ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

FACULTATEA BUSINESS I ADMINISTRAREA AFACERILOR

CATEDRA MANAGEMENT

PROIECT ECONOMIC

FRANCHISINGUL MODALITATE EFICIENT DE

LANSARE N AFACERI

Autor:
studenta grupei BA
nvmnt cu frecven la zi

Chiinu 2016

CUPRINS
Introducere 3-5

Capitolul I. FRANCHISING: CONCEPT I TEHNIC DE AFACERI

1.1 Conceptul, noiunea i rolul franchisingului 6-9

1.2 Istoria apariiei i factorii de succes n franchising 9 - 11
1.3 Tipurile de franchising, avantajele i dezavantajele 11- 16

Capitolul II. SITUAIA ACTUAL I PERSECTIVELE

FRANCHISINGULUI N REPUBLICA MOLDOVA

2.1 Situaia actual a franchisingului n Republica Moldova 17 - 22

2.2 Franchisingul n cadrul entitii McDonalds 22 - 25

ncheiere 26 - 27

Bibliografie 28

Anexe

INTRODUCERE
Franciza este cel mai de succes concept de marketing creat vreodat.

John Naisbitt

2
 Iniierea unei afaceri reprezint astzi o dilem cu care se confrunt mii de oameni din rile
cu economii n tranziie, inclusiv din Republica Moldova. Reducerea sau chiar ncetarea
activitii multor ntreprinderi mari i creterea drastic a omajului au generat o situaie n care
pentru muli oameni propriul business a devenit practic unica posibilitate de a soluiona
problemele materiale ale familiilor lor. ns nu ntotdeauna experiena de munc precedent a
servit ca baz adecvat pentru a lansa o afacere.

Chiar i unii specialiti destui de buni, n noile condiii economice nu i-au gsit o aplicare
reuit a capacitilor lor. i aceasta din cauza faptului c a fi angajat i a fi antreprenor
reprezint dou lucruri diferite, iar procesul de formare a antreprenorilor necesit noi cunotine
i deprinderi. Acestea din urm pot fi acumulate sau n mod individual, n procesul confruntrilor
cu realitatea ostil a economiei de pia, sau n procesul colaborrii cu ali parteneri, deja clii
de practica afacerilor. Stabilirea unor relaii de parteneriat chiar la nceputul unei afaceri
reprezint astzi o practic foarte rspndit n ntreaga lume.

Actualitatea temei const n necesitatea lansrii n afaceri printr-o modalitatea mai veridic i
sigur, printr-o conlucrare i relaii de parteneriat, n vederea soluionrii problemelor materiale
cu care se confrunt majoritatea populaiei.

Businessmanii de succes i extind tot mai mult afacerile fr a investi direct n construirea
noilor edificii i echipamente sau n angajarea personalului necesar. Ei, pur i simplu, transmit
conceptul afacerii antreprenorilor nceptori i i ajut ct mai mult n organizarea corect a
tuturor operaiunilor. Astfel se formeaz aliane i reele de afaceri pentru muli ani nainte,
avantajoase att pentru cei care sunt susinui n afaceri, ct i pentru cei care ofer sprijinul
necesar.

Conceptul de franchising const anume n aceast conlucrare reciproc avantajoas ntre cei
care ncep o afacere i cei care dispun deja de o asemenea afacere reuit i sunt gata s o
transmit pentru o anumit plat. Practica de afaceri a unor aa firme cu renume mondial ca
Coca-Cola,

McDonalds, Xerox, Hilton i multe altele reprezint o dovad elocvent a viabilitii tehnicii de
franchising.

3
 Scopul lucrrii const n evaluarea activitii curente de franchising n Republica Moldova,
evidenierea avantajelor i dezavantajelor franchisingului, i determinarea perspectivelor,
tempoului de dezvoltare a franchisingului n Republica Moldova.

Realizarea acestui scop determin urmtoarele sarcini:

- Generalizarea informaiilor cu privire la franchiasing, caracteristica i rolul su n cadrul

activitii antreprenoriale;
- Evidenierea avantajelor i dezavantajelor activitii de franchising;
- Depistarea factorilor de success i a tipurilor de franchising;
- Studierea situaiei actuale a franchisingului n Republica Moldova;
- Studierea franchisingului n cadrul companiei din Republica Moldova care activeaz n
baza contractului de franchising;
- Determinarea perspectivelor i oportunitilor dezvoltrii franchisingului n Republica
Moldova;

Obiectul investigat l constituie stabilirea relaiilor de franchising n cadrul companiei

McDonalds.

McDonalds este o persoan juridic care activeaz n baza contractului de franchiasing.

n 1952 a aprut primul franchisee al companiei. Pentru numai 1,000 USD orice investitor
putea utiliza numele fondatorilor i Manualul operaional, care reprezenta o descriere a Sistemul
Rapid de Deservire inventat de acetia.

n Republica Moldova, n 1997 a fost nfiinat compania McDonalds Restaurants S.R.L., cu

capitalul social integral strin n valoare de 600,000 USD. n anul urmtor a fost deschis i
primul restaurant McDonalds. Investiiile n acest an au nsumat 3 mil. USD. Iniial s-a
planificat construirea a 12 restaurante McDonalds n toat ara, inclusiv 7 n Chiinu.

n prezent exist patru restaurante de acest tip n republic, toate n Chiinu. Investiiile
totale au nsumat 6 mil. USD.

Subiectul investigat cuprinde noiuni de baz, caracteristica, rolul franchisingului i

oportunitile pe care le ofer pentru Republica Moldova.

Metodologia cercetrii. n aceast lucarare autorul v-a descrie elementele caracteristice

franchisingului, tipurile de franchising precum i factorii de success. V-a determina care este

4
situaia actual a franchisingului n Republica Moldova i va studia condiiile contractului de
franchising din cadrul unei companii concrete i anume McDonalds.

Baza informaional este constituit din Legea Republicii Moldova cu privire la franchising,
nr. 1335-XIII din 1.10.97, Codul Civil al Republicii Moldova, nr. 1107-XV din 6.06.2002,
precum i numeroase publicaii ca Solcan A. Bazele antreprenoriatului. Iniierea unei afaceri
mici, Chiinu, 2006; Kuratko D. Entrepreneurship: Theory, Process, Practice. 8 e, South-
Western, 2009; Bugaian L., Cotelnic A., Solcan A. Antreprenoriat. Iniierea afacerii. Chiinu,
2010.

Structura lucrrii. Lucrarea cuprinde introducerea, dou capitole, ncheierea, bibliografie i

anexe.

n introducere este descris actualitatea temei analizate, scopul lucrrii i sarcinile puse la
realizarea acesteia.

