Studii de Biblioteconomie i tiinele Informrii / Library and information Science Research, Nr.

17/2013

Biblioteci universitare. Resurse electronice

Rolul bibliotecii universitare n eficientizarea utilizrii

resurselor electronice

Dr. Agnes Erich

Facultatea de Stiine Umaniste,
Universitatea Valahia din Trgoviste
E-mail: agnes_erich@yahoo.com

Dr. Agnes Erich este confereniar n cadrul Facultii de Stiine

Umaniste de la Universitatea Valahia din Trgovite, precum i Director al
Bibliotecii Judeene I. H. Rdulescu Dmbovia. Pred cursuri de istoria
scrisului, crii i tiparului, istoria literaturii romne vechi, metodologia
cercetrii n stiinele umaniste. Domeniile de cercetare predilecte: carte
veche bibliofil, e-learning.

Rezumat
Prin subiectul abordat n lucrarea de fa ne propunem s subliniem rolul
crucial pe care l joac biblioteca universitar n facilitarea, din perspectiva noilor
tehnologii informaionale i comunicaionale, accesului la resursele electronice.
Vreme ndelungat s-a considerat, chiar n mediul academic, c Internet-ul va
nlocui biblioteca i c nu o s mai fie necesar cheltuirea unor sume importante
de bani pentru achiziionarea resurselor informaionale. Lucru infirmat n ultimii
ani cnd s-a demonstrat c nu toate informaiile accesibile pe net sunt gratuite i
pertinente i c utilizatorii trebuie s dein unele abiliti legate de cultura
informaiei pentru a fi capabili s stpneasc informaia i s o utilizeze ntr-un
mod eficient. n acest context vom ncerca s identificm factorii care conduc la
necesitatea utilizrii resurselor electronice, vom analiza rolul pe care l joac
biblioteca universitar n eficientizarea accesului la acest tip de resurse, implicit
instruirea utilizatorilor, vom sugera modaliti de colaborare ntre cadrele didactice
universitare i bibliotecari etc. Din punct de vedere managerial vom analiza cteva
aspecte importante de care trebuie s se in seama n luarea deciziei de a
achiziiona sau nu o resurs electronic: selecia, tipul de achiziie, legalitatea,
monitorizarea utilizrii etc. Dac investiia n tehnologie este crucial, la fel de

65
Agnes Erich Rolul bibliotecii universitare n eficientizarea utilizrii resurselor electronice

important este investiia n oameni. ntr-o instituie academic ar trebui ca toi s

cunoasc s utilizeze un computer, s fie capabili s-i gseasc informaia
necesar dar, n acelai timp, s o i evalueze din punctul de vedere al cerinelor
informaionale proprii. ns, practica a demonstrat c lucrurile nu stau tocmai aa,
i aici intervine specialistul n informare i documentare care trebuie s i asume
rolul de trainer. Acesta trebuie s contientizeze n primul rnd c nu toi
utilizatorii au aceleai nevoi informaionale. De aici i strategiile adoptate de
training care trebuie s fie difereniate, n funcie de tipul de beneficiar: cadre
didactice, cercettori, studeni, bibliotecari. Rolul bibliotecii universitare nu se
rezum doar la aspectele legate de training, ci i de acces la Internet, selecie i
administrare resurse electronice (coninutul resursei s vin n sprijinul
programelor educaionale, costuri, modalitatea de accesare i arhivare etc.),
asisten tehnologic, integrarea surselor tradiionale cu cele electronice, monitorizare
i evaluare (cine, cnd i cum le utilizeaz). n concluzie biblioteca universitar
necesit fonduri, personal specializat i suportul autoritii tutelare pentru a-i
putea ndeplini rolul de intermediar informaional n societatea informaional.

