Universitatea Dunrea de Jos Galai

SISTEME INFORMATICE DE
GESTIUNE
Conf. dr. ec. Cristian Georgescu

Galai 2008
Capitolul 2. Sisteme informaionale i informatice

2.1. Comunicarea n sistemele informaionale

No iunea de informa ie este complex i de mare generailitate. La momentul apari iei

sale, conceptul de informa ie a suscitat dispute filosofice pe tema caracterului material
al acesteia. Norbert Winer spunea: " Informa ia este informa ie, nu este materie sau
energie."
Informa ia este un tip deosebit de raport ntre procesele materiale, raport ce nu
exist n afara acestor procese. Se poate afirma c informa ia reprezint un atribut
fundamental al materiei al turi de mas , cmp i substan . Informa ia ca atribut
fundamental al materiei este prezent att n materia vie (informa ia genetic ) ct i n
cea nevie .
Pentru determinarea riguroas a cantit ii de informa ie se folosete un aparat
matematic bazat pe elemente din teoria probabilit ilor.
Fie un experiment X rezultatele sale pun n eviden un num r finit de evenimente
elementare independente x1,x2,..,xn, avnd asociate probabilit ile de realizare
p1,p2,...,pn. Presupunem c experimentul X reprezint un sistem complet de
evenimente, adic prin efectuarea sa se va ob ine cu siguran unul din evenimentele
xk X , deci pk = 1 ; k=1,..,n. Realizarea unui eveniment nl tur o cantitate de
nedeterminare, deci ntruct informa ia reprezint o nedeterminare nl turat sensul
varia iei nedetermin rii este inversul sensului varia iei informa iei, unitatea de m sur
fiind aceiai.
Notnd cu H(X) m sura gradului de nedeterminare, care este egal cu cantitatea
medie de informa ie furnizat de realizarea unui eveniment se poate scrie:

H(X) = H(p1,p2,...,pn)

n anul 1948 Claude Shannon n lucrarea "Teoria matematica a comunica iei" a dat
expresia cantit ii de nedeterminare (i deci a informa iei):

Shannon a preluat cercet rile unui precursor al s u n domeniul teoriei

informa iei R.V.Hartley care nc din anul 1928 a introdus no iunea de cantitate de
informa ie, definind-o astfel:"Informa ia ob inut prin precizarea unei variante din cele n
echiprobabile este egal cu logaritmul lui n n baza 2".
 I = log2 n = -log2 p

unde p=1/n reprezint probabilitatea de realizare a unei variante. Rela ia stabilit de

Hartley se ob ine ca un caz particular din formula lui Shannon atunci cnd evenimentele
sunt echiprobabile;

p1 = p2 =....= pn = p= 1/n

M sura informa iei calculat cu formula lui Shannon se numete i ENTROPIE

INFORMA IONAL prin analogie cu entropia termodinamic , care masoar de
asemenea gradul de nedeterminare al unui fenomen.

Transferul informa iilor, deciziilor, datelor i cerin elor ntre diferite procese i/sau ntre
diferite sisteme sau subsisteme creeaz o problematic complementar cantit ii de
informa ie: problema COMUNICARII.

Figura 2.1. Modelul comunic rii

In figura 2.1:
E - este emi torul de informa ie
R - este receptorul de informa ie
C - este canalul de comunica ie

Caracterul esen ial al procesului de comunicare este reprezentat de mesaj i

aceast cantitate care caracterizeaz mesajul - definit ca o secven de semne
elementare - este legat de lungimea sa, de dimensiunile n spa iu i timp ale suportului
s u, sau ale canalului de transfer (lungimea cuvntului, suprafa a unui disc, a unui
tablou, num rul de semne imprimate), dar mai ales de improbabilitatea ocuren ei
(apari iei) sale, adic de combina ia pe care o realizeaz . Aceast cantitate de noutate
sau originalitate transportat de la E la R se adaug la sistemul de cunotin e i de
experien pe care l au att E ct i R i se nscrie n memoria lor.
Semnele exist nainte de crearea mesajului sau a actului de comunicare. Este
vorba aici de a constitui un repertoriu, de a le clasa ntr-o ordine n func ie de frecven a
de ntrebuin are; n pasul urm tor vom deduce probabilitatea lor de apari ie (de
ocuren ) i, n consecin , informa ia pe care ele o transport . Informa ia depinde deci
de repertoriul comun att al transmi torului ct i al receptorului. Aceast masur
presupune faptul c mesajul este decompozabil n mod obiectiv ntr-o serie de semne
identificabile i enun abile.
Procesul fundamental al comunic rii ntre emi tor i receptor prin intermediul
unui canal fizic nseamn :
 a g si semne care pot fi recunoscute ntr-un repertoriu prin intermediul unui
canal fizic;
a g si semne care pot fi recunoscute ntr-un repertoriu de inut de emi tor;
a le aduce i ale transmite prin ceea ce numim un canal de comunica ie;
identificarea de c tre receptor a fiec rui semn pe care l primete cu cele pe care
le are deja n propriul s u repertoriu.