Capitolul I. Franchishing: concept i tehnic de afaceri cuprinde noiunea, caracteristica i

rolul franchisingului. Precum sunt expuse tipurile de franchising, avantajele i dezavantajele
attpentru franchiser ct i pentru franchisee.

Capitolul II Situaia actual i perspectivele franchisingului n Republica Moldova

cuprinde o analiz actual a situaiei franchisingului, problemele cu care se confrunt
ntreprinderile n Republica Moldova. Precum i condiiile unei companii concrete McDonald s
cu privire la franchising.

Capitolul I. FRANCHISING: CONCEPT I TEHNIC DE AFACERI

1.1 Conceptul, noiunea i rolul franchisingului

5
 Franchisingul reprezint o nelegere ntre dou pri, n baza creia una din ele, numit
franchiser, transmite alteia, numite franchisee, dreptul de a practica o anumit afacere conform
formatului franchiserului i contra unor pli stabilite. Franchisingul ofer astfel, posibilitatea
copierii unei afaceri de succes de la o firm care are o reputaie nalt i posed o experien
bogat.

Conform definiiei Asociaiei Internaionale de Franchising franchisingul reprezint un

sistem de relaii permanente ntre franchiser i franchisee, n baza cruia toate cunotinele,
imaginea, succesul, metodele de producere i de marketing sunt prezentate franchisee-ului n
schimbul satisfacerii reciproce a intereselor. 1

Cuvntul franchise provine din limba francez, avnd nelesul de privilegiu (concesiune) n
vnzarea unor produse. La nceput, privilegiul era acordat de lege (stat) i se referea la colectarea
taxelor locale, organizarea trgurilor, editarea de cri, producerea de buturi alcoolice, adic la
monopolul statului ntr-un domeniu de activitate. ncepnd ns cu 1840 termenul va fi folosit cu
nelesul pe care l are astzi (privilegii acordate de firme private).

n procesul evoluiei sale franchisingul modern a parcurs dou etape de baz:

I. Etapa franchisingului tradiional este caracterizat de aplicarea franchisingului n

cadrul urmtoarelor trei ramuri:

n domeniul distribuiei automobilelor i a tehnicii de uz casnic. Firma german Singer

utilizeaz schema franchisingului nc din 1860, iar compania american General Motors, care
astzi comercializeaz 95% din produsele sale prin dealeri franchisee din anul 1911.

n domeniul mbutelierii i distribuirii buturilor rcoritoare. Pionieratul n aceast ramur

aparine companiei Coca-Cola, care practic franchisingul din 1886, urmat de Pepsi-Cola i alte
ntreprinderi similare.

n domeniul livrrii produselor petroliere. Companiile petroliere ofereau staiilor alimentare

produsele sale n sistem franchising, eliberndu-se astfel de funciile de comercializare en detail.

II. Etapa franchisingului format de afaceri - Business Format Franchising este

caracterizat de faptul, c tranzaciile de tip franchising ncep a fi reglementate de asociaiile de
franchising din diferite ri. Aceast perioad ncepe n anii 50 n SUA i 60 n Europa

1 http://www.franchise.org/

6
Occidental odat cu extinderea franchisingului n sfera serviciilor, n special a celor de tipul
restaurantelor fast-food, serviciilor de ntreinere a caselor, automobilelor, etc.

Principalele caracteristici ale franchisingului format de afaceri acceptate de majoritatea

asociaiilor de franchising din diferite ri sunt:

1. Existena unui contract (licen) de transmitere a dreptului de utilizare a numelui,

mrcii comerciale, a emblemei franchiserului pe o perioad de timp stabilit i pentru un teritoriu
stabilit.

2. Obiectul franchisingului este, de obicei, o activitate (n mod obinuit, un serviciu) care

a fost deja testat ca formul de operare i funcioneaz eficient.

3. Franchisingul ofer ntregul concept al afacerii sub forma unui Manual Operaional ,
prevederile cruia trebuie s fie respectate cu strictee de ctre franchisee. Manualul
Operaional, este oferit franchisee-ului dup finalizarea negocierilor i semnarea contractului.

4. Franchiserul transmite franchisee-ului experiena sa de dirijare a afacerii n

corespundere cu metodele i principiile expuse n Manualul Operaional. Aceasta are loc n
prima perioad de colaborare n cadrul unor cursuri de instruire aplicativ.

5. Franchiserul asigur acordarea unor servicii de suport pentru a contribui la succesul

franchisee-ului, inclusiv:

Asistena n demararea afacerii, inclusiv, n obinerea finanrii necesare

Publicitatea i promovarea numelui de marc/firm i a ofertei pe pia

Cercetri de marketing (evaluarea potenialului i preferinelor pieei i selectarea locului de

amplasare a unitilor comerciale)

Obinerea autorizaiilor i a licenelor necesare pentru activitate

Suportul n nchirierea terenului, proiectarea, construirea, designul interiorului localului

Participarea la negocierile cu furnizorii de echipamente, materii prime, mrfuri, etc.

Suport n stabilirea unui sistem eficient de contabilitate.

6. n schimbul suportului i serviciilor acordate de franchiser, franchisee-ul se oblig s

efectueze urmtoarele pli:

7
 Taxa iniial fix (tax de aderare la grupul economic i de obinere a dreptului de a activa pe
teritoriul respectiv)

Taxa de redeven / royalty (plata periodic pentru utilizarea obiectelor de proprietate

intelectual, stabilit n funcie de cifra de afaceri nregistrat)

Taxa de publicitate (pentru publicitate, msuri de promovare a mrcii i a francizei n teritoriul

franchisee-ului).

7. Franchisee-ul se oblig, n unele cazuri, s achiziioneze produsele, materialele i

echipamentele necesare pentru derularea afacerii de la furnizorii recomandai de franchiser.

n aa cazuri franchiserul, de obicei, beneficiaz financiar de pe urma aranjamentelor

menionate i, n schimb, efectueaz unele reduceri ale taxei de redeven.

8. Implicarea franchiserului n afacere nu trebuie s afecteze independena franchisee-

ului, deoarece businessul aparine acestuia din urm i el este liber s dispun de el la propria
dorin. ns, n cazul vnzrii francizei n funciune, dreptul preferenial de a decide 8
aparine deseori franchiserului (cui s vnd, s accepte cumprtorul propus de franchisee, s
anuleze n genere franciza n teritoriul respectiv).

Franchisingul, n esena sa, reprezint o tehnic de afaceri, la fel ca i activitatea de dealer,

marketingul n reea sau producerea pe licen. Franchisingul, ns reprezint cea mai adecvat
metod de a ncepe o afacere.

Aceasta se datoreaz faptului c acest sistem presupune o colaborare permanent ntre

franchiser i franchisee.

