UNIVERSIDAD TCNICA DEL NORTE

FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD

EDUCACIN Y COMUNICACIN

Tema: Unidad I: Educacin y Comunicacin

Docente: Lic. Alfonso Cachimuel

Nombre: Samantha Martnez

Fecha: 27 de Abril del 2017

1
ndice
JUSTIFICACIN:....................................................................................... 3
OBJETIVO GENERAL:............................................................................... 4
DESARROLLO:........................................................................................ 5
1.) EDUCACIN Y COMUNICACIN:........................................................5
1.1.) GENERALIDADES Y CARACTERSTICAS DE LA EDUCACIN Y LA
COMUNICACIN:.................................................................................... 5
1.1.1) CONCEPTO DE COMUNICACIN:...............................................5
1.1.2) CONCEPTO DE EDUCACIN:.....................................................5
1.1.3 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN:.............................................6
1.1.4 CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN:..................................7
1.1.5 CARACTERSTICAS DE LA EDUCACIN:.....................................9
1.2) TIPOS DE COMUNICACIN:............................................................10
1.3. EL PROFESIONAL DE ENFERMERA Y LA COMUNICACIN (DEBERES
O FUNCIONES; DERECHOS Y ROLES)....................................................11
Perfil del Profesional de Enfermera..................................................11
Funciones o Deberes.........................................................................11
Derechos del personal de Enfermera...............................................12
Rol de la Enfermera..........................................................................12
1.4 BARRERAS DE LA COMUNICACIN.................................................12
Factores que intervienes en el desempeo del personal de salud de
enfermera........................................................................................ 12
Bibliografa........................................................................................... 16

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JUSTIFICACIN:

La educacin y la comunicacin son dos procesos que dependen el uno del otro,
ya que la educacin no es posible sin comunicacin, y la comunicacin conlleva
educacin, por lo que deben ser analizados como procesos interdependientes. Es
necesario comprender que la sociedad en la que nos desarrollamos ha puesto en
evidencia la necesidad de que ambos mundos, tanto el educativo como el
informativo, se aproximen y se relacionen. Para ello, es necesario que cada uno de
los actores que intervienen en ambos mundos comprendan profundamente los
valores y actividades que son comunes y se propongan trabajar mutuamente para
mejorar la sociedad. Una escuela, o una institucin educativa, es una entidad que
comunica, transmite y proporciona orientaciones, cdigos y lenguajes. Un medio
de comunicacin es, por su parte, de alguna manera, un sistema que conduce el
saber de su propio pblico. Ejerce adems tal grado de influencia, especialmente
en los ms jvenes, que su accin puede denominarse, de alguna manera,
educativa informal. En consecuencia, la educacin y la comunicacin estn
obligadas a entenderse. El presente trabajo se enfoca en establecer caractersticas,
tipos y relaciones entre la comunicacin, la educacin y la carrera de Enfermera,
mediante la recopilacin y ordenamiento de informacin obtenida de fuentes
fiables, ya que es necesario comprender cada uno de estos conceptos, para luego
establecer nexos entre estos y valorar la importancia de una relacin entre ambos
procesos, y su impacto dentro de la sociedad actual en la que nos desarrollamos.

OBJETIVO GENERAL:

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 Establecer una relacin entre la materia de Educacin y
comunicacin y la carrera de Enfermera, mediante la recopilacin de
informacin y la realizacin de un trabajo escrito, para comprender la
importancia de la materia en el desarrollo cualificado de los estudiantes
dentro del rea de salud.

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 DESARROLLO:

1.) EDUCACIN Y COMUNICACIN:

1.1.) GENERALIDADES Y CARACTERSTICAS DE LA EDUCACIN Y

LA COMUNICACIN:

1.1.1) CONCEPTO DE COMUNICACIN:

La comunicacin es un proceso interpersonal en el que los participantes expresan

algo de s mismos, a travs de signos verbales o no verbales, con la intencin de
influir de algn modo en la conducta del otro. (Ulloa, 2010)

La comunicacin es un proceso que permite el intercambio de informacin entre

dos o ms personas, este proceso puede llevarse a cabo de manera verbal o no
verbal, pero de cualquier forma, permite el enriquecimiento o empobrecimiento de
cada una de las partes que intervienen en dicho proceso, dependiendo de la
informacin que en ella se intercambie.

