INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR

VIDA NUEVA

CARRERA:
TECNOLOGA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

TEMA DEL PROYECTO DE TITULACIN:

PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA
METAL CUERO" EN LA CIUDAD DE QUITO, BARRIO EL BATN

AUTOR:
ADRIANA MARITZA GUALOTUA FLORES

TUTOR:
ING. GABRIEL GANGOTENA

FECHA:
JULIO 2014

QUITO ECUADOR

1. ANTECEDENTES

Desde 1800 hasta los aos 1920, las empresas en Europa y EE.UU. mostraban
una clara orientacin a la produccin. Dado que todo lo que se produjera era
consumido de inmediato, la manufactura determinaba las caractersticas de los
productos, no era necesario comercializar para vender. Todo se consuma de
inmediato, fuera lo que fuera lo que se produca. El consumidor no tena tiempo
de seleccionar ni forma, ni color, tomaba cualquier cosa, la demanda superaba la
oferta.
El concepto que dio origen al Mercadeo o Marketing (1950, Harvard, Teodore
Levitt), fue el de orientar los productos al Grupo de Compradores (Mercado Meta)
que los iba a consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos

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de promocin a las masas (ms marketing), por medio de los medios masivos que
comienzan a aparecer (cine, radio, televisin).
A partir de 1990, se refina el concepto de mercadeo orientado al cliente, y se
comienza a crear productos y servicios orientados a personas en particular, con la
utilizacin de complejos sistemas informticos capaces de identificar clientes
especficos y sus necesidades concretas. Los segmentos se van reduciendo
hasta llegar a grupos meta altamente determinados, casi personas concretas, con
nombre y apellido. Estos es dando a cada cual lo suyo. Este nuevo paso lo
impulsa y permite la creacin de nuevas empresas, reduccin de precios y la
Globalizacin de la economa.
El Marketing en Ecuador es una de las reas del comercio menos desarrolladas.
De hecho hoy en da aun se usan como grandes prcticas estrategias de
mercadeo caducas y poco efectivas.
El Internet ha cambiado todo y el Marketing en Ecuador ha evolucionado incluso
en el rea del Marketing en Internet, es por esta razn que muchas empresas de
publicidad ya estn tratando de incluir en sus campaas y estudios de mercado al
marketing en lnea o en marketing.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La sociedad actual es mucho ms competitiva a diferencia que la sociedad que se

tena hace algunas dcadas, esto genera que muchas empresas o negocios
hayan desaparecido poco tiempo despus de iniciar sus actividades, de aqu se
ha calculado que el promedio de cierre de las empresas es de 5 aos, un valor
demasiado bajo.
Uno de los factores que determinan es la gran cantidad de competencia que
impide poder tener una buena imagen como las tenan las empresas en aos
anteriores empresas sin competencia o con pocos competidores.
Este exceso de empresas con los mismos productos o productos sustitutos
apoyado el elevado espritu competitivo que las instituciones de educacin han
generado, vuelve cada vez ms complicado poder diferenciarse y lograr un
desarrollo significativo.

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La empresa Metal Cuero tiene varios aos en el mercado pero a pesar de ello no
ha tenido un crecimiento sostenido, mantiene un bajo nivel de ventas al igual que
una baja cuota de mercado, su capacidad de produccin es mucho mayor al nivel
de ventas que posee en la actualidad, esto se da debido a que no existe ningn
tipo de estrategia de marketing que le permita desarrollarse y crecer, la imagen de
la empresa no es adecuado al igual que la publicidad impresa que realiza
espordicamente y que la mantiene en el mismo local. Todo esto ha provocado
que no pueda ampliar su mercado, crecer en ventas y aportar a la sociedad.
En la empresa, adems de las ventas, de los productos actuales se encuentra en
capacidad de brindar servicios pero por el desconocimiento de los clientes no se
los hace, Generalmente no puede existir un alto nivel de actividad econmica sin
un correspondiente alto nivel de actividad de marketing.
El presente proyecto se utilizara con las estrategias de marketing para aplicar y
utilizar contingentemente con los apoyos respectivos.

1.1 Justificacin

El desarrollo de un plan de marketing permitir mejorar la imagen de la empresa,

adems brindar la posibilidad de ganar mercado, implementar estrategias y
principalmente aumentar las ventas generales, se podr revisar los productos
existentes y determinar mejoras. Esto beneficiar a la empresa, adems el
aumento de la produccin que generara el incremento de ventas, demandara un
aumento del personal, lo que ayudara en la generacin de fuentes de trabajo.