Ca rezultat, riscul insuccesului este mult mai redus dect n condiiile demarrii businessului
de sinestttor. Astfel n SUA doar 5% din operaiunile de franchising eueaz n primii 5 ani, n
timp ce falimentarea altor micro i mini afaceri pe parcursul aceleiai perioade de timp
alctuiete 90% i mai mult. Statisticile rspndirii franchisingului pe plan internaional
reprezint o dovad convingtoare a eficienei lui.

Astfel n SUA ponderea franchisingului n totalul comerului cu amnuntul alctuiete 34%,

n rile Europei Occidentale de 5 12%, iar numrul de reele de franciz este n cretere
permanent. Franchisingul ca fenomen economic modern, dezvoltat cu precdere n a doua
jumtate a secolului XX este pe cale de a deveni o tehnic universal de afaceri.

8
 El reprezint metoda care combin experiena, expertiza, reputaia i dorina de dezvoltare a
unor oameni (franchiseri) cu talentul antreprenorial, ambiia, pofta de munc i nevoia de
dezvoltare a altor oameni (franchisee). Simbolul personalitii umane la acest nceput de mileniu
const n raportul dintre patron i salariat. Oamenii n numr din ce n ce mai mare vor s devin
patroni i propriii lor stpni.

Franchisingul le permite aceast transformare a omului din instrument, din proprietar al forei
de munc n antreprenor, n proprietar al rezultatelor directe ale muncii sale. nelegnd acest
lucru, franchiserul i franchisee-ul vor stabili adevrate relaii de parteneriat, bazate pe ncredere,
ajutor reciproc i onestitate n afaceri.

1.2 Istoria apariiei i factorii de succes n franchising

Franciza modern i are originile n SUA. Franciza a fost utilizat pentru prima dat n SUA
de ctre compania Singer Sewing Machine n anii 1860. A urmat apoi General Motors, care a
nceput s foloseasc franciza n 1898 i, n sfrit, Rexall Drugs n 1902.

Dup aceast prim etap de lansare, au urmat alte companii din domeniile auto, industria
petrolului, mbutelierea buturilor rcoritoare, accesorii auto, etc

n anii '50 a avut loc o adevrat explozie a dezvoltrii francizei, odat cu inaugurarea n 1955
a restaurantelor McDonald's, de ctre Ray Kroc, care a pus accentul pe "calitate, servicii,
curenie i valoare.

Astzi, franciza este modalitatea de a face afaceri cu cea mai rapid cretere n lume. Mai mult
de 600.000 de afaceri n franciz sunt rspndite pe continentul american, genernd vnzri mai
mari de un trilion dolari. La fiecare 12 minute o nou franciz se deschide undeva n SUA. Cu
certitudine, franciza este povestea de succes a deceniului al XX-lea.

Exist o serie de factori universali ai succesului n franchising, patru dintre care sunt
menionai de majoritatea specialitilor n domeniu:

(1) Realismul

(2) Lucrul cu informaia

(3) Rezervele

(4) Loialitatea.

9
 Realismul se refer, n primul rnd, la evaluarea obiectiv, nainte de demararea afacerii, a
punctelor slabe i puternice ale franchisee-ului, scopurilor i abilitilor lui. Foarte binevenit, n
acest caz, va fi suportul unor specialiti i organizaii din domeniu (firme de consultan i de
avocai, centre de business i franchising, etc.).

n afar de aceasta, franchisingul nu este o main de bani. El necesit munc din greu,
dedicaie total, nfruntarea barierelor i mult timp. Suportul din partea franchiserului este,
bineneles, foarte important, dar afacerea aparine totui franchisee-ului i acesta urmeaz s
activeze ca antreprenor i nu ca angajat.

Lucrul cu informaia include colectarea riguroas a informaiilor referitoare la afacere pn

la demararea ei i n procesul de activitate. Este cunoscut faptul c nu exist afaceri venice i c
cel care este flexibil n soluionarea problemelor business-ului n funcie de schimbarea factorilor
mediului de afaceri, are mult mai multe anse de succes ndelungat . Chiar i compania
McDonalds introduce unele modificri n conceptul su de afaceri, care difer de la o ar la alta
(de exemplu, n Germania, Romnia, Moldova n meniu este inclus i berea).

Un sistem informaional, indiferent de faptul dac este relativ simplu sau foarte sofisticat,
conine trei elemente de baz: (1) sursele de informaii (interne din ntreprindere, massmedia,
literatura pe specialitate, expoziii, oficiile i magazinele concurenilor, etc.), (2) metodele de
prelucrare i analiz a acestor informaii i (3) personalul implicat (cei cale colecteaz /
prelucreaz informaiile i cei care iau decizii).

Franchisee-ul care are un sistem informaional pus la punct (chiar i simplu, dar care
funcioneaz sistematic i eficient) va evita multe erori i pierderi, inevitabile pentru cei care
consider c i aa sunt la curent cu toate.

Rezervele se refer la resursele suplimentarea de care ar avea eventual nevoie afacerea. n

primul rnd, se au n vedere cele financiare. Astfel, cifrele reale ale vnzrilor, profiturilor i ale
fluxului de numerar pot devia substanial de la cele prognozate, iar ntreprinderea s-ar ntmpla
s nu dispun de mijloace bneti pentru a-i onora obligaiile fa de furnizori, creditori i ali
parteneri. De aceea anticiparea unor astfel de situaii i asigurarea unor rezerve, inclusiv
economii ale fondatorilor, ajutoare din partea rudelor, credite bancare, vor salva franchisee-ul de
ntreprinderea unor msuri extraordinare, uneori destul de neplcute pentru el (gajarea casei
proprii, credite la dobnzi mari, etc.). Specialitii consider c nivelul 17 optim al resurselor

10
necesare pentru franchising trebuie s fie dublu fa de valoarea investiiilor menionate la
nceput de ctre franchiser.

Loialitatea se refer mai nti de toate la efectuarea regulat i onest a plilor fa de

franchiser. Chiar dac la un anumit moment (cnd afacerea s-a stabilizat i merge bine) apare
tentaia de a nu plti sau de a reduce mrimea royalty (indicnd n rapoarte vnzri mai mici),
este recomandabil de a rezista acestei ispite.

Cci franchisingul are succes anume datorit faptului c reprezint un sistem i nu o afacere
individual. El asigur, n esen, o reducere a riscului afacerii, pentru ce i trebuie de pltit.