Cuvinte cheie: resurse electronice, management informaional, cultura

informaiei, biblioteca universitar

Introducere

Prin subiectul abordat n lucrarea de fa ne propunem s subliniem

rolul crucial pe care l joac biblioteca universitar n facilitarea, din
perspectiva noilor tehnologii informaionale i comunicaionale, accesului la
resursele electronice.
Valoarea unei biblioteci, indiferent de tipul acesteia, const nu
numai n diversitatea i bogia coleciilor sale, ci i n gradul de valorificare
a potenialului lor informaional, ntruct misiunea oricrei biblioteci este
aceea de a face posibil accesul rapid i eficient al utilizatorilor la informaii
pe orice tip de suport. n societatea bazat pe cunoatere funcia informativ
a bibliotecii a devenit una dintre cele mai importante, informaia devenind
factorul decisiv i principal de dezvoltare n toate domeniile cunoaterii. (1)
n contextul actual, cnd se produc modificri tot mai importante la
nivelul nvmntului n general i al celui superior, n special, iar
stpnirea informaiei devine o cerin din ce n ce mai stringent, un rol
esenial n evaluarea acesteia revine bibliotecilor universitare care,
transformnd serviciile i procesele tradiionale prin adoptarea noilor
tehnologii informaionale i comunicaionale, i-au transformat funcia
principal, de depozitar al cunoaterii, ntr-una de transmitere a acesteia prin
noile mijloace.

66
 Studii de Biblioteconomie i tiinele Informrii / Library and information Science Research, Nr. 17/2013

Factorii care influeneaz utilizarea resurselor electronice n

bibliotec

Resursele electronice reprezint suportul logistic pentru prestarea

serviciilor electronice, servicii oferite prin intermediul tehnologiilor
comunicaionale. Avantajele care decurg din oferirea acestor servicii sunt
intrinsec legate de rapiditatea accesrii informaiei prin eliminarea barierelor
legate de spaiu i timp. Serviciile electronice care pot fi oferite de ctre o
bibliotec universitar sunt: acces la cataloagele on line, acces la bazele de
date on-line, servicii de referine prin e-mail, acces la Internet etc.
Rolul pe care l joac biblioteca universitar n eficientizarea
accesului la acest tip de resurse este unul foarte important. ns, trebuie avut
n vedere i influena anumitor factori care conduc la eficientizarea utilizrii
resurselor electronice: tehnologia, costurile, managementul, trainingul,
coninutul, suportul informaional.
n ceea ce privete tehnologia, conexiunea la Internet trebuie s fie
una performant deoarece resursele electronice necesit uurin n accesare
(linie nchiriat, conexiune prin satelit, conexiune Wireless, lime
suficient de band digital). Acest lucru nu poate fi realizat dect dac se
fac investiii n infrastructur i tehnologie. Adeseori aceste aspecte mai sus
menionate sunt ignorate, situaie n care factorii responsabili trebuie
informai de necesitatea investiiilor de acest gen. Echipamentele hardware
(calculatoare, imprimante, scannere etc.) trebuie s fie inute n actualitate,
fiind recomandat 1 calculator la 10 studeni. Deci, costurile implic
investiii n infrastructur: reea, hardware, software; cheltuieli legate de
mentenan: reparaii, asigurri, nlocuiri, update-uri; abonamente la baze de
date on line; cheltuieli de salarizare a personalului (meninerea personalului
tehnic de multe ori nseamn a plti mai mult), de training pentru personal i
utilizatori (computer literacy, information literacy, library literacy). Este
necesar ca toate aceste cheltuieli a fi prevzute n buget pentru a nu ne
confrunta cu situaia neplcut de a nu avea alocate fondurile necesare. De
exemplu, n momentul n care gndim s achiziionm un calculator trebuie
s avem n vedere c acesta are un pre la cumprare la care se adaug
reparaiile i actualizrile. De asemenea, calculatoarele ar trebui nlocuite
definitiv la cinci ani.
Problemele legate de management se refer la selecia i procedura
de achiziie a resurselor electronice, la implicaiile legale i la organizarea
informaiei. n prezent sunt disponibile diverse moduri de acces pentru
resursele electronice, deci nu mai este att de simplu ca n cazul

67
Agnes Erich Rolul bibliotecii universitare n eficientizarea utilizrii resurselor electronice

documentelor tradiionale deoarece exist editori i agregatori diveri.

