Sunteți pe pagina 1din 1

Diagrama Ishikw a

Cete Administraie
an public local

Dezinter Pessonal Lipsa


Lipsa
es insuficient motivaiei
implicrii
Informaii Birocra
Lipsa Flexibilitate
eronate ia
informaiilor redus la
Cei care transmit sugestii
Opinii Decizii
reclamaii i sugesii
neexprimate unilaterale
nu tiu cu cine s Lips feed-back de la
Ateptri comunice ceteni
nerezonabile Relaia
cetean
-administraie
public
Lips materiale deficitar
informative

Ci de comunicare Informaiile necesare sunt


defectuase adesea amestecate cu
informaiile inutile

Sistemul de
informare