TEORA DE LAS ORGANIZACIONES

SEGUNDA ENTREGA

RICHARD ANDRES BARRERA BOHORQUEZ

RUBY JOHANNA MUOZ CAICEDO
RUTH JENNY HORTUA PIRAQUIVE

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
TEORA DE LAS ORGANIZACIONES
BOGOTA D.C

SEPTIEMBRE 2015

UNA MARCA QUE CUMPLE LA PROMESA DE VESTIRLOS BIEN Y DE PIES A CABEZA.

RESEA HISTRICA

Empresa Familiar fundada por Len Prez en el ao 1983, nace con la marca ARMI, la idea era
desarrollar un concepto de producto que entrara en un nicho de mercado que estaba insatisfecho en ese
momento. En el ao 1987-88, la marca tena alrededor de 1700 clientes y comenz a explorar el mercado
internacional exportando la ropa ARMI a Venezuela, luego a Centro Amrica, a todas las islas del Caribe,
Curazao, Aruba, San Tomas, entre otras.

En Junio de 1986 se abre el primer almacn directo ubicado en la calle 85 con 12 cerca al Centro
Comercial Andino de Bogot, se llam Tiendas ARMI.

En el ao 1988-89 el negocio creca cada vez ms, las ventas se multiplicaban de dos a tres veces por
ao, entonces se decide crear PRONTO, se poda evidenciar que exista la necesidad de cubrir la
demanda de un producto con un concepto ms fresco, bsico, ms rpido de vender y dirigido a personas
ms jvenes.

Alrededor del ao 1991, se dieron cuentan que tena que desmontar el concepto de venta al por mayor, y
darle un giro a su forma de comercializacin y les sucedi entonces que uno de sus clientes ms grandes,
Veraneo, (quien tena la poltica de comprar a varias marcas pero aceptaba la mercanca de quien llegara
primero y al que le entregara tarde le devolva el producto) en los primeros das de Diciembre les devolvi
todo el producto que haba 4 Piedrahita Osorio, M; Pupo Van-Strahlen; J; Rincn Calixto, S. (2012,
Agosto). [Entrevista con German Orlando Piedrahita, gerente general de Permoda Ltda.: Anlisis Interno y
Externo de Permoda Ltda.]. Grabacin de audio. 7 programado, situacin que les favoreci ya que
normalmente se le daba un 45% de diferencia entre el precio de mayorista y el precio pblico, y por ser un
cliente de volumen se le daba un 15% adicional, el producto se vendido todo ese mismo diciembre en las
tiendas propias y se dieron cuentan que el negocio no estaba en la venta al por mayor si no en la venta al
detal, decidieron fortalecer la estrategia de mayor apertura y con ms velocidad de las tiendas directas y
el negocio de al por mayor lo empezaron a disminuir.

En esa poca naci el concepto de franquicia, y Permoda lo implementara en su negocio como

estrategia, la cual consisti en manejar las tiendas directas solo en Bogot y para el resto del pas y las
ciudades fuera del pas que quisieran desarrollar el negocio lo haran en esquema de franquicias,
permitindole a la empresa desarrollar las colecciones, promoviendo la marca, pero se libraban de la
administracin y manejo de las tiendas. Con este modelo el nmero de tiendas se mltiplo muy rpido, en
menos de 3 aos ya tenan ms de 100 tiendas en el pas.

En su intensa bsqueda por hacer de la moda una cultura, han creado cuatro poderosas marcas, con ms
de 150 tiendas, que hoy visten a personas de varios pases del mundo, es as como en el 2000 nace B-
KUL divisin de ropa para jvenes y posteriormente en el 2005 nace KOAJ una nueva divisin de ropa
femenina con la ms alta calidad. Cuatro marcas deseadas por miles de personas que han entendido que
vestirse bien es una verdadera actitud de vida.

