IV Congreso Internacional de la Calidad PUCP - ASQ

Quality Improvement for Performance Excellence

Fecha1: 07, 08 y 09 de junio del 2017

Lugar: Hotel Meli - Av. Salaverry 2599, San Isidro Lima, Per.
Con la colaboracin y el respaldo de la Sociedad Americana para la Calidad
ASQ.

El Instituto para la Calidad - PUCP es Sustaining Member de la American Society for Quality (ASQ) desde el
ao 1995, lo que nos permite mantenernos constantemente actualizados respecto a los avances de la
gestin de la calidad y sus herramientas. Como parte de nuestra misin de difundir y promover la cultura de
la calidad en los diversos sectores de la sociedad del pas, este ao nos complace organizar el IV
CONGRESO INTERNACIONAL DE LA CALIDAD Quality Improvement for Performance Excellence.

En este nuevo encuentro con la calidad, hemos concentrado nuestros esfuerzos en traer a la ciudad de
Lima, a los ms destacados expositores miembros y lderes de renombradas instituciones a nivel mundial,
quienes compartirn su conocimiento y nos brindarn claves para alcanzar excelencia empresarial.

Nuestra experiencia y compromiso a lo largo de estos 22 aos nos motivan a continuar respaldando a las
organizaciones de todos los sectores para afrontar los fuertes desafos de los prximos aos, en la bsqueda
del crecimiento econmico, sostenibilidad y rentabilidad.

El IV Congreso Internacional de la Calidad nos permitir conocer las tendencias mundiales ms innovadoras
enriqueciendo la interculturalidad y generando redes de contacto internacionales. Es as que los
participantes tienen experiencias nicas que contribuyen a complementar su crecimiento profesional bajo un
enfoque global.

Certificacin a nombre de la Sociedad Americana para la Calidad ASQ y el Instituto para la

Calidad de la Pontificia Universidad Catlica del Per.

Workshops y conversatorios

Conferencias magistrales

Presentacin y premiacin de los mejore proyectos de mejora presentados en la

Competencia de Equipos Lderes de la Excelencia 2017.

1
Inicio sujeto a cobertura de vacantes, el evento cuenta con vacantes limitadas.
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PROGRAMA ACADMICO

DA 1 MIERCOLES 07 DE JUNIO

Presentacin de los proyectos finalistas de la Competencia de Equipos Jornada Completa

Lderes de la Excelencia 2017. (*) de 8:00 a.m. a
6:30 p.m.

(*) Durante 1 hora cada equipo podr exponer su proyecto de mejora ante el jurado evaluador y al pblico en general.
Se contar con pequeos intermedios luego de la presentacin y evaluacin de cada proyecto finalista.

DA 2 JUEVES 08 DE JUNIO

CONFERENCIAS

Plan de desarrollo pas Per 2017 2021, Per

Innovacin en los modelos de desarrollo empresarial, Colombia
De 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
ASQ logros en el Per y nuevos retos rumbo al 2021, Per
Sistema de gestin de seguridad operacional en una empresa de
Helicpteros, Per
Aceleracin de la mejora integrando la gestin de cambio y LEAN,
Argentina
Beneficios de la normalizacin para lograr el xito empresarial, Per

WORKSHOPS (*)

WS A : Gestin de riesgos, BCR Global Standars, Uruguay De 4:20 a.m. a 7:30 p.m.
WS B : Lean Six Sigma, USA y Per
(*) La capacidad de los workshops es limitada y las vacantes se confirmarn de acuerdo a la confirmacin y pago de
su matrcula.
DA 3 VIERNES 09 DE JUNIO

CONVERSATORIO

Las competencias del futuro, retos en la gestin de talento humano,

Per De 8:00 a.m. a 9:50 a.m.

