Managementul

situaiilor de criz
educaional

Universitatea de Vest din

Timioara
Facultatea de Litere, Istorie i
Teologie
Departamentul de Pregtire a
Personalului Didactic

Florin Gherhe
Specializare: Limba i literatura romn Limba i literatura latin
Anul al III-lea
 1. Definiii i delimitri conceptuale

Criza poate fi definit ca un eveniment sau un complex de evenimente inopinante,

neateptate dar i neplanificate, generatoare de periculozitate pentru climatul,
sntatea ori sigurana clasei respective i a membrilor acesteia.

Definiia ar trebui completat cu o serie de elemente conexe cum ar

fi,pe de o parte, precizarea gradului de periculozitate, a percepiei reale ori false
a acestuia, iar pe de alta, gradul de probabilitate a evenimentului studiat.

Mecanismele de a prevedea, delimita, defini, controla i soluiona o

situaie de criz presupun un efort mare, strategii de intervenie ferme dar
prudente, un consum de energie nervoas i fizic sporit, cu anse de a determina
consecine greu de evaluat n planul echilibrului psihic al persoanelor implicate.
Traumele pot fi semnificative ntruct "tentaculele" crizei tind s pun stpnire
i pe elemente conexe, aparent neimplicate n situaia generatoare.

Extensia crizei este favorizat i de interveniile stngace ori chiar

de noninterveniile cadrului didactic nepregtit i neabilitat din punct de vedere
managerial pentru o asemenea derulare evenimenial. De obicei situaia de
criz este recunoscut numai n momentele limit, dei, fragmente ale acesteia
au fost identificate anterior, limitnd la maximum ansele de soluionare
prompt.

Caracteristicile unei situaii de criz

Sintetiznd caracteristicile unei crize s

observm c aceasta:
 beneficiaz de o izbucnire instantanee,
declanndu-se fr avertizare;
debuteaz de obicei prin afectarea
sistemului informaional: viciaz
mesajele, ngreuneaz comunicarea prin
obstaculare permanenta, prin
destructurarea canalelor, urmrind
instaurarea strii de confuzie;

faciliteaz instalarea climatului de

insecuritate,

genereaz stri de panic prin eliminarea

reperelor de orientare valoric;

n planul strategic abordarea managerial a crizei evideniaz,

ineditul strilor declanate, faptul c nu poate fi asemnat cu vreun element
stabil din starea de normalitate i impresia de insolvabilitate. Aceasta poate c
imposibilitate a identificrii vreunei soluii de intervenie eficienta pe termen
scurt.

Se pare ns ca elementele cu gradul cel mai mare de nocivitate le

reprezint "traumatismele" psihice i organizaionale crizele paraliznd i uneori
chiar stopnd activitile curente, destructurnd echilibrul organizaiei colare
att n interior, prin confuzia i insecuritatea create, dar i n exterior, prin
discreditarea imaginii colectivului i a cadrului didactic respectiv.
n majoritatea situaiilor cadrele didactice i centreaz eforturile i
atenia, controlul i concentrarea asupra situaiilor didactice, asupra activitii
de predare ignornd, de multe ori nu din rea voin, diversitatea situaiilor
educaionale ca structuri complexe, atitudinal-relaionale. Involuntar, asemenea
atitudini educaionale creeaz un teren propice apariiei i dezvoltrii
fenomenelor de criz.

2. Identificarea situaiilor de criz

Este potrivit pentru debutul analizei s particularizam situaiile de criz la

nivelul spaiului colar. Ce fenomene colare n interiorul clasei de elevi pot
constitui adevrate crize: conflicte i situaii relaionale greu controlabile intre:

elevi: certuri injurioase, bti soldate cu traume fizice i psihice (rnirea

elevilor) care au implicat mai muli elevi ai clasei i au condus la
divizarea grupului; prezena i infiltrarea unor grupri delicvente,
implicarea mai multor elevi ai clasei n asemenea aciuni: furturi,
consum de droguri, abuzuri sexuale, tentative de sinucidere, omor;

profesori-prini: conflicte care pot impieta incomensurabil coeziunea

organizaiei clasei i a echilibrului atitudinal al cadrului didactic;
denigrri; mituiri;

inter-clase: prin exacerbarea strilor de emulaie n diverse mprejurri,

prin conflicte deschise ntre membri marcani ai celor dou colective,
toate ns cu proiecii ample n planul relaiilor ori a stabilitii
organizaiei clasei i identificabile prin scderea eficienei activitilor
 educaionale.

