RES-767-R-A-246228-17-P

Lima, 25 de Abril de 2017

Seor(a):
RICHARD HUGO CHISCUL RODRIGUEZ
LI43 CAL LAS CALANDRIAS 186 INT:8 SCT:0889 MZT:128
SANTA ANITA LIMA LIMA
*08010010253507/001151072701*

Ref. : S.T. 13576540

Reclamo N BRF8877758
Estimado(a) seor(a):

A travs de la presente, le enviamos nuestro saludo y le comunicamos el resultado de su

reclamo presentado el 03 de Abril de 2017, en el cual cuestiona la renta y/o consumo
facturado en el(los) recibo(s) de Febrero del 2017, argumentando Averas en su servicio.

Durante el periodo en reclamo, no registra fallas y/o averas ni suspensiones parciales o

totales que hayan impedido el normal funcionamiento del mismo, confirmando que
nuestra facturacin es correcta.

Cabe recordar que, segn lo establecido en las Condiciones de Uso, es responsabilidad del
abonado y/o usuario el comunicar a la empresa operadora la interrupcin y/o problemas
de calidad a su servicio. (*)

Por lo antes sealado, su reclamo ha sido declarado Infundado.

Si no estuviera de acuerdo con este resultado, puede presentar recurso de apelacin por
escrito, utilizando el formulario aprobado por Osiptel, presentndolo en nuestras oficinas,
a travs de nuestra pgina web o por nuestro canal telefnico dentro del plazo de 15 das
tiles, contados a partir de notificada la presente. El recurso debe ser efectuado por el
reclamante y excepcionalmente por una tercera persona, siempre que cuente con el poder
respectivo.

Reafirmando nuestra vocacin de atencin y servicio, quedamos de usted.

Atentamente,

JMARQUEZP

(*) Resoluciones 047-2015-CD/Osiptel y 138-2012-CD/OSIPTEL y sus modificatoria