ACTAS / CONCLUSIONES

CONGRESO INTERSECTORIAL DEL LIBRO

29-30/03/2017, MADRID
Contenido
Introduccin5
Grupo 1 11
Grupo 2 19
Grupo 3 31
Grupo 4 41
Grupo 5 53
EL PRIMER CONGRESO
EN EL QUE SE ENCUENTRAN
TODOS LOS SECTORES
En el mes de marzo del ao 2017 se ha celebrado el ICon-
greso Intersectorial del Libro. Le han precedido, cmo no,
muchos proyectos y esfuerzos compartidos por los distintos
gremios y asociaciones profesionales que conforman el eco-
sistema editorial pero este Congreso pretenda elevar esa
colaboracin a norma y categora esenciales, porque no pa-
rece que quepa afrontar el futuro con una mnima garanta
de xito si no se fundamenta en una nueva dinmica de coo-
peracin transversal y permanente.

Tanto la Cmara del Libro de Madrid como el Gremio de Li-

breros de Madrid, la Asociacin de Editores de Madrid y la
Federacin de Asociaciones Nacionales de Distribuidores de
Ediciones han querido dar este paso -invitando al resto de los
Gremios y Federaciones de todo el territorio nacional- para
promover nuevas formas de organizacin y trabajo colabo-

5
rativo que generen y aprovechen las sinergias que puedan
derivarse de ah.

Durante dos das, el 28 y 29 de marzo, casi cien profesionales

voluntariamente inscritos en el Congreso participaron gene-
rosamente en el diseo y desarrollo de ideas y soluciones en
torno a cinco grandes temas que preocupaban de manera
especial a los organizadores:

Repensando la cadena de valor

Cmo construir una nueva red de valor intersectorial?
Qu caractersticas debera tener la red de valor ante
los retos a los que se enfrenta el sector del libro?
De qu manera aportar ms valor, desde cada gremio,
al trabajo de los dems? Qu valor espera cada gremio
que aporten los dems a su trabajo?

Herramientas para el estmulo de la cooperacin y la

coordinacin:
Qu clase de herramientas podran estimular la coordi-
nacin y la cooperacin entre los sectores?
Qu nuevas funcionalidades y caractersticas deberan
agregarse a alguna de las existentes?

Nuevas competencias profesionales: un nuevo perfil

para un nuevo ecosistema
Qu nuevos conocimientos y habilidades deberan te-
ner los profesionales del sector del siglo XXI?
Cmo fomentar una formacin inicial para los futuros
profesionales interesados?

6
 De qu forma podemos asegurar una formacin conti-
nua y de calidad en el tiempo?

Qu gremios queremos? Desarrollo de estrategias

para la cooperacin
Qu nuevas formas de organizacin convendra desa-
rrollar para fomentar la cooperacin entre los distintos
gremios?
Qu nuevas modalidades de gestin de los problemas
comunes podran ponerse en funcionamiento?
Qu caractersticas deberan tener las entidades para
enfrentarse a los retos del siglo XXI?

La alianza intergremial como instrumento de reivindi-

cacin del espacio pblico.
Qu iniciativas conjuntas deberamos emprender para
reivindicar el papel del libro y de las libreras en nuestra
cultura?
Qu acciones podran ponerse en marcha para reivindi-
car el espacio pblico?
Qu ideas cabra proponer a las autoridades pblicas
para incluir el libro en su agenda?

Las conclusiones iniciales de estas dos jornadas de reflexin

y trabajo compartido pueden encontrarse en estas actas. Tie-
nen el valor, sobre todo, de haber partido de las experiencias
y de las necesidades expresadas y reconocidas por los pro-
fesionales de los distintos mbitos del ecosistema editorial.
Van de abajo hacia arriba, parten de la experiencia y apelan a

7
la comparticin de puntos de vista, al debate constructivo y
a la generacin de soluciones consensuadas.

Cuatro grandes profesionales de cuatro pases diferentes

Alemania, Estados Unidos, Francia y Reino Unido, Juergen
Boos, Oren Teicher, Guillaume Husson y Tim Godfray, respec-
tivamente, intervinieron puntualmente para mostrarnos al-
gunas experiencias en las que la colaboracin ha resultado
determinante, en las que, como dira Jrgen Boss (CEO de la
Feria de Frankfurt) en su intervencin, solamente cabe una
opcin: cooperar o perecer. En sus propias palabras, sus-
critas por el resto de los invitados en sus distintas interven-
ciones, editores y libreros y resto de agentes del mundo del
libro necesitan trabajar juntos. En estas actas y en la pgina
web del congreso podr encontrar la transcripcin de esas
conferencias y los videos de las intervenciones.

La ltima pgina de esta publicacin no es sino la primera

pgina del segundo captulo de una obra que debe exten-
derse mucho ms all en el tiempo. No hemos sino sentado
las primeras bases de un proyecto mucho ms ambicioso y
extenso en el tiempo en estos dos primeros das de encuen-
tro. El desprendido compromiso de todos los participantes
ha sido no solamente el de trabajar en la ideacin, prototi-
pado y diseo de un primer plan de accin en estas jorna-
das, sino el de comprometerse en su desarrollo futuro para
presentar sus conclusiones en unas prximas jornadas en las
que pueda apreciarse el fruto de su trabajo. Abrir, por tanto,
nuevas vas a la colaboracin transversal instituida entre los
gremios a lo largo del tiempo para garantizar, en la medida
de lo posible, un mejor futuro para todos.

8
GRUPO 1
QU GREMIO QUEREMOS?
DA 1

Limitaciones / Intenciones / Aspiraciones

Las limitaciones encontradas por los diferentes gremios fueron:

la falta de comunicacin
la escasa relacin y cooperacin entre los diferentes
agentes del sector
la falta de unidad
el inmovilismo y verticalizacin

Viendo la situacin de la que parte el equipo, se aspira a una

unidad de accin para buscar el cambio y fortalecer los dife-
rentes gremios para un mejor desarrollo de su actividad, con
acciones como compartir conocimiento, potenciar la comu-
nicacin interna y externa del sector e implicar a las empre-
sas en los proyectos.

