Actividades Tema I

Realizacin de anlisis del tema tomando en cuenta los

siguientes aspectos:

Fundamentos de la medicin de los intereses

La informacin sobre los intereses de una persona, o las

preferencias por ciertos tipos de actividades y objetos,
pueden obtenerse de diversas maneras. El mtodo ms
directo, simplemente preguntar a alguien que le interesa. Sin
embargo en ocasiones estos intereses expresados son
mejores pronosticadores que la informacin obtenida en
forma menos directa y no deben pasarse por alto en
consejera vocacional.

Otro mtodo para determinar los intereses incluyen

observaciones del comportamiento tales como la
participacin en diversas actividades, inferir los intereses de
una persona a partir de su conocimiento de terminologa
especial u otra informacin sobre ocupaciones especificas y
aplicar uno de entre las docenas de inventario de interese
disponibles. Estos cuatro mtodos de la medicin del inters
pedir que se exprese los intereses, deducir los intereses a
partir del comportamiento observado, inferir los intereses a
partir del desempeo en prueba de habilidades y
determinar los intereses en inventarios de lpiz y papel.

Medicin de los valores

Unas de las tcnica para medir los valores es El Perfil de
Valores Personales es una escala que evala valores
humanos. Consta de 40 frases que describen
caractersticas de las personas y el participante tiene que
contestar en seis opciones de respuesta la medida en que
se ve reconocido en cada una de ellas. Cada frase es un
 valor de la taxonoma del autor. Luego los valores pueden
agruparse en diez tipos motivacionales bsicos y estos, en
las cuatro dimensiones que describe la teora.

Evaluacin de las habilidades

La habilidades de una persona se evaluar con fines de

asesorara y colocacin acadmica y laboral. Con informacin
sobre una prueba de aptitud en mano, asesores o jefe de
personal. Pueden mejorar su trabajo al aconsejar a las
personas o ubicarlas en los programas apropiados de
educacin y capacitacin o en puesto de trabajo.

Definicin de aptitud,

La palabra aptitud refiere a las condiciones psicolgicas de

una persona que se vinculan con sus capacidades y
posibilidades en el mbito del aprendizaje.

Las aptitudes y sus medidas.

Las aptitudes se pueden medir a travs de las

Pruebas de aptitud Las pruebas de aptitud son similares a
las pruebas de habilidad e inteligencia y se utilizan para
determinar la capacidad de un individuo en la realizacin de
tareas particulares. Estas pruebas tratan de medir el
desempeo general en un plazo de una serie de habilidades
mentales. Las pruebas de aptitud con frecuencia consisten en
artculos que pretenden evaluar las habilidades especiales del
tomador dentro de un rea designada. y sus tipos. Las pruebas
de aptitud que se piensan para el uso educativo incluyen: la
Prueba de Evaluacin Acadmica (SAT, por sus siglas en
ingls), el Examen de Prueba del Colegio Estadounidense (ACT,
por sus siglas en ingls) y la Prueba de Aptitud Diferencial
(DAT, por sus siglas en ingls), que evalan las habilidades y
capacidades particulares de la persona (como la velocidad en la
que se puede escribir) y la competencia acadmica en general.
La prueba de aptitud diferencial es tambin una de las pruebas
ms utilizadas para evaluaciones
Distinguido participante, estas son las tareas que se sugiere para
el logro de la competencia.

1-Lectura del captulo del libro de texto: Rodrguez M & Enrique L.

(2012). Teora y Tcnica de la Entrevista. Mxico. Editorial Red
Tercer milenio.

a. Elaboracin de un Mapa conceptual conteniendo: Tipos de

Entrevista y tipo de entrevista por objetivos

2. Elaboracin de un diario de doble entrada que contenga los

siguientes aspectos:

a) Concepto de Entrevista psicolgica

a) Etapas de la Entrevista.

b) Rapport, demos definir rapport cuando establecemos un

ambiente de confianza, entendimiento, respeto y seguridad, lo
que da a las personas la libertad de expresarse abiertamente
sabiendo que ser respetado. El rapport crea el espacio para
que una persona se sienta escuchada sin necesariamente estar
de acuerdo con la persona con quien interacta. Cada persona
respeta el punto de vista de la otra.

