LA ENTREVISTA CONDUCTUAL

Objetivo fundamental: Modificacin de aquellas conductas desadaptativas que

son especficas y manifiestas, teniendo en cuenta, si fuera necesario, las
cogniciones y emociones que las acompaan.

El valor teraputico de esta entrevista radica en dos principios:

1. Existen relaciones funcionales entre las verbalizaciones de una persona

y su conducta especfica en el medio ambiente.
2. Las verbalizaciones de los sujetos, especialmente las emocionales, se
vinculan con los componentes fisiolgicos de las respuestas
emocionales.

La entrevista conductual es propuesta como una tcnica auxiliar de

los programas de modificacin de la conducta.

Sus funciones son:

Crear un marco de interaccin con el terapeuta.

Reunir informacin sobre las pautas de comportamiento del paciente.
Evaluar los datos obtenidos para delimitar objetivos y ver las tcnicas a
emplear.
Evaluar momento a momento los resultados del tratamiento
seleccionado.
Modificar o mantener determinadas clases de conducta.
Los hechos que interesan son:
La conducta verbal.
La conducta no verbal.
Las respuestas fisiolgicas del paciente.

Bajo el prisma de la teora del aprendizaje, la entrevista de evaluacin y la

teraputica son difcilmente deslindables.

Sin embargo:

La entrevista de evaluacin est estructurada para recoger datos. Puede

realizarse con al ayuda de diversos modelos (Kanfer y Saslow, Lazarus,
etc.).
La entrevista teraputica integra diversas tcnicas de modificacin
conductual como: (condicionamiento verbal, retroalimentacin,
modelado, etc.).

Las tcnicas de la entrevista conductual suelen ser:

Condicionamiento verbal.
Modelado.
Instrucciones.

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Instigacin verbal: Presentacin de estmulos verbales que incrementan
la posibilidad de emisin de una respuesta, que, en situaciones no
teraputicas, suele estar controlada por estmulos menos notorios.

La clase de estmulos empleados son: nombres de objetos, personas o

lugares, descripciones de los elementos anteriores, preguntas directas o
indirectas, palabras o frases relacionadas con la conducta, etc.

Se dirige a fomentar conductas que el paciente tiende a evitar por haber

sido castigadas anteriormente.

Especialmente til en conductas no asertivas, algunas compulsiones y

fobias (favorece la instalacin de una conducta antes evitada y la extincin de
la ansiedad concomitante).

Ensayo conductual: Emisin de una conducta por parte del cliente, ante una
peticin explcita del terapeuta quien, as, tiene la oportunidad de reforzar o
extinguir algunas facetas de dicha conducta.

Suele emplearse en relacin con conductas no asertivas, y en general,

ante situaciones interactivas en las que el paciente no sabe comportarse con
fluidez.

Retroalimentacin: Consiste en la enunciacin de aquello que el terapeuta

considera correcto o incorrecto de la conducta del paciente.

Las retroalimentaciones positivas mantienen e incrementan la frecuencia de la

conducta.

Las retroalimentaciones negativas son aquellas que modifican la topografa

o la tasa de la conducta.

La retroalimentacin funciona como una seal para acciones posteriores y en

esto se diferencia del refuerzo y del castigo.

El contenido de una retroalimentacin puede constituir un poderoso

estmulo discriminativo para la emisin de respuestas verbales y no verbales.

Una de las consecuencias de la retroalimentacin consiste en la

potenciacin del cambio porque permite al cliente observar y analizar su
comportamiento en trminos distintos a los empleados habitualmente.

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Los sondeos: permiten buscar informacin en forma activa y directiva.

La entrevista conductual:

Presta una atencin exclusiva a la conducta del paciente tal como se

produce en su presente interaccin con el medio. Lo que se quiere
es hacer ms adaptativas las respuestas que ya estn en el
cliente, favoreciendo el aprendizaje de conductas alternativas y la
extincin de comportamientos que tienen una influencia negativa.
No concede mucha importancia al estilo interactivo de los
entrevistadores, aunque reconoce la influencia positiva de una relacin
cordial y relajada. En este sentido, el nfasis siempre ha recado en
los aspectos racionales (ms que en los emocionales) de la
interaccin.

Concretamente, Bandura y Walters han criticado duramente la

actitud de aceptacin incondicional propuesta por los terapeutas
fenomenolgicos. Estos autores afirman que tal actitud refuerza tanto las
conductas adecuadas como las inadecuadas, e incluso refuerza las
respuestas incompatibles.

Los entrevistadores conductuales se comportan de forma permisiva y acrtica

durante las entrevistas iniciales, con objeto de facilitar el rapport, mediante la
extincin de la ansiedad del cliente.

Como parte de su actitud permisiva y tranquilizadora, el entrevistador

ofrece tres tipos de comentarios:

El primero se refiere a la naturaleza de la enfermedad del paciente. El paciente

recibe alivio de los comentarios comprensivos, tolerantes y tranquilizadores de
su interlocutor.

El segundo tipo de comentarios ofrecen informacin sobre la gnesis y

explicacin de sus dificultades. Su importancia reside, no tanto en las
propias explicaciones, sino en la conviccin que expresa el terapeuta.

Por ltimo, el entrevistador conductual previene a sus pacientes en relacin a la

inutilidad de los esfuerzos prematuros por vencer sus dificultades.