Figura 1: Ilustracin del proceso de comunicacin

Fuente: https://lamenteesmaravillosa.com/wp-
content/uploads/2015/09/Perfile-personas-comunic%C3%A1ndose.jpg

1.1.2) CONCEPTO DE EDUCACIN:

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La educacin es un proceso que tiende a capacitar al individuo para
actuar conscientemente frente a nuevas situaciones de la vida, aprovechando la
experiencia anterior, y teniendo en cuenta la integracin, la continuidad y el
progreso sociales. (Estrada, 2014)

Por lo tanto, la educacin es un proceso que conlleva el aprendizaje del individuo

en base a la experiencia, y le permite, crear y enfocar sus objetivos hacia un futuro
en base al conocimiento de su pasado.

Figura 2: La educacin en el plano educativo

Fuente: http://3.bp.blogspot.com/-
FMjlAo8sjGg/VW6gTL_w1kI/AAAAAAAAAEM/29t8RlW0LwI/s1600/3we.gif

1.1.3 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN:

En la comunicacin intervienen diversos elementos que pueden facilitar o
dificultar el proceso.

Sus elementos son:

Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.

Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.

Mensaje: Contenido de la informacin que se enva.

Canal: Medio por el que se enva el mensaje.

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Cdigo: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.

Contexto: Situacin en la que se produce la comunicacin.

La comunicacin eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor

interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor.

1.1.4 CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN:

1. Claridad

Es muy importante que cuando se intenta comunicar algo se haga de manera clara,
es decir, que la persona que reciba el mensaje lo pueda captar fcilmente. Que se
entiendan las ideas sin que requiera un gran esfuerzo de interpretacin por parte
del interlocutor.

2. Concisin

Saber la extensin que hay que dedicar a explicar un tema concreto puede ser el
punto ms importante de una comunicacin. Hay que incluir la suficiente
informacin como para resaltar todos los puntos clave, pero no debe ser tanta
como para cansar o perder la atencin de las otras personas.

3. Coherencia

Una buena comunicacin debe tener una estructura bsica que facilite la
comprensin a los oyentes. Se deben tratar los temas de forma ordenada,
relacionando ideas cuando resulte necesario pero evitando saltos temticos que
puedan dificultar la compresin global.

4. Sencillez

En muchas ocasiones la forma ms fcil de hacer una comunicacin clara y

concisa es escogiendo correctamente las palabras y expresiones a utilizar. No es
necesario demostrar nuestra cultura, sino que el interlocutor comprenda las ideas
fcilmente. Para ello un vocabulario sencillo, aunque riguroso, puede ser la clave.

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 5. Naturalidad

Una buena comunicacin es aquella en la que el comunicador es capaz de

transmitir su mensaje de una forma natural, sin artificios ni formas rebuscadas. No
se debe notar que una charla ha estado preparada y ensayada con antelacin,
aunque muchas veces la nica forma de lograr tal grado de naturalidad es
precisamente ensayando repetidas veces.

6. Interaccin

El objetivo nmero uno de cualquier comunicacin es mantener expectante y

atento al interlocutor. Para ello, una de las formas ms prcticas y tiles es
mediante la interaccin con l. Hacerle participar de alguna manera, haciendo
preguntas, planteando cuestiones varias o dejando que exprese su opinin.

7. Conocimiento

En una buena comunicacin es muy importante la forma, pero tambin el

contenido. Puedes tener un don para la comunicacin pero es necesario que
absolutamente todo lo que se diga sea cierto y riguroso. No hace falta ser un
experto en absolutamente todo, pero si se hace una comunicacin sobre un tema,
se debe conocer a fondo.