Comunicarea ideilor nu are loc dect n m sur n care cele dou repertorii au o
parte comun . Pe m sur ce acest proces continu n procesele dotate cu memorie i
cu estimare statistic , cum este cazul inteligen ei umane, percep ia semnelor mereu
identice vine s modifice din ce n ce mai mult n repertoriul receptorului, c ruia i este
subordonat. Este vorba de sistemul de nv are.
n comunicare emi torul creeaz o form , o imagine, o idee, pe care o codific
apoi n momentul emisiei. La rndul s u, receptorul, plecnd de la mesaj construiete o
alt form . Calitatea comunic rii se m soar prin indentitatea dintre forma perceput i
forma creat .
Leibnitz a ar tat c orice mesaj poate fi considerat o alegere ntre o mul ime de
cazuri posibile, alegere care se poate transforma ntr-un num r suficient de mare de
dileme succesive. Fiecare dintre aceste alternative, fiecare din aceste alegeri ntre dou
posibili ti care se exclud (da-nu; 0-1), dac ele sunt egal probabile pentru receptor,
reprezint o unitate de informa ie sau BIT (binary digit: cifr binar sau problem
binar ). Avem astfel o unitate de m sur a informa iei ncepnd cu num rul de dileme
susceptibile a defini mesajul far ambiguitate.
Receptorul uman nu este capabil s sesizeze dect o cantitate limitat de
originalitate pe unitatea de timp, adic un anume debit de informa ie, func ie de canalul
de percep ie (v z auz, pip it, telepatie, etc.)
Caracterul optim al mesajelor nu este dat de maximul de inform ie ci de maximul
de impact adic de probabilitatea de a n elege, deci de a proiecta forme asupra
mesajului primit.
E necesar aici un exces, o risip de semne, i apare o alt m rime numeric , legat de
mesaj, care joac un rol important n comunica ie: REDUNDAN A.
Ea nseamna excesul relativ al num rului de semne fa de cel care ar fi fost
strict necesar pentru a transmite aceiai cantitate de originalitate.
 Figura 2.2. Alegerea optimului de redundan

Orice mesaj poate fi caracterizat prin con inutul s u de informa ie i poate s se

situeze ntr-un punct definit al unei sc ri care merge de la banalitatea total pn la
originalitatea total .
Redundan a variaz deci n raport invers propor ional cu informa ia. Inteligibilitatea unui
mesaj este legat de redundan a sa. Ea reprezint maximul pentru un mesaj total banal
i este nul pentru un mesaj perfect original.
Valoarea mesajului se traduce atunci prin diferite rate de redundan , (Figura 2.2.) care
prezint un maxim n func ie de caracteristicile receptorului.

Figura 2.3. Comunicarea n prezen a perturba iei

In figura 2.3:
E - este emi torul de informa ie
R - este receptorul de informa ie
C - este canalul de comunica ie
P - este perturba ia

Modelul matematic al unui sistem de transmitere a informa iei este format din
dou mul imi finite X, Y i o probabilitate condi ionat p(y|x), definit pe Y pentru
orice x X. X este mul imea simbolurilor care se emit iar Y mul imea simbolurilor ce se
recep ioneaz .
 Probabilitatea p(y|x) se numete probabilitatea de recep ie condi ionat de ceea
ce se emite i caracterizez perturba ia existent pe canalul sistemnului respectiv. A
cunoate canalul de comunica ie nseamn a cunoate probabilit ile p(y|x) pentru toate
simbolurile x X i y Y.
M rimea H(X|Y) reprezint cantitatea medie de informa ie necesar pentru a se
recep iona mul imea Y i depinde de probabilitatea condi ionat p(x|y), care la rndul
ei, este determinat de probabilitatea p(y|x) ce caracterizeaz perturba ia pe canal.
Nedeterminarea H(X|Y) apare datorit perturba iei; ea este pre ul pe care trebuie
s -l pl tim perturba iei pentru ca s putem recep iona semnalele y Y.
Dac H(X|Y) reprezint cantitatea medie de informa ie care se pierde pe canal i
dac de la sursa se transmite o cantitate de informatie H(X), la recep ie va ajunge
numai cantitatea de informatie

