Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Economia z 1-2/2002 77
Management
(1 + a ) n 1 creterea valorii unei organizaii. Aceast evaluare
s= , introduce o serie de elemente de imprecizie, care pot fi
a (1 + a ) n modelate cu ajutorul mulimilor fuzzy. Dar metoda
n care a este rata de actualizare care include i un prezentat de noi poate fi aplicat cu rezultate deosebite i
coeficient de risc, iar n reprezint numrul de ani ai n managementul organizaiilor pentru modelarea unor
perioadei de calcul considerat ca fiind de 3-5 ani. n cazul domenii cum sunt politica de salarizare, strategia moder-
n care diferena este mai mare ca zero se apreciaz c nizrii i restructurrii organizaiilor, optimizarea relaiilor
organizaia are goodwill. cu mediul de afaceri etc.
Pentru a lmuri rolul mulimilor fuzzy n determinarea
2. Metoda practicienilor unui grad mai mare de precizie a valorii de goodwill, vom
analiza, pe rnd, elementele care particip la obinerea
Pentru determinarea goodwill-ului se folosete relaia: valorii de goodwill ntr-o firm.
1 Ph
GW = ANC Fidelitatea salariailor fa de firm
2 a `
(4)
Conform concepiei generale de abordare a problemei,
n aceast relaie, valoarea goodwill-ului reprezint n teoria mulimilor fuzzy se consider c toi angajaii sunt
jumtatea diferenei dintre profitul anual mediu actualizat fideli fa de firma de unde i ctig salariul lunar, numai
cu rata a` i valoarea ANC stabilit prin metoda c unii, n funcie de propria contiin, sunt mai fideli, alii
patrimonial. sunt mai puini fideli. Pentru a exprima n ce msur un
muncitor, de rangul i, angajat al firmei, este mai fidel dect
3. Metoda bazat pe capitalizarea ANC
altul, se introduce un grad de apartenen notat cu F (i),
Prin metoda de capitalizare, goodwill-ul se determin care arat apartenena muncitorului i la proprietatea F de a
ca diferen ntre profitul mediu anual i produsul dintre fi fidel firmei. Conform conveniei lui Zaddeh, F [0,1].
rata dobnzii (rd ) i ANC, amplificat cu numrul de ani ai Aceasta nseamn c a fost definit o scar n care cel mai
perioadei de timp luat n calcul, dup relaia: nalt grad de apartenen la proprietatea de a fi fidel firmei
este 1, iar cel mai slab este 0. Gradul de apartenen se
GW= n ( Ph - rd x ANC) (5)
poate aprecia n funcie de comportarea muncitorului,
n aceast metod, se consider c atunci cnd profitul angajat al firmei, n toat perioada n care lucreaz cu
mediu anual este mai mare dect capitalizarea valorii ANC contract de munc. n cadrul teoriei mulimilor vagi, se
la dobnda zilei pe cei n ani ai perioadei de calcul, alege, de regul, un anumit criteriu, uor de msurat care se
organizaia are goodwill. evalueaz. Un astfel de criteriu ar putea fi numrul de ore
Acest mod de calcul i de interpretare a goodwill-ului suplimentare (hs) efectuate de muncitor din momentul
n studiile de evaluare este, dup prerea noastr, simplist, angajrii pn la momentul analizei. Dar, criteriul de
ntruct nu reuete s evidenieze elementele care-l fidelitate poate fi exprimat i prin vechimea n firm, prin
genereaz i contribuia fiecruia la obinerea supra- calitatea muncii, disciplina la locul de munc etc. Prin
profitului. Or, aa cum s-a menionat, aceste informaii sunt mulimile subtile s-ar putea analiza toate aceste criterii sau
eseniale pentru cumprtor, care urmrete ntotdeauna s o selecie de criterii, n timp ce prin mulimile fuzzy doar
aib o imagine clar asupra profitabilitii viitoare a firmei. unul singur.
