PlanCapacitación SAE CORRECCIÓN Final 3

Plan de Capacitacin
Servicio de Acreditacin Ecuatoriano

2017
Noviembre 2016
Plan de Capacitacin
2017
NDICE
1. Objeto 5
2. Alcance 5
3. Documentos de referencia 5
4. Definiciones 5
5. Descripcin 7
5.1 Oferta de Capacitacin que brinda el Servicio de Acreditacin Ecuatoriano 7
5.2 Calificacin como evaluador o evaluador lder del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano 73
5.2.1 Convocatoria 73
5.2.2 Categoras de calificacin para ser evaluador o evaluador lder 73
5.2.3 Calificacin de evaluadores 74
5.2.3.1 Aprobacin de la norma especfica 74
5.2.3.2 Entrevista con el director de rea o su delegado 74
5.2.3.3 Educacin formal 74
5.2.3.4 Capacitacin 74
5.2.3.5 Experiencia profesional 74
5.2.3.6 Capacitacin especfica del sistema de gestin de acreditacin SGA
(Induccin Servicio de Acreditacin Ecuatoriano) 75
5.2.3.7 Evaluaciones in situ (Entrenamiento en el sitio) 75
1. Objeto
El presente documento tiene la finalidad de presentar la oferta de capacitacin que brinda el Servicio de
Acreditacin Ecuatoriano y orientar al pblico interesado en postularse para la formacin de evaluadores y
evaluadores lderes en los diferentes esquemas de acreditacin.
2. Alcance
El presente documento contiene la informacin de cada curso de capacitacin que realiza el SAE as como la
informacin general para ser evaluador y evaluador lder.
3. Documentos de referencia
Los documentos utilizados como guas para la elaboracin del presente documento son:
NTE INEN-ISO/IEC 17000:2005 Evaluacin de la conformidad Vocabulario y principios generales.
NTE INEN-ISO/IEC 17011:2004 Evaluacin de la conformidad Requisitos generales para los organismos de
acreditacin que realizan la acreditacin de organismos de evaluacin de la
conformidad.
ISO 19011: 2002 Directrices para la auditora de los sistemas de gestin de la calidad y/o ambiental.
ILAC G11:2007 Lineamientos de ILAC sobre la calificacin y competencia de los evaluadores y expertos
tcnicos.
ILAC G3:2012 Lineamientos para cursos de formacin de evaluadores.
4. Definiciones
Calificacin: Reconocimiento formal de la competencia tcnica de una persona para la realizacin de una
actividad.
Evaluacin: Proceso realizado por un organismo de acreditacin para evaluar la competencia de un OEC con
base en determinadas normas u otros documentos normativos y para un alcance de acreditacin definido.
Evaluado: Persona o entidad a ser evaluada.
Evaluador en Entrenamiento (EE): Miembro del equipo evaluador en proceso de formacin que participa en la
evaluacin bajo la supervisin del evaluador lder o del evaluador.
Evaluador (E): Persona con conocimientos de la norma de referencia, designada por un organismo de acreditacin
para ejecutar la evaluacin de un organismo de evaluacin de la conformidad.
Evaluador Lder en Entrenamiento (ELE): Evaluador con conocimientos de la norma de referencia que se
encuentra en proceso de formacin para asumir la responsabilidad total de una evaluacin y que participa en
una evaluacin bajo la supervisin del evaluador lder.
Evaluador Lder (EL): Evaluador con conocimientos de la norma de referencia, al que se le designa la
responsabilidad total de las actividades de evaluacin especificadas.
5
Experto Tcnico (ET): Persona designada por un organismo de acreditacin para aportar, al equipo evaluador,
conocimientos especficos o pericia respecto al alcance de la acreditacin a ser evaluado.
Equipo Evaluador: Uno o ms evaluadores que llevan a cabo una evaluacin, con el apoyo, si es necesario, de
expertos tcnicos.
Director de rea (DA): Persona de planta del SAE, responsable de la gestin del proceso de acreditacin en un
rea de acreditacin particular (Laboratorios, Certificacin o Inspeccin).
Curriculum Vitae (CV)/ Hoja de Vida (HV): Documento que contiene la relacin de los ttulos, honores, cargos,
trabajos realizados, datos biogrficos, etc., que califican a una persona.
5. Descripcin
5.1. Oferta de capacitacin que brinda el Servicio de Acreditacin

Ecuatoriano
La capacitacin que oferta el Servicio de Acreditacin Ecuatoriano se encuentra estructurada por esquema de
acreditacin:
- Laboratorios de ensayos y calibracin

- Laboratorios clnicos
- Proveedores de ensayos de aptitud
- Organismos de inspeccin
- Organismos que certifican productos
- Organismos que certifican personas
- Organismos que certifican sistemas de gestin de la inocuidad alimentaria
- Organismos que certifican sistemas de gestin ambiental
- Organismos que certifican sistemas de gestin de la calidad
A continuacin se detalla cada curso con su informacin respectiva, como por ejemplo: los requisitos de
ingreso (si aplica), los contenidos, las fechas de ejecucin del curso, la modalidad, los costos, etc.
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Plan de Capacitacin
2017
Laboratorios
Plan de Capacitacin
2017
De Ensayo y
Laboratorios Calibracin
Informacin General
Contenidos Programticos
Cronograma
Norma NTE INEN ISO/IEC 17025:2006.
Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de
calibracin y criterios de acreditacin del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
Capacitacin de carcter obligatorio para la formacin de evaluadores.
Objetivos:
- Conocer los requisitos de la norma NTE INEN ISO/IEC 17025:2006 para la
implementacin de un sistema de gestin de la calidad para laboratorios de
ensayo y calibracin.
- Conocer los criterios de acreditacin del SAE aplicables a laboratorios de ensayo
y calibracin.
- Conocer el procedimiento de acreditacin para laboratorios.
Dirigido a:
- Profesionales con experiencia en laboratorios.
- Personal directivo y tcnico de laboratorios de ensayo o de calibracin.
- Estudiantes y pblico en general con inters en el tema.
Modalidad Presencial.
Duracin: 24 horas divididas en 3 sesiones de 8 horas (3 das).
De 9:00 a 18:00 incluye la hora de almuerzo.
Requisitos de ingreso: Ninguno.
Nmero de participantes: 25 personas.
Certificado: nicamente se entregarn certificados de Aprobacin, siempre que
el participante obtenga al menos el 70% tanto en la calificacin del
examen final como en la totalidad del curso.
Resultados del aprendizaje:

Implementar y gestionar las actividades de un Sistema de Gestin
conforme la norma NTE INEN ISO/IEC 17025:2006.
* Cada participante deber contar con una computadora porttil para el desarrollo
de trabajos en el curso.
www.acreditacion.gob.ec @Acreditacin EC @SAE_EC SAE Ecuador

