MOTIVACIN Y EL DESARROLLO DEL PERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES

CABEZAS CABEZAS, MARISOL

COD: 1511023761

GARCIA VASQUEZ, XIOMARA

COD: 1521025266

HURTADO PEA, IDAN WISNTON

COD: 1221970080

SAYO BOLAOS, CAMILA ALEJANDRA

COD: 1511022127

YABUR LEON, EDUARDO DAVID

COD: 1421025239

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PROYECTO DE GRUPO

TERCERA ENTREGA

TUTORA

ANA MARA PEA PINEDO

POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

BOGOT, DC

2017

1
 CONTENIDO

1. Resumen..2
2. Introduccin....3
3. Objetivo General4
4. Objetivos Especficos.4
5. Justificacin ...5
6. Marco terico.... 6
7. Marco metodolgico .8
7.1. Diseo de la investigacin ....8
7.2. Alcances de la investigacin .9
7.3. Aspectos ticos...10
8. Presentacin de la discusin.11
9. Identificacin de relaciones..12
10. Contradicciones, diferencias e inconsistencias en la literatura..13
11. Conclusin...13
12. Referencias..15

RESUMEN

En el presente documento planteamos como objetivo primordial considerar que

estrategias motivacionales generan mayor productividad y desarrollo en el factor humano

de las organizaciones basndonos en un anlisis global del individuo dentro de cualquier

compaa o grupo laboral.

Las relaciones que investigamos es el impacto positivo que ejerce la motivacin en

la productividad, el trabajo en equipo y el desarrollo organizacional, sin dejar de lado las

consecuencias negativas que puedan denotar polticas no motivacionales y la falta de

liderazgo.

Este estudio tiene requisitos de elegibilidad sobre quin puede o no participar en l y

describe las caractersticas que todos los participantes deben compartir en las que podemos

incluir la edad, el sexo, su motivacin y percepcin de cargo desempeado sea en el rea

operativa o de administracin, cuyo fin en el criterio de inclusin y exclusin es inscribir al

2
grupo de participantes que tenga las mayores probabilidades de ayudar a responder la

pregunta de la investigacin.

Podemos deducir como resultado general que por medio del reconocimiento verbal,

una remuneracin justa, un adecuado crecimiento laboral y personal, todo individuo

trabajara de forma proactiva, asertiva y con alta calidad. De este modo es claro que la

motivacin es altamente importante para el desarrollo y respuesta satisfactoria de cada

empleado como factor nico y primordial de cada compaa y que decisiones que no tengan

en cuenta el factor principal de una organizacin como es su recurso humano y buen clima

organizacional juegan en contra del beneficio de la entidad, del trabajador y la sociedad

misma.

PALABRAS CLAVE: Estrategias motivacionales, desarrollo organizacional, recursos

humanos, productividad laboral, trabajo en equipo, clima organizacional.

INTRODUCCIN

Nos interesamos en la motivacin y el desarrollo en el campo laboral porque es uno

de los ms importantes del ser humano ya que ocupa un alto porcentaje de tiempo de

nuestras vidas, el individuo est en contacto permanente con la organizacin en la cual

labora y es en sta relacin donde surge el factor motivacional, el cual es fundamental para

alcanzar el xito individual y colectivo tanto de la persona como de la organizacin.

Sin embargo, segn la autora Juana Patln Prez (2008). En este medio pueden

llegar a darse dos circunstancias puntuales que son: El lado oscuro de la organizacin y El

lado oscuro del comportamiento organizacional, ambas situaciones son generadas por

3
comportamientos negativos de un individuo, grupo de individuos o la organizacin misma,

los cuales traen consigo costos directos y/o indirectos o subjetivos.

El reto de esta investigacin se enfoca en demostrar que el uso de estrategias

motivacionales adecuadas conlleva a que situaciones como las anteriormente citadas, sean

mitigadas en las organizaciones y el factor humano juegue un rol fundamental en las

mismas.

OBJETIVO GENERAL

Considerar que estrategias motivacionales generan mayor productividad y

desarrollo en el factor humano de las organizaciones

OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar aquellos factores que realmente motivan al personal de manera

individual y colectiva.