Accesul poate fi full text (on line sau la livrarea documentului) sau prin
abonare anual, cu meniunea c n fiecare an abonamentul trebuie
reevaluat. Implicaiile legale se refer la aspectele legate de copyright i
licen care limiteaz accesul. n acest sens avem n vedere c exist
utilizatori care nu au licen i trebuie s gndim o modalitate de accesare,
precum i faptul c unii editori interzic descrcarea ntregului articol. n
ceea ce privete organizarea informaiei, n primul rnd trebuie s tim ce
este disponibil pe piaa informaiei i ce este relevant pentru nevoile noastre
informaionale. Existena unor ghiduri de utilizare a acestora ar fi un plus
care s ne conving s achiziionm resursa respectiv, precum i
modalitatea de meninere a accesului, dac ne hotrm s nu mai
achiziionm resursa respectiv (arhivarea). Statistica utilizrii resurselor
electronice ne ofer informaii importante pentru un bun management, n
sensul c putem aprecia ce este convenabil de cumprat sau dac ar fi mai
economic un mprumut interbibliotecar sau achiziionarea de articole
singulare.
Aspectele legate de training se refer la toate categoriile de
utilizatori ai bibliotecii: studeni, masteranzi, doctoranzi, cadre didactice,
cercettori, bibliotecari pentru care trebuie adoptate strategii diferite.
Acetia trebuie s tie:
 Cum s utilizeze un calculator
 S contientizeze la ce tipuri de resurse are acces universitatea
 Cum s gseasc sursele informaionale relevante
Observm c investiia n tehnologie cere i investiie n oameni. n
cazul studenilor i doctoranzilor este necesar parcurgerea unui curs de
cultura informaiei (information literacy) care s-i fac capabili a se
descurca n multitudinea de informaii disponibile. Cadrele didactice i
cercettorii sunt interesai de noutile n domeniul lor de interes, astfel c ar
fi util o informare a acestora privind noile achiziii. Bibliotecarii, ca i
intermediari ntre diversele tipuri de utilizatori i resursele electronice, sunt
obligai n a se perfeciona continuu n ceea ce privete diferitele moduri de
acces la informaie. Lipsa cunotinelor privind noile tehnologii, lipsa
fondurilor pentru achiziionarea resurselor i serviciilor on line conduc la
limitarea utilizrii acestora, de aceea trainingul este un aspect de care trebuie
s se in seama n politica managerial a instituiilor de nvmnt
superior.
Coninutul resurselor electronice poate proveni din cri electronice,
periodice on line sau repositories (depozite) instituionale. De asemenea, ar

68
 Studii de Biblioteconomie i tiinele Informrii / Library and information Science Research, Nr. 17/2013

fi util s se asigure accesul i la resursele electronice aparinnd unor ri

mai puin dezvoltate cum ar fi SCIPIO (Scientific Publishing and
Information Online) sau SciELO (2) (Scientific Electronic Library On line).
Un depozit instituional important este cel al Bibliotecii Centrale
Universitare Bucureti care cuprinde articole ale cadrelor didactice din
Universitatea Bucureti; teze de doctorat susinute n cadrul Universitii
Bucureti; disertaii master ale studenilor din Universitatea Bucureti;
lucrri editate n cadrul Bibliotecii Centrale Universitare Bucureti.
Suportul informaional este oferit att de mediul tradiional ct i de
cel electronic. Coleciile printate sunt nc importante n mediul universitar
datorit uurinei n utilizare i pentru c nu solicit utilizarea unor
tehnologii. Coleciile electronice, n schimb, necesit utilizarea tehnologiei,
costuri, training dar i posibilitatea arhivrii electronice.