Nacimos inicialmente con la marca Armi, buscando ofrecerles a los ejecutivos jvenes listos para enfrentar
la vida, ropa con buen look. Luego vino Pronto, una marca ms enfocada al segmento joven y urbano.
Aos ms tarde naci B.kul pensando en los adolescentes ms irreverentes, y por ltimo creamos Koaj,
una marca que le ofrece moda pura a mujeres jvenes y bien preparadas.

Gracias a esa diferenciacin en el Target Group de cada marca, hemos logrado evitar el "canibalismo"
entre nuestros consumidores, y hemos fortalecido y fidelizado cada da a un mayor nmero de personas
en diferentes pases que nos ven como una alternativa urbana, moderna y complementaria que viste bien
a un gran nmero de personas.

Sumado a la calidad de nuestras prendas, en Permoda hacemos importantes y permanentes inversiones

en tecnologa que nos han convertido en autnticos creadores de moda nica y muy variada para
satisfacer los gustos de un mercado diverso y exigente.

Actualmente la compaa, pensando en internacionalizarse con xito, crea los diseos de sus colecciones
en las cosmopolitas ciudades de New York y Miln, capitales mundiales de la moda. Adems, desarrolla
sus prendas en Bangladesh, China, India, Mxico, Per y Colombia, las distribuye desde un moderno Hub
logstico estratgicamente ubicado en Panam, y cuenta con Headquarters y control de sus operaciones
en Bogot.

Con estrictos controles de calidad, y la consolidacin de nuestros procesos, nos hemos trazado el gran
objetivo de convertirnos en la empresa creadora de moda ms importante para Latinoamrica, que le
ofrece al cliente la mejor relacin look-precio del mercado en diferentes estilos de vida
NUESTRA MISIN

Entender tu estilo de vida y hacer parte de l, ofrecindote prendas con la mejor relacin look-precio.

NUESTRA VISIN

Estar siempre presentes en los lugares en donde nace la moda, ser creativos, proponerte algo nuevo en
cada prenda y convertir nuestras tiendas en una increble experiencia cuando las visites.
OBJETIVO

Convertirnos en la empresa creadora de moda ms importante para Latinoamrica, que le ofrece al cliente la
mejor relacin look-precio del mercado en diferentes estilos de vida.

OBJETIVO GENERAL.

El objetivo general de Permoda es llegar a todos los mercados cumpliendo con las exigencias de innovacin
y calidad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Lograr posicionarse como una de las empresas de moda ms importantes de Latinoamrica

Enfocarse en ofrecer las ltimas tendencias de la moda, buscando que cada prenda se ajuste en
sus colores, texturas y acabados al momento de uso y preferencia de cada uno de los
compradores.
Encontrar el equilibrio entre la moda y el precio, adicionando el tema de la calidad como punto
importante para que los clientes se sientan satisfechos con nuestras prendas.

ESTATEGIA

La estrategia a nivel comercial para Permoda es seguir desarrollando Las marcas y crecer a
estos mercados; trazar metas, un nmero de unidades, en nmero de prendas, en nmero de
tiendas y en pases hacia dnde ir.

Es estratgico crecer porque te da un poder de negociacin, te da capacidad de mercado y te da

posibilidades de estar en muchas ms partes, pero ese crecimiento tambin debe tener un
apalancamiento financiero y tiene que tener un Cmo Hacerlo, hay que lanzar proyectos
comerciales pero con estructura, y con un muy bien soporte operacional.
 Permoda se alista para enfrentarse a la competencia estructurando mejor el sistema operacional,
reforzando la estructura corporativa y de personal.

PENSAMIENTO

Estos son los valores que definen todos los procesos de Permoda:
Oportunidad rapidez para reaccionar a los cambios de la moda y para interpretarlos.
Flexibilidad capacidad para adaptarse a cada nuevo mercado.

Observacin monitoreo para sugerir adaptaciones y medir el impacto de las decisiones tomadas.

Relacin con los clientes habilidad para gestionar las relaciones con los clientes, conocerlos y
adelantarse a sus necesidades.