CONFERENCIAS

D7, nuevas herramientas para la calidad en los servicios, Per

Implementacin del mantenimiento autnomo en la Planta Maltera Lima
Backus, Per
De 9:50 a.m. a 5:00 p.m.
Cmo aplicar herramientas y metodologas de la calidad para mejorar la
administracin de los proyectos y Viceversa?, Colombia
Aplicacin de metodologa ldica como recurso didctico al implementar
un sistema de gestin de la calidad (SGC) basado en ISO 9001:2015,
Per
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Organizaciones giles - cmo mejorar su planificacin estratgica?,

Per

CEREMONIA DE PREMIACIN Proyectos ganadores de la Competencia

de Equipos Lderes de la Excelencia 2017 De 5:10 p.m. a 6:30 p.m.

CEREMONIA DE CLAUSURA Y BRINDIS DE HONOR

PRINCIPALES EXPOSITORES

Director del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad

Catlica del Per (PUCP); Profesor Principal del Departamento de
Ingeniera de la PUCP, senior member de la American Society for
Quality (ASQ), Chair del Local Member Community (LMC) ASQ
Lima, Per y ha sido Country Counselor en el Per de la ASQ.
Cuenta con una Maestra en Ciencias en Ingeniera de la Calidad de
la University of Newcastle upon Tyne, Inglaterra y con un Ph.D en
Ingeniera Industrial y de Sistemas de la Florida International
University, USA. Adems es Auditor de Calidad Certificado - CQA,
DR.
Gerente de Calidad Certificado - CQM e Ingeniero de la Calidad
JOS CARLOS
Certificado - CQE de la American Society for Quality. Ingeniero
FLORES - PER
Industrial de la Pontificia Universidad Catlica del Per y Lean Six
Sigma Black Belt (The George Group).
Actualmente es Presidente del Comit Permanente de
Normalizacin del INACAL y Presidente de la Sociedad Nacional de
Organismos Acreditados en Sistemas de Calidad (SNOASC).

Ingeniero de sistemas y computacin con especializacin en

finanzas de la Universidad de los Andes. Egresado del programa de
Desarrollo Directivo del INALDE. Certified Project Manager
Professional Madrid, Espaa (PMP). Cuenta con ms de 25
aos de experiencia en estrategia de negocio, gestin de proyectos
y de procesos. Project Management Officer Regional de SabMiller
Latinoamrica. Director de mercadeo en productos de valor
ING.
agregado y anterior Project Management Officer de Telefnica
GUSTAVO PINZN
Mviles y de BellSouth Colombia.
COLOMBIA
Socio fundador y actual Director General de Proyecto taca,
compaa de consultora en transformacin empresarial que ha
realizado proyectos de alto impacto en entidades de gobierno y
empresa privada

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Ingeniero mecnico-aeronutico de la Escuela de Ingeniera

Aeronutica, Crdoba-Argentina. Con Maestra en Ingeniera de la
Calidad en la Universidad Tecnolgica Nacional-Regional Crdoba.
Adems es asesor, consultor, auditor lder en sistemas de gestin
de la calidad. Es docente y consultor asociado del Instituto para la
Calidad (Pontificia Universidad Catlica del Per PUCP); ha sido
capacitador y auditor del Instituto Argentino de Normalizacin-Filial
ING.
Per (IRAM). Ha dictado cursos para las universidades de Tarapac
ALDO RAGGIO
y de Antofagasta- Convenio BS Consultores; CENTRUM y la Escuela
PER
Superior de Guerra Area -FAP; es docente de SGS Academy.

Ral es CEO de Molteni Consulting Group e Improvement

Management Consulting Group, miembro del Board of Directors de
la American Society for Quality, Academician de la International
Academy for Quality, Vice Chair del Quality in Governance Think
Tank de la International Academy of Quality, Argentina Country
Counselor de la American Society for Quality y miembro de la ASQ
Lean Division. Es Director de empresas certificado (DEC-ADE-
ING. IGEP), ASQ Six Sigma Black Belt certificado y ASQ Master Black
RAL MOLTENI Belt.
ARGENTINA Ral tiene ms de 35 aos de experiencia liderando proyectos de
mejora e innovacin a travs de la aplicacin de modelos de
excelencia, gestin del cambio, estandarizacin, procesos de
mejora continua y Lean Six Sigma, en todos los niveles de
organizaciones tanto multinacionales como medianas y pequeas
de diferentes tipos de industria. Entre ellas: ABInBev, BNP Paribas
Cardif, Danone, DirecTV, Temaikn Foundation, LATAM Airlines,
Molinos Rio de la Plata, Mondelz, Nextel Communications, Sullair,
Telefe, Telefnica, The Coca-Cola Company and Zurich in Latin
Amrica.

