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Objetivos: verificar la asociacin entre los scores de seguridad del paciente y las variables
sociodemogrficas y profesionales. Mtodos: estudio observacional, seccional y cuantitativo,
desarrollado en un hospital pblico, de enseanza y gran tamao. Fue utilizado el instrumento
Safety Attitudes Questionnaire, traducido y validado para Brasil. Para el anlisis de los datos, fue
utilizado el software Statistical Package for the Social Sciences. En el anlisis bivariado, fue utilizada
la prueba t de Student, anlisis de variancia y correlacin Spearman (=0,05). Para identificar
los predictores sobre los scores del de seguridad, fue utilizada la regresin linear mltiple, con
el dominio clima de seguridad como desfecho principal (=0,01). Resultados: la mayora de
los participantes eran mujeres, personal de enfermera, trabajaban en la atencin directa a
pacientes adultos en reas crticas, no tena graduado y no tena otro empleo. La puntuacin
total media y la mediana del instrumento fueron 61,8 (DE=13,7) y 63,3, respectivamente. Se
encontr como factor asociado con el clima de seguridad la variable desempeo profesional
para el dominio percepcin de la gestin de la unidad y del hospital (p=0,01). Conclusin: la
identificacin de los factores asociados con el entorno de seguridad permite la construccin de
estrategias para las prcticas seguras en los hospitales.
1
Artculo parte de la disertacin de maestra A cultura de la seguridade del paciente em um hospital de enseanza del Minas Gerais presentada
en la Universidade Federal do Tringulo Mineiro, Uberaba, MG, Brasil. Apoyo financiero de la Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de
Minas Gerais (FAPEMIG), Brasil, proceso n APQ-02222-12.
2
MSc.
3
PhD, Profesor Asociado, Universidade Federal do Tringulo Mineiro, Uberaba, MG, Brasil.
4
PhD, Profesor Adjunto, Universidade Federal do Tringulo Mineiro, Uberaba, MG, Brasil.
Correspondencia:
Copyright 2015 Revista Latino-Americana de Enfermagem
Maria Helena Barbosa
Este es un artculo de acceso abierto distribuido bajo los trminos de la
Universidade Federal do Tringulo Mineiro
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E-mail: mhelena331@hotmail.com, mhelena@enfermagem.uftm.edu.br obligados a licenciar sus obras derivadas bajo las mismas condiciones.
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Estudios muestran que percepciones positivas sobre Estudio observacional, seccional, con aproximacin
el clima de seguridad estn asociadas a la adopcin de cuantitativa, desarrollado en un hospital pblico, de
comportamientos seguros, mejora en la comunicacin, enseanza y de gran tamao, que atiende a pacientes
muestran que percepciones positivas sobre el clima de alta complejidad, ubicado en la regin del Tringulo
de seguridad estn asociadas a la adopcin de Mineiro, Minas Gerais, Brasil.
comportamientos seguros, mejora en la comunicacin, Fue utilizado muestreo aleatorio simple para obtener
realizacin de programas de capacitacin, reduccin el tamao de la muestra a travs del aplicativo Power
de eventos adversos, entre otros, contribuyendo hacia Analysis and Sample Size (PASS), que consider un
prcticas seguras en el cuidado al paciente(4,6-7). coeficiente de determinacin R=0,02 en un modelo de
Otros factores en los mbitos institucional y regresin lineal mltiple con cuatro predictores, con el nivel
ambiental pueden estar relacionados a la adopcin de importancia o de error tipo I de =0,05 y error tipo II
del clima de seguridad, tales como estrs profesional, de 0,2. La muestra fue formada por 556 profesionales de la
trabajo en equipo, satisfaccin con el trabajo, estructura salud, incluyendo el personal de enfermera (enfermeras,
de la gerencia de la institucin y condiciones de trabajo. tcnicos de enfermera y auxiliares de enfermera),
Investigadores citan fortalezas y debilidades que mdicos, fisioterapeutas, trabajadores sociales,
influyen en la implantacin de un clima de seguridad, a logopedas, tcnicos de laboratorio, farmacia y radiologa,
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nutricionistas, terapeutas ocupacionales, farmacuticos, Para verificacin del clima de seguridad del
auxiliares de salud y psiclogos. La recoleccin de datos se paciente, inicialmente fueron invertidos los tems
llev a cabo entre mayo y julio de 2013. reversos del instrumento y, posteriormente, fue
Participaron en el estudio profesionales de la salud utilizada la frmula (m(q.1,q.2r,q.3,q.4,q.5,q.6,
activos en sus unidades de trabajo desde hace al menos q.7,q.8,q.9,q.10,q.11r,...q.41))-1)x25), donde m
un mes, los arreglos de trabajo con al menos 20 horas corresponde al promedio de los tems del instrumento
por semana y los que aceptaron participar en el estudio como un todo. La puntuacin de cada dominio fue
mediante la firma del consentimiento libre e informado. calculada con base en la frmula (m-1)x25, donde m
Los profesionales que se encontraban en licencia por es el promedio de los tems del dominio en cuestin,
enfermedad, certificado o eliminan durante el perodo variando en el intervalo [0-100].