Liderazgo tecnolgico Mantenerse en la cresta de la ola tecnolgica en la gestin de la empresa,

las tiendas y los medios virtuales.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
MACROENTORNO

En la MISION podemos ver que quiere vestir generaciones jvenes con estilo y no estn pensando
en las personas de edad que ya tienen un estilo definido.

En la VISION tener mucho estilo y que todo se convierta en una experiencia nica donde no tienen
en cuenta la familia en general.

En el OBJETIVO no tienen en cuenta tener tiendas en todas partes de Colombia y ser lams
importante si no hablan de mercados internacionales sin tener en cuenta que primero hay que
abarcar el mercado colombiano y luego en ms partes del mundo.

En la ESTRATEGIA como primero debe ser lo ms importante el personal como crecimiento de la

organizacin para poder tener una empresa ms solidad en el mercado.

En el PENSAMIENTO debe pensar en crecimiento social para satisfacer tanto las necesidades del
cliente como de los empleados.

VARIABLES A ANALIZAR

Poltico: La empresa se encuentra al da con todo el tema legal para constituirse en una empresa
transparente y cumplidora de sus obligaciones llevando al da todas la implicaciones tributarias, comerciales
y laborales, tanto en la creacin de la compaa, como en el mbito de seguridad y estabilidad para los
empleados cubrindolos en salud, pensin, riesgos profesionales, su salario y todas las cargas
prestacionales.

Econmico: Permoda S.A., empresa colombiana dedicada a la produccin de prendas de vestir y

confecciones, incursiona en el mundo empresarial con buenas prcticas ecolgicas con el objetivo de aportar
en el cuidado y respeto del medio ambiente, Permoda S.A. adelanta procesos de capacitacin de buenas
prcticas ambientales con sus empleados. Por ello, implement la unidad de gestin ambiental con el fin de
ofrecer soluciones en beneficio de sus familias. Procesos de reciclaje, ahorro de energa, seminarios de
conservacin ecol-gica, entre otras acciones, No se trata de un requisito, se trata de una conciencia, pues
uno se da cuenta que la empresa maneja diferentes procesos y podemos contribuir a mejoras continuas, a un
desarrollo sostenible y ecolgico

Social: Mantener la equidad de gnero en la organizacin, con la vinculacin constante tanto de hombres
como de mujeres segn los cargos que se requieren cumplir en el desarrollo de su objeto social y sus
relaciones con terceros, entindase por estos clientes, empleados, proveedores, acreedores, accionistas,
aliados estratgicos, filiales, subordinadas, entre otros; recopila constantemente datos personales los cuales
son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados,
rectificados, suprimidos, eliminados y en general gestionados de acuerdo y en proporcin a la finalidad o
finalidades que tenga cada tratamiento, finalidades y usos dentro de los cuales se pueden enmarcar.

Tecnolgico: Durante el ltimo ao esta empresa ha solicitado a su proveedor de tecnologa los desarrollos
de implementacin y optimizacin en los sistemas de Microsoft Dynamics AX, nomina ADAM, inteligencia de
negocios infraestructura y seguridad.

Gracias a la actualizacin del sistema contable se pudo realizar con xito la implementacin de las normas
internacionales de informacin financiera NIIF, cubriendo los temas de propiedad planta y equipo, activos
financieros e inventarios con ayuda del sistema Microsoft Dynamics AX.

Con la implementacin de la planta de seguridad para control de acceso no autorizados, polticas de

seguridad interna y navegacin en la redes de internet vinculadas a la compaa.

Permoda tiene en sus tiendas los ltimos equipos en materia de registro de facturacin, permitiendo llevar
estricto control en el registro de las operaciones diarias en cada punto de venta, sistema ICG el cual cuenta
con integracin automtica de los datafonos al sistema que administra toda la informacin y alimenta las
bases de datos para generacin de reportes, con calidad y confiabilidad.