11
Prototipo
Formacin de una estructura unificada (aprovechando la exis-
tente), que atacar tres puntos clave para que cada gremio
pueda disponer de ms recursos para mejorar la situacin
del sector desde una visin empresarial. Aspiran a disponer
de mayor visibilidad, capacidad de negociacin y fuerza bajo
la organizacin de un lobby especfico que defienda los inte-
reses conjuntos.

Descripcin proyecto
El equipo opta por generar un prototipo visual que represen-
te la idea de la estructura unificada (llamada representacin
conjunta colaborativa intersectorial), con tres pilares que
la componen y las acciones que debe ejecutar cada uno de
ellos. El objetivo es la generacin de una estructura conjunta
de produccin y comercializacin de la industria del libro que
realice acciones de interlocucin sectorial, comunicacin y
generacin de proyectos (con ramificaciones autonmicas e
internacionales). El primer paso es decidir quin forma parte
de esta cmara, y buscar qu necesidades comunes existen
para que se comporte como un solo gremio de cara a ter-
ceros, obtenga acuerdos propicios para todos y represente,
en fin, a todos los sectores siguiendo en eso otros modelos
intersectoriales. Adems, la creacin de esta organizacin
representativa debera poder activar el resto de las iniciati-
vas del Congreso. Esta iniciativa de la industria del libro que
aspira a tener una mayor presencia social y peso de cara a las
administraciones (autonmicas, estatales e internacionales)
est formada por representaciones de los distintos gremios,
que se centran en lo comn y empatizan con lo distinto, para

12
fomentar la formacin y transparencia, la creacin de un lo-
bby, la revalorizacin del libro y el aumento de la visibilidad.

DA 2
Basndose en los tres bloques identificados, y en la breve
proyeccin de plan de accin, el equipo se centra en identifi-
car cmo dar forma a ese primer prototipo y poder as fechar
acciones para que la estructura unificada se convierta en
una organizacin funcional y dotada de contenido suficiente
para que apoye a los gremios y genere capacidad de nego-
cio a los diferentes agentes.

Plan de accin
EL XITO del proyecto es alcanzar lneas de actuacin (ac-
tualmente no desarrolladas) con el fin de vender libros, sos-
tener empresas y fomentar la lectura.

Los OBJETIVOS establecidos por el equipo son la creacin

de la organizacin, dotarla de contenidos, generar proyec-
tos que incluyan mejoras en el sector y desarrollo de pla-
nes especficos formacin, crear una estructura ejecutiva y
fomentar la confianza intersectorial para que el proyecto no
sea rechazado por los diferentes agentes.

Las ACCIONES e INDICADORES que medirn la ejecucin y

xito del proyecto para la creacin de la organizacin son la
firma de un acuerdo de los diferentes agentes y la redaccin
del proyecto. Para dotarla de contenido, habr que divulgar
(tanto a la sociedad como a la administracin) las funciones
que desarrollar, elaborar una agenda y poner en marcha
una web. Soportar los proyectos se har mediante la convo-

14
catoria de reuniones con los representantes del Congreso.
Para generar una estructura, se establecern niveles de de-
legacin ejecutiva entre los colectivos presentes en la c-
mara teniendo en cuenta a las comunidades autnomas. El
fomento de la confianza se basar en la mediacin entre gre-
mios, la convivencia entre los agentes y una comunicacin
interna transparente.

Finalmente, el EQUIPO. que ha diseado el proyecto y su

plan de accin ha decidido que para llevarlo a cabo es ne-
cesario un portavoz de cada gremio que lo presentar y dar
a conocer en su crculo. Por otro lado, en una primera fase
del proyecto, una comisin de seguimiento formada por dos
miembros de cada gremio, con el soporte del resto, se en-
cargar de que a un ao vista esta estructura est legalmen-
te constituida.

Roadmap
La Red Profesional del Libro nace para revalorizar el sector y
convertirse en el referente de ocio y cultura, ser un lobby, dar
formacin, tener una mayor visibilidad, y fomentar la trans-
parencia, centrndose en aquellos aspectos que los diferen-
tes gremios tienen en comn y empatizando por lo distinto.
Adems, tiene el objetivo de dar voz a los diferentes proyec-
tos generados durante el Congreso. A nivel estructural, esta
representacin intersectorial definir los colectivos y agen-
tes representados en esta cmara, establecer los niveles
de delegacin ejecutiva y comenzar a funcionar con el fin
de tener ms fuerza como sector. Supliendo la necesidad de
incrementar la colaboracin entre los componentes del sec-

15
tor, se crear una asociacin donde todos los estamentos del
libro trabajen conjuntamente.

Los primeros pasos son la redaccin del proyecto y la pre-

sentacin del mismo a los gremios, con el fin de firmar una
acuerdo (con fecha orientativa en noviembre). Justo enton-
ces se empezar la redaccin de los estatutos, que se some-
tern a varias correcciones y revisiones, para que en marzo
de 2018 se constituya la Red Profesional del Libro de forma
legal. Durante este ao, tambin se empezar con la genera-
cin de contenidos web y de agenda.

En definitiva, el objetivo es que una organizacin creada por

todos los agentes (a definir) del sector del libro acte con el
propsito por el que sta ha sido creada: la representacin
intersectorial, la generacin y comparticin de contenidos, el
soporte al resto de proyectos, y el fomento de la confianza.