Alt aspect al loialitii ine de respectarea cu strictee a standardelor afacerii stabilite n

contract. Uneori fanchisee-ul poate ncerca s modifice unele activiti, metode, tehnici din
propria iniiativ. Scopurile pot fi chiar cele mai nobile adaptarea mai bun la cerinele pieei i
sporirea vnzrilor. Dar aceste iniiative nu sunt binevenite pentru afaceri n sistem franchising,
unde succesul se bazeaz anume pe uniformitatea produselor i serviciilor n toate unitile i
teritoriile. Este cazul, cnd iniiativa local se pedepsete. Evident, aceasta nu nseamn c
franchisingul reprezint un sistem foarte conservator, care se opune la tot ce este nou i eficient.

Din contra, franchiserii sunt foarte interesai n aceasta, dar mecanismul introducerii lor n
practic are loc ntr-o succesiune strict: colectarea centralizat a ideilor de la toi franchisee-ii,
examinarea i elaborarea modificrilor unice pentru ntreg sistemul i aplicarea lor n toate
unitile.

I.3 Tipurile de franchising, avantajele i dezavantajele

n practica internaional a afacerilor franchisingul cunoate mai multe forme n dependen

de urmtoarele criterii:

1. Dup profilul activitii economice

Franchisingul industrial (de producere). Contractul de franchising industrial vizeaz
producia de bunuri. Franchisee-ul este autorizat, prin intermediul unei licene, s fabrice
sub marca franchiserului i cu asistena lui tehnic, produsele acestuia. Franchiserul are,
astfel, posibilitatea s-i fac cunoscute produsele i mrcile sale fr a fi nevoit s fac
investiii importante.

11
 Franchiserul acord consultan managerial, pregtete personalul, ofer asisten
tehnic i comercial, know-how-ul, dreptul de a folosi marca sa, precum i alte drepturi
de proprietate industrial i intelectual, se ocup de publicitate. Cele mai cunoscute
contracte de franciz industrial sunt cele care au ca obiect produsele: Campari,
Schweppes, Coca-Cola, Pepsi-Cola.
Franchisingul de distribuie. n cazul dat franchiserul este, fie un productor, care
desface produsele sale prin intermediul unui franchisee, fie un angrosist, care revinde
produsele sub marca sa unor franchisee. Obligaiunile franchiserului constau n acordarea
9 consultanei, pregtirea personalului, oferirea dreptului de a folosi marca sa pentru
produsele ce fac obiectul francizei. Foarte cunoscute sunt aa francize ca: Santal, Veritas,
Unic, Yves Rocher, Christiansens.
Franchisingul de servicii. Franchisingul de servicii const n aceea, c franchiserul care
a pus la punct o metod sau tehnic specific de prestare a serviciilor, autorizeaz pe
franchisee s utilizeze aceste metode i tehnici n prestarea aceluiai gen de servicii.
Cele mai rspndite sunt acordurile de franchising practicate de aa firme ca:
McDonalds Pizza Hut, Fast-Foods, Hertz, Avis, Rent a car, Sheratton, Hilton, Holiday
Inn etc.
2. Dup nivelul de intermediere
Franchisingul direct. Este o form tradiional a franchisingului i const n aceea c
exist un singur franchiser care colaboreaz n direct cu mai muli franchisee din diferite
teritorii.
Master franchising. Const n aceea, c franchiserul semneaz un acord de franciz
principal cu un subfranchiser pe un anumit teritoriu, iar acesta, la rndul su - contracte
de franchising cu mai muli franchisee n cadrul teritoriului respectiv.

3. Dup gradul de participare a partenerului la capital

Fondarea ntreprinderii de ctre franchisee. n forma sa clasic franchisingul nu
presupune participarea franchiserului la capital. Corespunztor, n calitate de fondatori
vor aprea alte persoane fizice i/sau juridice, n dependen de forma
organizaionaljuridic a ntreprinderii-franchisee.
Filozofia franchisingului const anume n atragerea persoanelor care doresc i sunt
capabile s conduc o afacere, dar prefer o minimizare a riscului de antreprenor prin
intermediul colaborrii cu un partener experimentat.
Fondarea ntreprinderii n comun. n practica afacerilor exist i o serie de condiii
care pot determina crearea unor ntreprinderi franchisee mixte (fondate de franchisee i
franchiser).

12
 Ca exemplu de aa condiii pot servi: lipsa resurselor financiare suficiente (aportul
franchiserului fiind n form bneasc, dar mai des de echipamente necesare activitii), dorina
franchiserului de a dispune de prghii de control suplimentare.

De obicei, cota franchiserului n capital este mai mic de 50%, deoarece scopul
primordial al lui nu const n controlul afacerii (acesta fiind posibil i n baza contractului
de franchising).
Atragerea n calitate de fondator a organelor puterii locale. n acest caz la fondarea
ntreprinderii-franchisee particip franchiserul, pe de o parte, i organele statale sau
publice locale, pe de alta. Ca exemple, de aa modele pot servi restaurantele McDonalds
aprute n Moscova la sfritul anilor 80, care reprezentau ntreprinderi mixte (50% x
50%) ale partenerului strin cu autoritatea municipal moscovit. Aceasta a fost o
condiie specific perioadei sovietice i avea ca scop inerea sub control a investitorilor
strini.
Dar acest model poate fi utilizat i n prezent, n special n cazurile cnd franchiserii
de peste hotare solicit garanii de protejare a investiiilor din parte statului sau a
organelor locale. Riscul major al unor ntreprinderi de acest fel const n implicarea
excesiv a partenerului public n activitatea ntreprinderii. De aceea, limitele acestei
implicri trebuie foarte bine stabilite n documentele de constituire.

Avantajele i dezavantajele franchisingului

Sistemul de franchising combin avantajele unei firme de dimensiuni reduse cu cele ale
companiilor mari. Att franchisee-ul ct i franchiserul primesc ceea ce le lipsete ntr-un mod
mai rapid i la costuri mai reduse n comparaie cu practica obinuit de antreprenoriat.

Avantajele franchiserului

Extinderea afacerii cu investiii minime. Organizarea producerii i comercializrii produselor

se efectueaz mult mai rapid, deoarece se utilizeaz capitalul i eforturile antreprenorilor-
frachisee din teritoriu. Uneori franchisingul ofer singura oportunitate de a ptrunde pe unele
piee externe.

Obinerea veniturilor suplimentare. Taxele achitate de franchisee (taxa iniial, royalty i taxa
de publicitate) reprezint o recompens destul de convenabil pentru franchiser.

13
 Evitarea unor probleme legislative. Legislaia antimonopol prevede unele restricii legate de
acordurile de distribuire a teritoriilor ntre firme i coordonare a preurilor. Sistemul de
franchising poate permite ocolirea acestor bariere.

Economia de cheltuieli general-administrative. ntruct franchiserul are nevoie de un numr

mai mic de manageri, se reduc i cheltuielile de personal i altele de ordin general administrativ.