Para los prximos aos la compaa busca la implementacin de nuevos canales de comercializacin
virtuales, ya que las ventas por internet son vitales hoy da para darse a conocer y entrar en todos los
hogares.
Para la parte de produccin, cuenta con tableros de control que permite integrar todos los procesos de la
planta y as determinar los factores que pueden alterar la eficacia de la planta y de esta formar tomar
decisiones de manera anticipada evitando contratiempos que afecten los cumplimientos de entrega segn la
planeacin establecida.

Econmica: En el aspecto econmico podemos observar que en los ltimos aos el nivel de inflacin se ha
sostenido en niveles muy bajos, a partir del ao 2009 cuando fue del 2%, este indicador ha variado
considerablemente, llegando al 3,66% para el ao 2014.
 La tasa representativa del mercado para el cierre del ao 2014 fue de 2.392,46 y para el cierre del mes de
agosto del presente ao fue del 3.101,10 lo cual representa un alza de 708,64 en esta divisa, para Permoda
como importador y exportador se representa en un ingreso no operacional si hablamos de la cartera que
maneja en con clientes del exterior, pero tambin representa altos costos a la hora de importa materias
primas, prendas y dems accesorios.

El 60% de las prendas que vende Permoda son confeccionadas en las plantas de fabricacin de Bangladesh,
China, Mxico y Per, lo cual implica un costo ms elevado a la hora de importar la mercanca. Es por esto
que Permoda tiene dentro de sus proyectos ampliar las plantas de produccin ubicadas en Bogot con el fin
de disminuir dichos costos y generar un margen de utilidad ms alto en cada prenda sin que esto afecte
directamente al cliente el cual siempre busca precios cmodos que se ajusten a su presupuesto.

Para el ao inmediatamente anterior Permoda presento un crecimiento en sus ventas a nivel nacional del
0,8% y la utilidad de la compaa cerro con $9.198 millones de pesos con un margen de rentabilidad del 2,9%
Los activos de la compaa pasaron de $648.642 millones en el ao 2013 a $688.318 millones en el ao 2014
y la parte del endeudamiento de la compaa paso del 30,32% en el ao 2013 al 32,96 en el ao 2014,
representado en crditos con entidades bancarias nacionales e internacionales para cubrir el pago a
proveedores del exterior, estos crditos estn debidamente cubiertos por contratos forward los cuales le
permiten a Permoda mantener cierto control ante la variacin de la tasa representativa de mercado.

Con la inminente entrada en operacin del Centro Nacional de Comercio Exterior (CENCOEX), se esperan
cambios que afectaran a importadores y exportadores del pas. La misin de esta organizacin es administrar,
coordinar y controlar la ejecucin de la poltica cambiara del estado venezolano, esto afecta de manera
directa las condiciones con el cliente directo de este pas el cual Representaciones Venuscol.

Ahora con la puesta en funcionamiento se abre un nuevo captulo en este proceso, una vez que este
organismo (CENCOEX) pase formalmente a manejar el sistema de adjudicacin de divisas y sea eliminado el
sistema complementario de administracin de divisas (SICAD) y se implemente un nuevo mecanismo de
adquisicin de divisas denominado sistema marginal de divisas (SIMADI), se espera que haya ms
disponibilidad de divisas y se logre la cancelacin de las deudas con proveedores del exterior.

A la fecha la empresa se encuentra al da en el cumplimiento de sus obligaciones, estas son con proveedores,
empleados y de orden legal sin que a la fecha existan litigios que la puedan afectar significativamente.

