Tema 1.

1. Imagine que ud. está llevando a cabo una intervención cuyo objetivo es la
capacitación de un grupo de profesores en materiales y estrategias de enseñanza con
el fin de erradicar conductas violentas y poco tolerantes en el aula. ¿Qué tipo de
agente de intervención estaría entrenando?
A.[ ]Mediador

B.[ ]Paraprofesional

C.[x ]Profesional

2. Señala cual de estos componentes es correcto con respecto al concepto de “sentido

psicológico de comunidad”
A.[ ]Reconocimiento de la independencia que se da entre los miembros de la
comunidad

B.[ x ]Percepción de similitud con los otros miembros de la comunidad

C.[ ]Deseo de mantener cierta independencia dentro de la comunidad

3. Con respecto al origen del movimiento comunitario en el campo de la Salud Mental,

señala cuál de las siguientes afirmaciones NO es cierta:
A.[ ]Surge como producto del rechazo hacia la terapia psicodinámica

B.[ ]El movimiento comunitario demanda un rol de carácter más preventivo que
asistencial

C.[ x ]Se denuncia la desproporción existente entre el número elevado de

profesionales y la escasez de demanda en el ámbito de la salud mental

4. Imagine que con el fin de lograr una mayor inserción social de un colectivo de
inmigrantes subsaharianos en una comunidad optamos por entrenar a un grupo de
mujeres, que forman parte de este colectivo, y que llevan ya mucho tiempo
residiendo en España. El fin de dicha formación es que orienten a sus iguales sobre
los trámites administrativos (para incluir a los hijos/as en el colegio, en la seguridad
social) y les enseñen el idioma y costumbres españolas. ¿Qué tipo de agente de
intervención estaríamos entrenando?
A.[ x ]Un paraprofesional

B.[ ]Un mediador

C.[ ]Un mediador

5. ¿Qué significa que el modelo de prestación de servicios en el caso comunitario es
un modelo de búsqueda o “seeking”?
A.[ ]El rol del profesional es activo, busca y analiza cuáles son los
problemas/necesidades de la comunidad sin esperar que ésta demande el
servicio.

B.[ x]El profesional únicamente interviene si el usuario demanda su ayuda

C.[ ]El rol del profesional es pasivo, son los usuarios quienes buscan un
servicio

6. Hacia 1960, uno de los principales argumentos del movimiento comunitario es el

rechazo del hospital psiquiátrico ¿en qué se fundamenta dicho rechazo?
A.[ ]Ambas alternativas son ciertas

B.[ x ]En el uso abusivo que se hacía en los psiquiátricos de los fármacos
psicoactivos

C.[ ]En el denominado síndrome de hospitalización, resultado de un tratamiento

que segregaba a los enfermos

7. Existen 13 dimensiones que nos permiten diferenciar el modelo conceptual y de

intervención denominado ”clínico tradicional” del “modelo comunitario”. Responda
cuál de estas afirmaciones es correcta con respecto al modelo comunitario:
A.[ ]Con respecto a la fuente decisoria, la toma de decisiones recae tanto en los
profesionales como en la comunidad y los políticos (corresponsabilidad)

B.[ x ]La prestación de servicios se realiza según un modelo de “mercado libre”.

C.[ ]Los destinatarios de la intervención son los individuos o pequeños grupos

etiquetados como “con trastornos.

8. Respecto a la definición de Psicología Comunitaria NO ES CIERTO que:

A.[ x]Tiene un carácter aplicado exclusivamente

B.[ ]Una de sus finalidades es la prevención de los problemas sociales

C.[ ]La unidad de análisis es la comunidad

9. El "Barrio de los Doctores y Plaza de toros" en Granada se caracteriza por el alto

grado de movilidad de los residentes y porque la mayoría de las viviendas son de
alquiler, en definitiva, existe una alta incetidumbre entre los miembros del barrio
¿Cómo clasificarías dicho barrio?
A.[x ]Barrio en transición

B.[ ]Barrio inestable

 C.[ ]Barrio privado

10. Siguiendo con la misma cuestión, responda ahora cuál de estas afirmaciones es
correcta respecto al modelo clínico tradicional
A.[ x ]El fin de la intervención es la potenciación de la comunidad y el cambio
social

B.[ ]La relación que se establece entre agente interventor y receptor de la

intervención es asimétrica, adoptando el interventor una posición de experto

C.[ ]La planificación está basada en la evaluación de necesidades de la

comunidad

11. ¿Con qué concepto se identifica 'Un área local que tiene unas barreras físicas, tejido
social, uso de recursos del área y connotaciones simbólicas y emocionales
especiales para sus habitantes "?
A.[ ]Comunidad