Cuando entras en rapport con otra persona, tienes la

oportunidad de entrar en su mundo y ven las cosas desde su
perspectiva, sentir como sienten, entender mejor de donde
vienen; el resultado, una mejor comunicacin y a la larga
relacin.
Cima, Cierre.

c) Elementos de la entrevista.

d) Entrevistador, Entrevistado, Mensaje, Ruido, Canal

e) Entrevista Individual y Familiar

1.1 Fundamentos de la medicin de los intereses 1.2 Medicin de los

valores

1 Definicin de Entrevista Psicolgica

Definicin y concepto de entrevista psicolgica

La entrevista es un instrumento para obtener informacin relacionada con
algn objetivo general o especfico, desde una perspectiva terica o
prctica y desde un mbito de accin y disciplina que produce por s mismo
un tipo de informacin y comunicacin.
Informacin: la informacin que busca el profesional de psicologa est
relacionada con el rol profesional de su disciplina que ejerce en el
momento que est utilizando este instrumento de evaluacin y obtencin de
informacin. El fin u objetivo que persigue con la entrevista estar definido
a su vez por el mbito laboral, jurdico, clnico, educativo, industrial, que a
su vez definir el objetivo al que va dirigida la entrevista ya sea para
diagnosticar, o como parte de los instrumentos de diagnstico, para
asesorar, para seleccionar, o con fines teraputicos.
La entrevista se defini a partir de la necesidad de encuadrarla como
tcnica de evaluacin, en ese sentido es clsica la definicin de Bingham y
Moore (1924): "La entrevista es una conversacin con un propsito

1.2 Tipos de Entrevista

tipos de Entrevista Psicolgica

CLASIFICACIN DE LA ENTREVISTA PSICOLGICA SEGN SU

FUNCIN GENERAL

Existen numerosas clasificaciones en la entrevista; sin embargo, en

general, la naturaleza de la entrevista se define por el prposito
perseguido o el uso que se le da, as, Walter Van Dyke Bingham y Bruce
Victor Moore (1941), como se mencion antes, clasifican la entrevista
de acuerdo a su funcin informativa, influenciadora o motivadora y
de recoleccin de datos.

Por otro lado, Nahoum (1985) tambin clasifica la entrevista en tres tipos:
la entrevista de diagnstico, la entrevista de investigacin y la entrevista
teraputica o de consejo:

Entrevista de diagnstico: Su finalidad es recoger la biografa del

entrevistado y determinar, a partir de lo que dice, sus opiniones, actitudes
y dems caractersticas personales.
Entrevista de investigacin: Su propsito es reunir, entre personas
competentes, los datos tiles para la investigacin que se lleva a cabo.
Entrevista teraputica o de consejo: Procura readaptar socialmente al
sujeto y reorganizar su afectividad (Nahoum, 1985: 9).
Al igual que en la clasificacin de Bingham y Moore, estas tres categoras
son inseparables, aunque en cada caso domine un tipo de intervencin.
Por ejemplo, en la entrevista teraputica es necesario elaborar un
diagnstico y recoger cierta informacin (investigar) con el fin de tratar al
sujeto adecuadamente. Es por esto que los objetivos generales
perseguidos diferencian los diversos tipos de entrevista pero sus diversas
funciones coexisten en una constante propia de cada situacin: La
entrevista es una situacin psicosocial compleja cuyas funciones son
formalmente analizables pero difcilmente se disocian en la aplicacin de
la tcnica. (Nahoum, 1985)

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CLASIFICACIN DE LA ENTREVISTA PSICOLGICA SEGN SU

FUNCIN SOCIAL

Otra clasificacin que ofrece Nahoum (1985) se centra en las

caractersticas y la funcin social de los organismos dentro de los que
acta el entrevistador, situando al psiclogo profesional de acuerdo a sus
actividades. Algunas de las clasificaciones ms importantes son:

Entrevista en el contexto Educativo: Hace relacin a los psiclogos en

el mbito de la enseanza y formacin profesional. Dentro de esta
categora se encuentran, entre otros, la orientacin escolar, la orientacin
profesional y los problemas de adaptacin.

