Nu
Aveti colegi competenti D
a
Nu

11. Sunteti de parere ca seful dvs.(bifati la fiecare varianta DA sau NU in functie de situatie):

Este un specialist in domeniu D

a
Nu
Nu prea stie ce se intampla in companie D
a
Nu
4
 Ia decizii bune de multe ori D
a
Nu
Apreciaza angajatii la justa valoare D
a
Nu
Repartizeaza clar sarcinile D
a
Nu
Tine cont de parerile angajatilor D
a
Nu
Monitorizeaza atent indeplinirea sarcinilor D
a
Nu
Este corect atunci cand lauda sau critica D
a
Nu
Are incredere in angajati D
a
Nu

12. De obicei: (bifati la fiecare varianta DA sau NU in functie de situatie)

Intarziati la serviciu D
a
Nu
Respectati termenele limita D
a
Nu
Efectuati ore suplimentare D
a
Nu
Urmati instructiunile care vi se dau D
a
Nu
Va asumati raspunderea cand gresiti D
a
Nu
Prelungiti pauzele cat puteti de mult D
a
Nu
Cereti sefului sarcini suplimentare D
a
Nu
Spuneti ca nu aveti timp, cand de fapt nu aveti chef D
a
Nu

13. Ce anume ati schimba in compania in care lucrati daca ati avea ocazia? (alegeti varianta care
vi se pare cea mai urgenta si importanta):

seful.

colegii.

echipamentul.

salariul.

clientii.

altceva
(v rugm s specificai) ..............................................................

14. Lucruri care ATI VREA sa fie prezente in companie, iar acum NU sunt: (bifati doar
5
variantele care ati dori sa fie prezente dar nu sunt):

un set de reguli foarte clare.

premierea meritelor deosebite.

respectarea angajatilor.

oamenii sunt orientati catre probleme, nu catre solutii.

sefului ii pasa de oamenii sai ca persoane, nu numai ca angajati.

sedinte mai eficiente.

sarbatorirea zilei de nastere a angajatilor.

respectul intre angajati.

relatia colegiala.

15. Ce fel de stimulente acordai angajailor dvs. pentru motivarea i satisfacia acestora?

creterea
salariului periodic, n funcie de vechime

prime

bonusuri
n funcie de performan

asigurarea
unui suport logistic corespunztor (telefon de serviciu, main, laptop)

teambuilding-uri

evidenierea
perspectivelor de avansare

cursuri
de perfecionare de scurt durat

cursuri
de perfecionare de tip MBA sau EMBA finanate de companie

altele
(v rugm s specificai) ..............................................................

16. Pe o scala de la 1 la 5, unde 1 inseamna foarte putin important si 5 inseamna foarte

important, cat de importanti sunt pentru dumneavoastra la momentul actual urmatorii factori
motivatori:

1 2 3 4 5

6
Stabilitatea locului de munca

Salariul potential bun

Perspectiva avansarii pe scara ierarhica

Pachet atractiv de beneficii (abonamentele sau accesul la

cluburi de sport sau centre de infrumusetare, abonamentele
si asigurarile medicale, facilitatile pentru gradinita copiilor,
cele pentru obtinerea unor credite la achizitia de locuinte,
achitarea de catre firma a unor cursuri personale sau
vacantele platite de companie)
Asigurarea unui suport logistic corespunztor (telefon de
serviciu, main, laptop)

Prime, bonusuri

Atractivitatea muncii prestate

Autoritatea, responsabilitatea si autonomia pe post

Dezvoltarea profesionala

Confortul la locul de munca

17. Lucrai bine mpreun cu colegii/colegele dvs.? Da Nu

Dac nu, ce anume mpiedic buna desfurare a colaborrii?

........................................................................................................................

18. Ati munci mai mult daca: (alegeti o singura varianta, cea mai importanta pentru dvs.)

seful v-ar aprecia mai mult.

ar fi o atmosfera mai placuta in companie.

si ceilalti colegii si-ar da un interes mai mare.

vi s-ar delega mai multa autoritate si incredere.

19. Ct de mulumit suntei de organizarea locului dvs. de munc?

M simt bine.

7
 Este prea mult zgomot.

Suntem prea multe persoane ntr-un spaiu prea mic.

Altele: ........................................................................................................................

20. In ce masura sunteti nemultumit de actual job?

foarte nemultumit.

oarecum nemultumit.

la mijloc.

oarecum multumit.

foarte multumit.

21. Ce credei c v lipsete pentru a lucra motivat? Ce anume v demotiveaz?

........................................................................................................................

22.Care este pozitia actuala ocupata in companie?

executiva
manageriala

23. De cat timp ocupati aceasta pozitie si cati subordonati aveti in prezent?

...........................................................................................................................................

24. De cati timp lucrati in aceasta companie?...................................

25. Care este pregatire dumneavoastra de baza?

Inginer

Economist

Jurist

Alta(v
rugm s specificai)........................................................................
8
26. Varsta dumneavoastra este:

sub 26 ani 26-35 ani 36-45 ani peste 46-55 ani peste 55
ani

27. Salariul dumneavoastra actual este :

sub 800 lei

800-1000
lei

1000-1500
lei

1500-2000
lei

peste
2000 lei.

28. Sexul dumneavostra este: M F

V mulumim pentru timpul i efortul dumneavoastr!