Am ncercat s identificm numai cteva din posibilele situaii de criz

intervenite n derularea activitilor colare zilnice. Dar pentru ca am spus ca
unei crize i este propriu atipismul pare dificil de creionat i de anticipat

3. Luarea deciziilor

ntruct situaiile de criz am spus c solicit un mare grad de

operativitate, orice minut pierdut n fazele incipiente se poate converti n zile de
cutri i de eforturi mai trziu. De aceea perioadele de criz, evenimente cu
caracter atipic, solicit cadrului didactic nu numai promptitudine i rapiditate
(ambele circumscrise eficienei) ci i variante rezolutive, de multe ori
nestructurate, nonstandard, n raport de analiza i diagnoza iniial. Numrul
alternativelor pentru decizie e bine s fie multiplicat, durata lurii deciziei foarte
scurt i nensoit de ezitri. La fel de duntoare sunt i inconsencvenele,
marcate prin reveniri.

Din punct de vedere managerial, decizia este un proces de alegere n

mod deliberat a unei linii de aciune pentru a ajunge la un anumit rezultat,
obiectiv. Ea reprezint selectarea unui anumit curs al aciunii dintr-un numr de
alternative, hotrnd astfel declanarea anumitor aciuni care conduc la
realizarea obiectivelor stabilite. Din perspectiva personal, deciziile sunt o
expresie a asumrii responsabilitii managerilor i de suportare a consecinelor
datorate opiunilor iniiale fcute.

O definiie operaional a deciziei, data de profesorul Ioan Jinga n

Jinga,Ioan, "Conducerea nvmntului", EDP, Bucureti, 1993 o prezint ca
"activitate contient de alegere a unei modaliti de aciune, din mai multe
alternative posibile, n vederea realizrii obiectivelor propuse". La nivelul
nvmntului, decizia are un caracter mai complex dect nalte domenii,
deoarece procesul condus vizeaz omul n formare.

Actele de decizie au un rol reglator, ele nefiind un produs al unei

hotrri arbitrare ci al unui proces logic care trebuie s parcurg o serie de etape
cum ar fi: Determinarea rezultatului ateptat - Stabilirea obiectivelor Alegerea
variantelor pe baza unor criterii - Decizie Punerea acesteia n practic n
aciune - Rezultat dorit - control.

4. Aplicarea deciziilor luate

O decizie orict de bun ar fi nu poate s conduc de la sine, prin ea

nsi la atingerea obiectivelor propuse, fiind necesar o succesiune de activiti
organizatorice i motivaionale.
 Aplicarea vizeaz: comunicarea deciziei; explicarea i motivarea ei n faa
elevilor; organizarea aciunii practice; controlul ndeplinirii deciziei; reglarea
optimala a aciunii; adoptarea unor decizii de corecie a deciziei iniiale;
evaluarea rezultatelor finale.

n urma trecerii n revist a pailor anterior analizai, se poate constata rolul

deosebit al personalitii cadrului didactic, care n calitate de manager colar
trebuie s dea dovada de un tact, de o responsabilitate i de o pricepere maxime.

Un obiectiv esenial al etapei evaluative l constituie concluziile inferate n

urma impactului cu starea de criz i angajarea tuturor celor implicai n aciuni
de cunoatere i de prevenire a viitoarelor situaii de acest gen. Semnificaia
acordat evenimentului critic trebuie s constituie un fundament temeinic de
nvare. Un cadru didactic bun, cu experiena dar i cu caliti manageriale
evidente va putea s exploateze ntreaga desfurare a evenimentelor n favoarea
dezvoltrii ulterioare a organizaiei, a eficientizrii demersurilor sale personale
dar i pentru sporirea productivitii clasei. O criz poate s fie aadar formativ
pentru ca, dup cum s-a putut observa, ea ndeplinete i o serie de funciuni
ameliorative, dependente de competentele manageriale.

Totodat, orice cadru didactic performant, trebuie s-i formeze nc o

strategie de intervenie manageriala n cadrul activitii educaionale:
gestionarea strilor de criz aprute n activitatea instructiv-educativa cu clasa
de elevi.
Bibliografie:

1. Iucu, Romita, Managementul si gestiunea clasei de elevi, Editura Polirom, Iasi,

2001
2. Jinga, Ioan, Conducerea invatamantului, E.D.P., Bucuresti, 1993
3. Nicola, Ioan, Microsociologia colectivului de elevi, E.D.P., Bucuresti, 1974.
4. Stan, Emil, Managementul clasei de elevi, Editura TEORA, Bucureti, 2003.
5. http://www.educationworld.com/a_curr/curr155.shtml
6. https://www.edutopia.org/blog/classroom-management-tips-novice-teachers-
rebecca-alber