Avantajele franchisee-ului

Aderarea la o afacere de succes. Deoarece numele franchiserului i al ofertei/mrcii sale este

bine cunoscut, succesul l nsoete pe franchisee chiar din start. Din aceleai motive, riscul de
faliment este mult mai redus n comparaie cu businessul individual.

Instruirea personalului i monitorizarea afacerii de ctre franchiser. Interesul n reuita

afacerii se manifest din partea ambelor pri, de aceea franchiserul organizeaz instruirea
managerial nainte i dup deschiderea afacerii.

Extinderea experienei de succes n cadrul sistemului. Franchisee-ul nu este lsat de unul

singur cu problemele de afaceri. Experiena altor franchisee este generalizat i sistematizat de
ctre franchiser i utilizat n elaborarea noilor soluii.

Beneficierea de o gam larg de servicii din partea franchiserului. Acestea includ i alte
servicii dect cele menionate mai sus: utilizarea rezultatelor activitii de cercetare a
franchiserului, beneficierea de pe urma programelor naionale de reclam, servicii de proiectare
i amplasare teritorial, consultaii juridice, etc.).

Finanarea parial din partea franchiserului. Aceasta poate obine forma unor mprumuturi
directe (credite, participarea la capital), dar mai des - indirecte (utilaje n leasing, materiale i
produse cu plata amnat i n rate, etc.).

Avantaje bazate pe puterea de cumprare a franchiserului. Franchiserul, care are o reea

dezvoltat de franchisee achiziioneaz n cantiti mari totul ce este necesar pentru activitatea
lor, de aceea are posibilitatea negocierii calitii necesare i a unor reduceri de preuri.

Protecia teritorial bazat pe drepturile exclusive de distribuie. Dac aceast clauz este
stabilit n contract, atunci franchiserul nu va mai oferi drepturi similare altor franchisee n
teritoriul vizat.

14
 Avantajele de care dispune franchisingul nu pot fi serios diminuate de unele dezavantaje
aferente lui, cu att mai mult, c ultimele pot fi nvinse prin elaborarea unor contracte adecvate
de franchising i activitatea practic a franchisee-ului. De aceea, prezentarea lor n continuare are
scopul de a prentmpina unele situaii, n care poate nimeri franchisee-ul n legtur cu
practicile neloiale ale unor franchiseri mai puin serioi.

Dezavantajele franchiserului

Nereuita eventual a unui franchisee se reflecta asupra ntregului sistem. Franchiserul nu

va putea, n acest caz, s ntreprind practic nimic. Principala asigurare de eec const n
anticiparea tuturor riscurilor posibile nainte de semnarea contractului - pentru a le include n el.
Iar n caz extrem, el va fi nevoit s rezilieze contractul sau s nul prelungeasc pentru o nou
perioad. Astfel, franchiserul este dependent de dorina i abilitatea franchisee-ului de a respecta
regulile jocului.

Contradicia poziiei franchisee-ului n sistemul de franchising. Franchisee-ul este ncurajat

s activeze ca o unitate de business independent i, n acelai timp s respecte cu strictee
standardele francizei. Aceasta are uneori consecine negative, cnd franchisee-ii ncep a profita
de independena primit i nceteaz, de exemplu, s mai plteasc royalty, considernd succesul
un merit exclusiv al su.

Aa cazuri se ntmpl mai des atunci, cnd franchiserul adopt o poziie pasiv i nu-i
acord suport necesar. Pn la urm prile vor fi nevoite s fac ceea ce este prevzut n
contract, dar conflictele i procesele judiciare pot consuma eforturi importante ale acestora care
ar putea fi utilizate la dezvoltarea afacerii.

Dezavantajele franchisee-ului

Costul francizei. Taxa iniial, royalty i taxa publicitar sunt uneori destul de mpovrtoare,
n special cnd vnzrile merg nu prea bine.

Aderena strict la operaiuni standardizate. Dei este proprietarul afacerii, franchisee-ul nu

este independent, ncadrarea n anumite standarde fiind obligatorie. n acest scop franchiserul
face verificri i solicit rapoarte scrise, care necesit consum excesiv de timp.

Restricii asupra cumprrilor. Franchiserul deseori impune franchisee-lor cumprarea

echipamentelor, produselor, materialelor, etc. de la depozitele sale sau de la anumii furnizori
agreai de franchiser.

15
 Linie limitat de produse. Potrivit contractului, franchisee-ul poate vinde doar produse i
servicii cuprinse n contractul de franchising.

Programe de instruire necorespunztoare. Franchiserii promit programe de instruire pe

parcursul afacerii, uneori ns acestea fiind puin relevante practicii de afaceri a franchisee-ului.

Teritoriul francizei este dificil de a fi impus pieei. Cumprtorul nu este obligat s cumpere
doar n teritoriul n care locuiete, uneori achiziionnd produse de la franchisee-ii din teritoriile
vecine.

Franchisee-ul nu este liber s vnd franciza. Chiar dac din anumite raionamente
economice aceasta poate deveni convenabil pentru el, decizia cu privire la cumprtor i
distribuirea sumei ncasate ntre franchiser i franchisee aparine, de obicei, franchiserului.

Franchisee-ul are mult mai puine prghii de influen asupra franchiserului. Iar n caz c
produsul, serviciul sau ntreg sistemul capt o imagine negativ pe pia, franchisee-ul va fi
afectat, chiar dac n calitate de antreprenor el a activat n strict conformitate cu prevederile
contractuale.

Capitolul II. SITUAIA ACTUAL I PERSECTIVELE

FRANCHISINGULUI N REPUBLICA MOLDOVA

2.1 Situaia actual a franchisingului n Republica Moldova

Franchisingul este o industrie relativ nou pentru economia Republicii Moldova i cu toate c
prima afacere de acest fel a aprut nc n 1998 (restaurantele McDonalds), la momentul de fa
se poate afirma cu certitudine c datorit rspndirii limitate, ponderea acestui tip de business n

16
economia Moldovei este destul de mic. Astzi unica instituie care monitorizeaz activitatea n
domeniul franchisingului este Agenia pentru Protecia Proprietii Industriale (AGEPI). ns
funciile ei se limiteaz doar la nregistrarea contractelor respective i perceperea taxelor de
nregistrare.

n Republica Moldova, apariia franchisingului a fost condiionat de adoptarea n 1997 a

Legii cu privire la franchising. n prezent pe piaa moldoveneasc activeaz aa francize ca:
Mango, Celio, Mexx, Olsen, Sele, McDonald`s, KFC, Fornetti, Buon Giorno, 1C
etc. Cea mai mare extindere o au francizele din domeniul comerului, n special al confeciilor,
precum i companiile din domeniul serviciilor, cum ar fi fast-food-urile. Apari ia marilor centre
comerciale, mai ales n mun. Chiinu, a devenit de asemenea un stimulent n dezvoltarea
franchisingului. Dac pn nu demult ntreprinderile moldoveneti erau cele care cumprau
francize, n ultimii ani au aprut i primii franchiseri locali. Reuind s-i creeze un nume i s
ocupe poziia de lider pe piaa local, astfel de companii ca Alina Electronic, Andy's Pizza sau
Neuron Grup au nceput s vnd francize altor afaceri.