Q=H(X) - H(X|Y)

M rimea denumit CAPACITATEA CANALULUI este dat de rela ia:

C = MAX (H(X) - H(X|Y))

si ea pune n eviden cantitatea de informa ie care poate s circule n mod util prin
canalul dat.
Diferen a H(X) - H(X|Y) raportat la uinitatea de timp se mai numete vitez de
transmitere a informa iei. Capacitatea canalului este deci viteza maxim de transmitere
a informa ie pe canalul respectiv.

2.2. Fluxuri de informaii

Fie graful G0(X,L) unde:

X este mul imea elementelor i
L este legea de coresponden (mul imea de perechi de puncte distincte din X);

Un punct xi din X este numit NOD.

pereche de puncte xi,xj este numit LATURA sau ARC.
Mul imea punctelor { x1,x2,...,xl } din mul imea X desemneaz un DRUM de
lungime L dac perechile { xi,xi+1 } sunt laturi;
Distan a ntre dou puncte ale unui graf este egal cu lungimea c ii celei mai scurte
dintre ele.
Pe acest graf G0(X,L) se definete un alt graf numit GRAF INFORMA IONAL
G1(X,C).

ntre cele dou grafuri exist o deosebire: legea de coresponden . n timp ce G0

reglementeaz rela iile organizatorice G1 reglementez rela iile informa ionale. Laturile
grafului G1 se numesc CANALE INFORMA IONALE. n mul imea {C} a canalelor
informa ionale se pot defini dou submul imi:
 C1={c C|c=canal pur informa ional}
C2={c C|c=canal decizional}

Pe mul imea {C} putem defini mul imea {F} a fluxurilor. Fluxul este acea cantitate
de informa ie care circul pe un canal. El poate fi:
informa ional
decizional
DRUM INFORMA IONAL este succesiunea de arce adiacente ce permit trecerea
fluxului informa ional de la un nod la altul.
LUNGIMEA UNUI DRUM INFORMA IONAL este dat de num rul de arce din care
este format. Drumul poat fi:
deschis (numai informa ional)
nchis (informa ional - decizional)

Tipuri de fluxuri informa ionale. Fie un flux F(A,B) unde A i B sunt noduri iar fluxul F
circul pe canalul AB:

cnd informa ia circul de la un nivel organizatoric A inferior la un nivel superior

B, fluxul se numete ascendent.
cnd informa ia circul de la A la B i ele sunt pe acelai nivel organizatoric,
fluxul se numete orizontal.
cnd informa ia circul de la A situat la un nivel organizatoric superior la B aflat
pe un nivel organizatoric inferior, fluxul se numete descendent.
cnd A i B apar in aceluiai sistem S, fluxul F(A,B) se numete intern.
cnd A sau B nu apar in sistemului S fluxul se numete extern.
cnd con inutul, direc ia i periodicitatea fluxului sunt prestabilite, fluxul se
numete periodic.
cnd nici con inutul nici periodicitatea nu sunt reglementate, fluxul se numete de
moment sau ntmpl tor.

2.3. Locul i rolul sistemului informaional

Circula ia informa iei din momentul producerii unui eveniment n procesul condus i
pn cnd pe baza cunoaterii lui, se declaneaz un nou eveniment precum i
precizarea con inutului informa iei, destina iei, locului stoc rii, etc. alc tuiesc sistemul
informa ional.
Totalitatea metodelor, tehnicilor, mijloacelor, privite ca ansamblu integrat care
asigur nregistrarea, culegerea, transmiterea, prelucrarea i valorificarea informa iilor
de orice natur definesc sistemul informa ional.
Un sistem informa ional se creaz i se dezvolt odat cu organismul sau
activitatea pe care o reflect .
ntr-un sistem economic sistemul informa ional asigur leg tura n ambele
sensuri ntre sistemul condus sau de execu ie i sistemul conduc tor sau decizional
(Figura 2.4.).
Orice sistem economic presupune existen a unei componente opera ionale care poate fi
orice sistem de produc ie de bunuri sau servicii.
Sistemul condus asigur desf urarea activit ilor specifice sistemului n vederea
realiz rii obiectivului global pentru care a fost creat.
Sistemul condus se compune din ansamblul actorilor opera ionali din
ntreprindere i care:
utilizeaz informa iile prezente n sistemul informa ional;
utilizeaz regulile de comportament din sistemul informa ional.