Rolul bibliotecii universitare n furnizarea de soluii

Vreme ndelungat s-a considerat, chiar n mediul academic, c

Internet-ul va nlocui biblioteca i c nu o s mai fie necesar cheltuirea
unor sume importante de bani pentru achiziionarea resurselor
informaionale. Lucru infirmat n ultimii ani cnd s-a demonstrat c nu toate
informaiile accesibile pe net sunt gratuite i pertinente i c utilizatorii
trebuie s dein unele abiliti legate de cultura informaiei pentru a fi
capabili s stpneasc informaia i s o utilizeze ntr-un mod eficient.
Ideea de cultura informaiei are n vedere urmtoarele (3):
 deprinderi IT care se refer la cunotine i abiliti care permit
unui individ s se orienteze n sistemele de cutare din bazele de
date i cum s primeasc un rezultat al cutrii. De asemenea, se
refer la cunoaterea i utilizarea unui sistem de calcul.
 deprinderi de utilizare a bibliotecii n sensul de abiliti de
gsire eficient a informaiilor prin intermediul instrumentelor
puse la dispoziie de bibliotec: cataloage clasice, cataloage on
line, baze de date, surse web etc.
 deprinderi informaionale. Acest concept cel mai des este
echivalat cu cultura informaional. n special el se bazeaz pe
procesul intelectual al folosirii informaiei. ns deprinderile n
acest sens nu sunt aplicabile doar n bibliotec, ci sunt mai mult
orientate spre informaie dect spre bibliotec. Cea mai
reprezentativ taxonomie a deprinderilor informaionale este aa

69
Agnes Erich Rolul bibliotecii universitare n eficientizarea utilizrii resurselor electronice

numita Big 6 Skills (4): Definirea problemei (determinarea

naturii problemei); Strategiile de cercetare (determinarea
tipurilor de surse i strategii de gsire a informaiei); Localizarea
i accesarea informaiei (gsirea surselor i depistarea informaiei
necesare); Folosirea informaiei; Sinteza (structurarea, integrarea
informaiei n scopul satisfacerii ct mai depline a necesitii
informaionale); Evaluarea. De exemplu, utilizarea surselor
electronice disponibile n mediul Internet nu este lipsit de risc.
Folosirea responsabil a noilor medii de informare, cere ca
utilizatorii s aib nite instrumente adecvate i cunotine pentru
a fi capabili s selecteze i s filtreze informaia.
Biblioteca universitar este departamentul care asist activitatea
educaional i de cercetare la nivel de universitate, ns o serie de probleme
tehnologice nu pot fi acoperite de bibliotec ci numai n colaborare cu
departamentul de tehnologia informaiei. Accesul la Internet i calculatoare
este esenial iar numrul celor din urm trebuie s fie suficient precum i al
perifericelor. Facilitile in de orarul de utilizare a calculatoarelor care
trebuie s fie unul permisibil. Referitor la autentificare se cere restricionarea
accesului la anumite materiale prin parole, precum i conservarea limii de
band. Acolo unde exist limitri de lime de band, conservarea acesteia
este necesar pentru a obine performane bune i pentru a eficientiza
costurile (reducerea tehnicilor de cutarea aleatorie prin parcurgerea unor
cursuri de regsire a informaiilor, reducerea dimensiunile fiierelor,
nepartajai prea multor fiiere, descrcarea fiierelor pe timp de noapte).
n selecia resurselor electronice factorii decideni vor ine seama de
urmtoarele aspecte:
 Mediul on line este bine receptat?
 Se potrivete coninutul acestora nevoilor educaionale ale
Universitii?
 Care sunt costurile?
 Care modalitate de furnizare implic cele mai reduse costuri i
este cea mai eficient?
 Care sunt modalitile de acordare a licenelor?
 Exist posibilitatea arhivrii?
 Jurnalul electronic este identic cu cel printat?
 Exist link-uri ctre alte resurse?
 Exist flexibilitate n cutarea n cadrul bazelor de date?
 Care este frecvena up-datrii?

