El error de coca cola fue que en el ao 1985 tenian una estrategia de cambiar

la formula de su producto a causa de un plan de marketing de Pepsi. Pero no

salio como esperaba , el sabor era casi identico que el de Pepsi , y ademas
era barata. Al momento de llevarlo al mercado , la satisfaccion de los clientes
estaba en picada , no se identificaban con ella. La new coke, una alternativa
desesperada ante el gran avance que estaba teniendo Pepsi Callenge. Este
producto fue el lanzado por los encargados de Marketing de coca cola. Segun
las encuestas en el estudio de mercado y "focus group" estaban seguros de
que todo seria un exito. Sin embargo , justo en esos aos , Pepsi lanzo "el
desafio de Pepsi" . Consistia en mostrar test ciegos en los que se veia a los
consumidores eligiendo Pepsi en ves de coca cola. Para crear la nueva
competidora de Pepsi, los laboratorios de Coca Cola inventaron un producto
ms dulce, en el cual Pepsi vio su igualdad, lo que aprovech en sus
posteriores campaas de publicidad bajo el lema "Coca Cola cambia su sabor
por el de Pepsi". Adems, esta "nueva Coke" desat la furia del consumidor
estadounidense que incluso lleg a manifestarse pidiendo que le devolvieran
su anterior Coca Cola. Es decir , ya habia un neuromarketing establecido en
el consumidor fiel de coca cola. La difusin de una nueva campaa de
publicidad de la compaa, asumiendo su fallo y volviendo a la frmula
clsica con "Classic Coke" bast para que sus consumidores perdonaran a la
compaa.

Aprendizajes:

A pesar de ser una marca conocida en todo el mundo y al tener una

formula secreta con un sabor peculiar , podemos encontrar una
competencia diferente de otra empresa. Ya que Pepsi estaba enfocado
en el producto y potencio su calidad en los aos 80. Coca cola al estar
relacionado con felicidad y esperanza en el consumo del producto , sus
consumidores estaban buscando "tradicion". El riesgo fue en cambiar
su marca y formula por el miedo a perder su reputacion. Lo que se
debia hacer mas que nada era hacer campaas publicitarias con gente
conocida tales como futbolistas , artistas , entre otros. Por que coca
cola tenia eso en su alcanze , enfocarse en el publico , y no tanto en el
producto , porque ya habia una tradicion en el gusto establecido.

La Segmentacin de mercados y sus efectos al ofrecer un producto:

Su segmentacion de mercados potenciales corresponde al demografico ,

psicologico y conductual. Con respecto a la segmentacion demografica , es el
tipo de ciudad , region o pais y depende de el consumidor mismo en
establecerse como "nacionalista del producto" , ser un consumidor potencial.
Esta segmentacion se da por la edad y ciclo de vida , por genero e ingreso. La
gaseosa coca cola esta enfocado para adolescentes y muy poco para
adultos . En adolescentes porque la juventud y extasis esta en pleno
desarollo y es efectivo cuando se ofrece el producto. El factor psicologico es
el predominante en el corazon de la marca , ya que expresa felicidad y
alegria , el publico busca eso en su vida. Con respecto al conductual ;es la
tasa de compra y la ocasion de compra. Al ofrecer su producto , como el caso
visto New coke , se enfocaron en el conductual , porque necesitaban
beneficios lucrativos y una actitud fiable hacia el producto. Con repecto al
factor geografico , coca coca se enfoca en vender su producto a un precio
alto , y su efecto es el riesgo a no ser comprada. Mas que nada en paises de
latinoamerica "nivel de poder adquisitivo en el pais objetivo y preferencia".
Esto puede generear una peligrosidad geografica al no generar ingresos ,
pero depende de mucho en posicionarse como marca fuerte y en su legado
de campaas existentes relacionada a la felicidad.

Importancia de los atributos que busca el consumidor en un

producto y servicio de acuerdo a su tipo de perfil de consumidor.

Busca calidad y tradicion que se genera con el paso de los aos y con ayuda
de campaas , spots , etc. Los perfiles del consumidor abarcan en su
percepcion ,creencias , valores , motivos y estilos de vida. Ademas cabe
recalcar que "coca cola" relacionado con un consumidor de la marca , busca
status social.Es decir, el producto representa calidad y es caro. Aquello refleja
status quo y distincion frente a otras personas que consumen otro tipo de
marca de gaseosa. Otros de los atributos que busca el consumidor cuando se
crea el neuromarketing , es la felicidad , la energia y movimiento. Esto es
importante porque no es tan primordial enfocarse en cambiar la marca y
formula , sino enfocarse en la psicologia del consumidor atraves de
campaas fuertemente identificables. Por otro lado , coca cola distribuye una
botella que es de su propiedad , su logotipo utiliza una fuente atemporal y su
receta se ha mantenido practicamente igual. La gran mayora de los anuncios
de Coca-Cola contienen frases o palabras que evocan un sentimiento positivo
de valores.