VARIABLES A IMPACTO ACCIONES O MEDIDAS MECANISMOS DE

ANALIZAR POSITIVO NEGATIVO CONTROL
X La empresa se encuentra al da El departamento de
con todo el tema legal para Auditora tanto internas
constituirse en una empresa como externas debern
transparente y cumplidora de realizar un seguimiento en

Polticas:
Con el nuevo gobierno
en vigencia en el 2015, se
esperan entren en
vigencia leyes
proteccionistas a la
industria nacional, esto
mediante la exencin de
impuestos.
X Permoda S.A. adelanta
Ecolgico:
El Gobierno dictamina
que todo empresario
debe estar certificado
segn las normas ISO,
Per moda S.A., empresa
colombiana dedicada a
la produccin de
prendas de vestir y
confecciones, incursiona
en el mundo empresarial
con buenas prcticas
ecolgicas con el objetivo
de aportar en el cuidado
y respeto del medio
ambiente
sus obligaciones llevando al
da todas la implicaciones
tributarias, comerciales y
laborales, tanto en la creacin
de la compaa, como en el
mbito de seguridad y
estabilidad para los empleados
cubrindolos en salud,
pensin, riesgos profesionales,
su salario y todas las cargas
prestacionales.
Velar por el cumplimiento de
las polticas internas de la
empresa.
procesos de capacitacin de
buenas prcticas ambientales
con sus empleados. Por ello,
implement la unidad de
gestin ambiental con el fin de
ofrecer soluciones en beneficio
de sus familias. Procesos de
reciclaje, ahorro de energa,
seminarios de conservacin
ecol- gica, entre otras
acciones.
Alianza con Bancldex. Para
Comprar una planta de
tratamiento ya que no es fcil.
Si no tuviramos una
herramienta como Bancldex
que nos da la oportunidad de
financiarlo.
las ramas que se manejen
llevando as a una
legitimacin verdica, con
un gran reconocimiento
para el personal que
labore en la empresa.
Realizar y actualizar lo
procedimiento, las normas
de calidad par y dinamice
un mejor mbito para que
en el personal en cuanto a
las polticas internas de la
empresa para evitar
desviaciones durante las
auditorias para las
certificaciones.
Capacitar al personal en lo
referido a la poltica de
calidad, aspectos relativos
a la gestin de la calidad
que los asista a
comprender el aporte o
incidencia de su actividad
al producto o servicio
brindado por la empresa
(a fin de generar
compromiso y
conciencia).
auditora interna para
aquellas personas que se
desempeen en esa
posicin o rea.
auditora interna para
aquellas personas que se
desempeen en esa
posicin o rea.
capacitacin de buenas
prcticas ambientales con
sus empleados.
Descripcin e
implementacin prctica
facilitando la rpida
compresin de cada
actividad y su relacin
con los dems.
Social:

Lo social es una
responsabilidad de la
que somos conscientes
todo el tiempo. Por eso
nos hemos sumado a
numerosas causas
sociales a travs de X que emprenden proyectos
donaciones, patrocinios y
acompaamientos.
Adems, hemos
emprendido un agresivo
proyecto verde, con el
que buscamos que
nuestros procesos de
fabricacin de prendas
no atenten contra el
medio ambiente.
Tener un mecanismo de
responsabilidad con el medio
ambiente y con sus empleados
generando un mbito de Vigilancia contina de su
conciencia teniendo en cuenta departamento social
donde tomen medidas
donde estn integrados la rpidas para promover sus
sociedad y la empresa. proyectos internos y
externos.
Manejando una tecnologa con
buen manejo para garantizar
una excelente calidad.

X Desde todos los puntos de Permoda le ha solicitado a su

Tecnolgico: vista este aspecto tiene un proveedor de tecnologa de
impacto Positivo para la desarrollos de implementacin y
optimizacin de procesos. Con la
Optimizacin en empresa..
actualizacin del sistema operativo
los sistemas de
se facilitan todas y cada una de las
procesamiento
reas de la empresa.
de datos con los
Si lo tomamos desde el punto de
que cuenta la
vista de la entrega de informes
compaa.
financieros y dems para los
distintos usuarios de la empresa,
dentro de los que se encuentra la
DIAN, sern ms fciles de
elaborar y con una mayor
veracidad a la hora de entregar esta
informacin.

