Seminario de Integracin

Profesional

Instituto Profesional Providencia

Escuela Social Jurdica
Servicio Social

Seminario de Integracin Profesional

Mdulo 1

Nombre: Yanet Jorquera Canales

Sede: Santiago
Tutor:

16, de Mayo, 2017

1
 Seminario de Integracin
Profesional

1. Introduccin

En algunas empresas los colaboradores tienen poca motivacin, en relacin con su trabajo y
con el desempeo de sus actividades, por lo cual se les puede presentar dificultades tanto
personales como laborales y esto puede perjudicar tanto al empleado como para la institucin,
el resultado de esto sera que el colaborador pueda perder su empleo y pueda crear una mala
relacin tanto con su jefe como con el resto de sus compaeros.

En las empresas actualmente es importante la motivacin, es un elemento fundamental para

que los trabajadores tengan un buen desempeo laboral el cual es un factor primordial en el
rendimiento de sus actividades para poder llegar a lograr los objetivos de sus metas y as poder
tener al personal para que realicen sus actividades con mayor productividad, la motivacin se
puede realizar de diferentes formas, esto con el fin de que ellos rindan y den al mximo su
desempeo en el rea de trabajo.

A travs de mi practica pude observar da a da problema latente que nos afecta a todos de
alguna u otra forma, se llama falta de motivacin a la labor desempeada, los empleadores
debera interesarse ms por conocer el nivel de motivacin de las personas que trabajan en la
organizacin. Asi la administracin podr decidir qu acciones deben mejorar para que los
trabajadores realicen mejor su labor, estn ms satisfechos y permanezcan ms tiempo en la
empresa.

En la siguiente investigacin les mostrare todos aquellos motivos que se presentan en el

planteamiento de este problema, ir paso a paso para encontrar las verdaderas causas de esta
falencia que hoy tiene con dificultades las producciones, eficiencias, entre otros.

2
Seminario de Integracin
Profesional
La motivacin no solo es monetaria, sino que existen infinidades de posibilidades que hacen
que mantengamos nuestro nimo arriba todos los das para hacer con amor nuestra funcin.
Esta investigacin nos permitir reflexionar seriamente sobre lo que es el comportamiento del
empleado cuando llega al estado de desmotivacin laboral, trayendo como consecuencia costos
a la empresa la baja autoestima, Por lo cual es importante el rol que cumple el Trabajador
Social .

Se analiza tambin en este estudio las actitudes o desmotivaciones que no han permitido
contribuir al desarrollo y al mejoramiento.
Estas actitudes se deben cambiar para tener como consecuencia un ambiente de trabajo
agradable y una gran rentabilidad para la empresa.
Esta es una investigacin cualitativa, ya que el estudio est enfocado hacia las acciones
humanas (comportamientos) y la vida social.

Un buen trabajador animado con ganas de realizar sus actividades genera un beneficio bueno
para l, como para la organizacin y esto ayuda a que se desenvuelva con sus compaeros.

En la revista electrnica Redaccin, Estratgica & Negocios (2012) explica que un buen
desempeo laboral es ms fcil si se cuenta con las condiciones para evitar riegos al bienestar y
a la salud. Hoy en da es importante conocer que los resultados en cualquier trabajo mejoran
notablemente si ste se realiza en un ambiente apropiado, adems de garantizar el bienestar y la
salud de los trabajadores redunda en ganancias, en productividad y menores costos para los
empleadores; es decir, la salud y seguridad en el trabajo representan una ganancia para ambas
partes, tanto patrones como empelados, As estas recomendaciones son abordadas de manera
distinta en cada pas, aunque lo comn es que existan desde manuales de procedimientos
internos hasta normas nacionales e internacionales de seguridad y salud en el trabajo. Esta
informacin expresa la importancia de conservar hbitos saludables en torno al desempeo
laboral.