Pe piaa ns activeaz mai multe ntreprinderi, care au contracte de franchising, dar nu sunt
nregistrate la AGEPI (1C, McDonalds, Hugo Boss, Petrom, Xerox, Coca-cola, UPS, DHL).
Principala cauz care a adus la aceast situaie const n faptul, c legislaia moldoveneasc nu
prevede nici un fel de sanciuni pentru nenregistrarea contractului de franchising, iar beneficiarii
acestui tip de afaceri nu vd utilitatea acestei proceduri. Franchisingul are anse reale de aplicare
la scar larg n viitor, deoarece exist un numr impuntor de ageni economici care activeaz n
baz de contracte ce conin elemente de franchising.

Este vorba, n primul rnd, de acea parte a sectoarelor de comer i servicii ale economiei
naionale care este reprezentat de dealeri i reprezentane oficiale ale unor companii strine
(Figura 2.1).

Figura 2.1 Tipurile de contracte cu elemente de franchising n domeniul importurilor de

bunuri i servicii

17
 reprezentan (17%)
franchising(4%)
altele(4%)
consigna ie(4%)
agenie comercial(8%)
distribuie/dealer(63%)

Cu toate c ritmul este foarte lent, se poate afirma c sectorul de franchising din Moldova
crete constant i conceptul de franchising devine tot mai familiar pentru un numr din ce n 32
ce mai mare de companii i persoane private. Succesul n cazul McDonalds a dat un impuls
interesului fa de franchising. Dei majoritatea companiilor internaionale nc nu se hotrsc se
intre direct n Moldova, produsele acestora deja domin n comer i influeneaz piaa
serviciilor, alimentaia public, etc.

Beneficiile pentru operare n Republica Moldova includ fora de munc ieftin i costurile
sczute pentru publicitate. Dar mai exist i un nivel sczut al puterii de cumprare i un service
sczut. Deoarece o bun parte a bunurilor i serviciilor oferite de ntreprinderile ce reprezint
companii strine sunt destinate clienilor cu venituri medii i mari (Figura 2.2), volumul de
vnzri al acestora vor depinde n mare parte de situaia economic din ar i creterea puterii de
cumprare a populaiei.

Figura 2.2 Clienii principali la care se orienteaz partenerii companiilor strine n

Republica Moldova

18
 Cu venituri medii(46 %)
Cu venituri mici(14%)
Cu venituri mari(40 %)

Bariere de implementare i ci de soluionare

Trebuie menionat faptul, c barierele i problemele ntlnite n activitatea unei ntreprinderi

ce activeaz n sistem de franchising sunt similare problemelor celorlalte tipuri de ntreprinderi
i, n mare msur, depind de condiiile macroeconomice dintr-o anumit ar i de atmosfera
general a businessului. Aceast atmosfer este influenat de cadrul legal, accesul la sursele de
finanare, accesul la tehnologie, presiunea fiscal, criminalitatea, etc. Conform sondajului
efectuat n rndurile reprezentanelor companiilor strine, cele mai importante probleme de acest
fel sunt inspecia nainte de expediie, capacitatea joas de plat a populaiei, criminalitatea nalt
i corupia, pe ultimele locuri situndu-se problemele de ordin cultural, religios i naional i
problema nchirierii spaiilor (Figura 2.3).

19
 Figura 2.4 Problemele cu care se confrunt ntreprinderile n Republica Moldova

600

500

Capacitatea joas de plat

Impozite mari
Inspecia nainte de expediie
400 Birocratizarea instituiilor de stat
Instabilitatea legislaiei
Implimentarea slab a legilor n practic
Fluctuaiile cursului valutar
Lipsa creditelor cu o dobnd rezonabil
Corup ia
300
Repatrierea valutei de la export
Lipsa pieei de desfacere a produciei
Infrastructura proast
Lipsa forei de munc necesare
Securitate i protecie personal
200
Problema nchirierii spaiilor
Dificulti de ordin cultural,religios,
naional

100

n general, franchisingul este vzut de muli antreprenori moldoveni ca oportunitate pentru a

ntra n lumea afacerilor cu un risc limitat. ns, ca i n alte ri cu o economie n tranziie,
antreprenorii nu prea sunt disponibili s plteasc foarte mult pentru un design sau marc
comercial care n multe cazuri nu este foarte cunoscut n Moldova.

De asemenea, chiar dac n Moldova se gsesc oameni de afaceri cu experien i destul de

calificai, resursele lor financiare sunt limitate.

De regul, aceti oameni tiu destul de bine piaa local i n cazul unei instruiri
corespunztoare, ei sunt cea mai potrivit grup pentru a iniia o afacere de franchising. Cu toate

20
acestea, lipsa capitalului autohton reprezint una dintre cele mai mari probleme pentru
dezvoltarea sistemului de franchising.

Factorii ce limiteaz accesul la tehnologii i la informaiile corespunztoare au un impact

direct i asupra franchisingului, care este legat de adoptarea unor tehnologii i operaiuni de
afaceri noi. Aceti factori sunt de ordin financiar i non-financiar. Referitor la factorii financiari,
este important de menionat, c ntreprinderile existente nu pot genera profituri suficiente pentru
a finana de sine-stttor investiiile necesare n echipament i tehnologii.

Profitabilitatea ntreprinderilor este relativ mic i n continu descretere, iar accesul la

resursele financiare externe implic costuri nalte. Sectorul agricol i de prelucrare sunt afectate
de fenomenul de troc i intermediere multipl, ceea ce duce la concentrarea resurselor financiare
n structurile de intermediere, i nu n cadrul sectorului ce necesit investiii n tehnic agricol,
tehnologii de cultivare i prelucrare a produselor agricole.

Factorii non-financiari ce limiteaz accesul la tehnologii sunt:

Problemele de comunicare - barierele de limb i lipsa de abiliti specifice. Att

managerii/directorii ntreprinderilor, ct i specialitii nu pot s comunice efectiv i eficient cu
poteniali parteneri din Vest, deoarece nu cunosc vreo limb de circulaie internaional i/sau nu
dispun de cunotinele i abilitile necesare pentru a contacta, aborda, contracta o potenial
afacere (inclusiv n domeniul retehnologizrii i/sau schimbrii produsului).