La motivacin positiva del factor humano en la organizacin influye

verdaderamente en la productividad laboral.

Como explotar de mejor manera las bondades del trabajo en equipo para un mejor

desarrollo organizacional.

JUSTIFICACIN

La motivacin en el mbito organizacional se constituye en un elemento de base

fundamental, pues de ella depende en buena parte el logro del desarrollo integral de los

miembros de la organizacin y de sus objetivos empresariales.

4
 Con este proyecto buscaremos optimizar la mejor solucin para que la motivacin y

el desarrollo en las organizaciones logre entenderse en trminos laborales como

satisfaccin que est en relacin directa y proporcional con la productividad, resumindose

esta afirmacin en la frase: un trabajador feliz, es un trabajador productivo.

Seala. (Robbins, 2004). Que el inters de los administradores tiende a centrarse en

el desempeo del empleado y los investigadores han reconocido este inters, dndose un

gran nmero de estudios diseados para evaluar el impacto de la satisfaccin en el supuesto

sobre la productividad, el ausentismo y la rotacin del empleado.

Nuestro inters, utilidad y novedad en este proyecto se basa en estrategias

motivacionales y laborales adecuadas, dado que muchos sectores no han dado la

importancia a estas cuestiones y su gestin muchas veces no tiene en cuenta el factor

humano como debiera de ser, siendo justo en ellos donde se da un dficit de recursos

cualificados y motivados generando que las organizaciones no exploten veraz y

productivamente sus recursos humanos y materiales en pro de s misma, del empleado y de

la sociedad.

MARCO TEORICO

Con base en el objetivo principal de este estudio que consiste en analizar las

estrategias motivacionales que generan mayor productividad y desarrollo en el factor

humano de las organizaciones, se hace necesario tratar en este marco terico temas claves

para el desarrollo de la investigacin, el primer tema es la motivacin como factor que

condiciona el comportamiento del individuo dentro de la organizacin y el segundo es el

beneficio humano y rentable de un trabajo en equipo.

5
 La herramienta principal para la motivacin de un grupo de personas es la propia

motivacin y confianza en lo que se est haciendo, por lo que inferimos que si uno mismo

no est motivado ser imposible que consiga motivar a los que nos rodean, ms all de este

principio podemos citar por contra algunos elementos que pueden ayudar a construir un

ambiente de trabajo propicio para la motivacin como lo son una buena comunicacin

interna, un buen ambiente fsico de trabajo, variedad en las tareas, nuevas formas de

organizacin, interaccin con otras personas y sistemas de reconocimiento y

agradecimientos.

En el campo laboral, las estrategias motivacionales deben incluir la tarea

de determinar el origen de necesidades, deseos y expectativas del equipo humano ya que

este es el medio para promover el desarrollo personal y mejorar la productividad en la

organizacin, partiendo de la base de que la motivacin segn Duane (2007). Es el

deseo de hacer mucho esfuerzo por alcanzar las metas de la organizacin, condicionado

por la necesidad de satisfacer alguna necesidad individual. Algo parecido a la famosa

mano invisible de Adam Smith en su ya clebre teora econmica en donde al perseguir su

propio inters promueve el inters de la sociedad dinamizando todo el entorno para

beneficio del individuo y la organizacin.

Algunos factores contribuyen al buen funcionamiento motivacional en la

organizacin generando productividad y desarrollo como son el crear un ambiente libre

donde la comunicacin fluya, establecer cronogramas de reuniones peridicas en las que

todos los trabajadores compartan sus problemas, experiencias y conocimientos, incentivar

la participacin en la toma de decisiones en aspectos relacionados con el trabajo para los

cuales estn capacitados, establecer mecanismos de participacin directa que incentiven

6
sugerencias que contribuyan en la mejora de la gestin y el desarrollo de ideas, evaluar el

desempeo junto a felicitaciones al trabajador cuando realice una buena gestin

explicndole de antemano qu medidas correctivas debe asumir cuando no se alcanzan los

objetivos.