B.[ x ]Barrio

C.[ ]Psicología Comunitaria

12. Respecto a la dimensión que se refiere a los aspectos de planificación y

coordinación ¿qué caracteriza al modelo comunitario?
A.[ ]La importancia de ofrecer un servicio integrado y en coordinación con
otras instituciones u organismos que trabajen con el mismo grupo de
población

B.[ ]La necesidad de establecer una relación simétrica entre el agente de la

intervención y el destinatario

C.[ x]La posibilidad de ofrecer servicios multidisponibles

 Tema 2.
1. En un proyecto de intervención social se plantea el siguiente objetivo "Paliar las
causas generadoras del fracaso escolar interviniendo de forma integral en todos
aquellos sistemas a los que el niño en desarrollo pertenece: sus iguales, los
profesores y los padres. Además se intervendrá modificando las relaciones que se
establecen entre sistemas (por ej. la relación entre padres y profesores) así como en
otros factores de tipo organizacional (distribución del alumnado en grupos...)". ¿A
qué modelo teórico diría ud. que pertenece este tipo de intervención?
A.[x ]Modelo ecológico-sistémico

B.[ ]Modelo de competencia

C.[ ]Modelo sociocomunitario

2. Con respecto a lo que el Modelo de Competencia propugna NO es cierto que:

A.[ ]La potenciación de los recursos profesionales es una estrategia eficaz para
la eliminación de los problemas

B.[ x ]La presencia de factores de riesgo está directamente relacionada con la

vulnerabilidad a los problemas

C.[ ]Los momentos vitales críticos (por ej. adolescencia) potencian los recursos
sociales de la persona

3. El principio sistémico denominado “sinergia” consiste en:

A.[ ]La capacidad del sistema para evolucionar y mantener su eficacia,
procurando ajustarse a las circunstancias cambiantes de su entorno o de sí
mismo.

B.[ ]La acción coordinada de los diferentes elementos que componen el

sistema, no es la mera suma de acciones independientes

C.[x ]La resistencia que un sistema muestra ante los acontecimientos externos
que pueden hacer peligrar la naturaleza y finalidad del sistema

4. Un proyecto de intervención tiene como fin planificar a nivel local las actividades a
desarrollar en los locales parroquiales de un barrio de Barcelona (S. Joan)
basándose en las necesidades de la comunidad . Concretamente se plantean estos
dos objetivos:1.Recoger los deseos y propuestas de la gente de San Joan de Palamós
sobre cómo habrían de utilizarse los locales parroquiales y qué actividades seria
conveniente desarrollar en ellos y 2. Implicar y movilizar a la comunidad en la
realización de tal proyecto, para concienciarlos y promover un cambio social y
económico del barrio. ¿A qué modelo teórico diría ud. que pertenece este tipo de
intervención?
A.[ ]Modelo ecológico-sistémico
 B.[ ]Modelo sociocomunitario o de cambio social

C.[ x ]Modelo de competencia social

5. El principio sistémico denominado “adaptabilidad” consiste en:

A.[ ]La capacidad del sistema para evolucionar y mantener su eficacia,
procurando ajustarse a las circunstancias cambiantes de su entorno o de sí
mismo

B.[ ]La acción coordinada de los diferentes elementos que componen el

sistema, no es la mera suma de acciones independientes

C.[ x ]La resistencia que un sistema muestra ante los acontecimientos externos
que pueden hacer peligrar la naturaleza y finalidad del sistema

6. El principio sistémico según el cual "un sistema muestra resistencia ante los
acontecimientos externos que pueden hacer peligrar la naturaleza y finalidad del
sistema" se denomina
A.[ x]Estabilidad

B.[ ]Adaptabilidad

C.[ ]Equifinalidad

7. Con respecto al Modelo Sociocomunitario o de cambio social es cierto que:

A.[ ]Trata de facilitar mediante diversas estrategias y técnicas el desarrollo de
una comunidad marginada: cambio en la forma y en la función

B.[ x ]Su objetivo es potenciar los recursos personales y estrategias de

afrontamiento ante los problemas

C.[ ]Propugna que la incidencia de los problemas está directamente relacionada

con las necesidades, los acontecimientos críticos y factores de riesgo e
inversamente relacionada con la provisión de recursos

