6.

COMUNICAREA VERBAL

6.1. DEFINIII I CARACTERISTICI ALE

COMUNICRII VERBALE

Comunicarea verbal poate fi definit, n sens larg, drept

comunicarea care utilizeaz limbajul articulat. Din perspectiva
general a Teoriei Comunicrii limbajul poate fi definit
drept: orice fel de sistem unitar de semne utilizat pentru a
vehicula semnificaii i pentru care exist regul de utilizare.
Limbajele pot fi difereniate n :
1. Limbaje naturale;
2. Limbaje artificiale de exemplu, limbajul calculatorului.
F. de Saussure a fost primul care a definit distincia
Limb Vorbire, aceasta devenind fundamental pentru
teoriile comunicrii. n concepia lui Saussure (Comlo an,
Borchin, 2002, 107):
a) Limba este un sistem existent n mod virtual n con tiin a
unei comuniti umane determinat, sub form de ansamblu de
reguli i convenii acceptate de membrii grupului i care le
permite acestora exercitarea facultilor limbajului: Un tezaur
depus de practica vorbirii ntre indivizii apar innd aceleia i
comuniti lingvistice (Mattelart, 2001, 65).
 b) Vorbirea reprezint actualizarea limbii, latura concret, de
manifestare practic a posibilitilor lingvistice ale indivizilor
(Watson, Hill, 1993, 102).
Limba mai este numit i schem de ctre L. Hjelmslev
sau competen de N. Chomsky. n ambele cazuri termenul
desemneaz o realitate virtual de a crei existen nu lum
cunotin dect atunci cnd ea se traduce n act. Vorbirea
este numit uzaj de Hjelmslev i performan de N.
Chomsky, reprezentnd tocmai actul concret de realizare a
limbii.
Caracteristicele generale ale comunicrii verbale sunt:
1. Productivitatea se refer la capacitatea limbajului de a
produce mesaje. Mesajele sunt elemente produse n urma unor
acte de creaie; numai n comunicare se produc aceste mesaje,
limbajul oferind doar lexicul i gramatica. Mesajele sunt
construite pe baza unei posibiliti infinite de a combina
cuvintele. productivitatea comunicrii verbale se refer la
mesaje, la cuvinte (pentru c exist reguli de a construi
cuvinte), la regulile ca atare (n evolu ia istoric a limbii sunt
produse noi reguli de utilizare a limbajului).
2. Caracterul dinamic comunicarea verbal reprezint un
organism viu (limbile se nasc, se dezvolt, mor, ele evolueaz
n timp). Limbile se erodeaz n cursul timpului i
semnificaiile cuvintelor se schimb de la o perioad de timp
la alta.
3. Exist o anumit pierdere de informaii n orice mesaj,
datorit productivitii limbii.
4. Autonomia comunicrii n termeni spaiali, temporali i n
raport cu realitatea comunicarea este aspaial, este
atemporal i poate fi chiar ficional. Ea se poate referi la
ceva real, care exist n spaiu i timp, dar i la lucruri care s-
au petrecut la o distan foarte mare de timp i spa iu un
exemplu n acest sens este expresia Cezar a trecut
Rubiconul.
5. Caracterul arbitrar al semnelor utilizate ntr-o limb
evoluat nu exist o coresponden simpl ntre semne i
referinele pentru semne. O distincie important, n acest caz,
este cea formulat de U. Eco ntre: a) iconi (adic semne ce
stau pentru nite refereni care seamn structural cu obiectele
respective); i b) simboluri (adic semne care stau pentru un
obiect, dar nu se aseamn deloc cu obiectul respectiv),
Potrivit lui Eco limbajul devine mai puternic i mai operant
cnd se trece de la iconi la simboluri, pentru c, posibilitatea
de a aduga conotaii unui obiect este mai mare n cazul
simbolurilor.
6. Dimensiunea cultural orice limbaj reprezint o achiziie
cultural i este un produs cultural. Exist o transmisie
cultural prin care comunicarea devine o parte esen ial a
culturii; toate limbajele au un prag minimal de cunoa tere
astfel nct, dei fondul lexical este foarte diferen iat i
regulile sunt diferite, ele pot fi nvate la nivel minimal de
ctre orice persoan.
7. nelegerea imediat comunicarea verbal este o
comunicare oral, astfel nct nelegerea trebuie s se produc
n actul recepiei, semnificaia trebuie accesat imediat de
receptorul comunicrii.
 6.2. FORME ALE COMUNICRII VERBALE