Entrevista en el contexto de Tratamiento y ayuda social: Los

psicolgos que trabajan en el mbito de los servicios sociales incluyen a
la psicologa clnica y la orientacin de los deficientes como algunas de
sus intervenciones principales.
Entrevista en el contexto Organizacional: Los psiclogos de esta
categora (psicotcnicos que trabajan en fbricas, comercios y
administracin) trabajan en empresas cuya funcin primaria es producir.

En este ultimo contexto, Alejandro Acevedo y Alba Lpez (2000) elaboran

dos clasificaciones generales segn el prposito final de la entrevista y
segn su tipo de conduccin. Esta ltima clasificacin no slo se da en el
contexto organizacional, sino en cualquier contexto de entrevista.

1. Tipos de entrevista segn su propsito: Admisin o seleccin,

promocin o evaluacin, consejo, salida o confrontacin.
2. Tipos de entrevista segn su conduccin: Planificada, semi-libre, libre,
de tensin. De acuerdo a los motivos de la entrevista estos modos de
conduccin pueden combinarse entre s. Adems, el grado de capacidad
y experiencia requerida es progresivamente superior en cada uno de
estos tipos de entrevista.

Tipos de entrevista segn su conduccin especfica: Individual, grupal

y de panel.

Tipos de entrevista segn su propsito

Entrevista de admisin o seleccin: Es aquella que busca obtener

informacin con el fin de hacer un juicio sobre un candidato a un empleo.
A su vez, se divide en dos fases: la entrevista previa, que es ligera y
rpida, y busca obtener informes primordiales y bsicos sobre el
candidato; y la entrevista amplia o principal, en la que se profundiza en
la personalidad y aptitudes de los candidatos pre-seleccionados en la
entrevista previa.

Entrevista de promocin o evaluacin: Pretende evaluar el

desempeo de un empleado con el fin de determinar si es posible
promocionarlo, destituirlo o simplemente examinar su el desarrollo en el
cargo actual.

Entrevista de consejo: Est destinada a resolver o aclarar diversas

clases de situaciones conflictivas que puedan darse dentro del mbito
laboral y que puedan afectar las relaciones de trabajo.

Entrevista de salida: Este tipo particular de entrevista se realiza cuando

es conveniente conocer las razones por las que un empleado ha
terminado voluntariamente su vinculacin con la empresa y se desean
analizar posibles problemas o errores internos y administrativos no
detectados.

Entrevista de confrontacin: Su funcin es intentar rectificar conductas

negativas o perjudiciales en las relaciones laborales, con el fin de
examinar seriamente tales conductas y plantear soluciones a problemas
relacionados.

1.3 Tipo de Entrevista por Objetivos

LA ENTREVISTA
Entrevista de Opinin. b)
Este tipo de entrevista busca conocer el pensamiento y
postura de una persona frente a un determinado tema,
abordando diferentes aristas o puntos de vista del mismo;
opinando con argumentos y expresando su manifiesto ante el
periodista.

Entrevista de Noticia . c)
La entrevista noticiosa o de informacin
La entrevista noticiosa o de informacin es aquella que
tiene como objetivo obtener informacin noticiosa. En este
tipo de entrevistas, el periodista debe poner en juego su
capacidad para relacionarse, su trato respetuoso y cordial, y
su simpata.
Es importante que el periodista trate de hacerse amigo,
cuate de todo tipo de personas, aun de aquellas que de
momento no le ofrecieran ningn servicio en su tarea
reporteril, pero que en el futuro podran prestrselo.
Entrevista de personalidad o retrato . d)

Entrevista mixta.

La entrevista mixta o semiestructurada es aquella en la que, como su

propio nombre indica, el entrevistador despliega una estrategia mixta,
alternando preguntas estructuradas y con preguntas espontneas

) Entrevista de Opinin. Su intencin es que el entrevistado

manifieste su opinin sobre un determinado hecho o tema.

b) Entrevista de Noticia. El objetivo principal es que el entrevistado

de informacin.

c) Entrevista de personalidad o retrato. Su intencin es que el

entrevistado se muestre tal como es , que a travs de su
declaraciones proporcione un retrato de su personalidad o imagen.