8. Un equipo de profesionales de los Servicios Sociales plantea un programa de

intervención con familias multiproblemáticas (presencia de conductas
disfuncionales como consumo de drogas o delincuencia, desestructuración del
núcleo familiar, exclusión social). El objetivo general que guía dicha intervención
es “ Potenciar las interconexiones ambientales que rodean a la familia
multiproblemática con la finalidad de producir un cambio positivo en las fuerzas
que afectan a su desarrollo humano”. Con este planteamiento ¿Cuál cree que es el
modelo teórico que subyace a la intervención?
A.[ ]Modelo de cambio social

B.[ ]Modelo ecológico-sistémico

 C.[ x ]Modelo de competencia

9. Cuando hablamos de las relaciones que establece un individuo en desarrollo con

diferentes miembros de su entorno más inmediato desempeñando un rol, estamos
haciendo referencia al:
A.[ ]Mesosistema

B.[ ]Exosistema

C.[ x ]Microsistema

10. Cuando hablamos en el modelo ecológico del nivel que “comprende las
interrelaciones de 2 o más entornos en los que la persona en desarrollo participa
activamente” nos estamos refiriendo al:
A.[ ]Exosistema

B.[ x ]Mesosistema

C.[ ]Microsistema

11. ¿Cual de los siguientes elementos NO forma parte del modelo denominado
sociocomunitario o de cambio social?:
A.[ ]Momento evolutivo de la persona caracterizado por la exigencia de nuevas
demandas (acontecimiento vital crítico)

B.[ x]Formas compartidas de comprender la realidad social (ideología)

C.[ ]Modo dominante de producción en un momento histórico (base material).

12. En el Centro Penitenciario Abierto de Lérida un equipo de profesionales lleva cabo

una intervención dirigida a los presos/as del Centro desde 1997. La característica
principal de estos/as presos/as es que se hallan en un momento crítico pues se les
permite finalizar su condena en un régimen de vida abierto (sin vigilancia ni dentro
ni en las salidas al trabajo o en los permisos). Esto les acarrea una serie de
dificultades para compaginar ambos roles: como persona en libertad con un rol
laboral/familiar y como interno/a de una institución penitenciaria. Los objetivos
principales de la intervención eran “reducir los niveles de ansiedad, mejorar la
competencia de resolución de conflictos y aprender herramientas personales para
trabajar situaciones de crisis como la empatía o la reestructuración cognitiva”.¿Cuál
cree que es el modelo teórico que subyace a la intervención?
A.[ x]Modelo de cambio social

B.[ ]Modelo ecológico-sistémico

C.[ ]Modelo de competencia

 Tema 3.
1. ¿A través de qué criterio establecemos que la pobreza es una necesidad social, si
empleamos como referencia la cantidad de personas que hacen uso de los
Comedores Sociales a lo largo de un año?

A.[ ]Necesidad expresada

B.[ ]Necesidad percibida o sentida

C.[ ]Necesidad normativa

2. Uno de los métodos para evaluar necesidades son los indicadores sociales ¿cuál de
las siguientes alternativas es un ejemplo de indicador social válido?
A.[ ]Niveles de contaminación atmosférica

B.[ ]Ambas son ciertas

C.[ ]% de familias con ningún mayor de 18 años

3. ¿Cual de las siguientes afirmaciones NO es cierta con respecto al método grupal de

evaluación de necesidades denominado grupo nominal?
A.[ ]Se reúne a informantes-clave, usuarios y profesionales

B.[ ]Una vez contestado individualmente el cuestionario, se ha de calcular la

mediana y la diferencia intercuartil

C.[ ]El lugar donde se lleva a cabo la reunión debe disponer de una mesa para
cada 6-9 participantes

4. ¿Cuál de estas afirmaciones es cierta respecto a la fase de evaluación de

necesidades?
A.[ ]Se recoge información sobre propuestas de solución a los problemas y
necesidades

B.[ ]Se evalúan los recursos o servicios formales e informales disponibles

C.[ ]Ambas alternativas son ciertas

5. ¿ Cuál de los métodos que podemos utilizar para evaluar necesidades tiene como
principal desventaja los posibles sesgos introducidos por los intereses sociales,
profesionales y personales?
A.[ ]Encuesta

B.[ ]Entrevista a informantes clave

C.[ ]Indicadores sociales

6. De acuerdo con la tipologia de Bradshaw la necesidad " que define el experto, el
profesional o el administrador en relación a una determinada norma deseable u
óptima" se denomina
A.[ ]Comparativa

