DIRECCION

CONCEPTO:

La direccin como etapa del proceso

administrativo comprende la influencia del administrador
en la realizacin de planes, obteniendo una respuesta
positiva de sus empleados mediante la comunicacin, la
supervisin y la motivacin.

OBJETIVO

CARACTERISTICA

Unidad de mando:

El principio de unidad de mando fue bastante demostrado por Farol y los dems autores
anatomistas. Este principio hace nfasis en que cada subordinado debe rendir cuentas a un
solo superior. La finalidad de este principio es evitar posibles conflictos resultantes de la
delegacin simultnea de las funciones de varios superiores en un solo subordinado, sin que
ninguno de ellos efecte un control amplio sobre las actividades de ste. Este principio tambin
se denomina principio de autoridad nica, y es bastante valioso para el esclarecimiento de las
relaciones de autoridad y responsabilidad.
El principio de unidad de mando se aplica a los procesos de organizacin y direccin. Se funda
en el supuesto de que el subordinado tiene ms facilidad de rendir cuentas a un solo superior, y
trabaja mejor de este modo, pues evita dividir la lealtad, enfrentar problemas de prioridad y
recibir rdenes contradictorias. El conjunto de esfuerzos individuales que
todo administrador debe manejar para cumplir una tarea por intermedio de otras personas no
permite ninguna interferencia interna en la supervisin de subordinados.
La delegacin:
Para que el agrupamiento de funciones de una organizacin sea lgico y armonioso, es
necesario que todas las funciones requeridas para la consecucin de los objetivos de la
empresa sean delegadas al nivel organizacional que pueda ejecutarlas bien.
La delegacin es una tcnica especfica de direccin. El proceso de delegacin abarca
asignacin de tareas, delegacin de autoridad y exigencia de responsabilidad para ejecutarlas.
Dado que la responsabilidad no puede delegarse, quien la delega no tiene otra alternativa que
exigir responsabilidad a sus subordinados en el cumplimiento de las obligaciones.
La delegacin de autoridad puede ser genrica o especfica, oral o escrita. Sin embargo, es
esencial que vaya acompaada de una asignacin de deberes o tareas. Si la asignacin es
vaga, el subordinado quiz no comprenda cules son sus deberes y falle en su cumplimiento,
no por incapacidad o incompetencia suya, sino por ignorar cul es la mejor manera de
realizarlos.
Toda delegacin de autoridad puede ser recuperada por quien la otorga, ya que una de las
caractersticas de la delegacin es que el poseedor original no se desprende del todo de
ese poder al delegarlo en otra persona. Si as fuese, existira una alteracin fundamental de la
autoridad en la organizacin cada vez que aqulla se delegue, lo cual afectara no slo el
contenido de los cargos, sino los cargos mismos. La reorganizacin y redelegacin originan
siempre una recuperacin de la autoridad. Por ejemplo, cuando cierta reorganizacin quita el
control de calidad al gerente de la fbrica y lo pone en manos de un subordinado del gerente
de producto, es evidente que este ltimo recuper parte de la autoridad delegada en el gerente
de la fbrica y la transfiri a otro ejecutivo.

IMPORTANCIA

La direccin es la parte esencial y central de la administracin, a la cual se deben

subordinar y ordenar todos los dems elementos. En efecto, si se prev, planea,
organiza, integra y controla, es slo para bien realizar. De nada sirven tcnica
complicadas en cualquiera de los otros cinco elementos si no se logra una buena
ejecucin, la cual depende de manera inmediata, y coincide temporalmente, con una
buena direccin, en tanto sern todas las dems tcnicas tiles e interesantes en cuanto
permitan dirigir y realizar mejor. Y es que todas las etapas de la mecnica administrativa
se ordenan a preparar las de las dinmicas, y de stas la central es la direccin; por ello
puede afirmarse que es la esencia y el corazn de lo administrativo.

PRINCIPIO

CONTROL

CONCEPTO

Henry Fayol: El control consiste en verificar si todo ocurre de

conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones
emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin sealar
las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se
produzcan nuevamente.
 OBJETIVO

El objetivo de esta funcin administrativa es la de ver

que todo se haga conforme fue planeado y organizado,
segn las rdenes dadas, para identificar los errores o
desvos con el fin de corregirlos y evitar su repeticin.

CARACTERISTICA

Principio de garanta del objetivo: el control debe contribuir a la consecucin de

objetivos mediante la verificacin oportuna de las discordancias con los planes a
emprender la accin correctiva. Todas las funciones administrativas tienen por finalidad
alcanzar los objetivos. El control debe localizar e identificar las fallas o distorsiones
existentes en los planes para indicar las correcciones que deben aplicarse para conseguir
los objetivos.
Principio de definicin de los estndares: el control debe hacerse en estndares
objetivos, precisos y establecidos de manera conveniente. La fijacin de estndares de
desempeo y de calidad, cuando stos se establecen con objetividad y se definen con
precisin, facilita la aceptacin de quien debe responder por la tarea y permite
emprender una accin de control ms fcil y segura.
Principio de excepcin: este principio fue formulado por Taylor. Cuanto ms
concentre un administrador sus esfuerzos de control en desvos y excepciones, ms
eficientes sern los resultados de ese control. El administrador debe preocuparse ms
por los desvos importantes que por las situaciones relativamente normales.
Principio de accin: el control slo se justifica cuando indica disposiciones
capaces de corregir los desvos detectados o comprobados, respecto de los planes. Estas
disposiciones deben justificar la accin de control, que generalmente implica cierta
inversin de tiempo, personal y otros elementos ms. Este principio tambin se halla
correlacionado con el costo de control. Cuando ste es mayor que el costo ocasionado
por los desvos de la situacin controlada, no se justifica el control. El control es una
accin eminentemente utilitaria y pragmtica: slo debe realizarse cuando vale la pena.

Administration. James A. F. Freeman Stoner, R. Edward

Freeman y Daniel R. Gilbert. Mxico, D.F.: Prentice Hall
Hispanoamericana. 1996.