70
 Studii de Biblioteconomie i tiinele Informrii / Library and information Science Research, Nr. 17/2013

n momentul cnd s-au dat rspunsurile la ntrebrile de mai sus i

acestea sunt conforme cu politica managerial n domeniul informrii i
documentrii a universitii se va alege modalitatea de achiziie a resurselor
electronice care poate fi un abonament anual contractat de ctre instituie
sau o achiziie partajat dac instituia face parte dintr-un consoriu. Un
aspect deloc de neglijat este cel al monitorizrii i evalurii care se poate
realiza prin intermediul statisticilor care ne ofer informaii referitoare la
cine acceseaz resursele electronice, cnd i n ce mod. Astfel, putem afla
care este costul pe articol descrcat i dac poate fi mai economic de
achiziionat doar articolele cele mai solicitate n locul ntregului jurnal sau
dac s-ar putea face abonamente individuale, la anumite titluri. n schimb,
dac rezultatele statisticilor ne arat c utilizarea este una insuficient, acest
fapt ne spune c ori utilizatorii nu sunt informai ori exist probleme de
natur tehnologic.
Referitor la ghidarea ctre resursele electronice bibliotecarul este cel
care este chemat s uureze navigarea n noianul informaional. Acesta
trebuie s ofere rspunsuri la ntrebri de genul:
 La ce resurse on line are acces biblioteca?
 Care sunt cele mai adecvate resurse pentru o anumit nevoie
informaional?
 Exist portaluri de bibliotec? (5)
 Acestea ofer link-uri ctre materiale care nu sunt disponibile n
propria bibliotec dar pot fi accesate n alte biblioteci?
De observat c bibliotecarul este indispensabil utilizatorului, fiind
cel care contientizeaz care sunt nevoile acestuia, care obine feed-back-ul
de la acetia i care are obligaia de a transforma feed back-ul n servicii.
Prin funcia ei specific, biblioteca universitar ofer accesul la
informaii n concordan cu cerinele curriculare, asistnd utilizatorii si
specifici n procesul de alfabetizare informaional dar i biblioteconomic.
Datorit faptului c biblioteca trebuie s se adapteze continuu la noile
servicii i produse, pe care este obligat s le ofere, i aspectele legate de
cunoaterea a ceea ce nseamn cultura informaiei au devenit din ce n ce
mai necesare. Acest fapt este valabil att pentru bibliotecari ct i pentru
utilizatori care au devenit dependeni de resursele electronice de informare,
ce faciliteaz munca de cercetare.
Parcurgnd un asemenea curs utilizatorul va fi capabil a localiza,
organiza, evalua i utiliza etic informaia, combinnd abilitile tehnologice
cu cele de cercetare. (6) Ceea ce este important de subliniat n acest context

71
Agnes Erich Rolul bibliotecii universitare n eficientizarea utilizrii resurselor electronice

este necesitatea implicrii cadrelor didactice universitare n domeniul

activitii cu informaia, trebuind s contientizeze i s nvee s joace rolul
principal n asigurarea culturii informaiei. Necunoaterea tipologiilor
documentare, a strategiilor i a tehnicilor de localizare a resurselor
informaionale, precum i a formelor i a modului de diseminare a
informaiilor, cunoaterea resurselor informaionale i localizarea lor, dar
imposibilitatea de a le accesa sunt tot attea bariere n accesul la informaie.
Scopul culturii informaionale este acela de a furniza fiecrui individ un
bagaj minim de cunotine care s-i permit s utilizeze informaia, s aib
competene diverse, toate acestea ntr-un context legat de resursele
informaionale.
Noile tehnologii sunt cele care faciliteaz cunoaterea direct a
informaiei de ctre utilizator. Pentru a gsi ns, ntr-un timp scurt,
informaia util unei cerine particulare de informare este nevoie de o
cultur informaional, de cunoaterea metodelor i tehnicilor de informare
i documentare specifice noului mediu, de abiliti de utilizare a noilor
tehnologii. nsuirea i stpnirea metodelor i tehnicilor de informare i
documentare coroborate cu abilitile specifice tehnologiilor i
instrumentelor de lucru folosite reprezint o condiie important n
dezvoltarea culturii informaionale a utilizatorilor din spaiul universitar.
n spaiul universitar formarea documentar a devenit indispensabil,
lundu-se n vedere pregtirea informaional diferit pe care o au studenii
nscrii la anul I. n acest sens este necesar includerea n planurile de
nvmnt a unor ore de Cultura informaiei, deoarece marea majoritate a
studenilor nu cunosc cum este organizat catalogul de bibliotec, cum s
caute n acesta, cum sunt organizate coleciile bibliotecii sau ce tehnici i
strategii de cutare s foloseasc pentru a regsi informaiile dorite n bazele
de date on line.
Astfel, necesitatea de a cpta anumite abiliti n acest domeniu
legat de Cultura informaional a devenit stringent, mai ales n mediul
universitar, unde activitile care necesit cunoaterea anumitor strategii de
cercetare sunt mult mai multe. O persoan abilitat din punctul de vedere al
Culturii informaiei trebuie s fie capabil s:
 recunoasc cerina informaional, natura i gradul acesteia.
 s acceseze informaia necesar n mod efectiv i eficient.
 s evalueze informaia n mod critic i s fie capabil s o
ncorporeze n produsul final pe care l creeaz.
 s clasifice, stocheze i s utilizeze manipuleaz informaia.