Contenidos:
1. Introduccin e importancia de la acreditacin.
2. NTE INEN ISO/IEC 17025:2006: Introduccin y objetivos.
3. Referencias normativas, trminos y definiciones.
4. Requisitos de gestin y criterios del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
4.1 Organizacin
4.2 Sistema de calidad
4.3 Control de documentos
4.4 Revisin de los pedidos, ofertas y contratos
4.5 Subcontratacin de ensayos y de calibraciones
4.6 Compras de servicios y de suministros
4.7 Servicio al cliente
4.8 Quejas
4.9 Control de trabajo no conforme
4.10 Mejora
4.11 Acciones correctivas
4.12 Acciones preventivas
4.13 Control de registros
4.14 Auditoras internas
4.15 Revisiones por la direccin
5. Requisitos tcnicos.
5.1 Generalidades
5.2 Personal
5.3 Instalaciones y condiciones ambientales
5.4 Mtodos de ensayo
5.5 Equipos
5.6 Trazabilidad
5.7 Muestreo
5.8 Manipulacin de tems de ensayo
5.9 Aseguramiento de la calidad de los resultados
5.10 Informes de ensayo
6. Proceso de acreditacin para laboratorios.
7. Criterios especficos de acreditacin.
Perfil del instructor:

El instructor debe contar con un slido conocimiento de la norma NTE INEN ISO/IEC
17025:2006, as como experiencia en la implementacin o en procesos de evaluacin
de la Norma, de manera que pueda despejar las interrogantes presentadas por los
participantes y fomentar el proceso de enseanza - aprendizaje colaborativo a
travs del aula virtual.
El instructor es Evaluador Lder del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
Metodologa y evaluacin:
- El instructor realizar el desarrollo conceptual de la norma NTE INEN ISO/IEC
17025:2006 en un ambiente de aprendizaje colaborativo, donde los participantes
aportarn con sus conocimientos previos y experiencias.
- Ejercicios y talleres de aplicacin individuales y en grupo.
- Evaluacin final de la norma (examen).
- Para aprobar el curso el participante deber contar con al menos el 70% tanto en
la calificacin del examen final como en la totalidad del curso.
Cronograma del curso:

Enero de 2017 (Quito).
Marzo de 2017 (Guayaquil).
Agosto de 2017 (Norma versin 2017 FDIS - Quito).
Septiembre de 2017 (Norma versin 2017 FDIS - Quito).
Octubre de 2017 (Norma versin 2017 FDIS - Quito).
Validacin de mtodos.
Objetivos:
- Familiarizarse con los conceptos y herramientas estadsticas para la validacin
de mtodos de ensayo y calibracin.
- Conocer los principios y estadstica aplicada para validacin de mtodos.
- Difundir los criterios del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano en lo referente a
validacin de mtodos.
Dirigido a:
- Personal directivo y tcnico de laboratorios de ensayo y calibracin.
- Profesionales con experiencia en el rea y en normativas de evaluacin de la
conformidad.
Requisitos de ingreso:
- Haber tomado el curso de la norma ISO/IEC 17025.
- Para la verificacin del cumplimiento de los requisitos debe enviar su hoja de vida
y el respaldo del curso de la norma a: formacion@acreditacion.gob.ec

Realizar la validacin de mtodos de ensayo y calibracin aplicando eficazmente
los conceptos y herramientas estadsticas.

Contenidos:
1. Validacin de mtodos.
1.1 Introduccin
1.2 Concepto e importancia de la validacin de mtodos
1.3 Criterios de acreditacin para confirmacin y validacin de mtodos
1.4 Caractersticas de desempeo de un mtodo
1.5 Especificacin de los requerimientos de la medicin: objetivos de
validacin
1.6 Parmetros de validacin: Selectividad, lmites de deteccin y
cuantificacin, sensibilidad, intervalo lineal y de trabajo, exactitud
(veracidad y precisin), robustez e incertidumbre
2. Herramientas estadsticas.
2.1 Conceptos de estadstica bsica: (Media, desviacin estndar, varianza,
RSD, etc.)
Pruebas de hiptesis: Aplicaciones: prueba t, prueba F
2.2 Prueba: Cochran, Grubbs.
2.3 Funcin respuesta
2.4 ANOVA
2.5 r&R
2.6 Error normalizado
3. Proceso de validacin.
3.1 Procedimiento
3.2 Documentacin de la validacin
3.3 Declaracin de mtodo validado

El instructor debe contar con un slido conocimiento, as como experiencia
en validacin de mtodos para ensayos y calibraciones, de manera que pueda
despejar las interrogantes presentadas por los participantes y fomentar el proceso
de enseanza- aprendizaje participativo.
- El instructor realizar el desarrollo conceptual para la validacin de mtodos en
un ambiente de aprendizaje colaborativo, donde los participantes aportarn con
sus conocimientos previos y experiencias.
- Anlisis de casos prcticos de los laboratorios.
- Ejercicios y talleres de aplicacin de validacin de mtodos de ensayo y
calibracin (individual y en grupo).
- Evaluacin final (examen).

Febrero de 2017 (Quito).
Abril de 2017 (Guayaquil).
Septiembre de 2017 (Quito).
Estimacin de la incertidumbre.
Objetivos:
- Conocer los conceptos para la estimacin de la incertidumbre en mtodos de
ensayo y calibracin.
- Conocer los principios y procedimientos aplicados para la estimacin de la
incertidumbre de mtodos de ensayo y calibracin.
- Difundir los criterios de evaluacin del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano en lo
referente a estimacin de la incertidumbre.
Dirigido a:
- Personal directivo y tcnico de laboratorios de ensayo y calibracin.
conformidad.
y el respaldo del curso de la norma a: formacion@acreditacion.gob.ec

Estimar la incertidumbre de las mediciones en mtodos de ensayo y calibracin
de conformidad con la norma ISO/IEC 17025.

Contenidos:
1. Estimacin de la incertidumbre.
1.1 Introduccin.
1.2 Concepto e importancia de la estimacin e la incertidumbre de las
mediciones
1.3 Sistema Internacional de Unidades
1.4 Criterios de acreditacin para estimacin de la incertidumbre
2. Clculo de estimacin de la incertidumbre.
2.1 Mtodos para identificar las fuentes de incertidumbre de las mediciones
2.2 Evaluacin de la Incertidumbre Tipo A
2.3 Evaluacin de las Incertidumbres Tipo B
2.4 Incertidumbre combinada y factor de cobertura
2.5 Incertidumbre expandida
2.6 Estimacin de la incertidumbre por EURACHEM
2.7 Estimacin de la incertidumbre la GUM (Gua para la expresin de la
incertidumbre)
3. Declaracin de la incertidumbre.
3.1 Formas de expresar la incertidumbre
3.2 Cifras significativas
3.3 Documentacin relacionada a la incertidumbre

El instructor debe contar con un slido conocimiento, as como experiencia en
estimacin de incertidumbre de las mediciones para ensayos y calibraciones, de
manera que pueda despejar las interrogantes presentadas por los participantes y
fomentar el proceso de enseanza- aprendizaje participativo.
- El instructor realizar el desarrollo conceptual para la estimacin de la incertidumbre
en un ambiente de aprendizaje colaborativo, donde los participantes aportarn
con sus conocimientos previos y experiencias.
- Anlisis de casos de laboratorios.
- Ejercicios y talleres de aplicacin individuales y en grupo.