de recoleccin de datos y los que no se encontraron En el anlisis bivariado preliminar, fue utilizada la
despus de tres intentos fueron excluidos. prueba t de Student (categricas dicotmicas), anlisis
Para obtener los datos, fue utilizado el instrumento de variancia (ANOVA) para tres o ms categoras
llamado Cuestionario de Actitudes de Seguridad (SAQ), y la prueba de correlacin de Spearman para las
validado para la lengua portuguesa de Brasil(11). El SAQ se variables ordinales. Fueron consideradas asociaciones
divide en dos partes. La primera parte contiene 41 artculos estadsticamente significativas aquellas con p0,05.
y corresponde a los seis dominios, divididos en: Clima de Posteriormente fue utilizada la regresin lineal
Trabajo en Equipo, Satisfaccin Laboral, Percepcin de la mltiple para determinacin de los predictores asociados
Gestin de la Unidad y del Hospital, Clima de Seguridad, al clima de seguridad. El nivel de significancia estadstica
Condiciones de Trabajo y Estrs Percibido. La respuesta de adoptado fue de 0,05.
cada tem sigue la escala Likert de cinco puntos: totalmente Este estudio fue sometido al Comit de tica en
en desacuerdo (A), parcialmente en desacuerdo (B), neutro Investigacin para apreciacin y aprobado en parecer
(C), parcialmente de acuerdo (D), muy de acuerdo (E) y nmero 2306/2012, de acuerdo con la Resolucin n
no se aplica. La puntuacin final de la escala va de 0 a 100, 196/96 sobre investigacin con seres humanos(14).
donde cero es la peor percepcin del clima de seguridad
y 100 la mejor percepcin. De acuerdo con los autores Resultados
del instrumento original, se consideran las puntuaciones
positivas cuando iguales o superiores a 75(12). Caractersticas sociodemogrficas y profesionales
La segunda parte visa recolectar datos
sociodemogrficos y profesionales (sexo, categora De los 556 profesionales participantes, la
profesional, tiempo de actividad en la especialidad y mayora era del sexo femenino (426, 76,6%);
unidad de actividad). Adems, fueron aadidas otras perteneciente al equipo de enfermera (401, 72,1%);
variables profesionales (sector de actividad, actividad actividad principal con pacientes adultos (300,
principal y profesional, tiempo de formacin y actividad 54,0%); ocupaba cargos solamente asistenciales
en la institucin, educacin de postgrado y otro contracto (393, 70,7%); trabajaba en el rea crtico, segn el
de empleo). Los sectores de actividad del profesional potencial de contaminacin de las reas hospitalarias
fueron divididos de acuerdo con la Ordenanza n 930, (287, 51,5%); no posea ningn curso de postgrado
del 27 de agosto de 1992 , del Ministerio de la Salud,
(13)
(320, 57,6%); y sin otro vnculo de empleo (394,
que clasifica las reas hospitalarias segn el potencial 70,9%), segn la Tabla 1.
de contaminacin en crticas, semi-crticas y no crticas. Respecto al tiempo en la especialidad de los
El instrumento de recoleccin de datos fue profesionales, fue encontrada mayor proporcin entre
entregue a los profesionales del equipo de salud, para 5 y 10 aos de actividad (134, 24,1%). Con relacin al
ser completado y devuelto posteriormente con fecha tiempo de actividad profesional en la institucin campo
de devolucin preestablecido despus de la firma del de estudio, prevaleci de 11 a 20 aos, (161, 29,0%).