Calculul GW-ului corespunztor nevoilor de infor- Revenind la criteriul numrului de ore suplimentare, o
mare a cumprtorului, ca de altfel i a vnztorului, se
metod foarte simpl de calcul al gradului de apartenen
poate realiza cu ajutorul modelelor econometrice bazate pe
mulimile fuzzy i pe cele subtile. Vom prezenta n F (i) pe baza acestui criteriu ar putea fi:
continuare modelele elaborate prin folosirea acestor hsi
mulimi pentru principalele elemente de goodwill. F (i ) = (6)
hsmax
Scurt prezentare a mulimilor fuzzy n care:
i a celor subtile
hsi = numrul de ore suplimentare efectuate de muncitorul i
Problemele legate de evaluare au condus la necesitatea din momentul angajrii i pn n prezent;
introducerii n matematic mai nti a mulimilor fuzzy i, max
ulterior, a mulimilor subtile. Anticipate de Lukaisievicz i
h s = numrul de ore suplimentare maxim prestat de un
de Moisil, mulimile fuzzy au fost definite de Zaddeh n muncitor angajat al firmei.
1964 i apoi dezvoltate de numeroi autori. n economie, n
tehnic, n psihologie i sociologie s-au efectuat numeroase n cadrul mulimilor fuzzy, angajaii pot fi nscrii
aplicaii, reuindu-se cu succes utilizarea mulimilor n ntr-o ordine arbitrar, fiecruia asociindu-se gradul de
procesul de evaluare. n domeniul economiei, n cazul apartenen corespunztor. Este ns recomandabil s se
nostru al evalurii organizaiilor, un mare interes l prezint respecte convenia de a nscrie elementele mulimii n
evaluarea elementelor intangibile, care, aa cum se tie ordinea descresctoare a gradului de apartenen asociat.
dintr-o ndelungat experien, au o contribuie major la Cu aceste precizri, putem stabili c mulimea fuzzy AF a
78 Economia z 1-2/2002
Management
angajailor fideli ai firmei este de forma: b) numrul de nvoiri (Ni);
1, 2, , i, ... , n c) rebuturi, penalizri pentru ntrzierea predrii la termen
AF = (7) a unor lucrri, imputaii i alte pagube aduse firmei
mF(1), mF(2), , mF(i), , mF(n)
(Np).
n care: F (1) , , F (n ) , Pentru cei N angajai se poate stabili numrul de
absene nemotivate maxim (Namax), numrul maxim de
1, 2, , i, , n = codurile angajailor (marca). nvoiri (Nimax) i pagubele maxime (Npmax). Pentru criteriul
4, gradul de cooperare, este necesar o anchet n rndul
Calculul gradului de apartenen se poate efectua, colegilor de munc, al superiorilor i subalternilor dac
dac este cazul, cu ajutorul unor funcii mai complicate este cazul. Evident, ancheta se va desfura n condiii de
dect (6). De exemplu, dac nu admitem c la un numr de strict confidenialitate. Colegii de munc de rangul j vor
ore suplimentare redus angajatul este fidel i dorim s rspunde la ntrebri de forma:
subliniem c n asemenea cazuri calitatea se reduce drastic, - de ci ani colaboreaz? (tij), astfel:
atunci vom utiliza o funcie exponenial, de exemplu:
hsi Punctaj
k 1 max
h
F (i ) = e s
(8)
- dac angajatul i-a ndeplinit sarcinile care i-au
revenit (psjis):
n care: k = parametru al funciei de apartenen; slab 1
recomandabil s fie k[2,5]. bine 2
Se observ c dac hsi = hsmax, atunci: F (hsmax) = e0 = foarte bine 3
= 1, iar dac hsi = hsmin : - dac i ajut colegii aflai n dificultate (Dij):
F (hsmin) = F(0) = e-k, ceea ce nseamn c s-a slab 1
atribuit chiar i muncitorului care nu a efectuat ore mediu 2
suplimentare o calitate minimal de a fi fidel firmei (dar mult 3
foarte aproape de 0). - dac a avut litigii cu muncitorul i (Lij):
Se constat c mulimile fuzzy introduc dou elemente mici 0,5
de subiectivism: medii -1
Alegerea criteriului dup care se apreciaz caracteristica mari -2
analizat (n exemplul dat, criteriul ales pentru - dac ar mai dori s colaboreze cu muncitorul i (Cij):
aprecierea caracteristicii de fidelitate este numrul de ore nu 0
suplimentare prestate). Criteriul dup care se apreciaz indiferent 1,5
caracteristica analizat poate fi modificat n funcie de
da 3
obiectivele urmrite de experi.