Marzo de 2017 (Quito).
Mayo de 2017 (Guayaquil).
Octubre de 2017 (Quito).
Auditoras internas para laboratorios de ensayo y
calibracin conforme la norma ISO 19011 e ISO/IEC 17025.
Objetivos:
- Conocer la norma NTE INEN ISO 19011:2012, directrices para la auditora de los
sistemas de gestin.
- Conocer los criterios de auditora conforme a la norma NTE INEN ISO/IEC
17025:2006.
- Fortalecer las destrezas del personal de los laboratorios para la ejecucin de
auditoras internas.
Dirigido a:
- Profesionales con experiencia en el rea y en normativa de evaluacin de la
conformidad.
- Personal directivo y tcnico de laboratorios de ensayo o de calibracin.
- Para la verificacin del cumplimiento de los requisitos debe enviar su hoja de vida y
el respaldo del curso de la norma a: formacion@acreditacion.gob.ec
Certificado: nicamente se entregarn certificados de Aprobacin, siempre que el
participante obtenga al menos el 70% tanto en la calificacin del examen
final como en la totalidad del curso.
Ejecutar auditoras internas en los laboratorios conforme la norma NTE INEN

ISO 19011:2012, norma NTE INEN ISO/IEC 17025:2006 y criterios del Servicio de
Acreditacin Ecuatoriano, aplicando de forma efectiva tcnicas de auditoras para
identificar evidencia objetiva.
* Cada participante deber contar con una computadora porttil para el desarrollo de
trabajos en el curso.

Contenidos:
1. Directrices para la realizacin de auditoras de sistemas de gestin (NTE INEN/
ISO 19011:2012).
1.1 Trminos y definiciones
1.2 Principios de auditora
1.3 Gestin de un programa de auditora
1.4 Realizacin de la auditora
1.5 Competencia y evaluacin de auditores
2. Tratamiento de hallazgos detectados en auditoras de sistemas de gestin.
3. Criterios de auditoras para laboratorios segn la norma ISO/IEC 17025.
4. Auditora a los requisitos tcnicos de la norma ISO/IEC 17025 y criterios del
Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
4.1 Personal
4.4 Equipos
4.5 Trazabilidad
4.6 Muestreo
4.8 Aseguramiento de la calidad de los resultados
4.9 Informes de ensayo
5. Auditora a los requisitos de gestin de la norma ISO/IEC 17025 y criterios del
5.1 Organizacin
5.2 Sistema de calidad
5.8 Quejas
5.10 Mejora

auditoras y/o evaluaciones de laboratorios de ensayo o calibracin bajo la norma
ISO/IEC 17025, de manera que pueda despejar las interrogantes presentadas por
los participantes y fomentar el proceso de enseanza- aprendizaje participativo.
El instructor es Evaluador Lder del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
- El instructor realizar el desarrollo de los temas vinculados al campo de auditoras
en los laboratorios en un ambiente de aprendizaje colaborativo, donde los
participantes aportarn con sus conocimientos previos y experiencias.
- Ejercicios, casos prcticos y talleres de aplicacin (individual y en grupo).

Abril de 2017 (Quito).
Julio de 2017 (Guayaquil).
Noviembre de 2017 (Quito).
Formacin de evaluadores para laboratorios.
Objetivo:
Fortalecer las destrezas de evaluadores y potenciales evaluadores para
laboratorios del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
Dirigido a:
- Profesionales con experiencia en el rea y en normativa de evaluacin de
la conformidad que aspiren a calificarse como evaluadores del Servicio de
Acreditacin Ecuatoriano.
- Personal directivo y tcnico de laboratorios que deseen profundizar en el tema
de auditoras para laboratorios.
- Ttulo universitario de nivel intermedio o de tercer nivel, obtenido en una
universidad u otro organismo de educacin superior.
- 4 aos de experiencia en un campo tcnico, de los cuales 2 aos deben
tener relacin con actividades de laboratorios en gestin de la calidad,
aseguramiento de la calidad, auditora de sistemas de la calidad o evaluacin
de la conformidad.
- Para aprobar la inscripcin deber remitir la hoja de vida con los respaldos de
la formacin y experiencia a: formacion@acreditacion.gob.ec

Norma ISO/IEC 17025.

Contenidos:
1. Introduccin al sistema de acreditacin del Servicio de Acreditacin
Ecuatoriano.
1.1 Conceptos generales de acreditacin
1.2 Desarrollo de la acreditacin en el pas
1.3 Rol de ILAC y de IAAC
1.4 Organizacin del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano
1.5 Procedimientos y documentos aplicables
2. Directrices para la realizacin de evaluaciones a laboratorios.
2.2 Principios de evaluacin
2.3 Competencia y evaluacin de evaluadores
2.4 Revisin de la solicitud y evaluacin documental
2.5 Plan de evaluacin y plan de testificacin
2.6 Realizacin de la evaluacin
2.7 Uso de documentos del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano
2.8 Redaccin de hallazgos
2.9 Anlisis de acciones correctivas
2.10 Quejas y apelaciones
3. Metrologa y trazabilidad.
3.1 Metrologa, definicin y aplicacin
3.2 Sistema Internacional de Unidades
3.3 Trazabilidad de las mediciones en el Ecuador
3.4 Trazabilidad en los sistemas de gestin de calidad y competencia de los
laboratorios
3.5 Evaluacin de una carta de trazabilidad
3.6 Revisin de certificados de calibracin
3.7 Poltica de trazabilidad del SAE, PL01, ILAC P10
3.8 Poltica de incertidumbre, PL02, ILAC P1
4. Requisitos tcnicos de la norma ISO/IEC 17025 y criterios del

4.1 Personal
4.4 Equipos
4.5 Trazabilidad
4.6 Muestreo
4.8 Aseguramiento de la calidad de los resultados, CRGA10, criterio general
para ensayos de aptitud, ILAC P9
4.9 Informes de ensayo, CRGA04 criterio general de uso de logo
5. Requisitos de gestin de la norma ISO/IEC 17025 y criterios del
5.1 Organizacin
5.2 Sistema de calidad Manual de calidad
5.8 Quejas
5.10 Mejora

El instructor debe contar con un slido conocimiento de la norma NTE INEN ISO/
IEC 17025, as como experiencia en la implementacin y en procesos de evaluacin
de la norma, de manera que pueda despejar las interrogantes presentadas por los
participantes y fomentar el proceso de enseanza- aprendizaje participativo.
El instructor debe ser Evaluador Lder del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
- El instructor desarrollar los contenidos en un ambiente de aprendizaje colaborativo,
donde los participantes aportarn con sus conocimientos previos y experiencias.
- Anlisis de casos y planteamiento de problemas.
- Desarrollo de trabajos individuales.
- Desarrollo de talleres en grupo.
- Para aprobar el curso el participante deber contar con al menos 70% en la
calificacin del examen final y en la totalidad del curso.

Junio de 2017 (Quito).
Diciembre de 2017 (Quito).
Taller de homogeneizacin de criterios de evaluadores de
Objetivo:
Homogeneizar criterios para evaluar el sistema de gestin de laboratorios bajo la
norma ISO/IEC 17025, aplicando una efectiva categorizacin de hallazgos.
Dirigido a:
- Personal calificado como evaluador/evaluador en entrenamiento.
- Personal del rea de laboratorios.
- Personal que asiste a comisiones y comits de acreditacin.
Duracin: 8 horas y 30 minutos (1 da).
- Ser evaluador calificado, evaluador en entrenamiento o personal que participa en
los procesos vinculados al rea de laboratorios.
- El cumplimiento del requisito se verificar en los registros del Servicio de
el participante obtenga al menos el 70% tanto en el examen final
como en la evaluacin total del curso.

Aplicar los aspectos revisados en los procesos de evaluacin en relacin a la
categorizacin, redaccin de hallazgos y obtencin de evidencia objetiva.

Taller de homogeneizacin de criterios de evaluadores de
Contenidos:
- Revisin de documentos, polticas y procedimientos actualizados.
- Redaccin de hallazgos y casos planteados.