B.[ ]Percibida o sentida

C.[ ]Normativa

7. 1. Con respecto a la fase del proceso de intervención social denominado evaluación

de necesidades, es cierto que:
A.[ ]Ambas alternativas son ciertas

B.[ ]Tiene como finalidad implicar a la comunidad

C.[ ]Constituye el paso inmediatamente posterior a la planificación

8. En cambio, en otro Centro se ha apostado por un método de evaluación de

necesidades menos costoso: a través de tasas de utilización de los diferentes
servicios y de la evolución de la demanda en cada uno de los servicios ofertados por
el Centro hasta el momento. En este caso ¿en qué tipo de necesidades se centra el
análisis?
A.[ ]Expresadas

B.[ ]Normativas

C.[ ]Sentidas o percibidas

9. La planificación del Centro de Servicios Sociales Comunitarios de Loja para el

período 2001-2005 se ha realizado teniendo en cuenta la información recogida a
través de una encuesta a los diferentes sectores de población. ¿Qué tipo de
necesidades se ha evaluado, según la tipología de Bradshaw?
A.[ ]Necesidad percibida o sentida

B.[ ]Necesidad expresada

C.[ ]Necesidad primaria

10. Según Bradshaw la necesidad que “una persona o grupo debería tener puesto que
presenta las mismas características que otra persona o grupo al que se ha
identificado una necesidad concreta” se denomina:
A.[ ]Comparativa

B.[ ]Normativa

C.[ ]Expresada
 Tema 4.
1. Un proyecto cuyo objetivo principal es “analizar los problemas y determinar las
carencias percibidas como prioritarias por los inmigrantes marroquíes en Almería”
es un proyecto de...
A.[ ]Formación

B.[ ]Prospección de necesidades

C.[ ]Animación, dinamización, sensibilización

2. Entre los diferentes tipos de proyectos tenemos los denominados de

complementación institucional. ¿Qué afirmación NO es cierta con respecto a este
tipo de proyectos?
A.[ ]Potencian nuevas actividades (ej. actividades extraescolares de tiempo
libre)

B.[ ]Potencian relaciones de la institución con su entorno próximo

C.[ ]Dan a conocer o divulgan la existencia de un problema concreto

3. Las Jornadas de reflexión constituyen un tipo de actividad que intenta establecer

periódica o puntualmente un espacio, un tiempo y un tema que sea base para que
todos los que lo deseen puedan pasar a una postura de concienciación a partir de la
comprensión y valoración crítica del alcance y significado de su actividad. Este tipo
de actividad es característica de proyectos de...
A.[ ]Organización de la comunidad

B.[ ]Animación, dinamización, sensibilización

C.[ ]Complementación institucional

4. Qué entendemos por una 'empresa planificada consistente en un conjunto de

actividades interrelacionadas y coordinadas con el fin de alcanzar objetivos
específicos dentro de los límites de un presupuesto y un periodo de tiempo dados'?
A.[ ]Programa

B.[ ]Plan

C.[ ]Proyecto

5. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es cierta con respecto a los programas?

A.[ ]Está constituido por un conjunto de proyectos que persiguen los mismos
objetivos

B.[ ]El intervalo temporal en que se diseñan los programas es de uno a cinco
años
 C.[ ]Es la unidad básica de intervención con la población

6. Señale a qué tipo de proyecto pertenece un proyecto que busca la actuación sobre
situaciones de riesgo y/o disfunción social:
A.[ ]Organización de la comunidad

B.[ ]Intervención en sociopatologías

C.[ ]Complementación institucional

7. La realización de proyectos que en alguno de sus ejes (político, social, económico)

implique a la comunidad, son proyectos de...
A.[ ]Organización de la comunidad

B.[ ]Complementación institucional

C.[ ]Animación, dinamización, sensibilización

8. Los proyectos que buscan la divulgación de un problema, el interés de la comunidad

hacia una acción o servicio, son proyectos de...
A.[ ]Formación

B.[ ]Prospección de necesidades

C.[ ]Animación, dinamización, sensibilización

9. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es cierta con respecto a los proyectos?

A.[ ]Las instituciones que tienen a su cargo la formulación y ejecución de
proyectos pertenecen tanto al sector público como al privado

B.[ ]El intervalo temporal en que se planifican los proyectos es de uno a cinco
años

C.[ ]Es la unidad básica de intervención con la población

10. Señale a qué tipo de proyecto pertenece un proyecto que tiene como objetivo “crear
y desarrollar grupos de ayuda mutua”:
A.[ ]Organización de la comunidad

B.[ ]Intervención en sociopatologías

C.[ ]Complementación institucional

 Tema 5.
1. Otro de los aspectos a evaluar en el proceso de evaluación de programas es “la
relación existente entre los recursos efectivamente utilizados y los recursos
disponibles para una actividad del programa en cierta unidad de tiempo”, ¿cómo se
denomina a este tipo de evaluación”?
A.[ ]Evaluación de la idoneidad del programa.