Comunicarea verbal este o comunicare oral, dar ea are

o serie de nivele specifice care, potrivit lui M. Joos (Dinu,
2000, 322-323), se transform n caracteristici ale acestui tip
de comunicare:
1. Stilul rece caracterizeaz formele de comunicare
necooperative n care emitorul nu i recunoate receptorul,
iar acesta din urm nu este n msur s influen eze, n vreun
fel, discursul celui dinti de exemplu, emisiunile radio-TV.
2. Stilul formal presupune transmiterea mesajului spre un
auditoriu numeros ale crui reacii sunt perceptibile pentru un
vorbitor, ceea ce presupune existena unui discurs coerent,
elaborat dinainte.
3. Stilul consultativ (este cazul comunicrii profesioniste)
implic o participare mai activ a interlocutorului la dialog;
comunicarea nu este elaborat detaliat, i con ine doar
informaia de baz care este mbogit pe parcurs.
4. Stilul ocazional (este cazul comunicrii ntre prieteni) n
acest caz dispare, deseori, baza informaional minim
necesar unui dialog, au loc schimburi rapide de planuri,
exist deseori pri ntregi de monolog, n cadrul comunicrii.
5. Stilul intim este situaia comunicrii care recurge la un cod
personal i nu are ca obiectiv comunicarea de informa ii sau
date exterioare, ci ofer informaii despre stri i triri intime
ale subiectului.
Vorbirea
 Vorbirea este o form a comunicrii orale i este
inseparabil de atitudinea corporal i facial care par s o
faciliteze (Dimbley, Burton, 1985, 48-51):
Principala caracteristic a vorbirii este caracterul situativ -
fiecare cuvnt poate avea semnificaii intrinseci i poate
trimite la ceva (concret sau abstract). Vorbirea este un
construct dinamic temporal i spaial ntr-o succesiune de
enunuri i sunete;
Caracteristica adresabilitii vorbirea este ntotdeauna
orientat spre o persoan;
Caracterul succesiv vorbirea implic o anume niruire a
cuvintelor, o succesiune a lor n fraze i propoziii;
Caracterul ritmic vorbirea se integreaz ntr-un anumit
ritm.

Dialogul

Dialogul are drept principale caracteristici:

- Este forma de baz a vorbirii;
- Este calea cea mai important de elaborare a
limbajului;
- Presupune o alternan de replici ntre vorbitori.
Monologul

n acest caz trsturile comunicrii verbale sunt

urmtoarele:
Are un grad sporit de dificultate;
Este mai elaborat i mai sistematizat;
Reprezint o interiorizare a dialogului;
Apare ca o conversaie a individului cu sine nsui;
 Are mai multe forme de manifestare, astfel nct el
poate fi: a) primar;
b) super-elaborat;
c) comunicativ;
d) pentru sine;
e) narativ;
f) explicativ.

Scrisul

Scrisul este modalitatea cea mai evoluat a limbajului; el

a cunoscut o evoluie istoric n timp, de la sistemele
semantice, figurative i pluraliste (pictogramele) la sisteme tot
mai abstracte i cu o valoare generic. Dup J. Goody limbajul
scris se deosebete de comunicarea verbal printr-o serie de
trsturi particulare:
Tendina de a analiza cuvinte mai lungi;
Preferina pentru nominalizare acolo unde vorbitorii recurg, de
obicei, la verbe cu acelai neles;
Folosirea unui vocabular mai variat;
Recurgerea frecvent la epitete;
Apariia mai sczut a pronumelor personale;
O pondere mai mare acordat subordonrii sintactice n
detrimentul coordonrii sintactice;
Preferina pentru propoziii enuniative n defavoarea celor
exclamative;
Un mai mare accent pus pe construciile pasive;
Frecvena mai mare a gerunziului;
Grija de a formula idei complete, cu explicitarea tuturor
presupoziiilor subiacente;
Eliminarea repetiiei, a digresiunii inutile i a altor caractere
redundante specifice comunicrii orale.
 Cititul

n plan evolutiv cititul precede scrisul dei exist o rela ie

de complementaritate ntre scris i citit. Cititul presupune
implicarea activ a decodificrii transmi torului i
receptorului unei comunicri. Totodat el implic formarea
unei deprinderi specifice care este deprinderea de a scrie,
aceasta avnd mai multe stadii de dezvoltare:
Stadiul orientrii spre modele grafice;
Stadiul analitic;
Stadiul analitic-sintetic;
Stadiul sintetic.

Limbajul intern

Limbajul intern reprezint vorbirea sonor luntric a

fiecrei persoane. Limbajul intern funcioneaz ca un filtru i
ca o modalitate de elaborare de rspunsuri care este nso it
sau nu de expresii orale; el este mai larg i mai cuprinztor,
mai intens i mai profund dect vorbirea din care deriv
(genetic) dar, pe care o mijlocete i o controleaz. Este vorba,
n acest caz, de un limbaj esenializat, caracterizat de legi
economice pentru c la acest nivel se aplic principiul
reducionismului i concentrrii gndirii. El este mai plastic i
se structureaz mai liber dect vorbirea extern. Limbajul
intern are o serie de caracteristici:
Este de factur imaginativ-verbal frazele mentale
asociaz imagini (ca simboluri plurivalente) cuvintelor
(ca simboluri lingvistice);
Are un caracter eminamente predicativ;
Posed un grad de libertate din punctul de vedere al
sensurilor i structurii.