Directora de la Direccin de Normalizacin del Instituto Nacional de

Calidad INACAL. Es Biloga Microbiloga de profesin, con
estudios culminados de maestra en Ingeniera Ambiental, con ms
de 25 aos de experiencia en temas vinculados a la infraestructura
de la calidad, y conocimiento prctico en la implementacin de
normas tcnicas, especialmente en gestin de la calidad para
diversos sectores de la industria. Ella es experta en sistema de
inocuidad alimentaria HACCP, y tiene experiencia en la aplicacin
BLGA. de modelos de excelencia en gestin de la calidad total basado en
ROSARIO URA el Premio Malcom Baldrige. Tiene registro internacional como
PER auditor lder de ISO 9001 e ISO 22000. Adems de tener
certificacin ASQ en auditorias HACCP. La Sra. Ura es la lder del
Programa de Pases Afiliados de la IEC y representa al Per en
diversos foros regionales e internacionales de normalizacin.

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Doctor en Medicina y Tecnologas Veterinarias; Universidad de la

Repblica Oriental del Uruguay; especialista y auditor lder de
sistemas de gestin (EOQ, RABQSA y IATCA) e instructor de
sistemas de gestin de la calidad basado en ISO 9001, BPA, BPM y
HACCP, tutor oficial de BRC para estndares de inocuidad
alimentaria y formacin de auditores.
Ms de 13 aos de experiencia y ms de 100 cursos y conferencias
DR. avalan el expertise en formacin de auditores y equipos de gestin
MIGUEL GORTARI interna, con nfasis en la comunicacin y herramientas de
URUGUAY coaching. Ha impartido cursos de formacin a todos los niveles de
las organizaciones y en todos los pases de Amrica Latina para
empresas de diferentes sectores de la industria alimentaria, tales
como produccin de frutas & vegetales, vinos, carnes rojas, pollos,
salmn, camarones, productos hidrobiolgicos y alimentos
procesados, para la exportacin y venta al por menor.
Actualmente integra el equipo de BRC Amricas, para la
representacin de BRC Global Standards su difusin y facilitar su
incorporacin en las empresas manufactureras de la Regin
LATAM. Tambin integra el equipo de auditores de BRC Compliance
Program para asegurar la consistencia de los procesos de
certificacin, la integridad de las auditoras y el buen cumplimiento
del estndar.

MBA por University Of Phoenix, Ingeniero Mecnico por la

Universidad Nacional de Ingeniera. Diplomado en Gestin Minera
por la Universidad del Pacfico y en Ingeniera RAMS por el Instituto
SIANI de ULPGC.
40 aos de experiencia en Ferreyros SA como Gerente de
Entrenamiento, Gerente de Contratos Minera, Gerente Six Sigma
ING. Master Black Belt y Gerente de Gestin de Equipos.
AUGUSTO AYESTA
Actualmente es Consultor Senior en Mejora de Procesos y Gestin
PER
del Mantenimiento. Es Profesor en Escuelas de Postgrado de UPC,
UTP, GERENS en Gestin de Equipos y Maquinaria, en Cursos de
Especializacin en Mantenimiento y confiabilidad en PUCP, y en
Diplomado de Ingeniera de Calidad y Six Sigma en Instituto para la
Calidad en PUCP.