B.[ ]Evaluación de la cobertura del programa

C.[ ]Evaluación de la utilización del programa

2. La evaluación de programas tiene como finalidad facilitar el proceso de toma de

decisiones con respecto a una serie de cuestiones como:
A.[ ]Mejorar/ modificar procedimientos, técnicas o estrategias del programa

B.[ ]Ambas alternativas son ciertas

C.[ ]Establecer programas semejantes en realidades similares

3. Con respecto a los registros NO es cierto que

A.[ ]No presentan limitaciones legales o éticas

B.[ ]El proceso de examinarlos y extraer información relevante puede llevar

mucho tiempo

C.[ ]Son descripciones sistemáticas sobre las ocurrencias regulares de eventos

4. Uno de los aspectos a evaluar en el proceso de evaluación de programas es “la

relación entre la población que se beneficia de un programa y la total que tiene la
necesidad del mismo, o población diana”, ¿cómo se denomina a este tipo de
evaluación”?
A.[ ]Evaluación de la utilización del programa

B.[ ]Evaluación de la idoneidad del programa

C.[ ]Evaluación de la cobertura del programa

5. ¿En qué consiste la fase 1 -fase descriptiva- del modelo de evaluación de programas
de Stake?
A.[ ]Examen de la base lógica?conceptual del programa
(congruencia/incongruencia desde el punto de vista teórico)

B.[ ]Ambas alternativas son ciertas

C.[ ]Comparación con normas de calidad establecidas por las distintas “partes
interesadas
6. ¿En qué aproximación para llevar a cabo una de evaluación de programas se evalúa
la viabilidad del programa, es decir, si se puede y merece la pena evaluar dicho
programa?
A.[ ]Modelo Participativo

B.[ ]Modelo Tradicional

C.[ ]Ambos modelos

7. ¿Qué técnica de evaluación utiliza un investigador que toma parte de las actividades
en que están inmersos los sujetos que investiga e intenta reconstruir desde dentro
sus actividades e interacciones tomando notas de campo?.
A.[ ]Entrevista

B.[ ]Registro

C.[ ]Observación participante

8. De los modelos de evaluación de programas ¿Cuál se centra en satisfacer las

necesidades del cliente?
A.[ ]El de Stake

B.[ ]El de Tyler

C.[ ]El de Schuman

9. En el ámbito de la evaluación de programas, uno de los modelos evaluativos es el de

Tyler, según el cual
A.[ ]Se comparan los datos descriptivos del programa con los de un programa
alternativo

B.[ ]Es necesario definir los objetivos del programa en términos objetivos y
medibles.

C.[ ]Se examina la base lógica-conceptual del programa

10. La evaluación de programas que se realiza a partir de la evaluación de un solo

grupo, la población objetivo, de manera que se efectúa una medición antes de que el
proyecto haya producido sus efectos, y se comparan los valores obtenidos con los
resultados una vez finalizada su ejecución , es una evaluación de programas
fundamentada en un método denominado...
A.[ ]Método experimental

B.[ ]Método no experimental: modelo antes-después

C.[ ]Método cuasi-experimental: grupos de control no equivalentes o de

comparación
 Tema 6. Autoevaluación
1. Orford (1992) plantea los dilemas éticos de la prevención primaria y secundaria. ¿En
qué consisten?
A.[ x ]Cuando se utilizan medios de comunicación social se benefician más
quienes menos lo necesitan

B.[ ]Ambas alternativas son ciertas

C.[ ]En los problemas de estigmatización asociados a la sobrepredicción

2. ¿Qué tipo de prevención se asocia con “la disminución de la incidencia -número de

casos nuevos en un período de tiempo determinado- de una enfermedad/problema
social”?
A.[ ]Primaria

B.[ x]Secundaria

C.[ ]Terciaria

3. ¿Qué tipo de prevención se está desarrollando en un programa destinado a padres y

madres consistente en proporcionar informar sobre los signos tempranos de un
problema como la anorexia con el fin de detectar precozmente dicho trastorno?
A.[ ]Primaria

B.[x ]Secundaria

C.[ ]Terciaria

4. La creación de centros de transición o intermedios (centros de días, clubs sociales,

pisos asistidos) es una estrategia propia de ¿qué tipo de prevención?
A.[ ]Secundaria