16
ROADMAP ANUAL
ABRIL 2017 MAYO 2017 JUNIO 2017 JULIO 2017
18 - inicio de la redaccin 31 - redaccin del proyecto Reunin con los proyectos (denir
planning).
Creacin de la agenda de conteni-
dos. 30 - Tener proyecto presentado
con fecha para la convocatoria
Recoger temas de conanza (cen- (por parejas y com.autnoma)
trarse en necesidades comunes,
mediacin entre gremios, comuni-
cacin interna transparente)
AGOSTO 2017 SEPTIEMBRE 2017 OCTUBRE 2017 NOVIEMBRE 2017
Convocatoria de los gremios para Inicio del borrador de los estatu-
la presentacin de la cmara tos.
durante LIBER.
Establecer los niveles de deleg-
Web (diseo y breve creacin de acin ejecutiva.
contenido).
Segunda reunin con proyectos
Denir colectivos y agebtes que para ver avances..
aglutina la cmara.
DICIEMBRE 2017 ENERO 2018 FEBRERO 2018 MARZO 2018
Revisin de los estatutos. Revisin de los estatutos. Constitucin de la estructura de
manera ocial, con estatutos den-
Tercera reunin con los proyectos. itivos.
Hitos Temporales Entregables Reuniones Fases Responsables Indicadores
GRUPO 2
REPENSANDO
LA CADENA DE VALOR
DA 1

Limitaciones, intenciones y aspiraciones

ASPIRACIONES
Las aspiraciones generales del equipo en cuanto al congre-
so fueron:
conocer y entender cul es la visin de la situacin de la
cadena de valor
entender su funcionamiento global
alcanzar un mnimo denominador comn
encontrar soluciones para mejorar el da a da de las li-
breras
desarrollar soluciones para darle ms valor al libro y
atraer su venta
crear un grupo de trabajo sobre el Cluster del libro

19
INTENCIONES
Las intenciones declaradas fueron las siguientes:
lograr una mayor comunicacin entre todo el sector
disear un plan de accin en equipo para conseguir re-
sultados a corto plazo
implementar soluciones que ayuden a la transformacin
de la cadena de valor del libro
escuchar los problemas de los otros sectores
buscar objetivos que procuren el beneficio comn
generar interacciones en la cadena para dar soluciones
comunes a problemas compartidos.

LIMITACIONES
Las limitaciones con las que declararon encontrarse fueron:
el desconocimiento de la realidad de otros sectores
los objetivos eventualmente incompatibles
el miedo al cambio, las experiencias y perfiles diferen-
ciados de cada uno de los integrantes de esa cadena de
valor
la falta de cooperacin entre los distintos sectores
la bsqueda de soluciones a corto plazo que olvida los
objetivos, ms estratgicos, a largo plazo
el escaso tiempo disponible y las dificultades a la hora
de conjugar diferentes intereses en un objetivo comn
el papel o perfil indefinido de muchos miembros de
la cadena de valor tradicional en el nuevo ecosistema
digital

20
Prototipo
La primera necesidad que se presentaba era entender la ca-
dena de valor en su totalidad y abrir los dilogos pertinentes
para llegar a comprender la situacin y las necesidades de
cada uno de los componentes. Se trataba de identificar los
puntos de mejora y las necesidades o sinergias entre los dis-
tintos actores.

Descripcin proyecto
En la primera imagen, podemos ver la cadena de valor tal
y como est planteada en estos momentos, incluyendo al-
gunos de los nuevos paradigmas como la autoedicin y los
influencers. Como podemos ver el mapeado no llega a com-
pletarse, ya que en muchas ocasiones no estaba claro qu
aportaba cada sector al resto. Tambin es cierto que faltan
algunos actores, pero este es el mapa que se consider su-
ficiente para una primera aproximacin a la cartografa de la
cadena de valor.

Con esta primera imagen finalizada, el equipo comenz a di-

bujar el segundo mapa. En esta ocasin se simplific el sis-
tema y se plasmaron los actores ms inmediatos, para po-
der comenzar, as, a proporcionar posibles soluciones a los
problemas fundamentales antes de implementar nuevas
estructuras. Se pueden ver en las flechas las necesidades
y valores que se pretenden generar entre los distintos gre-
mios y sectores.

Una vez observadas las necesidades en el mapa simplificado,

el siguiente paso consisti en aadir los distintos actores iden-

21
Mapa actual
Mapa nuevo
tificados en el primer mapa (tambin los ms nuevos), para
aadirlos de forma que agregaran valor a todos los sectores.

DA 2
Una vez definido el valor aportado por cada sector en la ca-
dena de valor, los miembros del equipo propusieron los ob-
jetivos que deban alcanzar y las acciones necesarias para
llegar a ello. Bajo el lema libro veo, libro leo, estos son los
pasos a seguir marcados por el grupo:

Plan de accin
Objetivos y caso de xito:
Optimizar el acceso al libro: al facilitar el acceso de los
lectores a los libros y reducir esperas mejoramos la ex-
periencia de usuario y por lo tanto aumenta la venta.
Ganar espacios: en lugar de competir por los espacios, si
logramos entre todos tener mayor visibilidad en redes y
espacios fsicos se puede lograr un mayor impacto.
Mejorar la cadena de distribucin: centrndonos en ello
se consigue una mayor unin y comunicacin entre los
distintos sectores del libro.
Profesionalizar a los libreros: generando un cdigo de
conducta profesional comn que aporte valor al cliente
se generar un mayor volumen de ventas.

Acciones:
Para este primer objetivo se propusieron las siguientes
acciones: reducir de los costes de fabricacin, conocer
mejor al cliente y construir audiencias, abrir el debate del
marco normativo (ley del libro), generar campaas pu-

24
 blicitarias en favor del libro y estudiar la redaccin del
reglamento del libro.
Para generar una mayor presencia en espacios, las ac-
ciones propuestas fueron dos: reforzar el uso de todos-
tuslibros, una web ya operativa, y buscar un mayor apo-
yo gubernamental.
En cuanto a la cadena de distribucin se proponen las
siguientes acciones: crear canales para mejorar el ac-
ceso a la metadata, disear sistemas de produccin y
provisin del libro al lector, potenciar el dropshipping y,
por ltim,o mejorar y recompensar la eficiencia.
Para esta ltima las acciones propuestas fueron: dotar a
los libreros de herramientas tecnolgicas, generar una
jornada de escuela de libreros y potenciar la red colabo-
rativa de libreros.