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 1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo General

Elaborar un plan de marketing para la empresa METAL CUERO, aplicable al
periodo 2014-2015, mediante el uso de estrategias mercadolgicas para mejorar
el nivel de ventas y generar un crecimiento sostenido de la empresa.

1.2.2 Objetivos especficos

Realizar un estudio de la situacin actual de la empresa mediante el

anlisis del Macro y Micro entorno para determinar los factores ms
importantes a desarrollar.
Realizar el estudio de mercado mediante la aplicacin de encuestas a los
clientes y potenciales clientes para obtener informacin relevante en el
desarrollo de las estrategias.
Desarrollar las estrategias del Plan de Marketing mediante el anlisis de las
principales formalezas y oportunidades existentes que permitan maximizar
el valor de la empresa.

4
 3. OPERATIVIZACIN DE OBJETIVOS
OBJETIVO ESPECFICOS ACTIVIDADES RECURSOS
Realizar el estudio de la Realizar el estudio del Pginas web con
situacin actual de la empresa macro entorno. informacin
mediante el anlisis del macro Realizar el estudio del estadstica
y micro entorno para micro entorno. Computador
determinar los factores ms Elaboracin anlisis Internet
importantes a desarrollar FODA.
Realizar el estudio de mercado Realizar el estudio de Modelo de
mediante la aplicacin de campo. entrevista
encuestas a los clientes y Computador
potenciales clientes para Tabular y analizar Excel
obtener informacin relevante resultados.
en el desarrollo de las
estrategias. Analizar nuevas
alternativas comerciales.
Desarrollar las estrategias del Elaboracin matriz Computador
Plan de Marketing mediante el objetivos estrategias. Programas de
anlisis de las principales Planteamiento de las diseo
formalezas y oportunidades estrategias a Internet
existentes que permitan desarrollar. .
maximizar el valor de la Elaboracin plan
empresa. publicitario.
4. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Realizar estudio del macro entorno.
Realizar el estudio del micro
entorn.
Elaboracin anlisis FODA

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 Realizar el estudio de campo
Tabular y analizar resultados
Analizar nuevas alternativas
comerciales
Elaboracin matriz objetivos
estrategias
Planteamiento de las estrategias a
desarrollar
Elaboracin plan publicitario
Presentacin y defensa del proyecto

5. RECURSOS

Talento Humano
Autor: Adriana Maritza Gualotua Flores
Tutor:Ing. Gabriel Gangotena
Recursos Materiales
DESCRIPCIN CANTIDAD
Hojas 700
Esferos 5
Cd 8
TOTAL

Recursos Tcnicos
DESCRIPCION CANTIDAD
Computadora 3 H/D
Internet 3 H/D
Escner 50 DOCUMENTOS
ESCANEADOS
Programa de diseo 1
Cmara de fotos 1

6. PRESUPUESTO

DETALLE CANTIDAD VALOR VALOR TOTAL

UNITARIO
Recursos Materiales
Impresiones a color 50 0,25 12,50

7
Impresiones a blanco y 500 0,10 50
negro
Programa de diseo 1 10 10
Cmara de fotos 1 120 120
Escner 50 doc. 0,10 5
escaneados
TOTAL 197,50

7. FUENTES

7.1 Bibliografa
Fernandez, V. (2010). Administracion de Mercadotecnia. Mexico: Thompson
Learnig.
Kotler, P. (2008). Direccin de Mercadotecnia: Anlisis, Planeacin,
Implementacin y Control. Mexico: Prentice Hall.
Lambin, J. (2009). Marketing Estrategico. Madrid: McGraw Hill.
Mc Carthy, J. (2008). Marketing: Planeacion estrategica, de la Teoria a la Prctica.
Madrid: McGraw Hill.
Orosco, A. (2009). Investigacin de Mercado. Mexico: Prentice Hall.

7.2 Web grafa

Garca, M. (2014). Marketing Directo. Recuperado el 10 de julio de 2014, de

http://www.marketingdirecto.com/punto-de-vista/la-columna/la-historia-del-
marketing/
Santos, A. (08 de febrero de 2010). Monografias. Recuperado el 10 de julio de 2014, de
http://www.monografias.com/trabajos20/historia-de-marketing/historia-de-
marketing.shtml