B.[ x]Primaria

C.[ ]Terciaria

5. Korchin (1976) establece 4 niveles de intervención dentro de la prevención

primaria. Uno de estos niveles lo denomina”nivel comunitario? ¿Cuál/es de las
siguientes estrategias de prevención podrían incluirse en dicho nivel?
A.[ x ]Entrenamiento en habilidades sociales

B.[ ]Creación de una escuela de padres

C.[ ]Educación de líderes comunitarios

6. ¿Cuáles son las diferencias entre la prevención secundaria y el tratamiento
tradicional?
A.[ ]Los casos se buscan activamente (detección precoz)

B.[ ]La intervención es menos intensiva

C.[ x]Ambas alternativas son ciertas

7. Korchin (1976) establece 4 niveles de intervención dentro de la prevención primaria

. ¿En qué nivel se sitúa un psicólogo/a que pretende “influir sobre los políticos a
través de la investigación, la consulta y el testimonio experto/denuncia ante las
comisiones o cuerpos legislativos pertinentes” con el fin de que se desarrollen
medidas normativas que palien determinados problemas sociales?
A.[ ]Nivel social

B.[ x]Nivel comunitario

C.[ ]Nivel individual

8. Korchin (1976) establece 4 niveles de intervención dentro de la prevención primaria

. ¿En qué nivel se sitúa un psicólogo/a que pretende prevenir la delincuencia en
adolescentes de alto riesgo mediante la creación de un grupo de iguales alternativo?
A.[ ]Nivel individual

B.[ x]Nivel familiar –pequeño grupo

C.[ ]Nivel comunitario

9. De acuerdo con la tipología de prevención de Bloom (1968) y Heller (1984) ¿a qué

llamamos prevención tipo “milestone”?
A.[ ]A aquella que se destina solo a las personas que atraviesan un momento
evolutivo determinado (acontecimientos vitales críticos)

B.[ ]A aquella en que todos los miembros de una comunidad reciben la

actuación preventiva

C.[x ]A aquella que se centra en poblaciones en la que confluyen factores de

riesgo bien por circunstancias sociales o por patrones conductuales

10. Un programa de formación ocupacional para ex?toxicómanos es un programa de

prevención...
A.[ ]Primaria

B.[ ]Terciaria

C.[ x ]Secundaria
11. ¿Cuál/es de estas características son propias de los programas preventivos con
éxito?
A.[ ]Asegurar los recursos y establecer otras fuentes alternativas de recursos

B.[ x]Población claramente definida

C.[ ]Ambas alternativas son ciertas

12. ¿Qué tipo de prevención se asocia con “la disminución de la prevalencia ? número
de casos acumulados en una fecha dada?, acortando el período de duración de la
enfermedad o problema social”?
A.[ ]Secundaria

B.[ x ]Terciaria

C.[ ]Primaria
 Tema 7.
1. Entre las funciones del os GAM, se encuentran:
A.[ ]Promover el sentimiento psicológico de comunidad

B.[ x ]Ambas alternativas son ciertas

C.[ ]Proporcionar una identidad social normalizada

2. La introducción de nuevas normas (por ejemplo, con el objetivo de facilitar la

interacción entre pacientes y familiares y amigos en contextos hospitalarios) es un
ejemplo d epromoción de apoyo social en el nivel ...
A.[ ]Social

B.[x ]Individual

C.[ ]Diádico

3. Con respecto a la denominada dimensión estructural del apoyo social es cierto que:
A.[ x]Se asimila al concepto de red social

B.[ ]Ambas alternativas son ciertas

C.[ ]Concibe el apoyo social como cantidad

4. ¿Qué función cumple el “apoyo que refuerza el sentido de valía y el sentimiento de

ser querido, al percibirse a sí mismo como miembro aceptado de un grupo social”?

A.[ ]Informativa

B.[ ]Emocional

C.[ x ]Instrumental

5. El apoyo entre 2 miembros de un grupo de ayuda mutua (buddies), como por

ejemplo el que se produce entre los miembros de Alcohólicos Anónimos, constituye
una estrategia que moviliza el apoyo social ¿a qué nivel?
A.[ ]Nivel diádico

B.[x ]Nivel individual

C.[ ]Nivel social

6. Un proyecto que tiene como objetivo “mejorar las competencias de la persona de

forma que se optimice tanto la recepción como la prestación de apoyo social” y
desarrolla un entrenamiento en habilidades sociales, es un proyecto que promueve
el apoyo social ¿a qué nivel?
A.[ x ]Nivel social
 B.[ ]Nivel individual