Impresii eronate despre poziia tehnologic curent a ntreprinderii. O mare parte din
manageri i specialiti au impresia c dispun de produse suficient de dezvoltate i tehnologii de
asemenea suficiente. De aceea ignor noutile de pe piaa de consum, a tehnologiilor i a
investiiilor.

Infrastructura proast de comunicare i servicii. Aceasta este asociat lipsei drumurilor i

reelelor de telecomunicaii satisfctoare, accesului limitat la Internet (n special, n afara
Chiinului) i la surse informaionale guvernamentale (de exemplu, Camera nregistrrii de Stat,
Departamentul de Statistic), strii proaste a industriei hoteliere i a serviciilor complementare.

Infrastructura legal ineficient i fluctuant. Din cauza riscului nalt perceput, potenialii
parteneri din Vest doresc s fie siguri de posibilitatea aplicrii legilor i de stabilitatea legislaiei
n vigoare. Imposibilitatea realizrii efective a unei hotrri a Judecii pune n pericol orice
contract semnat.

21
2.2 Franchisingul n cadrul entitii McDonalds

Istoricul companiei

La sfritul anilor `40, Richard i Mac McDonald erau n cutarea unei modaliti de a-i
mbunti micul lor restaurant, tip drive-in3 , din San Bernardino, California. Ei au inventat un
concept nou bazat pe deservire rapid, preuri mici i vnzri mari. Astfel, n urma unor
restructurri i investiii considerabile, restaurantul a cunoscut o dezvoltare intensiv, dublnd
vnzrile anuale.

n 1952 a aprut primul franchisee al companiei. Pentru numai 1,000 USD orice investitor
putea utiliza numele fondatorilor i Manualul operaional, care reprezenta o descriere a Sistemul
Rapid de Deservire inventat de acetia.

n 1954, Ray Kroc a devenit agentul exclusiv de franciz al frailor McDonalds. El a fondat
McDonalds System Inc, iar n 1955 a deschis primul restaurant n Des Plaines, Illinois. Mai
trziu el a cumprat lanul de restaurante al frailor McDonald contra unei sume de 2.7 mil. USD.

n tabelul de mai jos este prezentat evoluia numrului de restaurante McDonalds:

Tabelul 2.1 Evoluia numrului de restaurant Mcdonald

Anul U.S franchisee Franchisee strine Restaurante proprii

2015 12898 17182 6444

2014 12757 16237 6689

2013 12678 15573 6642

2012 12608 15277 6598

2011 12546 14532 6439

2010 12477 13861 6399

2009 12221 13580 6357

2008 12136 13329 6502

2007 11674 11425 8078

2006 11608 10946 8269

22
 n prezent activeaz peste 33.000 de restaurante McDonalds n 121 de ri. Dintre acestea
6444 sunt deinute de companie, iar 30080 de investitori independeni (franchisee). n
Republica Moldova, n 1997 a fost nfiinat compania McDonalds Restaurants S.R.L., cu
capitalul social integral strin n valoare de 600,000 USD. n anul urmtor a fost deschis i
primul restaurant McDonalds. Investiiile n acest an au nsumat 3 mil. USD. Iniial s-a
planificat construirea a 12 restaurante McDonalds n toat ara, inclusiv 7 n Chiinu. n
prezent exist patru restaurante de acest tip n republic, toate n Chiinu. Investiiile totale au
nsumat 6 mil. USD.

Se preconizeaz ca investiiile corporaiei McDonalds n Republica Moldova s ating 15

mil. USD n urmtorii 3-4 ani. Profitul obinut va fi, de asemenea, reinvestit n dezvoltarea
afacerii. Conceptul general al afacerii Franciza McDonalds reprezint o ans pentru investitorii
care doresc s-i organizeze afacerea cu sprijinul franchiserului.

Sistemul McDonalds acord suport n domeniile de conducere a afacerii, instruire,

publicitate, marketing, amplasament, construcii i echipament. Sistemul de franchising
McDonalds se bazeaz pe premisa c succesul Corporaiei depinde de succesul franchisee-ilor.
De aceea, McDonalds acord francize numai investitorilor individuali, pe care i selecteaz i i
antreneaz riguros. Pe lng costurile iniiale de amenajare a localului (400,000-800,000 USD)
un franchisee trebuie s achite 45,000 USD ca tax iniial, la care se va aduga un royalty de
4% anual.

Contractul de franciz se ncheie pe 20 de ani, dup care franchisee-ul poate renegocia

contractul. Investitorul se poate mprumuta de la banc, dar suma minim pe care acesta trebuie
s o dein este de 25% din investiia total. Situaia pieei n urma unei analize a McDonalds
Corp4 , s-a stabilit c cererea la produsele McDonalds i la altele, substituibile cu acestea, este
n continu cretere.

Totui, numrul total de consumatori deservii de McDonalds nu depete 1% din populaia

globului. Din numrul total de consumatori care folosesc produse de acest gen doar 12% sunt
clieni ai McDonalds. Acest lucru demonstreaz c exist mari oportuniti de cretere. Pe plan
mondial concurena n domeniu este acut, n Republica Moldova, ns, nu exist companii care
s ofere produse-sevicii din aceiai categorie. Dar i n aceste condiii, McDonalds Restaurants
S.R.L. poate ntmpina unele dificulti n realizarea produselor, cererea pentru ele fiind destul
de mic ca urmare a nivelului sczut de trai al populaiei.

23
 Drepturile oferite de franciz. Franciza McDonalds ofer franchisee-ului dreptul de a intra
n posesia unei afaceri i de a opera sub numele corporaiei (McDonalds). Franchisee-ul,
antrenat de franchiser, conduce afacerea n totalitate pe cont propriu.

Amplasarea localului. Corporaia McDonalds n calitatea sa de franchiser se preocup de

toate evalurile legate de procurarea i amplasarea localului. Lund n considerare importana
acestui factor n succesul afacerii, de multe ori, alegerea i procurarea teritoriului, construcia
cldirii, amenajarea interiorului sunt efectuate direct de franchiser pe contul franchisee-ului.
Procurarea echipamentului de la furnizori se face, de asemenea, pe contul franchisee-ului.

Echipamentul. n mod normal, un restaurant nou McDonalds cost ntre 450,000 i 750,000
USD.

40% din costul total al restaurantului revine dotrii tehnice i a echipamentului acestuia. Acestea
se procur, de obicei, de la furnizorii recomandai de franchiser.