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25 aos de experiencia en el desarrollo y mantenimiento de

sistemas computarizados altamente complejos y disponibles.
Asesor tcnico y orador sobre temas de calidad del software,
confiabilidad computarizada, ingeniera de sistemas, sistemas de
seguridad y metodologas de mejoras del proceso. La carrera del
Sr. Sniezek est centrada en sistemas computarizados altamente
disponibles utilizados en sistemas industriales, de transporte,
mdicos y empresariales. El Sr. Sniezek es Ingeniero Elctrico de
ING. Youngstown State University, con posgrado en Ciencias en
DAN SNIEZEK Sistemas de SUNY Binghamton.
USA Actualmente es Director Regional de la Sociedad Americana para la
Calidad (American Society of Quality) y ha sido miembro del
Consejo de la ASQ. Adems recibi el premio Paul A. Robert en
1996 por su esfuerzo excepcional, dedicacin y contribucin a la
Seccin Binghamton de ASQ. l tambin participa como IEEE
Chapter Chair, IEEE Reliability Chair y SCORE Chair.

Master of Arts, Educational Psychology, Loyola University of

Chicago. Diplomado en Direccin de Proyectos por Universidad
Adolfo Ibaez, Diplomado en Gestin del Capital Humano, Instituto
Tecnolgico de Monterrey. Estudios de Humanidades: Pontificia
Universidad Catlica de Chile y Pontificia Universidad Catlica del
Per. Coach in training for ICF (Los Angeles). Estudios en ROI (ROI
PSIC. Institute- Santiago, Chile). Miembro ASTD (American Society for
CARLOS RIVERA Training & Development). Docente en cursos de Aprendizaje,
PER Capacitacin Organizacional, Coaching y Evaluacin de Programas
en la PUCP, CENTRUM, Cayetano Heredia, UPC. Consultor para
empresas y ONGs. Actualmente es Gerente de Gestin del
Aprendizaje del Banco de Crdito del Per.

Licenciada en Psicologa de la Universidad Ricardo Palma, con

estudios de post grado en Recursos Humanos en la Universidad
ESAN y formacin como Coach por la Escuela Asersentido de Chile.
Tiene ms de 15 aos de experiencia en el diseo e
implementacin de procesos de consultora vinculados a temas de
desarrollo as como en la gestin de procesos como Atraccin y
Gestin del Talento, Aprendizaje y Desarrollo, entre otros.
LIC. Actualmente se desenvuelve como Directora de Transformacin en
SYLVIA BENDEZ Backus ABInbev.
PER

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Licenciado en Relaciones Industriales y bachiller en Derecho y

Ciencias Polticas. Cuenta con una Maestra en Administracin de
Negocios, as como estudios de especializacin en Recursos
Humanos en Per y diversos pases.
Es Director de Capital Humano en Arca Continental - Lindley,
embotellador oficial de The Coca Cola Company en Per.
Anteriormente se desempe como Gerente de Recursos Humanos
LIC. para Per y Ecuador en Snacks Amrica Latina (Frito Lay Per).
CARLOS VIVAR Ha sido expositor en diversos foros y eventos de Recursos
PER Humanos, tanto en el Per y como en el extranjero. Es Vice
Presidente de la Asociacin Peruana de Recursos Humanos
APERHU, miembro del Consejo Consultivo de la Asociacin Peruana
de Profesionales en Comunicacin Interna y tambin, es Past-
Presidente de la Junta Directiva del Comit de Recursos Humanos
de la Cmara de Comercio Americana del Per AmCham.

Licenciado en Administracin de Empresas (UPC) y Magster en

Direccin Estratgica y Liderazgo (c) por Centrum Catlica. Ha
realizados posgrados en Lean Six Sigma Black Belt por LSSI (USA),
Implementacin y Auditoria de Sistemas Integrados de Gestin (IC-
PUCP) y un Master en Habilidades Directivas y Liderazgo por la
Universidad Adolfo Ibaez Chile. Asimismo, ha seguido
especializaciones en Rediseo de Procesos y Planeamiento
Estratgico por la Universidad del Pacfico. Est certificado como
LIC.
Lean Six Sigma Black Belt (USA) y Lead Auditor ISO 9001
CARLOS TOLEDO
(Alemania).
PER
Cuenta con 20 aos de experiencia liderando proyectos de calidad
en ms de 30 sectores industriales y de servicios en varios pases
de Latinoamrica. Es miembro de la ASQ y Vicepresidente del
Comit de Gestin de Calidad de AMCHAM Per.
El Lic. Toledo es profesor del Instituto para la Calidad PUCP y
Director Gerente de CALIDAR Consultores

Magister en Ingeniera Industrial, de la Universidad de Lima.