8. Lenguaje no verbal

Muchas veces es difcil de controlar, pero el lenguaje no verbal puede ser clave a
la hora de transmitir un mensaje de manera eficaz. Puede denotar inseguridad,
falta de conocimiento o nervios, pero tambin puede ser til para establecer un
vnculo con el interlocutor o para demostrar cercana hacia l.

9. Unidad

Una comunicacin de calidad debe tratar los temas como una unidad. Hay que
darle un sentido global a la presentacin y no hablar de los diferentes temas de
forma aislada. Se debe seguir un hilo conductor y relacionar los conceptos entre
s.

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 10. Relevancia

A nadie le gusta perder el tiempo leyendo un texto o escuchando una presentacin

sobre un tema por el cual no tiene inters. Hay que conocer a los receptores de
nuestro mensaje y adaptarlo para que la informacin dada sea relevante para ellos.

1.1.5 CARACTERSTICAS DE LA EDUCACIN:

1. Es un acto de comunicacin

Dentro de la educacin interviene un emisor (educador), un receptor (educando),

un mensaje (contenido educativo). Esto se brinda a travs de un canal para influir
positivamente o mejorar sobre el receptor en algn aspecto.

2. Emisor

Este emisor puede ser pasivo (por ejemplo un libro) o activo (un docente,
profesor) pero siempre intentar influenciar sobre el receptor para incorporar
determinado conocimiento.

3. Receptor

La educacin necesita de otro (educando) que reciba o capte la informacin y la

procese de la manera adecuada. Por otra parte el receptor es quien configura,
transforma, selecciona y le da sentido propio a la informacin que recibe.

4. Creacin propia del receptor

La educacin es un acto que implica la participacin activa, intelectualmente

hablando, del receptor. As, es este quien captar la informacin que le provee la
educacin y crear conceptos o teoras nuevas.

5. Influencia

La educacin requiere si o si la influencia de una persona sobre otra. Esta

influencia est atravesada por un patrn determinado que le permitir al receptor
(o educando) elaborar o construir sus propias ideas, objetivos, conclusiones o
teoras.

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 6. Finalidad

Toda educacin tiene una finalidad concreta y particular. Con frecuencia esta
puede encontrarse oculta o en estado latente. Sin embargo la educacin no es un
acto azaroso, descontrolado y sin finalidad especfica. Siempre tiene un objetivo:
generar una reaccin o influir de una forma determinada sobre el receptor.

7. Intencin de la educacin

Esta intencionalidad parte del receptor y, mediante el acto de la educacin,

intenta penetrar la mente modificando comportamientos en el receptor. As, una
vez asimilada dicha intensin, esta se internaliza y se desdibuja, dejando oculta su
finalidad.

8. Aprendizaje gradual

La educacin no es posible sin el parmetro de tiempo que lo determina. As la

educacin debe ser gradual en el tiempo. (Castillo, 2014)

1.2) TIPOS DE COMUNICACIN:

1. Comunicacin verbal

La comunicacin verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la interaccin

entre el emisor y el receptor. Existen dos tipo, pues se las palabras o el lenguaje
puede ser expresado de manera hablada o escrita:

Comunicacin oral: se realiza a travs de signos orales o palabras

habladas. Los gritos, el llanto o la risa tambin son comunicacin oral.

Comunicacin escrita: se realiza a travs de cdigos escritos. Los

jeroglficos, alfabetos o logotipos tambin pertenecen a este tipo de
comunicacin.

2. Comunicacin no verbal

Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de
forma inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma
de sentarse o de andar son algunos ejemplos.