72
 Studii de Biblioteconomie i tiinele Informrii / Library and information Science Research, Nr. 17/2013

 s fie capabil s aduc plus valoare produsului final prin crearea

de noi cunotine.
 s recunoasc importana culturii informaionale n procesul de
cercetare.
Avnd n vedere c e Learning-ul este tot mai prezent n mediul
universitar romnesc este necesar s se in seama de faptul c acest proces
este dependent de prezena resurselor electronice, de existena platformelor
de e Learning i de existena unei biblioteci digitale care s ofere cursuri,
acces la resurse i ghiduri de cercetare.
Integrarea resurselor electronice cu cele tradiionale este un alt
aspect care trebuie avut n vedere, mai ales n ceea ce privete politica de
achiziii care are la baz procesul de selecie. Acesta va fi gndit n sensul
de a combina i compara sursele existente cu cele care se doresc a fi
cumprate. Un rol important l are accesul integrat la toate resursele
bibliotecii prin OPAC (prin cot i prin link).
Datorit faptului c n prezent i n sistemul educaional ne
confruntm cu o criz financiar care conduce la numeroase constrngeri i
achiziionarea de resurse electronice a devenit din ce n ce mai dificil chiar
i prin apartenena la un consoriu creat special cu acest scop. Lipsa
fondurilor conduce la degradarea infrastructurii, la demoralizarea
personalului, la lipsa utilizatorilor i, n final, la marginalizarea bibliotecii.
Totui, ce se poate face n acest context:
 existena unor politici la nivel instituional care s asigure
bibliotecile c vor fi capabile s sprijine achiziia resurselor
digitale
 asigurarea c resursele vor putea fi accesate o perioad ndelungat
 promovarea utilizrii resurselor electronice la nivelul universitii
 a face parte din structurile de decizie
 campanie de obinere a fondurilor necesare
 mbuntirea canalelor de comunicare

Concluzii

Dup cum lesne se poate deduce, accesul la resursele electronice

cost, este un proces complex iar biblioteca joac un rol esenial n
implementare i utilizare avnd ns nevoie fonduri, personal specializat i
suportul autoritii tutelare pentru a-i putea ndeplini rolul de intermediar
informaional n societatea bazat pe cunoatere.

73
Agnes Erich Rolul bibliotecii universitare n eficientizarea utilizrii resurselor electronice

Note i referine bibliografice

(1) Alexandria Manifesto on Libraries, the Information Society in Action. [Online]

[Accesat: 09.12.2013] Disponibil la: http://www.ifla.org/publications/alexandria-
manifesto-on-libraries-the-information-society-in-action
(2) Accesul la jurnalele tiinifice din America Latin.
(3) BRUCE, Christine. The seven faces of Information Literacy. Adelaide Auslib Press,
1997, p. 21.
(4) The Big Six Skills. [Online] [Accesat: 09.12.2013] Disponibil la:
http://www.crlsresearchguide.org/Big_Six_Steps.asp
(5) Complexitatea unui portal web ofer o prezen puternic i o mai bun poziionare
pe Internet.
(6) EISENBERG, M. B.; LOWE, C. A. & SPITZER. K. L. Information Literacy:
Essential Skills for the Information Age. 2nd ed. Westport, CT: Libraries Unlimited,
2004, passim.

74