Equipo:
Tambin se definieron los roles de equipo necesarios y
las cualidades que estos deban de tener:
Responsable TIC: con conocimiento de las herramientas
del sector y capaz de ver las sinergias entre sectores.
Coordinador: Gran capacidad analtica de procesos.
Librero con mucho inters en la experiencia de usuario.
Enlace: relacin con los distintos gremios y tambin con
la administracin.
Planificador de eventos: tendrn que coordinar las reu-
niones y los eventos acordados por el equipo.
Asesor de la cadena de valor: sera adecuado que esta
funcin la desarrollara un distribuidor.

25
Roadmap
Una vez se describieron las acciones que habra que llevar a
cabo, se decidi que sera mejor empezar a trabajar en uno
de los objetivos, primero, y, progresivamente, ampliar el es-
pectro. En este primer ao se decidi empezar por optimizar
el acceso al libro con la planificacin de tareas e hitos que
pueden verse en el prximo grfico.

Lo primero que se har ser generar un cuestionario para los

distintos gremios y as poder hacer un diagnstico del sector.
Para el mes de mayo dicho cuestionario estara creado, lo
mismo que un apndice en el blog del congreso donde se
podrn anunciar los progresos abiertamente.

En Junio se lanzar dicho cuestionario y se recogern las res-

puestas hasta el mes de septiembre.

Los documentos se presentarn segn las siguientes fechas

convenidas:

Septiembre el documento propuesta de integracion a

la cadena;
Noviembre medidas de mejora para la provisin de li-
bros;
Diciembre el informe sobre posibilidades de integra-
cin del libro digital en la cadena.

Se espera que, a medida que vayan avanzando los meses,

se vayan generando a la par una serie de eventos tanto para
la presentacin de documentos como para la generacin de
nuevas ideas y propuestas.

26
ROADMAP ANUAL
ABRIL 2017 MAYO 2017 JUNIO 2017 JULIO 2017
Confeccin de cuestionario Crear un apndice en el Lanzamiento del cuestionar-
a los entes para diagnstico blog del congreso para io a los gremios del sector.
del sector mostrar avances.
Primer borrador de cuestion-
ario listo
AGOSTO 2017 SEPTIEMBRE 2017 OCTUBRE 2017 NOVIEMBRE 2017
Finalizar recoleccin de da- Documento con medidas de
tos generados con el mejora para la provisin de
cuestionario. libros generada.
Presentacin de documento
con la propuesta de inte-
gracin a la cadena.
DICIEMBRE 2017 ENERO 2018 FEBRERO 2018 MARZO 2018
Presentacin de informe de
posibilidad de integracin del
libro digital en la cadena.
Hitos/ indicadores de xito Acciones
POST MOTOROLA / EVALUACIN DEL TRABAJO EN EQUIPO

Bueno
Compartir experiencias de trabajo en equipo.
Identificar problemas del sector y buscar soluciones.
Gestin del liderazgo.

Malo
Poco conocimiento de la metodologa de trabajo.
Falta de identificacin de un objetivo concreto..

Mejorar
Ampliar el tiempo de ejecucin.
La disciplina en los tiempos.
Faltaban por incorporar los perfiles de lector y autor.

Siguientes pasos
Presentar un plan de accin y objetivo al inicio de las jor-
nadas.
Diversificar el equipo.

Comentarios
Intentaremos trabajar en la idea de Cluster.

28
GRUPO 3
HERRAMIENTAS PARA
EL ESTMULO DE LA
COOPERACIN Y LA
COORDINACIN
DA 1

Limitaciones / Intenciones / Aspiraciones

Las limitaciones que se encontraron fueron:
los recursos limitados
la escasa innovacin en el sector por el ritmo de adapta-
cin al cambio
la mentalidad anticuada
la diversidad de herramientas en la cadena de valor
el desconocimiento de ellas por falta de informacin y
comunicacin
la escasa transparencia en la relacin entre los distintos
agentes

31
Perseguan los objetivos siguientes:
dar valor a libro
crear mayor hbito a la lectura
generar una suma de esfuerzos en una plataforma co-
mn en la que se conectara a todos los agentes del sec-
tor.

Prototipo
Tras desarrollar su idea, apostando por la creacin de una
nueva plataforma unitaria, crearon el Proyecto Base, en el
que primero plasmaron las herramientas actuales y despus
la herramienta interna ideal que pretendan desarrollar.

Descripcin proyecto
Dividieron el prototipo en dos mapas mentales:

El primero de ellos consisti en estructurar las herramientas

internas actuales y la relacin que hay entre ellas para que
toda la mesa partiera del mismo conocimiento de las herra-
mientas existentes. Tras ello, analizaron qu les ofreca cada
una de estas herramientas a los tres gremios y, despus, re-
flexionaron acerca de las necesidades de cada uno de ellos
para entender, por una parte, de qu manera podan utilizar
las herramientas actuales en su propio provecho y, despus,
para poder desarrollar nuevas herramientas capaces de es-
timular la cooperacin y la mejora del servicio a los usuarios.

De esta manera comenzaron a desarrollar la idea de un pro-

totipo que recibi la denominacin de Proyecto Base. El pro-
yecto consisti en generar una base de datos nica a la que
tuvieran acceso los diferentes agentes, una base de datos

32
en la que poder encontrar Informacin comercial completa
y segn perfiles, Informacin contable y administrativa unifi-
cada e Informacin logstica fiable. Los filtros que se encon-
traran en la plataforma seran las fichas de libros mucho ms
completas con informacin sobre ventas y disponibilidad de
los libros, administracin y contabilidad, logstica y pedidos
y venta al pblico. Adems de ello, desarrollarn la parte de
venta al pblico en todostuslibros.com, no slo creando la
opcin de compra sino diseando una experiencia de usua-
rio y campaas de atraccin al lector para que se convirtiera
en la herramienta fundamental de cara al pblico lector.