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1.3. EL PROFESIONAL DE ENFERMERA Y LA
COMUNICACIN (DEBERES O FUNCIONES; DERECHOS Y ROLES)
Es importante definir la enfermera como una ciencia, en el sentido de adquisicin
de conocimientos mediante la observacin y la experimentacin, y la prctica
basada en la evidencia cientfica. Asimismo, la enfermera es un arte y una
filosofa, compatibles con la visin cientfica. En la actualidad, el modelo de
cuidado es fundamentalmente biomdico, centrado en la enfermedad, y deja poco
espacio para las dimensiones sociales, psicolgicas, culturales y espirituales de la
salud. (Ulloa, 2010)

Perfil del Profesional de Enfermera

Manejo de estadsticas
Liderazgo
Principios ticos
Buena redaccin y ortografa
Elaboracin de medios y materiales educativos

Funciones o Deberes
El profesional de Enfermera debe:

Conocer qu es lo mejor para el paciente.

Responder a las necesidades del paciente.

Ser tcnicamente competente, cientficamente conocedora, prcticamente

responsable y emocionalmente capaz de afrontar las situaciones de crisis en el
cuidado de la salud.

Ser competente en habilidades de comunicacin y tener la capacidad de explicar

la fundamentacin emprica y filosfica de sus acciones en relacin con el
cuidado del paciente.

Ser capaz de controlar las situaciones del paciente, con actividades y con el
manejo de sus propias emociones.

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 Reconocer que en cualquier momento una persona puede necesitar
ayuda de otra. La enfermera(o) puede requerir ayuda para el mantenimiento o
desarrollo de habilidades, para el autoconocimiento o la comprensin de otros.

Potenciar la dignidad y el valor de las personas.

Enfatizar y apoyar la contribucin del paciente y la familia al cuidado y a la

adaptacin. (Bravo, 2016)

Derechos del personal de Enfermera

Recibir trato digno por parte de pacientes y sus familiares
Tener acceso a diferentes alternativas de desarrollo profesional
Ejercer la enfermera con libertad,
Desempear sus intervenciones en un entorno que garantice la seguridad
Contar con los recursos necesarios que les permitan el ptimo desempeo
Abstenerse de proporcionar informacin que sobre pase su competencia
Tener acceso a las actividades de gestin, docencia e investigacin

Rol de la Enfermera
Conjunto de comportamientos, Habilidades, actitudes y valores que la sociedad
espera de estas profesionales, centrndose en el cuidado de la vida humana, a
travs de todas las etapas de vida del individuo, sin dejar de lado la atencin a la
comunidad y familia. (Caiche, 2013)

1.4 BARRERAS DE LA COMUNICACIN

Factores que intervienes en el desempeo del personal de salud de enfermera

Los principales factores que influyen en el profesional de Enfermera para el
desarrollo de investigacin son:

a) la organizacin de la vida personal y profesional, la cual hace referencia a

factores como las horas invertidas en cuestiones personales, la carga laboral, el
tiempo disponible, las obligaciones familiares y el tiempo fuera del horario laboral
con el cual se cuenta para investigar

b) los conocimientos y preparacin profesional de Enfermera, es decir, si existe

suficiente formacin acadmica o si realiza cursos de investigacin; en el caso del

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plan curricular, si se incluye la formacin en investigacin, el
conocimiento de otros idiomas y nuevas tecnologas, y la lectura crtica de
artculos cientficos.

c) los recursos disponibles y apoyos econmicos que tienen como finalidad

conocer si el PE cuenta con los mismos recursos (econmicos, materiales,
humanos, acadmicos) internos y externos que otros profesionales de la salud para
investigar.

d) el desarrollo profesional, relacionada con la colaboracin de enfermera con

otros profesionales de la salud, aqu se contempla si la funcin de investigar es
delegada o el PE se apropia de ella, si es una profesin orientada a la
investigacin o bien, es fcil para enfermera encontrar campos sobre qu
investigar, inclusive si a travs de la investigacin se cuenta o no con la autoridad
suficiente para decidir sobre los cuidados del paciente; y e) motivaciones, donde
se determina si le gusta participar en investigacin, si existe suficiente motivacin
en su puesto de trabajo que le aliente a investigar, si al publicar se obtiene
reconocimiento profesional o percibe que al investigar se puede ser ms
competitivo y aumenta la puntuacin del currculum al alcanzar un grado en la
carrera profesional, as como una recompensa econmica motivara ms a
investigar, entre otros. (Acosta A. , 2010)

