DISEO DEL PRIMER MODELO DE

INVESTIGACION
(Dimensiones de la primera variable en relacin con la segunda variable)

VARIABLES DIMENSIONES
Vi = V1 1.1 Liderazgo autoritario coercitivo
1.2 Liderazgo autoritario benevolente
Liderazgo directivo 1.3 Liderazgo consultivo
1.4 Liderazgo participativo
2.1 Elementos tangibles
2.2 Cumplimiento de promesas
Vd = V2 2.3 Actitud de servicio
Calidad del servicio 2.4 Competencia personal
2.5 Empata
PROBLEMAS ESPECIFICOS DE
LA INVESTIGACION
1. Cul es la relacin entre el
liderazgo autoritario coercitivo y la
calidad del servicio en los institutos
de investigacin de la UNAC 2012?

2. En qu medida el Liderazgo
autoritario benevolente se relaciona
PROBLEMA con la calidad del servicio en los
GENERAL institutos de investigacin de la
UNAC 2012?
Cul es la
3. Cul es la relacin entre el
relacin entre el liderazgo consultivo y la calidad del
liderazgo servicio en los institutos de
directivo y la investigacin de la UNAC 2012?
4. Cul es la relacin entre el
calidad del liderazgo consultivo y la calidad del
servicio en los servicio en los institutos de
institutos de investigacin de la UNAC 2012?

investigacin de
la UNAC 2012?
 DISEO DEL PRIMER MODELO DE
INVESTIGACION
(Dimensiones de la primera variable en relacin con la segunda variable)

VARIABLES DIMENSIONES
Vi = V1 1.1
1.2
1.3
1.4
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2.1
2.2
Vd = V2 2.3
2.4
2.5

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PROBLEMAS ESPECIFICOS DE
LA INVESTIGACION
1.



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PROBLEMA 2.

GENERAL

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3.



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