Bachiller en Ciencias Martimas Navales de la Escuela Naval del
Per, especializacin en Ingeniera Naval. Cuenta con 25 aos de
experiencia profesional en Unin de Cerveceras Peruanas Backus y
Johnston S.A.A. en el rea de Supply; actualmente es Gerente de
Ingeniera de la Planta Maltera Lima. Estuvo 12 aos como Oficial
de la Marina de Guerra del Per, desempeando diferentes
ING. puestos. En la actualidad es profesor del rea Acadmica de
JUN WESTON Operaciones, Logstica y Tecnologa en CENTRUM Catlica; tambin
PER del Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Catlica del
Per, en el rea de Sistemas Integrados de Gestin y de la
Universidad del Pacfico en la Facultad de Ingeniera Empresarial.

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Ingeniero Ambiental, Magister en Direccin de empresas

Industriales y de Servicios. Ms de catorce aos de experiencia en
Sistemas de Gestin de la Calidad, Ambiental y de Seguridad y
Salud Ocupacional. Gerente General en Cercanna SAC, empresa
dedicada a la asesora en implementacin, auditoras y capacitacin
en sistemas de gestin.
Auditor Lder Trinorma de la empresa certificadora Lloyds
MSc. Register. Audita en Per a empresas de diversos sectores
THEO TORRES productivos (Minero, hidrocarburos, agroindustrial, manufactura,
PER servicios, educacin, entre otros), as como en otros pases de la
regin como Costa Rica, Ecuador y Venezuela. Docente a nivel
posgrado para el Instituto para la Calidad de la PUCP y en otras
instituciones de prestigio.

Ingeniero en Mantenimiento Mecnico, Politcnico Santiago

Mario, Valencia, Venezuela, con Magister en Administracin y
Direccin de Empresas, MBA, Northeastern State University,
Oklahoma, USA.Ph.D de la Universidad de Llida-Espaa.
Ms de 19 aos de experiencia en empresas pblicas y privadas del
sector manufacturero, servicios y acadmico. Actualmente se
desempea como Director de Business Excellence Chile.
ING.
Lder de proyectos de implementacin de estrategia, Balanced
JORGE ROMN
Scorecard, Diseo y optimizacin de procesos (BPM), Riesgo
CHILE
Operacional, Gestin de Calidad, Lean Management, Innovacin en
la Gestin, Modelos de Gestin de Excelencia (Baldrige, EFQM,
Chileno) y Benchmarking en organizaciones nacionales e
internacionales de manufactura, educacin, Total Quality
international, minera y de servicios.
Acadmico de la Universidad de Chile y Universidad del Desarrollo.
Country Counselor de ASQ (American Society for Quality), Miembro
del comit tcnico de APQO (Asian Pacific Quality Organization),
Academia Internacional de Calidad, Ex Vice Chairman de GBN
(Global Benchmarking Network), Examinador Invitado Internacional
del Premio Americano Malcolm Baldrige, Fundibeq y ChileCalidad.

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CIFRAS IMPORTANTES
CONGRESO INTERNACIONAL DE LA CALIDAD (2011 2017)

Ms de 700 organizaciones participantes con los principales referentes y CEOS lderes

que promueven la cultura de la calidad en el pas, tanto del sector pblico como
privado

Ms de 52 conferencistas de primer nivel nacionales e internacionales

Pases participantes: USA, Blgica, India, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Mxico,
Uruguay, Per, entre otros.

Desarrollo de ms de 29 conferencias magistrales, 9 workshops, realizadas por

expertos en liderazgo, planificacin estrategia, metodologas de calidad, gestin de
riesgos, gestin de la calidad, normalizacin, mejora y rediseo de procesos, gerencia
de proyectos, entre otros.

Ms de 29 empresas vinculadas como auspiciadores.

REQUISITOS2

Ficha de inscripcin, firmada.