3
 Seminario de Integracin
Profesional

2. Planteamiento y formulacin del problema de investigacin.

Es muy importante dar a conocer que la motivacin en los trabajadores, ayuda a que ellos
desarrollen sus actividades y responsabilidades laborales con profesionalismo y servicio de
calidad en la empresa; si el personal est motivado produce ms y el producto es ptimo; sin
embargo, si no hay motivacin y excelentes condiciones laborales, puede ser que no realicen
bien su trabajo. Para buscar la mejor forma es importante que el departamento de recursos
humanos sea uno de los principales elementos de la organizacin, mejorando la situacin a
travs de capacitaciones permanentes y de calidad para llegar a alcanzar los objetivos y metas
que se ha propuesto la empresa.

En la actualidad la motivacin y satisfaccin laboral de los trabajadores es un punto clave para

todas las organizaciones, tanto pblicas como privadas, ya que el personal es importante para
alcanzar las metas en las empresas, as lo han sealado algunos autores como Maslow y Vroom
(Ramtall, 2004).

La motivacin laboral es un tema importante para las organizaciones, uno de los principales
problemas es la falta de motivacin ya que provoca que los trabajadores no se esfuercen por
hacer un mejor trabajo, eviten su lugar de trabajo y a la menor oportunidad deje la organizacin
(Newtrom, 2003)

El autor Houston (2000), seala que hay una relacin entre motivacin y satisfaccin laboral.
En el mbito laboral es importante saber lo que estimula la accin humana, ya que a travs de
la motivacin, los directivos podrn lograr que la empresa funciones de forma adecuada y
cuente con personas ms satisfechas. Es por ello que se debe conocer en que influye la
motivacin y falta de motivacin laboral de los funcionarios.

4
Seminario de Integracin
Profesional
De acuerdo a la revisin bibliogrfica, hay pocos estudio como el de Snyder, et al. (1996); el
cual lo realizo en Latinoamrica con personas de Argentina, Bolivia, Costa Rica, Ecuador, El
Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panam, Per, Uruguay y Venezuela, que tratan el
tema de motivacin en el sector pblico. Por otra parte, en lo que se refiere a la motivacin y
satisfaccin laboral, los estudios que se han efectuado (Kovach, 1987; Maidani, 1991), se han
focalizado sobre todo en el sector privado dejando a un lado el sector pblico.

Debido a lo anterior, el sector pblico en Mxico debera interesarse ms por conocer el nivel
de motivacin de las personas que trabajan en una empresa. Asi la administracin podr decidir
qu acciones pueden mejorar dicho nivel de motivacin con la finalidad de que las personas
realicen mejor su trabajo, estn ms satisfechas con l y permanezcan ms tiempo en la
empresa.

La motivacin permite un mayor grado de desempeo en la ejecucin de actividades propias

del trabajo, s las actitudes son positivas, es decir, que cualquier intento por mejorar el
rendimiento en el trabajo, tiene relacin con la motivacin y el estado en el que el trabajador se
encuentra, con el fin de que ellos optimicen sus actividades en el rea de trabajo.

Debemos tener en cuenta la opinin de los trabajadores para saber cmo se sienten, de alguna
manera, esta ayuda al desempeo laboral. La relacin estrecha entre estas dos variables es que
los funcionarios tengan en su organizacin el puesto de trabajo adecuado. Para lograr una
verdadera iniciativa en el trabajador, debe haber una buena poltica y cultura organizacional y
no dejar atrs un buen clima laboral en constante evolucin que favorezca el desarrollo de los
individuos en ese ambiente y permita obtener lo mejor de ellos, as como tambin permita que
ellos se sientan satisfechos en el logro de sus metas y aspiraciones personales, y de trabajo.

En la realizacin de mi prctica profesional a travs de la observacin se detectaron conductas

como ausentismo, desconfianza entre trabajador y empleador, falta de progreso en el trabajo,

5
Seminario de Integracin
Profesional

los problemas de comunicacin, un mal clima laboral, falta de autonoma y la inseguridad. Para
la persona desmotivada, ir todos los das al trabajo demanda un esfuerzo titnico y, obviamente,

su productividad se ve afectada. As se genera el fenmeno del preceptismo, empleados que

estn en su puesto de trabajo e incluso hacen ms horas, pero que no son ms eficaces sino todo
lo contrario. las acciones y pensamientos frustrantes habitan en estos trabajadores, pero
prefieren olvidarlos ocupndose en algo. Eternamente estn saturados de trabajo, sin tiempo
siquiera para relacionarse con los colegas. Las razones de esta situacin son diversas, sin
embargo en todas se puede notar un elemento en comn: la falta de motivacin.