Para Pastrona (2013). En la actualidad es una realidad que las organizaciones de

xito traten a su personal como una fuente fundamental de competitividad, al considerarse

el factor humano como el activo ms importante de la misma, de all la necesidad de

conseguir y contar en todo momento con el personal ms calificado, motivado y

competitivo posible.

En cuanto a los beneficios del trabajo en equipo para mejorar el desarrollo en las

organizaciones y aumentar eficazmente su productividad, aparece la sinergia (Garca, 2016,

p.6). Esto provoca que los esfuerzos realizados por los miembros se potencien, disminuya

el tiempo de accin y aumente la eficiencia en los resultados, en general para un buen

trabajo en equipo debemos construir confianza, establecer objetivos comunes, crear sentido

de pertenencia, involucrar a la gente en la toma de decisiones, buscar el entendimiento entre

las partes, impulsar la comunicacin, aprovechar la diversidad y celebrar los xitos del

grupo ya que favorece el compromiso mutuo y la responsabilidad compartida.

MARCO METODOLGICO

Diseo de la investigacin

El diseo de la investigacin es no experimental debido a que no construimos

ninguna situacin sino que se observan situaciones ya existentes y a la vez es transeccional

7
por que los datos recolectados son para un solo momento en un tiempo nico

(Sampieri,1998).

Aplicaremos el mtodo de estudio de casos como procedimiento de anlisis y

cuestionamiento de la realidad ya que este mtodo es esencialmente activo y aplicable en

los campos donde se trata de combinar eficientemente la prctica y la teora.

concretamente con este mtodo tratamos de buscar soluciones a travs de la

discusin y anlisis de un problema dentro de una organizacin de carcter conciso como es

la empresa de estudios de investigacin y mercadeo Invamer, representada por 20 personas

del rea administrativa y 22 del rea operativa a diferentes niveles jerrquicos (Prez,1994).

El tipo de encuesta es la basada en entrevistas cara a cara de satisfaccin del

empleado y la informacin obtenida de ellas aplicada se considera as:

a. La poblacin de la muestra son 10 personas de rea operativa (7 operadores

telefnicos y 3 supervisores) y 10 personas del rea administrativa (2 Gerentes, 2

Jefes de rea y 6 auxiliares).

b. La fuente de recoleccin de la informacin ser primaria y la tcnica utilizada es

nicamente la encuesta (Sampieri, 1998).

c. El diseo de la encuesta fue elaborado para llegar a resultados cuantitativos que

sern graficados por cada uno de los enunciados

Alcances de la investigacin

La presente investigacin nos permitir identificar qu tipos de estrategias

motivacionales generan una mayor productividad y desarrollo en el potencial del factor

8
humano de una organizacin, as mismo ser de ayuda para la aplicacin de nuevas

estrategia para un mejor desenvolvimiento en el rea del comportamiento organizacional.

En este estudio tratamos con claridad y precisin de profundizar en una de las bases

ms importantes para lograr el desarrollo dentro de la organizacin y es la motivacin del

individuo, por esto, es necesario que las empresas consideren la importancia de la misma

como un camino que permitir impactar sobre su productividad y su desarrollo en un

entorno caracterizado por el cambio.

El propsito del estudio o la finalidad que pretendemos alcanzar con el desarrollo

de esta investigacin es lograr un aporte a las empresas en donde el alto rendimiento sea

generado por empleados motivados a poner el mximo esfuerzo para lograr las metas

organizacionales y que las organizaciones contribuyan de igual manera al bienestar

individual y grupal del factor humano.

En general inferimos que un mejor rendimiento dar lugar a una mayor

productividad y el grado ptimo de motivacin actuar como un estimulante para mejorar

el rendimiento de los trabajadores en toda organizacin empresarial, en base a lo aqu

expuesto, se promover la transmisin del buen ambiente laboral a todos y para beneficio

de todos.

Aspectos ticos

El xito en una organizacin se logra al tener personal idneo en todos los campos,

es por eso que una de las estrategias motivacionales que ms se debe utilizar en las

9
empresas es la de afianzar y elevar los niveles de honestidad y confianza entre todos los

miembros sin hacer distincin jerrquica alguna.