Figura 2.4. Locul sistemului infirma ional

Spre exemplu un vnz tor dintr-o societate care se ocup cu vnz ri prin
coresponden , primete o comand telefonic de la un client nou. Sistemul
informa ional este acela care:
i furnizeaz informa ia c este vorba de un client nou;
i furnizeaz regula de ac iune care se traduce prin aplicarea unui comision de
10% asupra vnz rilor.

Astfel sistemul opera ional adaug o nou informa ie n sistemul informa ional
(numele clientului, adresa clientului, etc).
Sistemul conduc tor asigur previziunea comanda, organizarea, coordonarea i
controlul desf ur rii activit ilor n vederea ndeplinirii obiectivelor sistemului.
El este compus din ansamblul actorilor care fixeaz i adapteaz obiectivele i
strategia ntreprinderii utiliznd informa iile prezente n sistemul informa ional. Sistemul
conduc tor intervine asupra sistemul informa ional n sensul adapt rii la obiectivele i la
strategia ntreprinderii, modificnd natura informa iilor i regulile de comportament.
Spre exemplu conducerea unei b nci decide ca clien ii s i s nu mai fie
considera i ca persoane ci ca gospod rii (familii) ceea ce duce la schimbarea naturii
informa iei.
 O societate decide s schimbe modul de facturare prin editarea facturii pe
calculator n momentul prezent rii clientului. Rezult de aici o ac iune asupra regulilor
de comportament, facturarea actualiznd stocul f r a mai fi nevoie de o procedur
ulterioar .
Prin situarea sa ntre sistemul conduc tor i sistemul opera ional sistemului
informa ional asigur urm toarele func iuni:
culegerea datelor care consemneaz realitatea economic din cadrul proceselor
opera ionale.
preluarea informa iilor de la alte sisteme i mpreun cu cele din sistemul
opera ional s asigure prelucrarea, valorificarea i arhivarea lor.
ob inerea i transmiterea c tre conducerea proprie i c tre organele
supraordonate a informa iilor necesare fundament rii deciziilor sau a urm ririi
efectelor acestora.
transmiterea de informa ii de rutina altor procese informa ionale.
preluarea i transmiterea f r modific ri a deciziilor care provin de la organele
supraordonate c tre procesul decizional propriu.

Figura 2.5. Sistemul informa ional

Avnd n vedere caracterul dinamic al sistemului economic, n mod obiectiv i

sistemul informa ional trebuie s fie ntr-o continu adaptare i perfec ionare.
Elemente ale sistemului economic pot reprezenta perturba ii pentru sistemul
informa ional dar acesta fiind un sistem cibernetic exist posibilitatea adapt rii i
func ion rii celor dou sisteme n concordan .
n sistemul informa ional privit ca sistem cibernetic conexiunea invers o
constituie :
deciziile pentru men inerea echilibrului sistemului economic n ansamblu;
deciziile luate de conducerea subsistemului informa ional pentru buna func ionare i
perfec ionare a acestuia.
 Reac ia invers se concretizeaz prin informa ia economic necesar conducerii
sistemului economic att pentru fundamentarea deciziilor ct i pentru urm rirea
efectelor acestora.
Sistemul informa ional are caracter cibernetic i datorit faptului c are
capacitatea de autoreglare astfel nct el este ntotdeauna n concordan cu
sistemul economic pe care l reflecta.

Figura 2.6. Sistemul informa ional; sistem cibernetic

Func iile de previziune, organizare, coordonare i control, atribute ale sistemului

conduc tor, devin n societatea modern din ce n ce mai complicate. Din aceast
cauz n procesul de conducere apare necesitatea unor metode care s permit
st pnirea fluxurilor informa ionale din i spre sistemul condus, i care s permit
conducerii sesizarea problemelor ce pot s apar n viitor.
ntreprinderea este pus n situa ia de a prelucra toate aceste fluxuri
informa ionale i de a-i alege propria cale din mult mai multe variante pe care le are la
dispozi ie.
Aceste posibilit i complexe de ac iune se traduc printr-un nivel mai mare al
fluxurilor informa ionale care intr i ies din ntreprindere, fluxuri care trebuie analizate i
controlate de conducerea ntreprinderii. Deciziile elaborate trebuie s stea la baza
contur rii mai multor variante de evolu ie care s cuprind simultan criterii de timp,
b neti i de performan .
 Apare n acest caz o situa ie poten ial de risc, generat mai ales de
imposibilitatea de a controla noul val de complexitate.