El instructor debe contar con un slido conocimiento de la norma NTE INEN
ISO/IEC 17025, as como experiencia en los procesos de evaluacin que lleva
a cabo el Servicio de Acreditacin Ecuatoriano, de manera que pueda despejar
las interrogantes presentadas por los participantes y fomentar el proceso de
enseanza- aprendizaje participativo.
- El instructor difundir los documentos, polticas y procedimientos actualizados
y realizar el planteamiento de casos para consensuar la categorizacin de
hallazgos en un ambiente colaborativo, donde los participantes aportarn con
sus conocimientos previos y experiencias en evaluaciones de la norma 17025.
- Desarrollo de talleres y casos.
- Para aprobar el curso el participante deber contar con al menos 70% tanto en la
calificacin del examen final como en la totalidad del curso.

Agosto de 2017 (Quito).
Plan de Capacitacin
2017
Laboratorios Clnicos
Informacin General
Cronograma
Norma ISO 15189:2012.
Requisitos particulares para la calidad y competencia de los laboratorios
clnicos y criterios de acreditacin del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
Objetivos:
- Conocer los requisitos de la norma ISO 15189:2012 para la implementacin de
un sistema de gestin de la calidad para laboratorios clnicos.
- Conocer los criterios de acreditacin del Servicio de Acreditacin
Ecuatoriano aplicables a laboratorios clnicos.
- Conocer el procedimiento de acreditacin para laboratorios clnicos.
Dirigido a:
- Profesionales con experiencia en el rea de laboratorios clnicos.
- Personal directivo y tcnico de laboratorios clnicos.

Gestionar las actividades del sistema de gestin de calidad en un laboratorio
clnico conforme la norma ISO 15189:2012.

Norma ISO 15189:2012.
Requisitos particulares para la calidad y competencia de los laboratorios
clnicos y criterios de acreditacin del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
Contenidos:
1. Introduccin e importancia de la acreditacin.
2. ISO 15189:2012: Introduccin y objetivos.
3. Referencias normativas, trminos y definiciones.
4. Requisitos de gestin y criterios del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
4.1 Organizacin y responsabilidad de la direccin
4.2 Sistema de gestin de la calidad
4.3 Control de documentacin
4.4 Contratos de prestacin de servicios
4.5 Anlisis efectuados por laboratorios subcontratistas
4.6 Servicios externos y suministros
4.7 Servicios de asesoramiento
4.8 Resolucin de las reclamaciones
4.9 Identificacin y control de las no conformidades
4.12 Mejora continua
4.13 Control de los registros
4.14 Evaluacin y auditoras
4.15 Revisin por la direccin
5.1 Personal
5.3 Equipo de laboratorio, reactivos y materiales fungibles
5.4 Procesos pre analticos
5.5 Procesos analticos
5.6 Aseguramiento de la calidad de los resultados del anlisis
5.7 Procesos pos analticos
5.8 Notificacin de resultados
5.9 Comunicacin de los resultados
5.10 Gestin de la informacin del laboratorio
6. Proceso de acreditacin para laboratorios.
7. Criterios especficos de acreditacin.
Norma ISO 15189:2012.

El instructor debe contar con un slido conocimiento de la norma ISO 15189:2012,
as como experiencia en la implementacin o en procesos de evaluacin de la norma,
de manera que pueda despejar las interrogantes presentadas por los participantes
y fomentar el proceso de enseanza- aprendizaje participativo.
- El instructor realizar el desarrollo conceptual de los requisitos de la norma en
un ambiente de aprendizaje colaborativo y participativo, donde los participantes

Mayo de 2017 (Quito).
Plan de Capacitacin
2017
Proveedores de
Laboratorios Ensayos de Aptitud
Informacin General
Cronograma
Criterios de acreditacin y principales herramientas
estadsticas aplicadas en los ensayos de aptitud.
Objetivos:
- Conocer los requisitos de la norma NTE INEN ISO/IEC 17043:2011, para la implementacin
de un sistema de gestin de la calidad para proveedores de ensayos de aptitud.
- Conocer las principales herramientas estadsticas aplicadas en los ensayos de aptitud.
- Fortalecer a los laboratorios en la evaluacin a proveedores de ensayos de aptitud.
- Fortalecer la competencia tcnica de los proveedores de ensayos de aptitud en el
desarrollo de sus actividades.
Dirigido a:
- Profesionales con experiencia en ensayos de aptitud.
- Personal tcnico de los laboratorios.
conformidad que aspiren a calificarse como evaluadores y expertos del Servicio de
- Curso de la norma ISO/IEC 17025 y el de validacin de mtodos.
y el respaldo de los cursos: norma ISO/IEC 17025 y de validacin de mtodos a:
formacion@acreditacion.gob.ec
participante obtenga al menos el 70% tanto en el examen final como en
la evaluacin total del curso.

Gestionar las actividades del sistema de gestin de calidad de proveedores de
ensayos de aptitud.
Contenidos:
1. Trminos y definiciones.
2. Anexo A: Tipos de programas de ensayos de ensayos de aptitud.
3. Requisitos tcnicos y criterios del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
4.1 Generalidades
4.2 Personal
4.3 Equipos e instalaciones
4.4 Diseo de programas de ensayos de aptitud
4.5 Eleccin del mtodo o procedimiento
4.6 Operacin de los programas de ensayos de aptitud
4.7 Anlisis de datos y evaluacin de los resultados del programa de ensayos
de aptitud
4.8 Informes
4.9 Comunicacin con los participantes
4.10 Confidencialidad
5. Requisitos de gestin y criterios del Servicio Ecuatoriano de Acreditacin para
proveedores de ensayos de aptitud.
6. Principales herramientas utilizadas en la evaluacin del desempeo ISO/IEC
17043 (Anexo B), ISO 13528:2015.
7. Principales herramientas estadsticas utilizadas en el clculo de outliers,
estudios de homogeneidad y estabilidad, valor asignado, ISO 13528 e ISO
5725.

17043:2011, as como experiencia en la implementacin o en procesos de evaluacin

Plan de Capacitacin
2017
Inspeccin
Requisitos para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan
inspeccin y criterios de acreditacin del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
Objetivos:
- Conocer los requisitos de la norma NTE INEN ISO/IEC 17020:2013 para el
funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan la inspeccin.
- Conocer los criterios de acreditacin del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano
aplicables a diferentes tipos de organismos que realizan la inspeccin.
- Conocer el procedimiento de acreditacin para organismos de inspeccin.
- Difundir a las partes interesadas los requisitos normativos que deben cumplir los
organismos de inspeccin.
Dirigido a:
- Profesionales con experiencia en organismos de inspeccin.
- Personal directivo y tcnico de organismos de inspeccin.
- Autoridades reguladoras interesadas en utilizar organismos de inspeccin
acreditados como una herramienta de apoyo para el control.
Modalidad Presencial

Gestionar las actividades de un organismo de inspeccin de conformidad con la
norma NTE INEN ISO/IEC 17020:2013.
Contenidos:
1. Objeto y campo de aplicacin.
2. Referencias y normativas.
4. Requisitos generales.
4.1 Imparcialidad e independencia
5. Requisitos relativos a la estructura.
5.1 Requisitos administrativos
5.2 Organizacin y gestin
6. Requisitos relativos a los recursos.
6.1 Personal
6.2 Instalaciones y equipos
6.3 Subcontratacin
7. Requisitos de los procesos.
7.1 Mtodos y procedimientos de inspeccin
7.2 Tratamiento de los tems de inspeccin y de muestras
7.3 Registros de inspeccin
7.4 Informes de inspeccin y certificados de inspeccin
7.6 Proceso de quejas y apelaciones
8. Requisitos relativos al sistema de gestin.
8.1 Opciones
8.2 Documentos del sistema de gestin (Opcin A)
8.3 Control de documentos (Opcin A)
8.4 Control de registros (Opcin A)
8.5 Revisin por la direccin (Opcin A)
8.6 Auditoras internas (Opcin A)
8.7 Acciones correctivas (Opcin A)
8.8 Acciones preventivas (Opcin A)
8.9 Anexos A y B-Proceso de acreditacin para organismos de inspeccin

17020:2013 y los criterios de acreditacin del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano,
de manera que pueda despejar las interrogantes presentadas por los participantes
y fomentar el proceso de enseanza- aprendizaje participativo.
El instructor debe estar calificado como Evaluador Lder por el Servicio de
- Talleres de aplicacin.