C.[ ]Nivel comunitario

7. Cuando se dice que el apoyo social tiene una dimensión objetiva-subjetiva ¿a qué
nos referimos?
A.[ ]A las diferentes funciones del apoyo social( instrumental, emocional e
informativo)

B.[ x]A la diferencia entre el apoyo recibido y el apoyo percibido

C.[ ]A la diferencia entre el apoyo en situaciones cotidianas y el apoyo en

situaciones de crisis

8. Imagine que debe contestar a la siguiente pregunta "¿ Pertenece a su asociación de

vecinos?". ¿Qué dimensión del apoyo social se estaría evaluando con dicha
pregunta?
A.[ ]Apoyo estructural

B.[ x ]Satisfacción con el apoyo emocional percibido

C.[ ]Apoyo funcional

9. Señale cual de estas afirmaciones es correcta con respecto a la metodología de los

grupos de ayuda mutua:
A.[ x]El "acompañamiento" por parte del profesional no debe exceder los 3
meses de duración

B.[ ]La periodicidad de las sesiones de un grupo de ayuda mutua es de 1 sesión

al mes

C.[ ]La duración de una sesión es de alrededor de una hora y media o dos horas

10. Con respecto a las fases del proceso de "acompañamiento" del profesional a los
grupos de ayuda mutua (GAM) es cierto que:
A.[ x ]La segunda fase consiste en el entrenamiento de los miembros del grupo
en la metodología de los GAM

B.[ ]El rol del profesional en la última fase es la de supervisor

C.[ ]El rol del profesional en la primera fase es de consultor externo o asesor
 Tema 8.
1. Según el Modelo de Omoto y Snyder (1995) acerca de predicción de la permanencia
del voluntariado NO es cierto que:
A.[ ]La personalidad de ayuda influye directa y positivamente tanto sobre la
satisfacción como sobre la integración

B.[ x ]La integración en la organización influye solo indirectamente en la

duración y de forma positiva a través de la satisfacción

C.[ ]Existe una relación directa y negativa entre motivaciones (autocentrada) y

duración

2. De acuerdo con las dimensiones de la conducta de ayuda de Smithson, Pearce y

Amato (1983) el voluntariado se define como:
A.[ ]Una ayuda espontánea y poco importante

B.[ x]Una ayuda planificada aunque no demasiado importante

C.[ ]Una ayuda planificada que supone una inversión de tiempo y esfuerzo
importante.

3. ¿Cuál/es son los motivos que justifican una ley de ámbito estatal sobre el
voluntariado?
A.[ ]El voluntariado debe limitarse a los servicios sociales

B.[ x ]En las leyes autonómicas de Servicios sociales no se contemplan

derechos ni deberes del voluntario/a

C.[ ]El voluntariado no debe abarcar programas y organizaciones de

voluntariado de ámbito estatal

4. Con respecto a la fase de formación del voluntariado, responde cuál de las

siguientes afirmaciones NO es cierta:
A.[ ]El tiempo de formación suele ser de 25 horas.

B.[ x ]El entrenamiento en la tarea depende de la función que deba realizar el

voluntario/a

C.[ ]Incluye no sólo entrenamiento en habilidades sino también temas éticos,

registro de datos, informes escritos, información legal...

5. Con respecto al proceso de entrevista (Navajo, 1995) al voluntariado se han de

seguir una serie de pasos entre los que se encuentran:
A.[ ]Ambas alternativas son ciertas

B.[ x ]Describir la organización y sus actividades

 C.[ ]Recoger información (aptitudes, motivación, disponibilidad, formación...)

6. Para que un programa de voluntariado tenga éxito debe cumplir una serie de
condiciones como:
A.[ x ]Emplear técnicas de marketing (ej. pie en la puerta)como medio para
captar voluntarios

B.[ ]Asegurarse el apoyo y la aceptación de los profesionales de la

organización donde vaya a desarrollarse el programa

C.[ ]Que se realice un proceso de autoselección

7. En la gestión de programas de voluntariado existen diferentes fases. Una de ellas

tiene como objetivo fundamental “establecer claramente la necesidad de los
servicios de voluntariado: cuántos, para qué, perfil del voluntario/a”. ¿A qué fase
nos estamos refiriendo?
A.[ ]Captación

B.[ ]Preparación

C.[ x ]Formación

8. En la gestión de programas de voluntariado existen diferentes fases. Una de ellas

tiene como objetivo fundamental “aportar retroalimentación sobre la ejecución de la
tarea del voluntario/a”. Esto se produce en la fase de
A.[ ]Supervisión