DA 2
Tras desarrollar el diseo de la plataforma que queran crear,
nos preguntamos a dnde queramos llegar y cules seran
los indicadores que cualificaran el xito del proyecto. Para
ello establecimos una serie de indicadores que se deberan
ir cumpliendo para el xito del proyecto y los perfiles nece-
sarios para su realizacin.

Plan de Accin
EL XITO del proyecto deba ser recoger la informacin co-
mercial, logstica y contable en un lugar nico comn. Si este
objetivo se consiguiera, se planteaba la posibilidad de una
factura nica para el librero, servicio 24h al cliente final y a las
libreras y liquidacin nica para el editor.

Los OBJETIVOS .establecidos por el equipo fueron generar

mayor conocimiento de situacin actual, comunicar al sector
las herramientas existentes, detectar nuevas necesidades,

34
testearlas, analizar resultados y lanzar la creacin de la pla-
taforma unitaria.

Las ACCIONES e INDICADORES que medirn la ejecucin y

xito del proyecto. fueron enviar una encuesta a todos los
agremiados (Editores, distribuidores y libreros), comunica-
cin de resultados a los Gremios y trabajo con responsables
tcnicos de cada gremio, elaborar diseo funcional y puesta
en marcha de cambios, y hacer de todostuslibros.com la pla-
taforma de venta y experiencia de usuario.

Finalmente, el EQUIPO constat que en el grupo de trabajo

haba perfiles muy interesantes para poder realizar el pro-
yecto. Como agentes externos en una fase ms avanzada
reclamaron la necesidad de mantener contactos con la Ad-
ministracin Pblica (Ministerio) y, en otro orden de cosas,
profesionales con conocimientos tcnicos de diseo y desa-
rrollo web para generar la plataforma.

Roadmap
En el roadmap anual la primera accin a desarrollar es el di-
seo de la encuesta de necesidades de los diferentes gre-
mios. Para ello eligieron tres miembros del equipo, cada uno
de un gremio diferente para disponer de las tres perspectivas
contrastadas y realizar una encuesta ms completa. Tambin
se aadira, finalmente, otro miembro adicional: un represen-
tante de las bibliotecas pblicas.

Decidieron que la fecha del primer envo de la encuesta ser

el 15 de Mayo, mientras otros miembros del equipo se reuni-
ran con el equipo de Todostuslibros.com para encontrar vas

35
de colaboracin y poder desarrollar la plataforma de venta y
experiencia de usuario.

En junio se hara el reenvo de la encuesta y se reunira a dos

o tres expertos por gremio para profundizar ms en las ne-
cesidades de cada uno de ellos y tener en cuenta estas con-
clusiones en el anlisis final. Tras ello, se recogern los datos,
se analizarn y se presentaran los resultados a los gremios,
crendose una propuesta de herramienta interna.

+ til para la encuesta

Necesidades de libreros:
Reduccin tiempos gestin
Segmento distribucin
Seguimiento postventa librired
Acciones promocionales comunes
Venta on-line
Informacin disponibilidad REAL
Gestin eficiente de informacin y mercancas

Necesidades editores:
Transmisin de informacin
Visibilidad de productos
Reportes de ventas en tiempo real (o 24h)
Venta y stock del distribuidor

Necesidades distribuidores:
Metadatos exactos, completos y a tiempo
Sistemas de intercambio de informacin comn y utili-
zado por todos

36
ROADMAP ANUAL
ABRIL 2017 MAYO 2017 JUNIO 2017 JULIO 2017
Diseo cuerpo encuesta Envo encuesta Reenvo encuesta Agrupar resultados y tablar
Arizcun Ins 15 - 22 15 - 22 Javier 2
Se reunirn 2/3 expertos
Clara Eva Recabar informacinsitu- por gremio para profundizar
acin actual gremios ms en las necesidades de
Reunin ministerio Ins los gremios
Ahinoa Javier Javier
AGOSTO 2017 SEPTIEMBRE 2017 OCTUBRE 2017 NOVIEMBRE 2017
Respuesta a conclusiones de Propuestas a los gremios - Respuesta de los gremios
encuesta y propuesta a los Liber
gremios
Congreso en Mallorca! Javier B
Javier B
DICIEMBRE 2017 ENERO 2018 FEBRERO 2018 MARZO 2018
LUZ VERDE! Formacin e informacin a Solicitar subvenciones cul- Presentar en Congresos
usuarios turales - primer trimestre
II Congreso en Madrid
Todos
Encargados Acciones Reuniones Deadlines
 Normas para los procesos
Simplificacin de los procesos administrativos y conta-
bles
Plataformas comunes

Post Motorola

Bueno
Trabajo en equipo (Por la variedad de perfiles, ha enri-
quecido el proceso, la voluntad de aportar, escucharse,
esforzarse por entenderse y abrir su mente)
La unin hace la fuerza, sentarse todos los agentes del
sector en una mesa y haber sido capaces de encontrar
un punto comn
Aprendizaje en el sector
Mtodo nuevo con nuevas metodologa
Ponentes muy interesantes y de gran nivel

Malo
Acstica
Parten de conocimientos distintos y desconocen las he-
rramientas existentes
Poco tiempo para debatir y profundizar
Diversidad de interpretacin con respecto a cul debe
ser el xito final del proyecto
Momentos de confusin y poca novedad en la solucin

38
GRUPO4
NUEVAS COMPETENCIAS
PROFESIONALES
DA 1

Limitaciones, intenciones y aspiraciones

Las limitaciones que se encontraron fueron:

el desconocimiento de nuevas tecnologas,
el encontrarse en un sector conservador,
la falta de apoyo de la administracin,
la escasa valoracin de la formacin por los miembros
del sector,
el exceso de trabajo
los cambios continuos.

Perseguan los siguientes objetivos:

generar sinergias constructivas mediante la formacin,
identificar nuevas competencias
establecer unas pautas de formacin

41
 generar una red de comunicacin intersectorial nacional
cambiar los certificados de profesionalidad
poner el libro en el mapa de moda o llegar a ser com-
petencia de Amazon.

