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Planeacin estratgica

Automatic car wash S.A.S

Automatic car wash es una empresa cartagenera que tiene un objeto social direccionado a

la prestacin del servicio del lavado de automviles. La cual espera ser un rotundo xito

debido a la innovacin que ofrece en la prestacin de su servicio, un lavado automtico del

vehculo sin que el cliente tenga la necesidad de bajarse del mismo en pocos minutos y con

mejores acabados, por medio de una mquina que consta de cuatro estaciones seguidas:

Estacin de remojo: es donde el auto es mojado por una serie de mangueras ubicadas

alrededor de todo el tnel para as humedecer todas las zonas del auto.

Estacin de lavado: es donde el auto restregado por cepillos giratorios que emanan un

jabn lquido el cual permite remover toda clase de suciedad que tenga el vehicul.

Estacin de enjuagado: es aquella donde por medio de mangueras a presin le es removida

toda sustancia jabonosa.

Estacin de secado y brillado: es en la que por medio de ventiladores industriales le es

quitada toda la humedad de las anteriores estaciones y posteriormente pasa a unos rodillos que

le dan un acabado con brillo al automvil.

Descripcin de la planeacin estratgica de Automatic car wash S.A.S

Misin

Brindar un servicio completamente automtico de lavado de vehculo por medio de una

maquina con los mayores estndares de calidad que garanticen una excelente prestacin del
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servicio sin intermediarios, adems de ser una empresa que se esfuerza por la aplicacin de

tecnologas de reutilizacin del agua, para la contribucin al medio ambiente.

Visin

Ser una empresa especializada en el lavado de auto automtico de automviles con los

mejores estndares de calidad, con gran innovacin en cada uno de sus procesos y

contribuyendo al cuidado del medio ambiente con la reutilizacin del agua y con la

disminucin de su consumo de la misma, por medio de tecnologas que reduzcan la utilizacin

del agua que implica el lavado del auto.

Valores

Nuestra empresa que cada integrante se apropie de los siguientes valores:

- Puntualidad
- Responsabilidad
- Honestidad
- Trabajo en equipo
- Respeto
- Libertad de expresin

Objetivos de la empresa:

- Implementar el uso de nuevas tecnologas que vayan saliendo al mercado relacionadas

con la prestacin de nuestro servicio.

- Contribuir al cuidado del medio ambiente, ms especficamente el recurso natural del

agua, haciendo una reutilizacin del mismo.

- Expandir nuestra empresa a nivel nacional y a nivel internacional.
- Contribuir al desarrollo econmico y social del entorno donde nos encontramos

ubicados.
- Estar en una bsqueda permanente de la excelencia de nuestros procesos operativos y

administrativos.
- Incentivar al desarrollo profesional y personal de nuestros empleados.
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Polticas:

Poltica de ventas:

- La empresa otorgara un lavado del auto adicional a aquellos clientes que laven el carro

en 4 ocasiones en el mes.
- Se har un descuento del 10% para aquellos servicios que se presten los das festivos.

Poltica laboral

- Cada trabajador de nuestra organizacin es responsable de la implementacin de los

objetivos trazados por la empresa, tanto en planta como en la oficina central, a travs

de estos objetivos contribuiremos al progreso de la organizacin.

- Nuestra calidad y excelencia se basa en nuestro personal profesional y tcnico, quien

est capacitado acerca de los nuevos procesos constructivos y herramientas de gestin.

Poltica ambiental

- Contribuir a la preservacin del medioambiente en el entorno de nuestras actividades

laborales, tales constituyen una condicin ineludible para el desarrollo de nuestra

empresa.

Poltica de marketing

- Hacer anuncios de las caractersticas de nuestros servicios y de nuestras promociones

a travs de los distintos medios de comunicacin (televisin, prensa, radio y redes

sociales)

Matriz TOWS

Anlisis dofa

OPORTUNIDADES
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- Alta demanda de nuestros servicios por exceso de vehculos en la ciudad.

- Tendencia a la utilizacin de nuevas tecnologas.

- Nuevo mercado por explotar.

AMENAZAS

- Competencia.

- Escepticismo a nuevas tecnologas.

- Desempleo.

- Alza de precios de automviles.

FORTALEZAS

- Buen nivel de directivos.

- Buen desempeo de las tecnologas de la informacin y comunicacin TICS.

- Se cuentan con personal competitivo.

- Planeacin estratgica.

DEBILIDADES

- Poca experiencia en el mundo empresarial.

- Bajo nivel de estudios de mercadeo.

- Escaso personal de ingeniera capacitado para el manejo de la mquina.

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Estrategias DO

- Realizar investigaciones exhaustivas de mercadeo, donde podamos identificar con

claridad nuestros clientes potenciales.

- Realizar investigaciones de antecedentes del mismo tipo de negocio para sabes que

reacciones tuvo la aparicin de este tipo de servicio.

- Especializar a nuestro personal ingeniero en la tecnologa que utiliza la mquina de

lavado de autos.

Estrategias DA

- Especificar con claridad las caractersticas de nuestra tecnologa para convencer a

aquellas personas escpticas a nuevas tecnologas.

- Demostrar los beneficios ecolgicos en ahorro de agua que tiene la tecnologa aplicada

por nuestra empresa para diferenciarnos de la competencia.

- Aplicacin de descuentos y promociones para fidelizacin de clientes.

Estrategias FO

- Conservar el buen desempeo en calidad y de promociones para aumentar la

demanda de la empresa.

- Aprovechar la competitividad y buen nivel del personal para la conseguir la mayor

explotacin en el mercado.

- Ampliacin del mercado nacional y dirigir proyectos hacia la penetracin en mercados

extranjeros aprovechando polticas de economa internacional.

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Estrategia FA

- Promover imagen de calidad y cumplimiento de expectativas de clientes, para

mantener clientes y adquirir ms.

- Desarrollar campaas publicitarias haciendo uso de las TICS ampliando ofertas por

tiempo limitado.
- Afianzar el clima organizacional como un equipo altamente comprometido con la

eficiencia y calidad de los procesos.