Instrumento de Consentimiento. Respecto al tiempo de formacin, fue encontrada mayor
Los datos fueron insertados en una planilla electrnica nmero de profesionales entre 11 y 20 aos, (177,
del programa Excel para Windows, validados por doble 31,8%), segn la Tabla 1.
digitacin y exportados para el programa Statistical La Tabla 1 muestra las caractersticas
Package for the Social Sciences (SPSS), versin 19.0, sociodemogrficas y profesionales de los participantes
para Windows, para procesamiento y anlisis. (n=556) de esta investigacin.
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(contina...)
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Tabla 1 - continuacin
Variables n %
Stricto Sensu
Maestra 27 4,9
Doctorado 9 1,6
Postdoctorado 1 0,2
No se aplica 316 56,8
Otro vnculo laboral
S 162 29,1
No 394 70,9
Anlisis descriptivo de las puntuaciones del Por dominios, el promedio (puntuacin) vari entre
Cuestionario de Actitudes de Seguridad 52,4 (DE=19,5) y 80,5 (DE=17,7) y mediana entre 50,0
y 85,0. Fue percibido que el dominio 5, percepcin de
El promedio y la mediana de la puntuacin general
la gestin de la unidad y del hospital mostr la peor
del instrumento correspondieron a 61,8 (DE=13,7) y
puntuacin (promedio 52,4; DE=19,5), mientras el
63,3, respectivamente. Cuanto mayor la puntuacin del
instrumento, mejor es la percepcin de los profesionales dominio 3, satisfaccin en el trabajo mostr la mayor
con relacin al clima de seguridad. Sin embargo, segn puntuacin (promedio 80,5; DE=17,7) entre los
los autores originales del SAQ, son considerados valores profesionales estudiados, segn la Tabla 2.
positivos cuando la puntuacin total es igual o mayor La Tabla 2 muestra la puntuacin general y por
a 75, indicando en este estudio que la percepcin general dominios y anlisis descriptivo del SAQ.
del clima de seguridad fue negativa.
Tabla 2 - Anlisis descriptivo de la puntuacin general y por dominios del SAQ (n=556). Uberaba, MG, Brasil, 2013
Valor
Puntuacin Promedio Mediana Desvo Estndar
Mn-Mx
General 61,8 63,3 10,9 95,7 13,7
Domnio1- Clima de trabajo en equipo 68,3 70,8 4,17 100 19,0
Dominio 2- Clima de seguridad 63,5 67,8 7,1 100 18,2
Dominio 3- Satisfaccin en el trabajo 80,5 85,0 0 100 17,7
Dominio 4- Estrs percibido 64,9 68,7 0 100 27,2
Dominio 5- Percepcin de la gestin de la unidad y del hospital 52,4 52,3 0 100 19,5
Dominio 6- Condiciones de trabajo 53,5 50,0 0 100 26,3
Factores asociados al clima de seguridad (p=0,05). Fue percibido que el equipo mdico revel
mejor percepcin comparada a la categora equipo de
En el anlisis bivariado preliminar, las variables que enfermera en estas tres variables.
mostraron asociaciones estadsticamente significativas Con relacin a la variable tiempo de actuacin
fueron: actuacin profesional, categora profesional, profesional, fue encontrado p=0,01 para el dominio
categora profesional, tiempo de actividad profesional, estrs percibido, demostrando que los profesionales
tiempo de formacin y tiempo en la institucin. con menos de seis meses de actividad tenan mejor
Para la variable actividad profesional (asistencial percepcin con relacin al reconocimiento de los factores
y no asistencial), las asociaciones fueron significativas estresantes.