Es poco probable que un empleado muestre de manera explcita su descontento cuando algo le
afecta; pero puede tener conductas que exhiban ese malestar.

A travs de estas conductas pude percibir que algo no anda bien con los funcionarios de la
empresa, el propsito de este proyecto es entonces, analizar la relacin existente entre la
motivacin y satisfaccin laboral. Los resultados que se obtendrn en este estudio podrn
orientar a la direccin de una mejor toma de decisiones sobre como motivar de mejor manera a
los trabajadores para que estn ms satisfechos con su trabajo y haya menores intenciones por
dejar la empresa.

En mi labor como Trabajadora Social del departamento de Recursos Humanos es de suma

importancia intervenir en este problema ya que la desmotivacin no es necesariamente un
estado negativo. De hecho, en algunos casos puede ser una seal de alarma que nos indica que
debemos reflexionar y cambiar el rumbo pues lo que estamos haciendo no nos satisface ni nos
hace felices. Por eso, cuando la desmotivacin toca a nuestra puerta, no debemos hacer odos
sordos.

6
Seminario de Integracin
Profesional

Sin embargo, cuando la desmotivacin se convierte en una tendencia recurrente y estable a lo

largo del tiempo se transforma en apata y desgana, un estado de nimo muy peligroso que
pueden generar un cuadro depresivo y afectar nuestra salud, tanto fsica como psicolgica.

Adems, la desmotivacin limita enormemente nuestra capacidad para relacionarnos, hace que
nos encerremos cada vez ms en nosotros mismos y que nos mostremos ms irritables. Tambin
lastra nuestra fuerza de voluntad, afecta profundamente nuestra autoconfianza y nos

Impide asumir nuevos riesgos, destinndonos a la inmovilidad y cerrando a nuestro alrededor

un crculo vicioso marcado por el desencanto.

El propsito de este proyecto es analizar la relacin existente entre la motivacin y la

satisfaccin laboral. Los resultados que se obtendrn en este estudio podrn orientar a la
direccin acerca de una mejor toma de decisiones sobre como motivar mejor a los funcionarios,
para que se sientan ms satisfechos con su lugar de trabajo y haya menores intenciones por
dejar la empresa.

7
 Seminario de Integracin
Profesional

3. Objetivos generales y especficos

Objetivo General

Realizar un anlisis de la motivacin y satisfaccin del personal que se encuentra laborando en

un organismo pblico (Fundacin Educacional Isidora Zegers de Huneeus) e identificar las
relaciones existentes entre motivacin y satisfaccin laboral en esta organizacin.

Objetivos Especficos

Identificar en que consiste la motivacin y la falta de motivacin en los funcionarios.

Localizar las variables que influyen en la satisfaccin laboral.

Detectar que tipo de motivacin o falta de motivacin se presenta en el personal de la Fundacin

Educacional.

Detectar que variables de motivacin influyen en la satisfaccin laboral de los funcionarios de

esta organizacin.

4. Justificacin del problema de investigacin

8
 Seminario de Integracin
Profesional
La Fundacin Educacional Isidora Zegers de Huneeus, necesita desarrollar o dar a conocer
algn programa de motivacin, a beneficio de los funcionarios, este trabajo tiene como
finalidad, determinar de qu manera los trabajadores estn motivados, o satisfechos con su
trabajo y si en base a esto deciden quedarse o no a laborar en esta organizacin.

Tambin es importante que esta Fundacin se enfoque en conocer el nivel de motivacin y

satisfaccin de sus empleados, de tal forma que se tenga la suficiente informacin para que se
tomen decisiones que hagan que el establecimiento tenga un mejor desempeo y cuente con
personas motivadas y satisfechas, con pocas ganas de irse de la organizacin.