B.[ x ]Formación

C.[ ]Captación

9. La Ley del voluntariado 6/96 establece como deberes del voluntario que:
A.[ ]Ambas alternativas son ciertas

B.[ ]No debe ser reembolsado ni siquiera por los gastos realizados en el
desempeño de la actividad voluntaria

C.[ x]Debe utilizar debidamente la acreditación y distintivos de la organización

10. Con respecto a los mensajes de captación del voluntariado, éstos deben reunir una
serie de requisitos para mejorar su eficacia. Señala cuál de las siguientes opciones
es uno de estos requisitos:
A.[ ]Identificar la organización que solicita el voluntariado y sus valores

B.[ x]Ilustrar cómo se puede ayudar

C.[ ]Ambas alternativas son ciertas

 Tema 9.
1. ¿Cuál es la prestación o servicio de los servicios sociales comunitarios que tiene
como objetivo “promocionar y fomentar el desarrollo de grupos de ayuda mutua”?
A.[ x]Servicio de Información, Valoración y Orientación

B.[ ]Servicio de Promoción y Cooperación Social

C.[ ]Prestación Complementaria a los Servicios Sociales

2. ¿Desde qué programa o prestación básica se facilita información, orientación y

asesoramiento tanto a ciudadanos como a grupos, instituciones... sobre derechos y
recursos de la comunidad (indicando vías de utilización y facilitando su acceso)?
A.[ ]Servicio de Promoción y Cooperación Social

B.[ ]Servicio de Información, Valoración y Orientación

C.[ x ]Servicio de ayuda a domicilio

3. ¿Cuál es la prestación o servicio de los servicios sociales comunitarios que tiene

como objetivo “sensibilizar a la población sobre las necesidades sociales y los
problemas comunitarios”?
A.[ ]Servicio de Convivencia y Reinserción Social

B.[x ]Servicio de Ayuda a Domicilio

C.[ ]Servicio de Promoción y Cooperación Social

4. ¿Cuál es el Servicio Social que se orienta hacia la 'formación, organización y

coordinación del voluntariado'?
A.[ ]Servicio de Promoción y Cooperación Social

B.[ x]Servicio de Convivencia y Reinserción Social

C.[ ]Servicio de Información, Valoración y Orientación

5. ¿Desde qué programa o prestación básica de los servicios sociales comunitarios se

'estudian y analizan las demandas sociales con vistas a la planificación posterior y a
la mejor distribución de los recursos existentes'?
A.[ x]Prestación Complementaria a los Servicios Sociales

B.[ ]Servicio de Promoción y Cooperación Social

C.[ ]Servicio de Información, Valoración y Orientación

6. Tras la aprobación de la Constitución Española, ¿por qué se caracteriza la
legislación en materia de Servicios Sociales?
A.[ ]Existe una ley estatal de Servicios Sociales que constituye el único marco
legal para todo el territorio nacional

B.[ ]Cada Comunidad Autónoma ha desarrollado su propia Ley de Servicios

Sociales

C.[x ]Las Corporaciones Locales (Ayuntamientos, Diputaciones, etc.) han

elaborado leyes para el desarrollo de la acción social en su ámbito particular

7. Según la Ley de Bases de Régimen Local, ¿qué institución tiene la obligación legal
de prestar los Servicios Sociales Comunitarios en los municipios de menos de
20.000 habitantes?
A.[ ]Ayuntamiento

B.[ ]Gobierno Autonómico (por ej. Junta de Andalucía)

C.[ x ]Diputación Provincial

8. ¿Cuál es la prestación o servicio de los servicios sociales comunitarios que tiene

como objetivo “detectar situaciones problemáticas/de marginación social con fines
preventivos?
A.[ ]Servicio de Información, Valoración y Orientación

B.[ x ]Servicio de Promoción y Cooperación Social

C.[ ]Servicio de Promoción y Cooperación Social

9. ¿Qué prestación o servicio tiene como finalidad el "facilitar la convivencia y

relación entre diferentes sectores de población"?
A.[ x ]Servicio de Convivencia y Reinserción Social

B.[ ]Servicio de Información, Valoración y Orientación

C.[ ]Servicio de Promoción y Cooperación Social

10. En el Plan de Servicios Sociales de Andalucía ¿qué tipo de prestación se concede a

una persona con dificultades de autonomía personal cuando se le prestan las
'atenciones necesarias que facilitan la permanencia en su entorno habitual'?
A.[ x]Servicio de Información, Valoración y Orientación

B.[ ]Servicio de Ayuda a Domicilio

C.[ ]Servicio de Convivencia y Reinserción Social