Con el avance tan desmedido de la

tecnologa y la globalizacin
gracias a la conexin por internet,
se debe avanzar al paso de esta
misma por tanto Permoda ya
Este aspecto tiene un impacto incursiono en el mundo de las
. ventas por internet.
Implementaci Positivo en la empresa
La parte comercial de la compaa
ponindola al nivel de las
n de canales de est en constante actualizacin
maras ms reconocidas
comercializaci buscando nuevos mercados y
llegando a todos los mercados
n virtual. estando a la vanguardia de los
posibles y dando a conocer de
requerimientos del cliente.
forma masiva sus productos.

Impacto Positivo para la
Adquisicin de compaa, la motivacin de
maquinaria de permoda es entregar la mejor
ltima calidad al cliente y con la
tecnologa. aplicacin de la ltima
tecnologa en cada uno de sus
productos puede asegurar que
la est entregando.
Econmico: X Para Permoda ha tenido un impacto
Positivo, ya que hasta el ao 2014 se
ha sostenido en un nivel bajo, haciendo
Inflacin
que el poder adquisitivo de los
colombianos no se vea afectado de
manera significativa, sin embargo la
empresa debe estar preparada para lo
que se viene en materia de inflacin ya
que con el aumento en el valor del dlar
que se ha presentado en el trascurso del
2015 puede que Colombia presente una
inflacin ms elevada afectando de
manera directa los proyectos que se
tienen planeados ya que afecta
directamente el flujo de efectivo de la
compaa, por cuenta de los precios de
venta y los costos de produccin.
Los costos salariales pueden
incrementar de manera considerable
haciendo que en consecuencia la
compaa pago un mayor valor en
cuanto al tema de nmina se refiere.
A lo largo de este ao podemos ver
Tasa como el precio del dlar se ha disparado
Representativa X hasta alcanzar el valor de tres mil pesos,
del Mercado y no parece que pueda darse una
disminucin a corto plazo debido a la
reactivacin de la economa
Permoda est adquiriendo,
tecnologa de punta para la
elaboracin de las mejores prendas
para entregar lo mejor al cliente.
En el 2015 se adquirieron para la
planta de produccin una serie de
equipos tecnolgicos como:
Tableros de control para la
optimizacin de procesos,
determinando factures que puedan
alterar la calidad del producto.
Es necesario que la empresa ajuste
tanto sus ingresos como sus costos
y gastos segn lo que su pueda
prever que va a variar en temas de
IPC (ndice de precios al
consumidor) analizando las
proyecciones que de este factor se
hacen en los anlisis econmicos.
Para la parte de produccin debe
pensar en mantener los equipos y
maquinaria que tiene hasta el
momento ya que inflacin hace que
los costos de adquisicin de
maquinaria se eleven.
Evaluar los cargos que existen en
la empresa, para determinar los que
realmente se justifican, la idea no
es que se debe despedir al personal
pero si se debe contar solo con las
personas que realmente se
necesitan disminuyendo costos
salariales.
Es necesario que Permoda
reaccione en cuanto a sus
exportaciones tratando de hacer un
incremento en su nivel de ventas al
exterior, lo que contribuye a la
entrada de dlares al pas y
 estadounidense, Podemos decir que esta
generando ingreso por tema de
situacin para la empresa tiene un
diferencia en cambio que aunque
Impacto Negativo, para Permoda como
se vean afectados directamente por
exportador e importador tiene un alto
los impuestos a que estos ingresos
impacto. Si bien es cierto que desde el
estn sujetos, puede ayudar a
punto de vista de importador puede
mantener su nivel de flujo de
generar ms ingresos, pero como
efectivo.
importador de materia prima, bienes y
La parte de importaciones debe
servicios puede representar perdidas al
frenarse, revisando que materias
tener que pagar un costo elevado al
primas de las que la empresa
momento de realizar estas
necesita para desarrollar su
adquisiciones.
actividad pueden ser obtenidas con
proveedores nacionales, tratando
obviamente de que la calidad de su
manufactura no se vea afectada en
gran medida. Otra medida que
tomo Permoda y que
mencionbamos en la entrega
anterior es la de ampliar su planta
de produccin Nacional, para que
se elaboren un mayor nmero de
prendas en el pas y as disminuir
las importaciones.