Personalul McDonalds Corp este n prezent recunoscut i pentru numrul mare al

personalului angajat. n prezent peste 1,000,000 de persoane sunt angajai ai acestei companii.
Un restaurant angajeaz n mediu 50 de persoane. Aceasta nseamn ca la o rat de cretere de
2,000 de restaurante pe an numrul de locuri de munc nou create este de 100,000.

n Moldova, McDonalds angajeaz 180 de persoane. nainte de angajarea n cmpul muncii,

personalul selectat este bine antrenat prin programe speciale de instruire impuse de franchiser.

Mixul de marketing

Produsele comercializate de reeaua de restaurante McDonalds sunt cele tradiionale (cartofi

prjii, hamburgeri, sucuri, ngheate, etc.). Un avantaj al acestei reele este c fiecare franchisee
poate veni cu invenii proprii de produse, comercializarea acestora va ncepe dup aprobarea de
franchiser.

Preul produselor este determinat n funcie de concuren, de cerere, de politica fiscal a

statului etc. De aceea, preul la produsele McDonalds difer de la ar la ar. Un alt element
important de care beneficiaz franchisee-ul este publicitatea. Promovarea produselor
McDonalds n Republica Moldova se face dup consultarea cu partenerii din Romnia i cu
Departamentul de Marketing al McDonalds Corp.

24
Suportul acordat de franchiser

Consultaii legate de construcia, amplasarea, amenajarea interioar i exterioar a localului

Recomandri privind tipul echipamentul tehnic

Preuri prefereniale pentru echipamente

Instruire pentru angajai

Reclam (tele i audiovizual, panouri luminoase, postere)

Asisten pentru activitatea de lansare i sprijin pentru etapa urmtoare. De menionat, c

McDonalds nu ofer franchisee-ului nici un fel de asistena financiar.

Obligaiunile franchisee-ului

Meninerea calitii i a standardelor specifice produselor i deservirii McDonalds

Mobilarea spaiului la standardele specifice McDonalds Corp

Controlul zilnic al activitii restaurantului

Achitarea taxei iniiale de franchising i a plii lunare n mrime de 4% din ncasri ctre
McDonalds Corp. La expirarea contractului franchisee-ul poate prelungi contractul sau poate
vinde localul unui alt investitor interesat.

ncheiere

Franchisingul ofer posibilitatea copierii unei afaceri de succes de la o companie, care

deine un nume i o experien bogat pe piaa ce activeaz.

25
 n lucrarea dat autorul a cercetat partea teoretic a temei Franchisingul- modalitate
eficient de lansare n afaceri i a analizat aplicarea franchisingului n cadrul companiei
McDonalds.. Astfel, studiul s-a efectuat n scopul aprofundrii cunotinelor n acest
domeniu, identificarea oportunitilor pe care le ofer franchisingul precum i situaia actual a
lui n Moldova.
Cercetnd subiectul propus, autorul a constatat i a analizat mai multe aspecte ale temei
studiate.
Drept baz legislativ pentru lucrarea efectuat de autor servesc totalitatea actelor legislative
i normative din Republica Moldova. Dintre acestea se menioneaz Legea Republicii Moldova
cu privire la franchising, nr. 1335-XIII din 1.10.97, Codul Civil al Republicii Moldova, nr. 1107-
XV din 6.06.2002.

Deci ajungem la concluzia c franchisingul este o modalitate eficient de lansare n afaceri,

care reduce riscul, ofer suport, i deschide noi posibiliti pentru antreprenori.

McDonalds ne servete drept exemplu de afacere de succes lansat n baza contractului de

franchising, care a reuit s cucereasc piaa Republicii Moldova. Consumatorii practic nu-i
imagineaz meniul su fie lunar sau sptmnal fr a consuma produsele oferite de McDonalds.
Acest restaurant este renumit i deine o popularitate mare pe plan internaional.

Analiza cadrului legal al Republicii Moldova cu privire la franchising, denot existena unor
oportuniti i ameninri care contribuie sau creeaz impedimente n dezvoltarea franchisingului
ca tehnic de afaceri.

Deci oportunitile care le ofer franchisingul:

Existena cadrului legal necesar, care este suficient pentru implementarea, valorificarea i
realizarea franchisingului ca afacere n economia naional;

Franchiserii i franchisee-ii beneficiaz de garanii i drepturi n cazul investiiilor

strine;
Reprezentanii micului business beneficiaz de subvenii i credite prefereniale n cazul
procurrii tehnologiilor avansate, tehnicii moderne i materiei prime;

26
 Existena actelor normative care permit protejarea suficient a intereselor patrimoniale
ale prilor, precum i garantarea aplicrii soluiilor necesare pentru reprimarea abuzurilor
posibile din partea uneia sau alteia dintre prile afacerii;
Posibilitatea antrenrii n raporturile de franchising a ntreprinderilor de stat i
municipale.

Pe lng oportunitile pe care ni le ofer franchisingul exist i o serie de ameninri:

Implementarea slab a legilor n practic

Instabilitatea legislaiei ca rezultat al instabilitii social-politice
Posibilitatea redus a implementrii franchisingului n sfera monopolului
proprietii de stat
Imposibilitatea de autodeterminare proprie i lipsa autonomiei franchisee-lor.
Impedimentele n cazul importului bunurilor de capital, care se exprim prin
impozitare excesiv i achitarea taxelor vamale speciale, fapt ce reduce stimularea
investiiilor, precum i fluxul de numerar.

BIBLIOGRAFIE

I. Acte normative

1. Legea Republicii Moldova cu privire la franchising, nr. 1335-XIII din 1.10.97;

2. Codul Civil al Republicii Moldova, nr. 1107-XV din 6.06.2002;

II. Lucrri tiinifice

3. Solcan A. Bazele antreprenoriatului. Iniierea unei afaceri mici, Chiinu, 2006;

4. Kuratko D. Entrepreneurship: Theory, Process, Practice. 8 e, South-Western, 2009;
5. Bugaian L., Cotelnic A., Solcan A. Antreprenoriat. Iniierea afacerii. Chiinu, 2010;

27
 III. Pagini Web

6. www.eff-franchise.com - site-ul Federaiei Europene de Franchising, plasat informaie

cu privire la legislaia european n domeniul franchisingului, Codul etic, ofertele
companiilor de franchising;
7. www.entrepreneur.com site-ul revistei americane pentru ntreprinztori Entrepreneur
Magazine prezint informaii despre cele mai reuite franchisee;

8. www.franchise.org site-ul Asociaiei Internaionale de Franchising (International

Franchise Association) este specializat pe informaia referitoare la franchising;

9. www.franciza.md ghidul afacerilor n franciz lansat de Asociaia de Franchising din

Republica Moldova;

10. www.busunessportal.md portalul pentru ntreprinderile mici i mijlocii din Republica

Moldova;

28