Marzo de 2017 (Guayaquil).
Auditoras internas para organismos de inspeccin.
Conforme ISO 19011 y NTE INEN ISO/IEC 17020.
Objetivos:
- Conocer la metodologa de la planificacin y ejecucin de una auditora interna
bajo la norma NTE INEN/ISO 19011:2012.
- Conocer los criterios de auditora conforme a la norma NTE INEN ISO/IEC
17020:2013.
- Fortalecer las destrezas del personal de los organismos de inspeccin para la
ejecucin de auditoras internas.
Dirigido a:
- Profesionales con conocimiento de la norma ISO/IEC 17020.
- Personal directivo y tcnico de organismos de inspeccin.
Modalidad Presencial y Virtual.

- Haber tomado un curso de la norma ISO/IEC 17020.
- Para verificar el cumplimiento del requisito debe enviar su hoja de vida a:
formacion@acreditacion.gob.ec con el respaldo del certificado del curso
requerido.

Planificar y realizar auditoras internas en un organismo de inspeccin conforme
las directrices y criterios de las normas ISO 19011, NTE INEN ISO/IEC 17020:2013
y criterios del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
Contenidos:
1. Directrices para la realizacin de auditoras de sistemas de gestin (NTE INEN/
ISO 19011:2012).
2. Tratamiento de hallazgos detectados en auditoras de sistemas de gestin.
3. Criterios de auditoras para organismos de inspeccin segn la norma ISO/IEC
17020.
4.1 Requisitos administrativos
4.2 Organizacin y gestin
5.1 Imparcialidad e independencia
6.1 Personal
6.2 Instalaciones y equipos
6.3 Subcontratacin
7. Requisitos de los procesos.
7.1 Mtodos y procedimientos de inspeccin
7.2 Tratamiento de los tems de inspeccin y de muestras
7.3 Registros de inspeccin
7.4 Informes de inspeccin y certificados de inspeccin

El instructor debe contar con un slido conocimiento de las normas NTE INEN/ISO
19011:2012 e ISO/IEC 17020:2013, as como experiencia en auditoras o evaluaciones
participantes.
Metodologa y Evaluacin para la modalidad presencial:

- El instructor desarrollar los contenidos en un ambiente de aprendizaje
colaborativo, donde los participantes aportarn con sus conocimientos previos y
experiencias.
- Anlisis de casos y planteamiento de problemas.
- Para aprobar el curso el participante deber contar con al menos 70% en la
calificacin del examen final y en la totalidad del curso.
Metodologa y Evaluacin para la modalidad virtual:

- Se enviar al correo electrnico del participante los datos para el ingreso al aula
virtual.
- La plataforma virtual es el nexo entre los participantes y el instructor, en ella se
encuentra el material de estudio y el detalle de las actividades que debern ser
desarrolladas como tareas, foros, cuestionarios, entre otras. De igual manera,
podrn interactuar entre compaeros y con el instructor para solventar inquietudes
o plantear temas de debate.

Presencial
Noviembre de 2017 (Guayaquil).
Virtual
Junio de 2017.
Taller de homogeneizacin de criterios de evaluadores del
Servicio de Acreditacin Ecuatoriano para organismos de
inspeccin.
Objetivo:
Homogeneizar criterios de evaluacin en el rea de inspeccin para una aplicacin
efectiva en la categorizacin de hallazgos en los procesos de evaluacin.
Dirigido a:
- Personal del rea de inspeccin.
los procesos vinculados al rea de laboratorios.
- El cumplimiento del requisito se verificar en los registros del Servicio de


inspeccin.
Contenidos:
1. Revisin de documentos, polticas y procedimientos actualizados.
2. Redaccin de hallazgos y casos planteados.

El instructor debe contar con un slido conocimiento de la norma NTE INEN ISO/
IEC 17020:2012, as como experiencia en los procesos de evaluacin que lleva
a cabo el Servicio de Acreditacin Ecuatoriano, de manera que pueda despejar
las interrogantes presentadas por los participantes y fomentar el proceso de
- El instructor difundir los documentos, polticas y procedimientos actualizados,
realizar el planteamiento de casos en un ambiente colaborativo y participativo,
donde los participantes aportarn con sus conocimientos previos y experiencias
en evaluaciones de la norma 17020.
- Desarrollo de talleres.

Plan de Capacitacin
2017
Certificacin
Plan de Capacitacin
2017
Certificacin de
Certificacin Productos
Informacin General
Cronograma
Norma ISO/IEC 17065:2012.
Evaluacin de la conformidad- Requisitos generales para organismos que
realizan certificacin de productos, procesos y servicios e introduccin a la
norma ISO/IEC 17067:2013.
Objetivos:
- Conocer los esquemas de certificacin de productos de acuerdo a la norma ISO/IEC
17067:2013.
- Conocer los requisitos de norma ISO/IEC 17065:2012 y aplicarlos a travs de los
talleres.
- Familiarizarse con el procedimiento de acreditacin y de testificacin para
organismos de certificacin.
- Difundir a las partes interesadas los requisitos normativos que deben cumplir los
organismos de certificacin de productos, procesos y servicios para demostrar su
competencia tcnica.
Dirigido a:
- Personal directivo y tcnico de organismos de certificacin de productos, procesos
y servicios.
- Autoridades reguladoras interesadas en utilizar organismos de certificacin de
productos, procesos y servicios acreditados como una herramienta de apoyo para
el control ejercido.
- Profesionales con experiencia en el rea y en normativas de certificacin de
productos, procesos y servicios que aspiren a calificarse como evaluadores del
Requisitos de ingreso: Ninguno

Gestionar las actividades de un organismo que realiza certificacin de productos,
procesos y servicios.
Contenidos:
1. Generalidades.
2. ISO/IEC 17067:2013.
2.1 Certificacin de productos
2.2 Tipos de esquemas de certificacin de productos
2.3 Taller de aplicacin
3. ISO /IEC 17065:2012.
3.1 Objeto y campo de aplicacin
3.2 Referencias normativas
3.4 Requisitos generales
3.5 Requisitos relativos a la estructura
3.6 Requisitos para los recursos
3.7 Requisitos del proceso
3.8 Requisitos del sistema de gestin
3.9 Anexo A-Principios para los organismos de certificacin de productos y
sus actividades de certificacin
3.10 Anexo B -Aplicacin de esta norma para procesos y servicios
4. Proceso de acreditacin para organismos de certificacin de productos,
procesos y servicios.
5. Procesos de testificaciones.