Prototipo
Qu plataformas podramos crear para obtener una forma-
cin continua de nuevas habilidades en el sector del libro?
Despus de un brainstorming en el que se analizaron las
nuevas competencias profesionales y los distintos formatos
para la formacin, el equipo decidi crear una plataforma di-
gital de formacin: Libro Lab.

Descripcin proyecto
Libro Lab es una plataforma de formacin digital dirigida a
la formacin de libreros, editores y distribuidores. Se ofertan
cursos de dos modalidades: generales y especficos.
Dentro de los generales (competencias comunes a todos los
gremios) se dividen los cursos en:

1. Comunicacin y marketing
2. Herramientas de gestin
3. Gestin cultural
4. Diseo y esttica

Por otro lado tambin hay una oferta de cursos especficos

para cada sector, entre ellos:
1. Editores (recursos digitales, nuevos formatos)
2. Libreros (gestin general de stock, modelos de nego-
cio y financiacin, tercer espacio)

42
 3. Distribuidores (promocin y presentacin, servicio, ges-
tin de stock)

Adems de la parte formativa, Libro Lab apostara por la crea-

cin de un foro abierto intersectorial donde haya lugar para
dudas y respuestas formativas, ejemplos de buenas prcti-
cas y sinergias. Tambin cuenta con una red profesional de
contactos, donde podran darse sinergias entre gremios y
ofertas laborales en reas especficas.

DA 2
Tras definir cules seran los tres objetivos ms importantes
y sus casos de xito, el equipo desglos para cada uno de
ellos las acciones necesarias a un ao vista para que estos
planes se cumplieran. As mismo analizaron qu personas
del equipo estaban encargadas de cada accin y si necesita-
ban perfiles externos o financiacin.

El lema de este equipo: Formamos a los profesionales del

libro de hoy y del maana

Plan de accin
EL XITO del proyecto consiste en tres indicadores:
1. redactar un documento con todas las competencias
necesarias para cada gremio
2. generar un catlogo de cursos desarrollado y publica-
do para marzo de 2018 (a lo que le seguir a partir de
esa fecha el desarrollo de una pgina web con la oferta
formativa y un plan de marketing y comunicacin para
la plataforma.)
3. generar una acreditacin propia.

45
Los OBJETIVOS, ligados a los indicadores de xito, son:
la definicin de competencias y estandarizacin de pro-
cesos,
el desarrollo de un plan acadmico
las acreditaciones acadmicas.

Las ACCIONES e INDICADORES que medirn la ejecucin y

xito del proyecto se dividieron en tres::
1. Para el primer reto se definieron las siguientes acciones
por orden cronolgico:
a. analizar los cursos ya existentes, tanto en Espaa
como en el exterior, para ver qu elementos fun-
cionan y cules no;
b. pedir a los profesionales nuevas propuestas de
formacin a travs de encuestas (previa elabora-
cin), donde tambin se analizarn sus necesida-
des formativas. Tras un anlisis de las encuestas,
se extraern y redactarn las conclusiones.
c. realizar una gestin de concienciacin y se en-
contrar un aval por parte de los gremios.
2. Para el desarrollo del plan acadmico:
a. contrastar las conclusiones obtenidas en las en-
cuestas del punto anterior;
b. disear los distintos cursos (temtica y formato).
Tras finalizar con el diseo se realizar un control
de calidad de los cursos;
c. seleccionar posibles proveedores de formacin;
d. publicar el catlogo con los cursos.
3. Para conseguir una acreditacin propia:
a. bsqueda de avales gremiales como primer paso;

46
 b. discutir y consensuar con el Incual la relacin de
los perfiles profesionales y sus planes de forma-
cin;
c. desarrollar una accin de comunicacin dentro
del sector.

Finalmente, el EQUIPO se consensu contando con las per-

sonas integrantes del equipo de trabajo durante el Congre-
so, y se defini la necesidad de contar con perfiles externos
como un profesional que se encargue de elaborar y analizar
las encuestas (quizs un socilogo). Tambin se necesitaran
diseadores para el diseo de los cursos, colaboracin, el
apoyo de los gremios en las distintas fases del proyecto y un
equipo de profesionales de desarrollo web y comunicacin
y marketing para el objetivo de la plataforma web a partir de
marzo de 2018.

En este caso tambin contamos con un plan de financiacin,

por lo que contactarn con la siguiente lista de posibles
sponsors para cubrir las inversiones del proyecto: Fundacin
Lara, BBVA, Santander, Mapfre, La Caixa, Cmara, Fundacin
Snchez-Ruiz Prez, Fundacin Bertelsmann, Random Hou-
se Mondadori, Ministerio de Trabajo, Ministerio de Cultura,
Samsung, Apple.

Roadmap
Libro Lab nace para dar respuesta a la necesidad de nuevas
competencias profesionales de los tres gremios. Con tres
objetivos, que crecen gradualmente en el tiempo, este equi-
po crear un plan acadmico acreditado para todos los pro-
fesionales del sector.

47
Las primeras acciones comienzan el prximo mes de abril,
con una fase de anlisis de la formacin ya existente. De esta
forma, se podrn observar los programas que se estn reali-
zando tanto en Espaa como en el extranjero. En esta primera
tarea, y como coordinadores de este objetivo se encuentran
Alberto, Ricardo y Antonio. En este mismo mes, Reyes se en-
cargar de conseguir el aval de los gremios, requisito funda-
mental para que el proyecto se desarrolle con xito. Tambin
se comenzar con la elaboracin de encuestas, para contar
con la opinin y propuestas de los profesionales del sector.

A un ao vista el objetivo sera disponer de un catlogo de

cursos publicado (anteriormente acreditado y consensuado).
A partir de marzo de 2018 realizaran una plataforma web y
un plan de marketing y comunicacin del programa forma-
tivo.