2.4. Sisteme informatice; definire

Din defini ia sistemului informa ional reiese c obiectivul global urm rit este
tratarea i valorificarea informa iei la toate nivelele sistemului n care se creaz i se
dezvolt .
Metodele, mijloacele i tehnicile utilizate n realizarea obiectivului caracterizeaz
modul de prelucrare a datelor. Putem avea o prelucrare manual , automat sau
interactiv .
Dei la nceput calculatorele electronice erau folosite n exclusivitate pentru
calcule tehnico-tiintifice, ncepnd cu cel de-al aptelea deceniu al secolului nostru,
acestea sunt utilizate pe o scar tot mai larg pentru prelucrarea automat a datelor
referitoare la procesele i fenomenele economice, la rezolvarea pe cale automat a
unor probleme generate n procesul decizional.
Prelucrarea automat a datelor a ap rut odat cu utilizarea calculatoarelor
electronice n realizarea proceselor informa ionale.
Pentru definirea sistemului informatic prezent m un set de trei defini ii unanim
acceptate, dar care pun accentul pe una sau alta dintre tr s turi, completndu-se
reciproc.

Atunci cnd n sistemul informa ional predomin utilizarea calculatoarelor

electronice, se spune c el este un sistem informatic.

Un sistem informatic poate fi definit ca un ansamblu tehnico-organizatoric de

automatizare a culegerii i prelucr rii informa iilor destinate desf ur rii
procesului de conducere, n scopul asigur rii unei eficien e ct mai mari a
activit ii economico-sociale respective.

Partea component a sistemului informa ional prin care se asigur , pe baza

folosirii tehnicii de calcul i n primul rnd a calculatoarelor electronice, tratarea
ra ional a datelor i a informa iei, cu eficien sporit , constituie un sistem
informatic.

n timp ce prima defini ie pune accentul pe aspectul tehnic, adic pe utilizarea

calculatoarelor, cea de-a doua vizeaz aspectul de organizare i ra ionalizare a
circuitului informa iilor destinate conducerii.
Ultima defini ie este cea care reunete cele dou aspecte subliniate de primele
defini ii ad ugnd i rela ia de incluziune a sistemului informatic n sistemul
informa ional.
Sistemul informatic se asociaz obligatoriu unui sistem informa ional i este
subordonat unui proces decizional. Prin tratarea datelor cu tehnica de calcul sunt
eliminate erorile de informare care se repercuteaz negativ asupra calit ii
desf ur rii activit ilor.
 Sistemul informatic, ca parte a sistemului informa ional, trebuie structurat ca
sistem cibernetic cu dou bucle de reglaj. Bucla principal de reglaj reflect principalele
influen e cu mediul nconjur tor: leg turile cu b ncile, cu beneficiarii, etc. Bucla
secundar este ca o bucl de autoreglaj care face fa n principal perturba iilor interne
din sistem. Structura cibernetic cu dou bucle de reglaj a sistemului informatic este
necesar i suficient pentru ca sistemul s poat fi folosit ca instrument al conducerii.
n condi iile unei orient ri a activit ii spre pia , strategia ntreprinderii poate
suferi modific ri substan iale, n func ie de situa iile conjuncturale ap rute. Dac , n
urma unor perturba ii de acest fel, conduc torul reevalueaz decizia sa primar (planul
ini ial), poate s preconizeze o form modificat a obiectivului ini ial. n acest caz, cnd
pe parcursul realiz rii deciziei, att forma ini ial ct i cea final s-au modificat, putem
vorbi despre sistemul informatic ca despre un sistem bivariant.
Sistemul informatic este format, n esen , din urm toarele categorii de
elemente:

calculatoare electronice i alte echipamente

metode i tehnici de tratare a datelor i a informa iei
colec ii organizate de date
proceduri i programe de tratare a datelor
cadre de specialitate

n cadrul sistemelor informatice, calculatorul electronic devine un factor de

sprijinire a analizei i deciziei de maxim importan , prin rezolvarea problemelor de
optimizare, att la nivelul elabor rii programelor de activitate, ct i pe parcursul
execut rii lor.
Un sistem informatic este conceput prin colaborarea dintre specialiti din domenii
conexe iar realizarea unui sistem informatic este un proces complex, de durat i care
necesit activit i specifice de analiz , proiectare, programare i implementare.
Sistemul informa ional trebuie s devin , prin introducerea sistemului informatic,
instrument de reglare i autoreglare a sistemului economic. Obiectivul global urm rit
este creterea fiabilit ii sistemului economic studiat.
Din activitatea practic de realizare a sistemelor informatice se desprind
urm toarele principii pentru realizarea sistemelor informatice.