Alegerea funciei de apartenen. De regul, alegerea este Admind c se ancheteaz n muncitori, pentru fiecare
fcut de experi. muncitor se obine:
Pentru a se crea o teorie unitar a mulimilor fuzzy, au
aprut n ultimul deceniu al secolului XX mulimile subtile, ( )
Psjis + Dij + Lij + Cij tijNPC i =
definite de matematicianul romn din Chiinu, Petre 1 n
Osmtescu. O mulime subtil se poate defini, n cel mai
simplu mod, ca o mulime de mulimi fuzzy, care definesc
= (Psji + Dij + Lij + Cij) tij
vi j =1
(9)
aceeai caracteristic, dar cu ajutorul unor criterii diferite. n mod analog se calculeaz numrul de puncte
Astfel, n cazul exemplului privind fidelitatea acordate angajatului i de ctre superiori (NPSi) i, dac este
angajailor fa de firm, se constat, aa cum am artat, c cazul, numrul de puncte acordate de subalterni (NPSBi).
mai pot fi considerate i alte criterii prin care putem defini Se calculeaz, apoi, numrul total de puncte NTPi acordate
aceast caracteristic, dintre care menionm: angajatului, astfel:
1. vechimea n firm (v);
NPTi = k1 x NPCi + k2 x NPSi + k3 x NPSBi (10)
2. sporul procentual de salariu oferit de o alt firm, care
l-ar putea determina pe angajat s prseasc actuala unde i= (1, 2,,n), n care: k1, k2, k3 sunt coeficieni de
firm solicitnd transferul pentru noua firm (sp); importan acordai colegilor, superiorilor i subalternilor
3. disciplina n munc (d) manifestat n timpul vechi- (k2>k1>k3). Pentru mulimea angajailor se poate stabili care
mii (v); este punctajul maxim NPTmax.
4. gradul de cooperare cu colegii de munc, cu superiorii i Pe baza acestor determinri pot fi calculate gradele de
cu subalternii (gc). apartenen pentru fiecare mulime i submulime fuzzy.
Astfel, pentru vechimea n munc se obine:
Analiznd cele patru criterii se constat c primele
dou sunt mulimi fuzzy, iar ultimele dou sunt mulimi
vi
1(i)= (11)
subtile. De aceea, pentru a respecta definiia dat, vom v max
descompune criteriile 3 i 4 n subcriterii i astfel vom n care vmax = vechimea cea mai mare dintre toi angajaii
obine submulimea fuzzy. De exemplu, criteriul 3 disci- firmei.
plina n munc ar putea fi apreciat dup: Pentru sporul procentual Spi care determin hotrrea
a) numrul de absene nemotivate (Nai); angajatului i de a-i cere transferul se obine:
Economia z 1-2/2002 79
Management
Sip determinarea exact a acestor exponeni se poate considera
2(i)= (12) c 1= 2= 3= 4= 5= 1.
S pmax n a doua etap se efectueaz primele estimri ale
unde Spmax = procentul care determin chiar i pe cel mai coeficienilor de corelaie. Dac ij0 n mod semnificativ,
fidel angajat s se transfere. atunci variabila xj se nlocuiete cu xj1= xjij, ij, deoarece la
n continuare se determin gradul de apartenen momentul iniial
pentru angajai n funcie de disciplina n munc pe care au ij0 = 1 ( ) ij iji 0, j(1) = (1-iji)j.
dovedit-o (pe baza subcriteriilor a, b, c). Se admite c legea De asemenea, prin calculul ponderii coeficientului de
de compensare este multiplicativ, adic: corelaie n suma total a acestor coeficieni, se estimeaz
Na` N` Pb ` relevana criteriului. Se calculeaz max G(i)= Gmax,
3(i)= max
x maxi x max (13) i{1, 2, , n} i min Gmin. Se mparte intervalul
Ns Ni Pb [Gmin, Gmax] ntr-un numr de pri, de exemplu cinci
Pentru gradul de cooperare cu alte persoane din firm pri (aproximativ egale sau aproximativ n progresie
s-au considerat trei subcriterii (colegi, superiori i eventual geometric).
subalterni). La rndul lor, aceste subcriterii au fost Cnd se acord un spor de salariu pentru fidelitate,
descompuse mai analitic n alte cinci elemente (ndeplinirea atunci este recomandabil s se aplice un sistem stimulativ
sarcinilor de serviciu, ajutorul acordat altor angajai ai pentru angajai, astfel ca mrimea acestuia s fie
firmei, litigiile generate, msura n care a reuit s dependent de gradul global de apartenen G(i) asociat
strneasc altor angajai dorina de a-l avea colaborator). persoanei i.