El plan detallado con responsables, fechas y reuniones ms

detallado se puede ver en el calendario adjunto.

POST MOTOROLA

Bueno
Puesta en comn de propuestas desde los diferentes
sectores.
Respeto en el dilogo y las ideas propuestas.
Un proyecto definido.

48
ROADMAP ANUAL
ABRIL 2017
Analizar los cursos existentes
- 3 meses - Alberto, Ricardo y
Antonio
Gestin de concienciacin -
Reyes + aval de los gremios
Elaboracin de encuestas para
nuevas propuestas formativas -
profesional externo
AGOSTO 2017
DICIEMBRE 2017
Hitos Temporales
MAYO 2017 JUNIO 2017 JULIO 2017
Entregable con el anlisis de
los cursos.
Implicar a las instituciones y
buscar nanciacin - Arantxa, Apoyo monetario conseguido. Envo de las encuestas
Reyes y Ricardo
Skype (equipo)
SEPTIEMBRE 2017 OCTUBRE 2017 NOVIEMBRE 2017
Seleccin de proveedores -
Analizar datos de las encues- Redactar documento tras las Equipo y gemios
tas - profesional externo conclusiones - Maite Elaborar control de calidad de
Contrastar conclusiones con el los cursos - Equipo y gremios
Extraer y redactar conclu-
siones - Equipo, Fernanda estudio de mercado - equipo Diseo de los distintos cursos -
coordinadora Antonio, Alberto, Ana, Reyes
Skype (equipo) Incual
ENERO 2018 FEBRERO 2018 MARZO 2018
Consenso con el Incual - An- Catlogo de cursos publicado
tonio Comunicacin dentro del sec-
Buscar avales gremiales - tor - Arantxa y Reyes
Skype (equipo) a partir del
Reyes
20 Marzo 2018: Desarrollo pgina
Proveedores seleccionados web (Reyes y equipo externo)
Plan de comunicacin y market-
Diseo de cursos terminado ing (Ana y equipo externo)
Entregables Reuniones Fases Responsables Indicadores
Malo
Ritmo vertiginoso, precipitacin.

Mejorar
Sintetizar y concretar

Siguientes pasos
Seguir con el plan de accin definido en el Congreso.
Organizar encuentros.

50
GRUPO 5
LA ALIANZA INTERGREMIAL
COMO INSTRUMENTO
DE REIVINDICACIN
DEL ESPACIO PBLICO
DA 1

Limitaciones / Intenciones / Aspiraciones

LIMITACIONES
Consideraron importante las siguientes circunstancias:
falta de recursos econmicos y humanos
prejuicios y miedo al cambio
competencia desleal
falta de inters de las instituciones pblicas,
falta de cooperacin sectorial
competencia de otros formatos (internet, TV)

INTENCIONES
Persiguen los siguientes objetivos:

53
 1. establecer nuevas formas de lectura acercando el libro
al lector
2. aumentar proyectos en los que participen varios colec-
tivos (interdisciplinariedad)
3. crear un manual de instrucciones para el uso del libro
as como crear campaas de promocin del libro
4. dignificar los oficios del libro ante instituciones pblicas
5. introducir al libro en los espacios de inters (no como
alternativa, sino como complemento).

ASPIRACIONES
Es importante que el libro ocupe un espacio relevante en la
sociedad, como herramienta de transformacin individual y
colectiva, que sea visto como un elemento cotidiano en el
da a da y que se consiga un incremento de libreras y espa-
cios dedicados al libro.

Prototipo
Qu acciones conjuntas se podran realizar en el espacio
pblico para fomentar la lectura y poner en valor el papel del
libro?
1. Realizar un LibroEspaa (basado en PhotoEspaa)
2. Hacer del libro algo cool o algo que est de moda
3. Hacer un LIBER digno y abierto a todos
4. (Finalmente, las opciones 1 y 2 se fusionan y la 3 se
aplaza)

Descripcin proyecto
El equipo crea una red de promocin, interconexin y sopor-
te de iniciativas (nuevas y existentes) en torno a la promocin

54
del libro y la lectura. Con ello pretenden generar un catlo-
go de recursos relacionados con el libro, una plataforma que
ponga en valor los oficios del libro y un organismo que fo-
mente campaas de publicidad sobre el fomento de la lec-
tura. LibroEspaa se estructura anualmente, concluyendo
dicha actividad anual en un evento-celebracin de duracin
mensual en el que se realizarn conferencias, exposiciones,
actividades y talleres entorno a las actividades que se han
realizado bajo dicho paraguas-marca.

Los mbitos de actuacin son cinco:

1. Educacin
2. El barrio/calle
3. Espacio digital
4. Espacios alternativos
5. Instituciones/Administraciones.

Cada mbito de actuacin engloba una serie de acciones

que se apoyarn en los llamado nodos o en aquellas acti-
vidades ya existentes incluidas dentro de LibroEspaa que a
su vez servirn de agentes difusores del proyecto. Por ello,
es fundamental una accin global previa que documente
las actividades ya existentes que quieran participar en dicho
proyecto para, por un lado, detectar qu actividades nuevas
cabra incluir y, por otro, para que dichos nodos funcionen
como difusores en sus comunidades o barrios.

DA 2
Una vez definido el proyecto LibroEspaa, es necesario es-
tablecer una serie de indicadores que irn asociados a unas

56
actividades que nos ayuden a poner en marcha el proyecto
y establecer un plan de accin a modo de declaracin de
intenciones que sirva de gua para seguir trabajando el resto
del ao.

Plan de accin
Para el equipo, xito entraa lo siguiente:
1. aumentar el nmero de lectores y ventas
2. crear una marca nica y slida que haga visible el inte-
rs social por el lector
3. recuperar el protagonismo del libro en la difusin de la
lectura
4. mejorar la experiencia del cliente.