Este aspecto tico y las estrategias motivacionales que se implementen para

generarlo son de suma importancia, pues todos los profesionales deben regirse segn un

cdigo deontolgico y en nuestra tema en particular hablamos de un cdigo de tica de la

administracin, el cual seala que el administrador y las personas que laboren en una

organizacin estn en la capacidad de prohibir dentro de la empresa comportamientos y

acciones que vayan en contra de la moral y las buenas costumbres o del buen

funcionamiento de la empresa. El administrador, debe demostrar siempre y en todo lugar

una conducta ejemplar y promover las condiciones ptimas dentro del clima

organizacional.

No podemos olvidar la existencia de siete principios bsicos en su actuar segn Jos

Luis Goi (2011). El primero de ellos es la Integridad, pues gracias a ste se pueden

alcanzar los objetivos propuestos, el segundo es el Esfuerzo, es decir ser siempre

colaboradores y tener un compromiso, el tercero es la Objetividad, ste se refiere a ser

imparcial y actuar sin perjuicios, el cuarto es el Servicio, pues debe ser un agente prestador

de un excelente servicio, el quinto es la Independencia, ste hace alusin a tener criterio y

no dejarse influenciar por otros miembros, el sexto es la Responsabilidad, cumplir siempre

con los pactos adquiridos y por ltimo encontramos la Confidencialidad, que se traduce en

tener reserva profesional, en este aspecto, tambin encontramos que el administrador debe

regirse por ciertos valores como son tener una actitud positiva, compromiso, autoestima,

iniciativa y trabajo en equipo.

10
 Si el administrador llegara a incurrir en alguna falta grave podr ser acreedor de

varios tipos de sanciones, entre ellas, una amonestacin privada o pblica, multas

sucesivas, suspensin temporal de la matrcula profesional por 3 aos o una cancelacin

definitiva de la misma.

Segn lo anterior, es claro que para que todos los niveles de la organizacin trabajen

mancomunadamente y en pro de obtener beneficios colectivos, la motivacin del personal

junto con un alto grado de tica profesional es la estrategia ms eficaz para consolidar con

xito una organizacin.

PRESENTACIN DE LA DISCUSIN

Durante el transcurso del proceso de investigacin, como tema primordial se ha

estudiado de qu manera la motivacin incide en el desarrollo del personal en las

organizaciones por medio de la implementacin de estrategias motivacionales. Es o no,

fundamental motivar a los trabajadores?, es aqu donde radica nuestra discusin, pues

aunque para la mayora de los autores estudiados esto debe ser as, la realidad dista de ello,

pues gracias a la investigacin se pudo deducir que las empresas an no le dan la

importancia que merece a las estrategias motivacionales, lo cual influye negativamente

pues no permite que exista un impacto sobre la productividad de los trabajadores.

Por lo anterior se infiere que el tema motivacional debe ser materia de estudio y

posteriormente ser aplicado al sector real laboral en cualquier tipo de organizacin.

IDENTIFICACIN DE RELACIONES

11
 Dentro del ciclo de la motivacin laboral y el desarrollo personal en las

organizaciones, uno de los primeros punto a evaluar en la identificacin de relaciones

puede ser la personalidad del individuo; Algunos indicios de esta pueden servir de pauta

para saber si esa persona se mover hacia una motivacin adecuada sin importar mucho

el estmulo que reciba, tanto si se le regaa como si se le elogia.

Otra de las caractersticas personales que influyen en la identificacin en la

motivacin es la responsabilidad, esta representa la capacidad de elegir dentro de un

conjunto de alternativas la que es mejor, el entusiasmo es otra variable significativa que

podemos hacer presente en este anlisis debido a que una persona entusiasta tiene ms

posibilidades de sentir inters por lo que tiene que hacer en el trabajo y aprovechara

ventajas como tener ms funciones y mejores salarios sintindose apreciado en la

empresa.