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 CONCLUSIONES

Se puede concluir que los procesos de Educacin y comunicacin, influyen de

manera directa dentro del desempeo del profesional del rea de salud.
Los procesos de educacin y comunicacin, deben llevarse a cabo con el
objetivo de que el conocimiento a ser impartido, sea til para los estudiantes.
La relacin entre el maestro y el alumno debe darse mediante la educacin y la
comunicacin, para lograr que la informacin llegue de la mejor manera al
alumno y este pueda desempearse de la mejor manera.
La educacin y la comunicacin son dos procesos concatenados, que no tienen
sentido si la informacin que presentan a los alumnos no sirve para su
posterior aplicacin dentro del campo en el que se desenvuelven, en este caso,
el campo de la salud.

CRITERIO
Esta investigacin nos ha permitido valorar la importancia de los procesos de
educacin y comunicacin dentro de la carrera de Enfermera, considero este
trabajo muy fructfero, ya que as consegu establecer una relacin entre la
educacin, la comunicacin y la Enfermera, vindolos como una sola unidad
que me permitirn desempearme de la mejor manera en mi campo

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profesional. La educacin y la comunicacin son dos procesos
importantes mediante los cuales, el especialista de Enfermera, puede
acercarse de la mejor manera a la comunidad y a los individuos, para sacar el
mayor beneficio del aprendizaje y enseanza a las comunidades, planificando
diversas estrategias que le permitan al profesional de enfermera, lograr la
motivacin de las personas que integran la sociedad en la que se desenvuelve,
ayudando as, al desarrollo de la sociedad que conforma, as como a la mejora
de la calidad de vida de cada uno de los elementos de la sociedad a la que
pertenece.

15
Bibliografa
Acosta, A. (2010). Factores que afectan el desempeo del personal de
enfermera. Barcelona: Bella Luz.

Bravo, E. (23 de Abril de 2016). Educacin en Enfermera. Obtenido de

Educacin en la Enfermera: http://www.nursing.blogspot.com

Caiche, V. (12 de Junio de 2013). La enfermera y su rol en la sociedad.

Obtenido de Rol de la enfermera: http://www.nursingbehaivour.com

Castillo, Y. A. (18 de Septiembre de 2014). El Aprendizaje. Obtenido de El

Aprendizaje : http://www.elaprendizaje.blogspot.com

Estrada, E. (15 de Octubre de 2014). La educacin en la sociedad. Obtenido

de Social Education: http://www.webgou.uma.es

Ulloa, A. B. (11 de Septiembre de 2010). IES M. Cardona . Obtenido de IES M.

Cardona : https://licenciadovidriera.wikispaces.com

GLOSARIO

Alteracin: Cambio de las caractersticas, la esencia o la forma de una cosa.

Aprendizaje: Adquisicin del conocimiento de algo por medio del estudio, el
ejercicio o la experiencia, en especial de los conocimientos necesarios para
aprender algn arte u oficio.
Comunicacin: Es el proceso de transmisin y recepcin de ideas, informacin
y mensajes.
Competente: que pone en prctica competencias especficas que muestran su
aptitud para ese fin.
Cuidado: Cuidado es la accin de cuidar (preservar, guardar, conservar, asistir).
El cuidado implica ayudarse a uno mismo o a otro ser vivo.
Educacin: accin destinada a desarrollar la capacidad intelectual, moral y
afectiva de las personas de acuerdo con la cultura y las normas de convivencia
de la sociedad a la que pertenecen.
Formacin: Nivel de conocimientos que una persona posee sobre una
determinada materia.

ANEXOS

COMUNICACIN Y EDUCACIN

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