Para ello, los indicadores propuestos son:

1. aumento n prstamos en bibliotecas
2. conseguir 10.000 uds. carnet de lector y hacer segui-
miento indicadores oficiales (para el xito 1)
3. obtener repercusin en medios (TV, radio, prensa)
4. que los poderes pblicos hablen de LibroEspaa
5. alcanzar 5.000 seguidores en RRSS (para el xito 2),
6. conseguir 5 min. dedicado a la lectura en el telediario
(para el xito 3)
7. fidelizacin de los seguidores y los usuarios que repiten
en actividades anuales y que el 90% de los comentarios
en la web sean positivos (para el xito 4).

Las acciones a realizar para conseguir dichos indicadores son:

1. crear Marca: (filosofa, contenidos, nombre, logo)
2. crear plan de comunicacin y de marketing online y
offline

57
 3. crear una catlogo de servicios; contactar influencers /
evangelistas
4. disear la pgina web; realizar acciones en youtube
5. realizar presentaciones en TV pblica y ATRESMEDIA
6. disear, como apoyo a los nodos, regalos en puntos
de lectura
7. establecer canales de comunicacin (control de cali-
dad)
8. realizar seguimiento (captura de datos).

Otras acciones que consideraron importantes fueron:

mediacin con instituciones
disposicin de un paraguas legal, administrativo y co-
municativo
creacin y desarrollo de un pacto del lector

Analizando el equipo necesario para llevar LibroEspaa a

cabo, resultaron los siguientes perfiles:
marketing online y offline
dinamizador de proyectos nodo
asesor jurdico
perfil comunicacin
director financiero
coordinador del equipo
coordinador de nodos.

Opciones de financiacin: Crowdfunding, Marca Espaa, Em-

presas privadas, Ministerio de Industria y Cultura, Bussines
Angels, Mecenazgo, UNESCO, UE, Benefactores, Venta pro-
pia (merchandising), Instituciones financieras

58
Agentes implicados: Organizaciones sectoriales, institucio-
nes privadas, instituciones pblicas, bibliotecarios.

Roadpmap
LibroEspaa es un proyecto muy ambicioso, y por tanto,
cuesta aterrizar un roadmap real y eficaz, pues cada hito
temporal requiere de mucho esfuerzo y trabajo por parte del
equipo. Despus de muchas conversaciones, el equipo deci-
de ser menos ambicioso estratgicamente, extender el plan
de accin en el tiempo y establecer hitos ms abarcables y
ms concretos. Habr dos presentaciones clave que sern el
trampoln para el desarrollo del proyecto o su congelacin,
as como un primer diseo de prototipo.

En mayo de 2017 se realizar una presentacin a todos los

gremios para buscar su apoyo, algo que es fundamental y
sin el cual la propuesta carece de sentido, Una vez se con-
siga dicho apoyo por parte de los gremios, se iniciarn los
trabajos previos de cartografa de iniciativas, generacin de
contenidos o filosofa de marca y se iniciar la aparicin en
las RRSS.

En noviembre de 2017 se presentar el proyecto a todos los

agentes implicados para buscar su apoyo y financiacin. En
este punto ya existir una cartografa de iniciativas, un bo-
rrador de catlogo de servicios as como un proto-nombre
de proyecto, landing page, etc Este apoyo por parte de los
agentes es clave para decidir si el proyecto est en condicio-
nes de seguir o es mejor aparcarlo.

59
ROADMAP ANUAL
ABRIL 2017 MAYO 2017 JUNIO 2017 JULIO 2017
-CREAR CONTENIDOS DE FILOSOFA
DE MARCA.
DOCUMENTO
INICIAL LIBROES- -CARTOGRAFAS INICIATIVAS.
PAA PARA
PRESENTARLO A -CARTOGRAFIA DE NODOS.
LOS GREMIOS
-PUBLICAR GRUPO DE TRABAJO EN
RRSS
AGOSTO 2017 SEPTIEMBRE 2017 OCTUBRE 2017 NOVIEMBRE 2017
-LOGO
-NOMBRE
-LANDING WEB
FIN DE CATA REAJUSTE Y DECI- PRESENTACION GO!!
DE INICIATIVAS Y SION SOBRE LA PROYECTO A LOS -----
NODOS RED DE INICIATI- AGENTES NO GO!!
VAS Y NODOS -BORRADOR CA-
TALOGO DE SER-
VICIOS
DICIEMBRE 2017 ENERO 2018 FEBRERO 2018 MARZO 2018
PLAN ESTUDIO ESPA-
DE CIOS ALTERNATI-
COMUNICACION VOS DONDE LEER
REALIZACIN PLAN DE
CONTRATAR CATALOGO DE LANZAMIENTO
EMPRESA PUBLICI- SERVICIOS DE 14 MICRO-
DAD DEFINITIVO PILOTOS, EL 14 DE
FEBRO
MARKETING CARNET
ONLINE Y OFFLINE LECTOR
(CONTENIDO
PERSONALIZA-
DO)
En caso de continuar con el proyecto, se iniciar una fase de
generacin de contenidos, plan de comunicacin y marke-
ting, etc para culminar, el 14 de febrero de 2018, en la reali-
zacin de 14 micro-pilotos, que validarn o no la pertinencia
de LibroEspaa.

Si la validacin es positiva, en marzo de 2018 se comenzar a

definir el Plan de Lanzamiento del proyecto.

POST MOTOROLA

Bueno
Interaccin entre los miembros del equipo
Se han generado nuevas voces e ideas
Las metodologas utilizadas
La estructura del congreso
Los ponentes
Las traducciones simultneas.
El catering fue muy bueno.

Malo
La acstica del espacio
El timing del congreso, muy ajustado, lo que genera pre-
sin en el equipo
La estructura del congreso no ha facilitado espacios
para compartir ideas.
Desconocimiento del alcance de las dinmicas (tanto
metodolgica como a lo que se iba a llegar)

61
Aprendido
El conocimiento cruzado entre diferentes perfiles profe-
sionales
Conocimiento de experiencias internacionales
Formas de trabajar diferentes

62