El instructor debe contar con un slido conocimiento de la norma ISO/IEC 17065:2012,
norma ISO/IEC 17067:2013 y procesos de acreditacin del Servicio de Acreditacin
Ecuatoriano, as como experiencia en la implementacin o en procesos de evaluacin
- El instructor realizar el desarrollo conceptual de los requisitos de la norma para
certificacin de productos, procesos y servicios en un ambiente de aprendizaje
experiencias.

Septiembre de 2017 (Quito).
Auditoras internas para organismos de certificacin de
productos conforme la norma ISO 19011 e ISO/IEC 17065.
Objetivos:
sistemas de gestin.
- Conocer los criterios de auditora conforme a la norma ISO/IEC 17065:2012.
- Fortalecer las destrezas del personal de los organismos de certificacin de
productos para la realizacin de auditoras internas.
Dirigido a:
conformidad.
- Personal directivo y tcnico de los organismos de certificacin de productos.
el respaldo del curso a: formacion@acreditacion.gob.ec

Ejecutar auditoras internas en los organismos de certificacin conforme la norma
ISO 19011:2012, norma ISO/IEC 17065:2012 y criterios del Servicio de Acreditacin
Ecuatoriano, aplicando de forma efectiva tcnicas de auditoras y realizacin de la
auditora interna.

Contenidos:
1. Directrices para la realizacin de auditoras de sistemas de gestin (ISO
19011:2012).
2. Tratamiento de no conformidades detectadas en auditoras de sistemas de
gestin.
3. Criterios de auditoras para organismos de certificacin de productos segn la
norma ISO/IEC 17065.
4. Auditora a los requisitos de la norma ISO/IEC 17065 y criterios del Servicio de
4.3 Requisitos para los recursos
4.4 Requisitos del proceso
4.5 Requisitos del sistema de gestin

auditoras de sistemas de gestin y evaluaciones de la norma ISO/IEC 17065, de
manera que pueda despejar las interrogantes presentadas por los participantes y
fomentar el proceso de enseanza- aprendizaje participativo.
El instructor debe ser Evaluador Lder del Servicio Ecuatoriano de Acreditacin.
en organismos de certificacin de productos en un ambiente de aprendizaje
experiencias.

Plan de Capacitacin
2017
Certificacin de
Certificacin Personas
Informacin General
Cronograma
Evaluacin de la conformidad. Requisitos generales para
organismos que realizan certificacin de personas.
Objetivo:
- Conocer los requisitos de la norma ISO/IEC 17024:2012 para la implementacin de un
sistema de gestin en los organismos que realizan certificacin de personas.
Dirigido a:
- Personal directivo y tcnico de organismos de certificacin de personas o aquellas
entidades que tengan el reconocimiento de la SETEC o que estn vinculadas al
desarrollo de competencias laborales.
personas acreditados como una herramienta de apoyo para el control ejercido por
la autoridad.
Modalidad Presencial y Virtual.

Duracin: 24 horas

Gestionar las actividades de un organismo de certificacin de personas de conformidad
con la norma ISO/IEC 17024:2012 y los criterios de acreditacin del Servicio de

Contenidos:
1. Objeto y campo de aplicacin.
2. Referencias normativas.
7. Requisitos relativos a los registros y la informacin.
8. Esquemas de certificacin.
9. Requisitos relativos al proceso de certificacin.

de manera que pueda despejar las interrogantes presentadas por los participantes.
Metodologa y evaluacin para la modalidad presencial:

- El instructor realizar el desarrollo de los temas vinculados a la norma 17024 en
un ambiente de aprendizaje colaborativo, donde los participantes aportarn con
sus conocimientos previos y experiencias.
Metodologa y evaluacin para la modalidad virtual:

- Se enviar al correo electrnico del participante los datos para el ingreso al aula
virtual.
- La plataforma virtual es el nexo entre los participantes y el instructor, en ella se
encuentra el material de estudio y el detalle de las actividades que debern ser
desarrolladas como tareas, foros, cuestionarios, entre otras. De igual manera,
podrn interactuar entre compaeros y con el instructor para solventar inquietudes
o plantear temas de debate.
- Evaluacin/examen final de la norma.
la calificacin del examen final, como en la evaluacin total del curso.

Presencial
Virtual
Abril de 2017.
Auditoras internas para organismos de certificacin
de personas conforme ISO 19011 e ISO/IEC 17024.
Objetivos:
sistemas de gestin.
- Conocer los criterios de auditora conforme a la norma ISO/IEC 17024:2012.
- Fortalecer las destrezas del personal de los organismos de certificacin de
productos para la realizacin de auditoras internas.
Dirigido a:
conformidad.
- Personal directivo y tcnico de los organismos de certificacin de personas.
el respaldo del curso de la norma ISO/IEC 17024 a: formacion@acreditacion.gob.ec
participante obtenga al menos el 70% tanto en el examen final como
en la evaluacin total del curso.

Ejecutar auditoras internas en los organismos de certificacin conforme la norma
ISO 19011:2012, norma ISO/IEC 17024:2012 y criterios del Servicio de Acreditacin
Ecuatoriano, aplicando de forma efectiva tcnicas de auditoras y realizacin de la
auditora interna.

Contenidos:
1. Directrices para la realizacin de auditoras de sistemas de gestin ISO
19011:2012.
2. Tratamiento de no conformidades detectadas en auditoras de sistemas de
gestin.
3. Criterios de auditoras para organismos de certificacin de productos segn la
norma ISO/IEC 17024.
4. Auditora a los requisitos de la norma ISO/IEC 17024 y criterios del Servicio de
4.3 Requisitos relativos a los recursos
4.4 Requisitos relativos a los registros y la informacin
4.5 Esquemas de certificacin
4.6 Requisitos relativos al proceso de certificacin
4.7 Requisitos relativos al sistema de gestin

auditoras de sistemas de gestin y evaluaciones de la norma ISO/17024, de manera
que pueda despejar las interrogantes presentadas por los participantes y fomentar
el proceso de enseanza- aprendizaje participativo.
El instructor debe ser Evaluador Lder del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
en organismos de certificacin de personas en un ambiente de aprendizaje
experiencias.

Julio de 2017 (Quito).
Plan de Capacitacin
2017
Certificacin de
Sistemas de Gestin de
Certificacin Inocuidad Alimentaria
Informacin General
Cronograma
Norma ISO/IEC 17021-1:2015. Evaluacin de la conformidad.
Requisitos para los organismos que realizan la auditora y
certificacin de sistemas de gestin.
Especificacin tcnica ISO/TS 22003:2013. Sistemas de gestin de la
inocuidad de los alimentos. Requisitos para los organismos que realizan
la auditora y certificacin de sistemas de gestin de la inocuidad de los
alimentos; requisitos de acreditacin FSSC 22000 (versin 3), documentos
mandatorios de IAF y proceso de acreditacin.
Objetivos:
- Conocer los requisitos de la norma ISO/IEC 17021-1:2015 y la especificacin tcnica
ISO/TS 22003:2013 relacionada para asegurar que los organismos operan sistemas
de certificacin de (SGIA), en forma consistente y confiable, as como los requisitos
de acreditacin FSSC 22000 (versin 3).
- Familiarizarse con los procedimientos de acreditacin y testificacin del Servicio de
Acreditacin Ecuatoriano, para organismos de certificacin de (SGIA).
Dirigido a:
- Personal directivo y tcnico de organismos de certificacin de (SGIA).
- Profesionales con experiencia en el rea y en normativas de certificacin sistemas de
certificacin de (SGIA), que aspiren a calificarse como evaluadores del Servicio de
- Autoridades reguladoras interesadas en utilizar organismos de certificacin de (SGIA),
acreditados como una herramienta de apoyo para el control ejercido por la autoridad.

