Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Instituto IACC
09 de abril de 2017
Desarrollo.
requiere de asesora, porque las ventas en el ltimo tiempo han disminuido en un 20% del
promedio histrico. Segn los estudios internos que posee la empresa e incluso, la misma
percepcin de los trabajadores, el tipo de cliente que acude a sus tiendas ya no es el mismo.
El dueo de la empresa acude a usted, pidiendo que lo ayude, pues considera que la imagen
de la empresa ya no est acorde con los valores de la compaa: calidad, diseo exclusivo,
elegancia.
de la empresa, considerando todas las variables identificadas, justificando cada una de las
planteada.
aspira a crear o mantener (Aaker, D. 2000) estas asociaciones las iremos desglosando a medida
El primera instancia vamos a revisar los antecedente y aspiraciones del dueo de la empresa:
Sabemos que es una empresa de ropa exclusiva varonil, las ventas han disminuido un 20%, no
los visitan los mismos tipos de clientes, para mantener la venta se han visto obligado a realizar
promociones poco convenientes para la empresa, los valores de la compaa son: calidad,
exclusividad y elegancia.
Anlisis de Clientes: Lo primero es saber por qu lo clientes dejaron de visitar el negocio,
revisar la situacin demogrfica del lugar, el nivel socio-econmico que rodea el sector, si antes
se reciba otro tipo de clientes puede ser que el sector poblacional del lugar cambio de nivel
socioeconmico o la tienda debe renovar la imagen del local. Se debe evaluar y encuestar a los
clientes cercanos que opinan de la tienda y que necesitan para desear visitarla.
Anlisis de la competencia: Ver alrededor del lugar las tienda de ropas de hombre, que
frecuencia de clientes tienen y que tipo de clientes los visitan, si la cantidad de clientes es mayor
imagen corporativa, publicidad. Analizar en base a la capacidad que tiene la empresa de invertir
para conseguir lo que necesita e implementar la imagen de la marca para levantar las ventas.
Recordemos que los valores que desea rescatar el dueo de la empresa son, exclusividad,
elegancia y calidad por lo que vamos a implementar una imagen que proyecte los valores de la
marca, por ejemplo como imagen de la marca podemos poner un auto Ferrari, representando la
los competidores y clientes, demostrando una marca exclusiva que representa al hombre actual
bien arreglado, elegante y autentico, con imagen de hombre que queremos generar como
representativos de la marca.
Para construir la marca se realizaran publicidad masiva para hacer pblico el relanzamiento al
marcado, a travs de folletos entregados por hombres vestidos con la ropa que comercializamos,
publicidad en radios locales, entregar llaveros con el logo de la marca para los clientes
potenciales que visiten la tienda la primera semana de lanzamiento, crear un slogan publicitario
que identifique los valores de la empresa y los transmita a los clientes. Para realizar esta
publicidad y los suvenir a regalar se puede buscar un patrocinador, que consiga beneficios en su
propias ventas, por ejemplo una marca de calzado, o de perfume, para complementar la ropa
Reestructurar la tienda, darle el valor agregado a los trabajadores de la empresa para que se
conecten con la imagen que queremos propagar a los clientes, tanto su vestimenta, cuidado
personal, asi como tambin la manera como deben atender a los clientes, sin dejar de lado que la
compaera. Detalles como los antes mencionados son importante y muy relevantes para que el
cliente se sienta a gusto con su compra y sienta que la ropa que esta usado no la vera en muchos
hombre en la calle, por su exclusividad y ser bien vista por los que saben de moda.
Bibliografa