Una entrevista consta de cinco etapas:

Preparacin del entrevistador

El entrevistador debe prepararse antes de dar inicio a una

entrevista.
Esta preparacin requiere que se desarrollen preguntas especificas.

Las preguntas que se den a estas preguntas indicaran la idoneidad

del candidato. Al mismo tiempo, el entrevistador debe considerar las
preguntas que probablemente le harn el solicitante.

Como una de las metas del entrevistador es convencer a los

candidatos idneos para que acepten las ofertas de la empresa.

Creacin de un ambiente de confianza

La labor de crear un ambiente de aceptacin recproca corresponde

al entrevistador. l debe representar a su organizacin y dejar en
sus visitantes una imagen agradable, humana, amistosa. Inicie con
preguntas sencillas. Evite las interrupciones. Ofrezca una taza de
caf. Aleje documentos ajenos a la entrevista. Es importante que su
actitud no trasluzca aprobacin o rechazo.

Intercambio de informacin

Se basa en una conversacin. Algunos entrevistadores inician el

proceso preguntando al candidato si tiene preguntas. As establece
una comunicacin de dos sentidos y permite que el entrevistador
pueda a empezar a evaluar al candidato basndose en las
preguntas que le haga.

El entrevistador inquiere en una forma que le permita adquirir el

mximo de informacin. Es aconsejable evitar las preguntas vagas,
abiertas. La figura incluye un muestrario de preguntas especficas
posibles, las cuales un entrevistador imaginativo puede aumentar en
forma considerable.

Terminacin

Cuando el entrevistador considera que va acercndose al punto en

que ha completado su lista de preguntas y expira el tiempo
planeado para la entrevista, es hora de poner fin a la sesin. No es
conveniente indicarle qu perspectivas tiene de obtener el puesto.
Los siguientes candidatos pueden causar una impresin mejor o
peor, y los otros pasos del proceso de seleccin podran modificar
por completo la evaluacin global del candidato.

Evaluacin

Inmediatamente despus de que concluya la evaluacin el

entrevistador debe registrar las respuestas especficas y sus
impresiones generales sobre el candidato. En la figura se ilustra una
forma llamada lista de verificacin pos entrevista que se utiliza para
la evaluacin que lleva a cabo el entrevistador. De una entrevista
muy breve puede obtenerse considerable informacin.

Errores del Entrevistador

La figura sintetiza algunos de los errores de fondo ms comunes en

un entrevistador. Una entrevista es dbil cuando no hay clima de
confianza, se omite hacer preguntas claves. Existe otra fuente de
errores, los que se originan en la aceptacin o rechazo del
candidato por factores ajenos al desempeo potencial. Una
entrevista con errores puede redundar en el rechazo de personas
idneas o (igualmente grave) en la contratacin de personas
inadecuadas para el puesto.

Errores del Entrevistado

Los cinco errores ms comunes cometidos por los entrevistadores

son : intentar tcnicas distractoras, hablar en exceso, jactarse de los
logros del pasado, no escuchar y no estar debidamente preparado
para la entrevista.

Etapas de la entrevista - El
Entrevistador
a) Apertura. Es la recepcin formal del entrevistado, donde se conocen por
primera vez ambas partes: entrevistado-entrevistador, y recprocamente
tienen la primera impresin o impacto, del cual depender muchas veces el
transcurso de la entrevista.

b) Rapport. Es aquella corriente afectiva y de comunicacin que se da

entre entrevistado y entrevistador. El rapport es imprescindible ya que
cuando se establece de manera adecuada, disminuye la ansiedad del
solicitante, crea un clima de confianza, espontaneidad, y provoca que el
entrevistado se comporte de modo natural de acuerdo con las
circunstancias del momento.