Inminente
entrada en Con la entrada en operacin de
operacin de Permoda implementara de
CENCOEX, se dar un
CENCOEX manera inmediata los
impacto Positivo a la empresa,
(Centro cambios que conlleva las
Venezuela es uno de sus
Nacional de nuevas polticas de este
principales clientes en el
Comercio X organismo, para
exterior lo y con la puesta en
Exterior asegurarse de que con
marcha de este organismo se
estas nuevas polticas el
facilitara se espera que el
comercio hacia Venezuela
mecanismo de adquision de
se maneje de manera
divisas para realizacin de
adecuada
pagos se vea optimizado.

CONCLUSIONES INDIVIDUALES RUTH HORTUA

Una vez aplicada la investigacin en la Empresa Permoda S.A. y analizados los datos se obtuvieron las
siguientes conclusiones: En cuanto a la dimensin de la calidad la empresa no tiene certificaciones
establecidas para este temas como son las Normas ISO 9000 y 14000, sin embargo se preocupan por
fortalecer sus procesos teniendo en cuenta los aporte de los clientes y adquiriendo software especializados en
confeccin para agilizar el proceso. En Permoda S.A. la innovacin es hecha de manera permanente, esto lo
logra estableciendo nichos de mercado para descubrir los gustos y necesidades especificas de sus clientes, lo
que se refleja en los diferentes lneas de produccin enfocadas a las edades de sus clientes. Los procesos de
innovacin son revisados antes, durante y despus de realizado cada prenda, esto convierte a este factor en
un aspecto importante para la consecucin del xito de esta empresa. Por otro lado el servicio al cliente es
fundamental para Permoda S.A. enfocndose en la forma como se viste el cliente, teniendo asesores mas no
vendedores, crendole una percepcin positiva al comprador desde que entra hasta que sale del almacn,
esto permite darle un valor agregado al producto, cabe aclarar que 171 aunque no tienen CRM tienen otras
herramientas como servicio postventa y la tarjeta del cliente fiel. En relacin con el Talento Humano tiene
presente el inters por capacitar de manera permanente con instituciones reconocidas como el SENA Y EAN;
por otro parte la participacin que se les permite a los integrantes de la organizacin es activa, siempre
buscando su crecimiento como el de la empresa, los comits de trabajo es una de las formas que tiene
Permoda S.A. para que los empleados opinen y desarrollen capacidades de trabajo en equipo. Permoda S.A.
est interesada en hacer que no solo sus clientes internos gocen de los beneficios tambin se preocupan por
el bienestar de las personas en su entorno, esto lo hacen a travs de beneficencias y buscando ayudas con
instituciones como el ICBF, adems realizan proyectos que vayan en pro del medio ambiente por medio del
uso racional de la energa y el tratamiento de aguas residuales. No existe la suficiente informacin acerca de
las alianzas estratgicas que puede tener Permoda S.A. con otras organizaciones, pero si rescatan las
estrategias de cooperacin con el SENA y la EAN para el beneficio de todos los integrantes de la
organizacin. Tambin en la dimensin de empresa de familia no tiene conocimiento acerca del protocolo
familiar que pueda tener Permoda S.A., pero a pesar de esto el plan de sucesin est definido. Rescatan la
importancia de la participacin de todas las personas de la organizacin en la toma de decisiones y el
equilibrio que hay en la jerarquizacin de cargos, lo que hace que la empresa tome decisiones de manera
estratgica y acertadamente a travs de la junta directiva que es su principal rgano de gobierno. En el caso
de los procesos de seleccin son transparentes y objetivos escogiendo al personal por sus capacidades
habilidades. Los resultados obtenidos en el anlisis permiten concluir a las investigadoras que la innovacin,
el servicio al cliente, y el Talento Humano son los factores por los cuales la empresa de familia Permoda S.A.