En el ciclo de la motivacin laboral y desarrollo del factor humano no podemos

olvidarnos de los deseos y las necesidades del ser humano, las cuales pueden ser

bsicas y personales como el tener un hogar, alimentarse, vestirse, sentirse cmodo,

tener ciertas facilidades materiales, etc. Es importante conocer qu necesidades tiene

cada persona dentro del equipo para poder ofrecerle aquello que realmente le va a

motivar en el aspecto laboral, dado que algunas organizaciones cometen el error de creer

que la nica motivacin es el salario y no captan que para algunos trabajadores pueden

ser otros los factores los que los motiven realmente.

CONTRADICCIONES, DIFERENCIAS E INCONSISTENCIAS

12
 Es contradictorio que hayan entidades que no valoran el factor motivacional

sabiendo que es vital para generar una mayor productividad y clima organizacional, las

personas en las organizaciones no son objetos, de hecho es el recurso fundamental por lo

tanto una poltica motivacional estudiada y estratgica favorece el total de la organizacin.

Es inconsistente la relacin de algunos lderes con sus empleados al enfocarse

solo en el aspecto administrativo, en el afn de lucro, sacrificando el bienestar del

empleado que en definitiva se traducir en prdidas en todos los sentidos.

La duracin, estabilidad y solidez del recurso humano en una organizacin es de

suma importancia para el beneficio conjunto y general de todos, ya que el trabajador se

siente respaldado y la entidad tiene derecho moral de exigirles ante el bajo rendimiento,

estas tcticas ayudan a mejorar las inconsistencias del grupo y motivan al personal.

CONCLUSIN

El trabajo planteado permite delimitar las estrategias motivacionales que favorecen

el clima laboral y llevan a la participacin de los empleados en el cumplimiento de los

objetivos y metas comunes que surgen dentro y fuera de la organizacin como lo son: una

buena comunicacin interna, un buen ambiente fsico de trabajo, variedad en las tareas,

nuevas formas de organizacin, interaccin con otras personas y sistemas de

reconocimiento y agradecimientos que a su vez propician una cadena de motivacin que

va desde el gerente hasta el personal a cargo.

La elaboracin del presente trabajo permiti enriquecer conocimientos en el campo

del comportamiento organizacional, la motivacin laboral para el logro de objetivos

organizacionales y las prcticas e intereses individuales y colectivos entre otros.

13
 Se proponen herramientas que pueden ser aplicables en el mbito laboral,

permitiendo el aumento de la autoestima, la participacin activa y posiblemente la

reduccin de la resistencia al cambio hasta llegar a la motivacin.

Se entiende tambin que los logros laborales se pueden considerar un motivo

humano fundamental ya que este genera una gran satisfaccin en la persona y conlleva a

un ciclo motivacional en el cual mientras ms motivos sean satisfechos ms intensa se

vuelve la actitud en el individuo para lograr cumplir objetivos an ms grandes.

REFERENCIAS

Arrieta, Carlos. (2008) Motivacin en el Trabajo: Viejas Teoras Nuevos Horizontes.

Recuperado de: http://revistas.ucr.ac.cr/index.php/actualidades/article/view/23/0

Chiavenato, I. (2009). Comportamiento Organizacional. La Dinmica del xito en las

Organizaciones. Mxico: McGraw-Hill. Recuperado de:

http://www.academia.edu/7509267/Comportamiento_organizacional._La_din

%C3%A1mica_del_%C3%A9xito_en_las_organizaciones

14
Craig C., P. (2008). Work Motivation in Organizational Behavior. Psychology Press.

Cruz, T. (2005). Consultora Gerencial. Recuperado

de: www.nodoso.org/cubasigloXXI/economa/cruz1-280203.pdf

Duane, R. (2007). Administracin Estratgica. Recuperado de:

https://issuu.com/cengagelatam/docs/hitt_issuu

Espada, G. M. (2002). Nuestro Motor Emocional "La Motivacin. Recuperado de:

http://www.agapea.com/libros/Nuestro-motor-emocional-La-motivacion-

9788479785406-i.htm

Fernndez, J. (2009). Rol del Administrador y sus Funciones.