Existen algunos comportamientos y actitudes que contribuyen a establecer

el rapport como: tratar con cortesa, interesarse al escuchar, aclarar que la
informacin se tratar confidencialmente y buscar privacidad en la
entrevista. Existen algunas preguntas que pueden servir como gua, por
ejemplo: No tuvo problemas para estacionarse? Qu bien cortado est
su traje. Si se observa, este tipo de preguntas tienen como fin primordial
reducir las tensiones del entrevistado. Despus de estos comentarios y al
ver que el entrevistado se ha explayado y relajado, el entrevistador puede
presentarse. Bien mi nombre es. y tengo el encargo o la funcin de
realizar esta entrevista, en la que esperamos obtener una informacin
mutua. Usted de la empresa y nosotros de usted.

De la misma manera como puedan existir comportamientos y actitudes que

facilitan el establecimiento de rapport, hay otros que pueden perjudicarlo,
tales como: el sarcasmo, contestar el telfono, mofarse de eventos que
parecen estpidos para el entrevistador, pero no para el entrevistado. As
mismo, otro de los errores que se pueden cometer en esta parte de la
entrevista es tratar con condescendencia al entrevistado, hacer preguntas
en sucesin rpida o poner a prueba la veracidad del entrevistado de
manera abierta o claridosa.

c) Approock. Este procedimiento se ha definido como una tcnica que

permite plantear, acercarse, aproximarse, abordar. Desde el punto de vista
sociopsicolgico, se le ha denominado como distancia social o distancia
psicolgica que existe entre dos personas y que se caracteriza por el
aislamiento y el contacto. Para el propsito de la entrevista, es necesario
que el entrevistador desde el inicio establezca una distancia social de
acuerdo con el tipo de entrevista y con el objetivo que se pretenda. Qu
distancia social desea conservar? De aproximacin para facilitar el proceso
de comunicacin?, el escritorio no deber ser una barrera. El de
autoridad?, entonces conservar el escritorio. Se hablar de usted como
una manera de mantener el respeto y marcar lmites en la entrevista, o
bien, se puede hablar de t para ver cmo reacciona el entrevistado.
Despus de que el entrevistador estuvo tuteando al entrevistado, es
necesario observar si ste se muestra inflexible en el manejo de usted, o
si acepta el tuteo haciendo lo mismo. Se puede utilizar el ttulo universitario
como una forma de marcar niveles. Soy el Ing. tal y tengo el encargo de
realizar esta entrevista, Mire seor ingeniero, dice el entrevistador
dirigindose al entrevistado, y de manera reiterada se puede referir a l
como seor ingeniero.

En la entrevista no existen respuestas absolutas. Todo depende con qu fin

se realice. Si la empresa es conservadora y se le da mucho valor a los
ttulos acadmicos, es recomendable que se detecte cmo se maneja el
entrevistado en una situacin en la que se estimule el trato que va a recibir
dentro de la organizacin. Si va a interactuar con gente joven, es necesario
observar si le causara conflicto que no le tomaran en cuenta su ttulo y no
le hablaran de usted.

Si el entrevistado planteas por qu no nos hablamos de t?, en ese

momento el entrevistador debe contestar de acuerdo con los objetivos de la
entrevista, con la informacin que desea obtener y no permitir que se le
escape el control de la entrevista. En caso de que conteste de manera
afirmativa, de inmediato debe retomar la iniciativa sealando: Bien, estoy
de acuerdo. Me podras hablar sobre tu trayecto laboral?. En caso negativo,
Considero que no es prudente por la situacin misma de la entrevista.
Ahora dgame cundo termin su carrera.

d) Empata. Se le ha llamado sensibilidad, conocimiento o exactitud en la

percepcin social. Es la capacidad de sentir lo que otros sienten, de percibir
lo que otros perciben, de compartir y comprender los sentimientos de la
otra persona. En la apertura de la entrevista, la empata juega un papel
muy importante, ya que al asumir esta actitud es posible percibir el estado
emocional del entrevistado y actuar, en consecuencia, con certeza y no con
base en inferencias ambiguas e infundadas. Por ejemplo: en el momento en
que se est entrevistando a un obrero, ser emptico implica ponerse en su
lugar y compartir las vivencias que expone.