1. Sistemul este pentru utilizator, ceea ce implic :

participarea permanent a utilizatorului n toate etapele de realizare a
sistemului;
ntocmirea documenta iilor orientate c tre utilizator ntr-un limbaj accesibil
acestuia;
aprobarea de c tre utilizator a tuturor propunerilor f cute n proiect;
responsabilitatea viitorului utilizator pentru implementarea sistemului,
pentru corectitudinea datelor folosite i pentru preg tirea personalului
necesar exploat rii sistemului;
 2. Problema cheie este cea a oamenilor nu a echipamentelor, i n special a
analitilor-proiectan i de sisteme, specialiti care au o influen hot rtoare
asupra modului de realizare a sistemelor.
3. Sistemele informatice trebuiesc justificate din punct de vedere cantitativ i
calitativ, deoarece reprezint investi ii importante.
4. Realizarea sistemului informatic este un proces iterativ, ceea ce nseamn c
nti trebuie stabilit numai cadrul general, detalierea f cndu-se apoi treptat, n
mai multe itera ii.
5. Cnd nu putem s planific m ceva nu putem s facem corect acel lucru, principiu
valabil nu numai n informatic . n virtutea acestui principiu trebuie permanent
urm rite i reactualizate planific rile ini iale pe m sura realiz rii sistemului. De
asemenea, trebuie acordat o deosebit aten ie modului de etapizare a lucr rilor
i m rimii etapelor pe care vrem s le realiz m.
6. Procedurile manuale sunt la fel de importante ca i programele, de corecta lor
proiectare depinznd durata de implementare i modul de func ionare a
sistemului.
7. Trecerea de la vechiul sistem la noul sistem este ea ns i un sistem i de aceea
trebuie tratat cu mare aten ie. Proiectantul de sistem are de fapt n fa trei
sisteme: cel vechi, cel nou i cel care face trecerea de la vechiul mod de lucru la
cel nou.
8. Sistemul trebuie s aib o bun documenta ie n toate etapele de realizare.

2.5. Ciclul de via al unui sistem informatic

Din cele prezentate anterior se constat c restructurarea unui sistem

informa ional este un proces complex. Analistul de sistem trebuie s parcurg o serie
de etape i s rezolve o mul ime de probleme.
Analiza de sistem nseamn cunoaterea sistemului, cunoatere care se traduce
printr-o reprezentare la nivel cerebral a sistemului n ansamblul s u. De fapt prin analiz
s-a transpus realitatea mai nti ntr-un model cerebral pe care analistul l va transforma
i l va prezenta sub forma unui model matematic, grafic, etc..
Aceast activitate de percepere i reprezentare a realit ii nu este de loc uoar
i presupune participarea activ a tuturor membrilor echipei de proiectare dar i a
beneficiarului sistemului ntr-un context uman, material i organizatoric, propice
realiz rii sistemului.
Mediul de proiectare al unui sistem informatic const n unitatea proceselor de
dezvoltare, a metodelor de definire, descriere, abstractizare, modificare, rafinare i
documentare precum i modalitatea de automatizare a aplic rii metodelor.
Cnd vorbim despre procesul de reorganizare a unui sistem informa ional,
trebuie s descriem un model care s prevad ceea ce va ap rea n procesul de
dezvoltare. Aceast etapizare va ar ta ce trebuie f cut, cum va fi realizat, cnd va fi
terminat i cine va folosi ceea ce s-a realizat.
Un bun model al procesului de prelucrare trebuie s respecte trei cerin e
principale.
 Trebuie s aib o mare putere descriptiv , putnd s descrie esen ialul n mod
realist.
Trebuie s permit descrierea nsui a procesului de dezvoltare i a modului de
conducere a dezvolt rii procesului.
Trebuie de asemenea s acopere cazurile neprev zute i schimb rile continue
care intervin ntr-un astfel de proces.

n general, modelul trebuie s aib capacitatea de a putea descrie o mare

varietate de sisteme i de subsisteme ale acestora. Exist un mare num r de modele
care descriu procesul de realizare a unui sistem informatic denumite generic "modele
ale ciclului de viat ".