Fundaci Per a la Motivaci Dels Recursos Humans. (s.f.).Unidad de Conocimiento,

Motivar a las personas. Recuperado de:

https://factorhuma.org/attachments_secure/article/8330/La

%20Motivacion_castella.pdf

Garca, Allen. Jonathan. (2016). Los 5 Beneficios del Trabajo en Equipo. Recuperado de:

https://psicologiaymente.net/organizaciones/beneficios-trabajo-en-equipo#

Garca, Navarrete. Patln, J. (2008). El Lado Oscuro de las Organizaciones y del

Comportamiento Organizacional. P84. Recuperado de:http://www.freefullpdf.com/?

idbur=356#gsc.tab=0&gsc.q=comportamiento%20organizacional

Gonzlez Garca, M. J. (2006). Habilidades Directivas. Innovacin y Cualificacin, S.L.

15
Goi, J. (2011). tica Empresarial y Cdigos de Conducta. La ley grupo wolters kluwer.

Guerrero Huertas, Olga. Snchez Tibamoso, Mnica. (2011).Anlisis de la Motivacin del

Talento Humano Como Factor Competitivo en el Sector Bancario de la Ciudad de

Tunja. Recuperado de: http://stadium.unad.edu.co/preview/unad.php?

url=/bitstream/10596/1151/1/2011-07p-03.pdf

Hernndez, L. (s.f). La Motivacin y el Trabajo en Equipo (Tesis de pregrado), Escuela

Nacional de Salud Pblica. Cuba.

Lamas, D. (s.f.) Motivacin de equipos de trabajo. Recuperado en:

http://www.monografias.com/trabajos10/motivac/motivac.shtml.

Lawrence S., y. J. (2009). Probando una medida explicita e Implcita de la Motivacin.

Revista Internacional de Anlisis Organizacional.

Lpez Ms, Julio. (2014). Gestin en el Tercer Milenio. Recuperado

de:http://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/index

Maslow, A. (1991). Motivacin y Personalidad. Madrid (ESPAA): Ediciones Daz de

Santos, S.A.

McClelland, David. (1989). Estudio de la Motivacin Humana. Madrid: Narcea.

Recuperado de:

http://www.raco.cat/index.php/AnuarioPsicologia/article/viewFile/59760/88068

Moll, A. M. (2013). Motivacin Pasin por la Vida. Recuperado

de.http://motivacion.euroresidentes.com/2013/09/motivacion-empresarial.html
16
Montoya, A. (2014). La tica y Cultura Empresarial Pilar Fundamental de las Empresas

Colombianas. Recuperado de:

http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/12002/1/Etica%20empresarial

%20pilar%20fundamental%20de%20las%20empresas%20colombianas.pdf

Naranjo, M. (2009). Motivacin: Perspectivas Tericas y Algunas Consideraciones de su

Importancia en el mbito Educativo. Recuperado de:

http://www.redalyc.org/pdf/440/44012058010.pdf

Navarro, S. F. (2012). Satisfaccin Laboral y su Influencia en la Productividad. Recuperado

de: http://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2012/05/43/Fuentes-Silvia.pdf

Pastrona, C. (2013). Como Conseguir Equipos Satisfechos. Recuperado

de: www.comunidad.iebschool.com/iebs/general/tipos-motivacin-laboral/

Prez Serrano, G. (1994.) Investigacin cualitativa. Retos e interrogantes. Recuperado de:

http://e.exam-10.com/buhgalteriya/50425/index.html

Ramrez, A. (2012). Motivacin en la Gestin Empresarial. Recuperado

de: www.motivacingrupob.blogspot.com/2012/03/motivacin-en-la-gestin-

empresarial.html.

Restrepo, J. c. (2013). La Globalizacin en las Relaciones Internacionales, Actores

Internacionales y Sistema Internacional.

Robbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional 10a. Edicin. Mxico Prentice-Hall

Hispanoamericana, S.A. Recuperado de:

17
 https://psiqueunah.files.wordpress.com/2014/09/comportamiento-organizacional-

13a-ed-_nodrm.pdf

Sampieri, Hernndez. (1998). Metodologa de la Investigacin. Recuperado

de:http://www.altillo.com/examenes/uces/publicidad/metodic/metodic2002sbe.asp

Segura, R. (2009). Mdulo Emprendimiento: Separata de Consulta Para el Estudiante.

18