DNI, legible.
Copia del comprobante de pago.
Carta de compromiso de la empresa (solo en caso la empresa financie el curso).
Carnet ASQ*
* Slo para miembros de ASQ, se les solicitar un carnet o acreditacin de su membresa vigente en ASQ.
Nota importante, todos los documentos deben ser enviados al mail congreso-asq-2017@pucp.edu.pe

EL VALOR DE LA INSCRIPCION
INCLUYE

Derecho a ingresar a las conferencias, conversatorio y workshops (*)(08 y 09 de junio), inclusive a las
todas las presentaciones de los proyectos finalistas de la Competencia de Equipos Lideres (07 de junio).
Entrega de material digital.
Traduccin simultnea.
Certificado de asistencia.
Almuerzos los das jueves 08 y viernes 09 de junio.
Caf y refrigerios (maana y tarde) 07, 08 y 09 de junio.
Recepcin de camaradera al finalizar el evento.
(*)Los workshops cuentan con capacidad limitada, Ud. deber indicar y confirmar al momento de su inscripcin si desea asistir al workshop
A (de 70 a 100 personas) o B (60 personas como mximo).

Importante: para ser considerado alumno matriculado es indispensable la presentacin de todos los requisitos arriba mencionados 15 das
2

antes del inicio del evento.

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INVERSIN Y FINANCIAMIENTO

Hasta el 28 de abril de 2017 Desde el 29 de abril de 2017

Alumnos y ex alumnos S/. 1,716.00 S/. 1,813.00

Instituto para la Calidad
Miembros y LMC - ASQ S/. 1,267.00 S/. 1,365.00

Inscripcin Corporativa (a S/. 1,657.00 S/. 1,755.00

partir de 3 participantes)
Pblico en general S/. 1,813.00 S/. 1,950.00

Inversin con financiamiento (*)

Cuota inicial: S/ 680.00 soles. (**)

(*) El financiamiento solo se otorgar a los alumnos del Instituto para la Calidad PUCP que se encuentren
al da en sus pagos.
Tambin aplicar el financiamiento para el caso de los participantes que cuenten con la confirmacin de
pago por parte de sus empresas, y solo se admitir con el requisito obligatorio de presentar una carta de
compromiso de pago emitida por su empresa.
(**) Se puede hacer la separacin de su vacante con el pago de la cuota inicial, el saldo restante deber ser
abonado en su totalidad hasta 15 das antes del inicio del evento programado el da 07 de junio de 2017.
IMPORTANTE:
- La inversin no est afecta al IGV, de acuerdo a lo dispuesto por el Decreto Legislativo N 821 y el Decreto Supremo N 046-97-EF.
- Modalidad de pagos:
Pago de matrcula:
o (*)Centuria Campus, cancelacin en lnea mediante una tarjeta Visa o MasterCard
o (*)Centuria Campus, cancelacin en lnea en (*)Banco BBVA/ BCP (se asignar un cdigo con el cual podr cancelar en banca
virtual o en las oficinas del mismo banco)
o Directamente en las oficinas del Instituto para la Calidad (Solo en Lima, pago con tarjeta de crdito o dbito)
Pago de cuotas mensuales:
o Centuria Campus, cancelacin en lnea mediante una tarjeta Visa o MasterCard
BBVA Convenio 4372 - PUCP CATLICA SOLES
BCP Convenio PUCP CATOLICA SOLES
Banco Scotiabank ( PUCP CATOLICA SOLES Formacin Continua) y el n de DNI
- Por gastos administrativos, si el participante se retira se le descontar el 20% por concepto de penalidad de la inversin total (sin
considerar descuentos).
- (*) La inversin incluye almuerzo + coffee break am y pm los das 08 y 09 de junio. El da 07 de junio por la naturaleza de las
presentaciones se brindar servicio de coffee break luego de cada presentacin de los proyectos de mejora finalistas.

INFORMES E INSCRIPCIONES

Instituto para la Calidad Sandra Espinoza Atoche

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E-mail: eventos.calidad@pucp.edu.pe congreso-asq-2017@pucp.edu.pe

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