Se ha visto que cuando los trabajadores estn motivados pueden esforzarse mas por alcanzar
sus metas y las de la empresa, de tal manera que puedan sentirse satisfechos con el trabajo que
realizan, adems podrn realizar sus actividades de la mejor manera (Dubrin, 2003)

La motivacin laboral ha sido un problema central en el cual las organizaciones debe enfocarse,
ya que los empleados desmotivados no realizan de forma adecuada su trabajo, esto puede traer
las siguientes consecuencias: insatisfaccin y rotacin de personal, o deseos de abandonar la
organizacin (Amaliles, 2001)

5. Comentarios Finales

9
Seminario de Integracin
Profesional
La motivacin es una herramienta fundamental para el desempeo de las actividades de los
funcionarios, sin embargo, ayuda a que ellos realicen con gusto sus actividades, y adems
proporcionen un alto rendimiento para la empresa por lo tanto se deben tomar en cuenta que
existen diferentes formas de motivar al personal, y es necesario que las organizaciones cuenten
con los recursos necesarios para la realizacin de sta.

El departamento de recursos humanos dentro de las organizaciones es el ms importante dentro

de la misma ya que es uno de los encargados de velar por el bienestar de los trabajadores y
motivar a los mismos y saber que es necesario conocer que tcnicas se pueden utilizar tanto
internas como externas y la ejecucin de las mimas.

La motivacin para el personal de la empresa, es fundamental para el desarrollo de sus

actividades, nicamente se debe fortalecer esta herramienta para lograr que los colaboradores
lleguen a tener un mejor desempeo laboral en su rea de trabajo.

Proveer al personal de la empresa, capacitaciones de forma ms constantes sobre temas que

ayuden a que ellos estn motivados y as se favorezca su desempeo laboral.

Crear ms programas de incentivos no monetarios para que los colaboradores se sientan an

motivados y as mismo realicen sus actividades con ms entusiasmo.

Qu el jefe de cada departamento tenga ms comunicacin con su equipo de trabajo, para que
ellos sepan que tiene el apoyo y la confianza necesaria para poder opinar o tomar las
decisiones, y as los trabajadores realicen su trabajo con mayor seguridad.

1
0
Seminario de Integracin
Profesional
La motivacin para los trabajadores se deriva de una interaccin compleja entre los motivos
internos de las personas y los estmulos de la situacin o ambiente.

Los factores internos son las necesidades aptitudes, intereses, valores y habilidades de las
personas. Estos motivos individualizan a cada persona y hacen que todas sean diferentes unas
con otras. Cada individuo es capaz de realizar tareas especficas.
Los factores externos son estmulos o incentivos que la empresa ofrece. Estos pueden satisfacer
necesidades, despertar sentimientos de inters o representar recompensas deseadas.

Son motivos externos todas las recompensas que ofrece la compaa, desde el salario y los
beneficios hasta el ambiente de trabajo y asimismo buscar la satisfaccin para ellos, se sugiere;
Mejorar la comunicacin entre empleados y empresa, Respeto mutuo, buscar la conciliacin
entre trabajo y familia, reconocer el trabajo de los empleados, mostrar inters por las
necesidades del empleado, establecer retos constantes para evitar la rutina, crear equipos,
instaurar entrevistas personales y evaluacin de satisfaccin.

Con pequeas acciones se puede lograr aumentar de forma significativa el nivel de motivacin
de los funcionarios.. Como punto principal se encuentra la comunicacin, ya que la
comunicacin es la base principal sobre la que se sustenta el que las personas se sientan
realmente motivadas, saber comunicar correctamente evita malos entendidos, crea confianza,
establece vnculos, genera entusiasmo y establece lazos de unin ms que cualquier otro medio.

1
1
 Seminario de Integracin
Profesional
6. Bibliografa.

http://revista.cemci.org/numero-4/doc3.php

http://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/03/11/importancia-de-la-motivacion-laboral/

https://www.gestiopolis.com/importancia-de-la-motivacion-en-la-satisfaccion-laboral/

http://www.tecoloco.com/blog/la-motivacion-de-los-empleados-dentro-de-la-empresa.aspx

http://www.finanzas.com/noticias/empleo/20131017/siete-incentivos-para-motivar-
2520396.html

https://www.gestiopolis.com/motivacion-laboral/

1
2