Todo esto hay que tomarlo en cuenta, percibir de manera integral e inferir lo
que esta persona puede aportar a la organizacin. De igual manera, se
puede hacer este anlisis si se realiza una entrevista con una persona joven
del sexo contrario y que es un ejecutivo. Responsabilidad del entrevistador
es compartir con cada una de las personas las posibilidades que tiene en la
vida y respetarlo profundamente, tal y como cada ser humano merece.

e) Desarrollo. El desarrollo es la etapa de la entrevista que implica una

gran capacidad de percepcin por parte del entrevistador para registrar
todas y cada una de las conductas y actitudes que emite el entrevistado. Se
podra decir tambin que es la etapa donde se obtiene la mayor cantidad de
informacin. Esto es posible ya que supone que el rapport est establecido y
existe un clima de confianza, donde el entrevistado presenta una mayor
solidez y se obtiene informacin cada vez ms significativa, que pueda
conducir a tomar una decisin adecuada. Preguntas tales como: Donde
vive usted? Dnde estudio la primaria?, etc. Sobre datos que
obviamente se conocen de antemano a travs de la solicitud o del currculo.
Como se puede ver, el tipo de preguntas son directas, pero no
amenazantes, y a dems, el entrevistador es el que tiene mayor
participacin. Las reas que se sugiere tocar en esta etapa son: el rea
general y escolar.

f) Cima. Mientras en la etapa anterior el objetivo bsico era obtener

informacin cuantitativa sobre las diferentes reas tratadas y la situacin
misma de la entrevista, en esta etapa el objetivo se centrar en obtener
informacin cualitativa ms significativa, ya que se supone que en este
momento existe el clima propicio de confianza, espontaneidad y seguridad.

Esta etapa se caracteriza por una mayor participacin por parte del
entrevistado y una mnima intervencin del entrevistador. Es el momento de
realizar preguntas de tipo abierto, que algunos autores las llaman preguntas
exploratorias o de sonda. Aqu se puede abordar un rea que no haya
quedado clara para el entrevistador, por lo que puede preguntar y decir:
Hblame sobre su trayectoria ocupacional, Hbleme ms sobre sus
estudios. Cunteme ms sobre su familia, y hasta all lega a intervencin
del entrevistador, dando pauta a que se explaye su interlocutor.
Las reas que se sugiere tocar para investigar datos de tipo cualitativo son:
ocupacional, concepto de s mismo y metas. Y como un punto de transicin
entre la cima y el cierre, se puede investigar ms sobre las reas familiar,
salud y pasatiempos.

g) Cierre. Cinco o diez minutos antes de terminar la entrevista, es

conveniente anunciar que se acerca el final con una transaccin como la
siguiente: Usted me ha proporcionado una muy buena revisin de sus
antecedentes y experiencia. He disfrutado haber conversado con usted.
Le agradezco haber compartido esta informacin conmigo. Esta
informacin va ha ser muy valiosa para tomar nuestra decisin.

Es recomendable tambin el uso de algunas frases como: Antes que

terminemos, qu preguntas le gustara hacerme sobre el trabajo, nuestra
organizacin o cualquier otra cosa?, o bien, antes de terminar voy a
hacerle dos preguntas ms. Nos estamos acercando al final, pero antes
quisiera que me dijera..., todos estos recursos ayudan al entrevistado a
prepararse con xito para el final de la entrevista. Este es el momento de
decidir los pasos a seguir e informar claramente al entrevistado lo que va a
suceder. Ejemplos:

Le avisaremos por carta la decisin a la que lleguemos.

Comunquese conmigo el prximo lunes a las 11 de la maana Cuando

pueda continuarse el trmite de inmediato, se le ayudar a dar el siguiente
paso. Si el candidato (en el caso de una entrevista de seleccin), no es
aceptado, por tica profesional se le debe orientar hacia dnde ms puede
recurrir. Siempre debe respetarse su dignidad, hacerle sentir que la
entrevista vali la pena y no dejar que se vaya con la idea de que sali
derrotado.