CONCLUSIONES INDIVIDUALES RICHARD BARRERA

 El propsito del presente trabajo es la reflexin y el aprendizaje sobre las teoras de las
organizaciones.

Teora de las organizaciones es un mdulo que nos permite visualizar, reflexionar sobre las teoras
administrativas e incrementar el conocimiento de una organizacin de una forma fcil entendible y
practica, as mismo es importante y fundamental el anlisis y profundizacin de los temas, para la
productividad empresarial mediante la eficiencia operativas y administrativas.

Cada una de las teoras estudiadas representa un avance en nuestros criterios y conocimientos
administrativos ya que aplicado a nuestros empleos podemos tomar decisiones basados en
conceptos claros en un plan de mejora continua en los procesos administrativos.

Para el caso de nuestro proyecto mi conclusin es que a medida que la organizaciones crecen
tambin crecen una serie de necesidades que con decisiones bien tomadas, como resultado
tenemos la evolucin y el crecimiento de la misma como es el caso de Permoda que como punto
inicial tomo las necesidades de los diferentes tipos y gustos de las personas evolucionando y llegar a
tener 6 marcas que solo buscan la fidelizacion y satisfaccin del cliente.

Como conclusin final es que la teora de las organizaciones sirven para entender los alcances y
diferentes conceptos, acciones y decisiones que se nos pueden presentar en una organizacin,
convirtindose este mdulo al igual que los otros, en una extraordinaria herramienta para el anlisis
de desviaciones y la implementacin de los planes de mejora de las mismas, para finalizar reconocer
a la organizaciones Permoda como una gran ejemplo para las dems organizaciones ya que
demuestra empuje, la competitividad a nivel nacional e internacional y que se ha extendido como
una empresa responsables y transparente en todo sus procesos operativos y administrativos.

CONCLUSIONES INDIVIDUALES RUBBY JOHANNA MUOZ CAICEDO

Despus de realizar el anlisis de cada una de las variables del macro entorno para la empresa Permoda
LTDA se puede concluir que la situacin es favorable ya que cumple con los requerimientos para un mundo
tan competido como lo es el de la moda. Esta compaa est en constante cambio adaptndose a las
exigencias del mercado con la investigacin y desarrollos continuos pensando siempre en cumplir con las
necesidades del cliente.Sin duda alguna permoda tiene claro sus objetivos y esto lo demuestra al evolucionar
en todos los aspectos que afectan de manera directa a la sociedad.

Para la parte econmica si bien la empresa trata de manejar de manera adecuada los recursos debe buscar
la forma de disminuir el endeudamiento en moneda extranjera, ya que con el alza en la tasa representativa de
mercado puedeestar expuesta a registrar prdidas. La ampliacin de las plantas de produccin nacionales
son una buena alternativa para ahorrar en costos de importacin ya que la prendas se fabricaran en Colombia
y esto tiene repercusiones a nivel social muy importantes como lo son la generacin de empleo en nuestro
pas.

La empresa se preocupa por sus empleados cumpliendo con todas las obligaciones buscando una estabilidad
laboral que permita que todas las personas que forman parte de su equipo de trabajo se sientan seguros, lo
cual se refleja en eficiencia a la hora de evaluar cada uno de los procesos.

En el aspecto ecolgico se debe trabajar ms ya que actualmente en la situacin ambientaldel planeta es

crtica y la empresa debe tomar medidas en cada una de sus reas, como lo pueden ser la implementacin de
campaas para empleados y clientes tanto nacionales como extranjeros, que sean adoptadas de manera
consciente aportando un grano de arena para esta dura tarea. Con las estrategias aplicadas hasta ahora no
se podr obtener los resultados que se requieren, se puede trabajar ms en mensajes masivos que lleguen a
cada uno de los clientes.

Fuentes
http://www.permoda.com.co/quienes.html
http://www.permoda.com.co/
www.gestiopolis.com