para el dominio percepcin de la gestin de la unidad Para la variable tiempo de formacin, asociaciones
y del hospital (p=0,01), donde los profesionales no significativas fueron evidenciadas para los dominios
asistenciales obtuvieron mejor puntuacin con relacin satisfaccin laboral (p=0,005) y estrs percibido
a los asistenciales. (p=0,005), siendo que los profesionales con menos de
Respecto a la variable categora profesional, seis meses de formacin tambin revelaron mejores
relaciones estadsticamente significativas fueron percepciones para este dominio con relacin a las otras
encontradas para la puntuacin general (p=0,02), para categoras.
el dominio percepcin de la gestin de la unidad y del Para la variable tiempo en la institucin, la
hospital (p=0,03) y el dominio condiciones de trabajo significancia estadstica fue encontrada en el dominio
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satisfaccin laboral (p=0,01) y dominio estrs percibido variable ya mostraba asociacin significativa en el
(p=0,03), siendo que los profesionales con 21 aos o anlisis bivariado preliminar. Tal resultado demuestra
ms revelaron mejores percepciones cuando comparados que los profesionales no asistenciales (promedio 58,0)
con los dems. presentan mejor percepcin de la gestin cuando
Sin embargo, tras anlisis multivariado, mediante comparados a los profesionales asistenciales (promedio
la regresin lineal mltiple, fue percibido que la nica 53,1), segn la Tabla 3.
variable predictiva estadsticamente significativa La Tabla 3 muestra el anlisis de regresin
(p=0,01) asociada a las puntuaciones del SAQ fue lineal mltiple de las variables estadsticamente
actividad profesional, para el dominio percepcin de significativas en el anlisis bivariado asociadas a las
la gestin de la unidad y del hospital. De hecho, esta puntuaciones del SAQ.
Tabla 3 Regresin lineal mltiple de los factores asociados a las puntuaciones del SAQ de los profesionales
participantes del estudio (n=556). Uberaba, MG, Brasil, 2013
Punt.
Punt.
Punt. Punt. Punt. Dom. 5- Punt.
Dom. 1-
Punt. Dom. 2- Dom.3- Dom. 4- Percepcin de Dom. 6-
Clima de
Variables General Clima de Satisfaccin Estrs la gestin de Condiciones de
trabajo en
seguridad laboral percibido la unidad y del trabajo
equipo
hospital
* P * P * P * P * P * P * P
Actividad
-0,07 0,07 -0,06 0,13 -0,01 0,78 -0,03 0,39 0,05 0,23 -0,10 0,01 -0,04 0,25
profesional
Equipo de
-0,05 0,25 0,04 0,38 0,00 0,94 -0,05 0,26 -0,09 0,07 -0,06 0,23 -0,08 0,11
enfermera
Equipo mdico 0,06 0,21 0,09 0,06 -0,01 0,76 -0,01 0,83 0,02 0,69 -0,06 0,23 -0,08 0,11
Tiempo actividad 0,03 0,51 0,00 0,91 0,02 0,73 -0,03 0,53 0,01 0,75 0,05 0,36 0,07 0,22
Tiempo
0,05 0,37 -0,09 0,13 -0,04 0,41 0,10 0,09 0,07 0,20 -0,03 0,55 -0,10 0,08
institucin
*: Coeficiente de regresin estandarizado;
P: Valor de P.
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puede ser explicada por el sentido de propiedad y puntos de vista y opiniones entre mdicos y enfermeros,
responsabilidad de los gerentes, sobre sus papeles en relacionados a las cuestiones de seguridad, siendo que
las enfermaras hospitalarias. Adems, los profesionales el profesional mdico mostr mayor conciencia en el
asistenciales pueden sentirse excluidos de los procesos relato de daos potenciales al paciente con relacin a
de decisiones administrativas, considerando tambin la los enfermeros(22).