S-a introdus un sistem de puncte, care s-a ponderat cu n cazul cnd se iniiaz practicarea acestui sistem
vechimea colaborrii i s-a obinut un punctaj mai nti pe stimulativ, se constituie un fiier al istoriei sporurilor
clase de angajai. Prin nsumarea punctajelor pe clase s-a acordate, n care se nscriu sporurile efectiv acordate crora
obinut apoi un punctaj total NPCTi i un punctaj total li se ataeaz un grad de ncredere mare (1 sau apropiat
maxim NPCTmax. Ca urmare, devine posibil calculul de 1). Dac pe baza a dou sporuri acordate, n funcie de
gradului de cooperare al angajatului, astfel: grade de apartenen diferite, se deduce un al treilea spor,
NPTi prin interpolare, atunci gradul de ncredere va fi n jur de
4(i)= (14) 0,75 (pe baza aprecierii experilor).
NPTmax Dac sporul este numai o intenie temporar a
Ultima problem care trebuie rezolvat este conducerii, gradul de ncredere asociat va fi mai mic, de
compunerea celor cinci grade de apartenen: F(i), exemplu 0,5. De asemenea, dac acest spor este obinut pe
calculat pentru criteriul orelor suplimentare, care s-a baza unei negocieri simultane ntre patronat i sindicat,
completat cu gradele de apartenen pentru cele patru gradul de ncredere va fi aproximativ 0,5. Evident, dac
criterii noi (vechimea n firm, sporul de salariu care ar negocierea este real i se ajunge la un acord comun,
putea provoca transferul angajatului, disciplina n munc i pn n momentul aplicrii se poate acorda gradul de
gradul de cooperare), respectiv 1(i), 2(i), 3(i), 4(i). ncredere 0,75.
Rezolvarea corect a acestei probleme se poate efectua Pe baza acestor sporuri se pot calcula preuri ale
dup un timp ndelungat, prin crearea unui sistem fidelitii, raportnd sporul la gradul de apartenen G(i),
informatic n care s aib loc numeroase prelucrri pe care dar atand un grad de ncredere g(i) calculat conform
le vom enumera n continuare. recomandrilor de mai sus.
n primul rnd, trebuie verificat independena O alt problem pe care o poate rezolva n
criteriilor considerate (n cazul exemplificat numrul de timp sistemul informatic al mulimii subtile fidelitatea
ore suplimentare, vechimea n munc, sporul de salariu care angajailor fa de firm este compatibilitatea criteriilor
ar putea provoca transferul angajatului, disciplina n munc utilizate. Iniial se consider c gradul de compatibilitate
i gradul n care coopereaz cu ceilali angajai ai firmei). este 1, dar ulterior se corecteaz n funcie de experiena
Pentru a putea dovedi aceast independen, ar trebui dobndit.
calculai 25 de coeficieni de corelaie ij ntre cele cinci Cu rezultatul astfel obinut se va majora valoarea
criterii. n prima etap, neexistnd datele statistice necesare, ANC obinut prin metoda patrimonial care poart aceeai
se poate face ipoteza c ij= 0, ( )ij, i,j{1, 2, 3, 4, 5} i denumire.
c pentru orice parametru i irul nu este autocorelat cu nici
un decalaj*. De fapt, se poate considera o lege de Prof. univ. dr. Marcel STOICA
compunere de tip multiplicativ i anume Cobb-Douglass, Prof. univ. dr. Ion IONI
adic: Lect. univ. dr. Daniela HNCU
5
c(i)= x
i =1
i i , (15)
*
dac exist o autocorelaie cuij 0, atunci numrul de
coeficieni de corelaie este mai mic de 25
80 Economia z 1-2/2002