Gestionar las actividades de un organismo de certificacin de personas de conformidad
con la norma ISO/IEC 17024:2012 y los criterios de acreditacin del Servicio de
Contenidos:
1. Campo de aplicacin.
4. Principios.
8. Requisitos relativos a la informacin.
9. Requisitos relativos a los procesos.
9.1 Auditora inicial, mantenimiento de la certificacin, vigilancia, renovacin,
especiales
9.2 Suspender, retirar o reducir el alcance de la certificacin
9.3 Apelaciones y quejas
9.4 Registros relativos a los clientes
11. Especificacin tcnica ISO/TS 22003:2013.
12. Requisitos de acreditacin FSSC 22000.
13. Documentos de IAF aplicables: MD (2, 7, 10, 11, 12, 15, 16).
14. Proceso de acreditacin y testificacin del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.

El instructor debe contar con un slido conocimiento de la norma ISO/IEC 17021-1:2015, de
la especificacin tcnica ISO/TS 22003:2013, requisitos de acreditacin FSSC 22000 y los
criterios de acreditacin del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano, as como experiencia
en la implementacin o en procesos de evaluacin de la norma, de manera que pueda
despejar las interrogantes presentadas por los participantes y fomentar el proceso de
Metodologa y evaluacin para la modalidad presencial:

sistemas de gestin de la inocuidad de los alimentos en un ambiente de aprendizaje
experiencias.
- Para aprobar el curso el participante deber contar con al menos el 70% tanto en la

Plan de Capacitacin
2017
Certificacin de
Sistemas de Gestin
Ambiental y Sistemas
Certificacin de Gestin de Calidad
Informacin General
Cronograma
Norma ISO/IEC 17021-1:2015 y requisitos para los
organismos que realizan la auditora y certificacin de
sistemas de gestin ambiental y de calidad.
Objetivos:
- Conocer los requisitos de la norma ISO/IEC 17021:2015 y las especificaciones
tcnicas relacionadas con los sistemas de gestin ambiental y de calidad, as como
los documentos mandatorios de IAF aplicables.
- Socializar el procedimiento de acreditacin para organismos de certificacin.
Dirigido a:
- Personal directivo y tcnico de organismos de certificacin de sistemas de gestin de
la calidad y ambiental.
- Profesionales con experiencia en el rea y en normativas de certificacin sistemas
de certificacin de sistemas de gestin de la calidad y ambiental, que aspiren a
calificarse como evaluadores del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano.
sistemas de gestin de la calidad y ambiental, acreditados como una herramienta de
apoyo para el control ejercido por la autoridad.
participante obtenga al menos el 70% tanto en el examen final de la
Norma como en la evaluacin total del curso.

Gestionar las actividades de un organismo que realiza auditora y certificacin de
sistemas de gestin de la inocuidad de los alimentos.
Contenidos:
1. Campo de aplicacin.
4. Principios.
8. Requisitos relativos a la informacin.
9. Requisitos relativos a los procesos:
9.1 Auditora inicial, mantenimiento de la certificacin, vigilancia, renovacin,
especiales
9.2 Suspender, retirar o reducir el alcance de la certificacin
9.3 Apelaciones y quejas
9.4 Registros relativos a los clientes
11. Especificacin tcnica ISO/IEC TS 17021-2:2012.
12. Especificacin tcnica ISO/IEC TS 17021-3:2013.
13. Documentos mandatorios e informativos de IAF aplicables.
14. Procedimiento de acreditacin y testificacin del Servicio de Acreditacin
Ecuatoriano y otros documentos aplicables.

ISO/IEC TS 17021-2:2012 e ISO/IEC TS 17021-3:2013, documentos mandatorios de
IAF y los criterios de acreditacin del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano, as como
experiencia en la implementacin o en procesos de evaluacin de la norma, de manera
que pueda despejar las interrogantes presentadas por los participantes y fomentar el
proceso de enseanza- aprendizaje participativo.
sistemas de gestin ambiental y de calidad en un ambiente de aprendizaje colaborativo,
donde los participantes aportarn con sus conocimientos previos y experiencias.
- Para aprobar el curso el participante deber contar con al menos el 70% tanto en la

Julio de 2017 (Quito).
certificacin.
Objetivo:
Homogeneizar criterios de evaluacin en el rea de certificacin para una
aplicacin efectiva en la categorizacin de hallazgos en los procesos de
evaluacin.
Dirigido a:
- Personal del rea de inspeccin.
los procesos vinculados al rea de certificacin.


certificacin.
Contenidos:
1. Revisin de documentos, polticas y procedimientos actualizados.
2. Redaccin de hallazgos y casos planteados.

El instructor debe contar con un slido conocimiento de las normas de certificacin,
as como experiencia en los procesos de evaluacin que lleva a cabo el Servicio
de Acreditacin Ecuatoriano, de manera que pueda despejar las interrogantes
presentadas por los participantes y fomentar el proceso de enseanza- aprendizaje
participativo.
- El instructor difundir los documentos, polticas y procedimientos actualizados,
realizar el planteamiento de casos en un ambiente colaborativo y participativo,
donde los participantes aportarn con sus conocimientos previos y experiencias
en evaluaciones de las normas de certificacin.
- Desarrollo de talleres.

5.2 Calificacin como evaluador o evaluador lder del Servicio de
Acreditacin Ecuatoriano
5.2.1 Convocatoria
El/la interesada debe entregar al Servicio de Acreditacin Ecuatoriano su hoja de vida, donde se detalle su
experiencia en evaluaciones y/o auditoras realizadas en las diferentes normas de sistemas de acreditacin o
de gestin, junto con los respaldos de las evidencias de su formacin, capacitacin, experiencia profesional y
experiencia especfica.
El SAE revisar los documentos entregados por los postulantes y verificar que se encuentren los respaldos
pertinentes en el detalle que sea requerido conforme el perfil de competencia establecido previamente por la
institucin.
La convocatoria para calificar a evaluadores de mantendr abierta durante todo el ao.
Para mayor informacin puede comunicarse a los telfonos (02) 331-6610 ext. 117 o 115 Direccin de Gestin
de Calidad.
5.2.2 Categoras de calificacin para ser evaluador o evaluador lder