falta de participacin en la elaboracin e implantacin Como limitacin de este estudio, aunque fue
de estrategias, disminuyendo su autonoma y causando utilizada muestreo aleatorio simple para calcular el
insatisfaccin con relacione a las acciones de la tamao de la muestra, el cohorte trasversal para
gestin(18). obtener los datos puede limitar el espectro del anlisis,
Otra explicacin para estos hallazgos puede los objetivos propuestos fueron alcanzados. As, se
relacionarse a la vivencia de los profesionales sugiere el desarrollo futuro de estudios longitudinales.
asistenciales acerca de los riesgos de seguridad, haciendo
con que presentan peores percepciones con relacin Conclusin
a la gestin, ya que estos profesionales tienen menor
contacto con el cuidado directo al paciente. Adems, Fue observado que la puntuacin general del
existe una cultura de ocultacin de informaciones instrumento fue de 61,8 (DE=13,7) y mediana
negativas (ocurrencia de errores, incidentes y eventos 63,3, demostrando una percepcin negativa de los
adversos) por los profesionales, dificultando que los profesionales del estudio respecto al clima de seguridad
problemas relacionados a la seguridad lleguen a la del paciente.
gestin hospitalaria. Otra cuestin apuntada se refiere En el anlisis bivariado, las variables que mostraron
a la voluntad de los profesionales gerentes de ser vistos asociaciones estadsticamente significativas fueron:
como una organizacin comprometida con la seguridad, actuacin profesional para el dominio percepcin
haciendo con que sus percepciones sean positivas(19). Sin de la gestin de la unidad y del hospital (p=0,01);
embargo, tal situacin puede representar un problema categora profesional para la puntuacin general
cuando esta visin positiva no refleja la verdadera (p=0,02), para el dominio percepcin de la gestin
realidad institucional(20). de la unidad y del hospital (p=0,03) y para el dominio
Sin embargo, en la literatura fueron encontrados condiciones de trabajo (p=0,05); variable tiempo de
estudios que identificaron otros predictores para el actividad profesional para el dominio estrs percibido
clima de seguridad del paciente. Los ms citados (p=0,01); variable tiempo de formacin para los
incluyen la edad del profesional, sexo y categora dominios satisfaccin en el trabajo (p=0,005) y estrs
profesional(17,21-22). percibido (p=0,005); y variable tiempo en la institucin
Hospitales de Chipre, Grecia encontraron que las para el dominio satisfaccin laboral (p=0,01) y estrs
variables edad y relato de cansancio en el trabajo fueron percibido (p=0,03). Sin embargo, fue verificado que
consideradas predictivas para los dominios clima de la actividad del profesional fue la variable considerada
trabajo en equipo, clima de seguridad y condiciones de predictiva para el dominio percepcin de la gestin de
trabajo (17)
. la unidad y del hospital, siendo que los profesionales no
Una investigacin con objeto de verificar la asistenciales mostraron mejor percepcin comparados a
relacin entre sexo y percepciones de la cultura de los profesionales asistenciales.
seguridad encontr que profesionales ms viejos La identificacin de predictores de la seguridad del
tuvieron mejor percepcin del clima de trabajo en paciente es una herramienta importante que, aliada a
equipo que los ms nuevos; y que el sexo masculino las acciones organizacionales, permite diagnosticar,
alcanz mejores percepciones respecto a la satisfaccin planificar, intervenir y ejecutar actividades a partir
y condiciones en el ambiente de trabajo comparado al de los dominios que necesitan ser perfeccionados
sexo femenino (21)
. (condiciones de trabajo y acciones gerenciales) y de los
Un estudio desarrollado en centros obsttricos factores intrnsecos y extrnsecos de los profesionales
de EEUU encontr asociaciones estadsticamente que necesitan de atencin (estrs, trabajo en equipo y
significativas entre el dominio clima de trabajo satisfaccin). Todos estos esfuerzos contribuyen hacia la
en equipo y categora profesional, siendo que los implementacin del clima de seguridad en la institucin,
mdicos mostraron mejor puntuacin comparados a resultando finalmente en la promocin de la seguridad
los enfermeros (22)
. Tal estudio demostr diferencias de del paciente.
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