La calificacin se realiza en cinco categoras de manera general:
1) Evaluador lder (EL)
2) Evaluador lder en entrenamiento (ELE)
3) Evaluador (E)
4) Evaluador en entrenamiento (EE)
Para cada rea se mantienen perfiles especficos para la calificacin de evaluadores y evaluadores lderes y se
establecern otros perfiles en el futuro, conforme se desarrollen nuevos esquemas de acreditacin.
Laboratorios
- Evaluador/Evaluador lder de laboratorios de ensayo y calibracin.
- Evaluador/Evaluador lder de laboratorios clnicos.
- Evaluador/Evaluador lder de proveedores de ensayos de aptitud.
Inspeccin
- Evaluador/Evaluador lder de organismos de inspeccin.
Certificacin
- Evaluador/Evaluador lder de organismos de certificacin de productos.
- Evaluador/Evaluador lder de organismos de certificacin de personas.
- Evaluador/Evaluador lder de organismos de certificacin de sistemas de gestin de la inocuidad alimentaria.
- Evaluador/Evaluador lder de organismos de certificacin de sistemas de gestin ambiental.
- Evaluador/Evaluador lder de organismos de certificacin de sistemas de gestin de la calidad.
75
5.2.3 Calificacin de evaluadores
Para la calificacin en las diferentes categoras se aplicar el perfil de evaluador aprobado por cada Direccin
de rea, donde constan los requisitos especficos para cada esquema de acreditacin (Laboratorios, Inspeccin
y Certificacin con sus diferentes perfiles en cada rea).
A manera de informacin general, a continuacin se exponen los requisitos comunes.
5.2.3.1 Aprobacin de la norma especfica

El postulante debe presentar evidencia documental de aprobacin de la norma para la cual aplic o rendir un
examen en el Servicio de Acreditacin Ecuatoriano con un resultado de al menos el 70%.
La oferta de capacitacin del Servicio de Acreditacin Ecuatoriano contiene todas las normas requeridas para
el cumplimiento de este requisito.
5.2.3.2 Entrevista con el director de rea o su delegado

Una vez aprobada la norma especfica, se convoca al candidato a una entrevista que la realizar el/la Directora/a
de rea respectivo/a o su delegado/a, siempre que sea un evaluador lder de la norma en cuestin.
Como producto de la entrevista se determinar si el aspirante contina con el proceso o no (el director de rea
podr no aprobar la continuacin a las siguientes etapas, si detecta evidencia clara de la falta de competencia
o adecuacin del perfil o atributos personales del postulante). El director de rea sealar si aprueba o no
esta fase en el formato de calificacin.
5.2.3.3 Educacin formal

El aspirante debe contar con ttulo universitario de nivel intermedio o de tercer nivel, obtenido en una
universidad u otro organismo de educacin superior. La especificacin de las ramas profesionales requeridas
y otros detalles relacionados con la educacin formal se describirn en el perfil de competencias respectivo.
5.2.3.4 Capacitacin
Se refiere a los cursos relacionados con mtodos y tcnicas de auditora, as como tambin la capacitacin
recibida en sistemas de gestin de calidad, evaluacin de la conformidad o normas y aspectos tcnicos
relacionados con el rea o campo en que se va a calificar.
La capacitacin que oferta el Servicio de Acreditacin Ecuatoriano se encuentra estructurada de tal manera
que cada curso descrito en la seccin 6.1 es un componente en la formacin de evaluadores.
5.2.3.5 Experiencia profesional

Se refiere al desempeo profesional en empresas o instituciones, incluye la experiencia en actividades de
gestin de la calidad o de otros sistemas de gestin, evaluacin de la conformidad, ejecucin de auditoras
y/o aquella desarrollada a lo largo de su carrera profesional en el rea de experticia para la que desea aplicar
conforme los requisitos estipulados en el perfil de competencias correspondiente.
76
5.2.3.6 Capacitacin especfica del sistema de gestin de acreditacin
SGA (Induccin Servicio de Acreditacin Ecuatoriano)
Una vez que se verifica el cumplimiento de los tems anteriores conforme el perfil de competencias establecido,
el candidato debe evidenciar la aprobacin de conocimientos del sistema de gestin de la acreditacin del
Servicio de Acreditacin Ecuatoriano con al menos el 70%.
5.2.3.7 Evaluaciones in situ (Entrenamiento en el sitio)

Aprobada la induccin, el candidato es calificado como evaluador en Entrenamiento en el formato; el Servicio
de Acreditacin Ecuatoriano planificar y coordinar las evaluaciones in situ, conforme lo estipulado en el perfil
respectivo (nmero de evaluaciones, puntos de norma, etc.); se evaluar su desempeo que debe ser al menos
el 70% del puntaje establecido para el efecto.
6.2.3.8 Atributos vpersonales

Los evaluadores deben poseer atributos personales que les permitan actuar de acuerdo con los principios de
la evaluacin. Un evaluador debe ser:
a) tico: imparcial, sincero, honesto y discreto.

b) de mentalidad abierta: dispuesto a considerar ideas o puntos de vista alternativos.
c) diplomtico: con tacto en las relaciones con las personas.
d) observador: activamente consciente del entorno fsico y las actividades.
e) perceptivo: instintivamente consciente y capaz de entender las situaciones.
f) verstil: se adapta fcilmente a diferentes situaciones.
g) tenaz: persistente, orientado hacia el logro de los objetivos.
h) decidido: alcanza conclusiones oportunas basadas en el anlisis y razonamiento lgicos.
i) seguro de s mismo: acta y funciona de forma independiente a la vez que se relaciona eficazmente con otros.
Durante la entrevista con el director de rea, las evaluaciones en entrenamiento y su participacin en los
cursos si aplica, se observarn y evaluarn sus atributos personales.
6.2.3.9 Capacidad de comunicacin

Se refiere a la capacidad para expresarse claramente en forma oral y escrita.
6.2.3.10 Capacidad administrativa

Se refiere a la capacidad para ejecutar de forma organizada y acorde con los procedimientos establecidos las
diferentes etapas de la evaluacin.
77
Plan de Capacitacin
2017
www.acreditacion.gob.ec
@Acreditacion EC @SAE_EC SAE Ecuador
Av. Amrica N37-204 y Juan Jos de Villalengua

Telfono: 593-2 331-6610
Quito - Ecuador

PlanCapacitación SAE CORRECCIÓN Final 3

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Plan de Capacitacin

Servicio de Acreditacin Ecuatoriano

5.1 Oferta de Capacitacin que brinda el Servicio de Acreditacin Ecuatoriano 7

Evaluado: Persona o entidad a ser evaluada.

5.1. Oferta de capacitacin que brinda el Servicio de Acreditacin

- Laboratorios de ensayos y calibracin

Resultados del aprendizaje:

www.acreditacion.gob.ec @Acreditacin EC @SAE_EC SAE Ecuador

Perfil del instructor:

Cronograma del curso:

Resultados del aprendizaje:

www.acreditacion.gob.ec @Acreditacin EC @SAE_EC SAE Ecuador

Perfil del instructor:

Cronograma del curso:

Resultados del aprendizaje:

www.acreditacion.gob.ec @Acreditacin EC @SAE_EC SAE Ecuador

Perfil del instructor:

Cronograma del curso:

Resultados del aprendizaje:

Ejecutar auditoras internas en los laboratorios conforme la norma NTE INEN

www.acreditacion.gob.ec @Acreditacin EC @SAE_EC SAE Ecuador

Perfil del instructor:

Cronograma del curso:

Resultados del aprendizaje:

www.acreditacion.gob.ec @Acreditacin EC @SAE_EC SAE Ecuador

4. Requisitos tcnicos de la norma ISO/IEC 17025 y criterios del

Perfil del instructor:

Cronograma del curso:

Resultados del aprendizaje:

www.acreditacion.gob.ec @Acreditacin EC @SAE_EC SAE Ecuador

Perfil del instructor:

Cronograma del curso:

Resultados del aprendizaje:

www.acreditacion.gob.ec @Acreditacin EC @SAE_EC SAE Ecuador

Perfil del instructor:

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