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PROYECTO DE AULA

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

ESTUDIANTES

LUIS ALBERTO JARAMILLO OROZCO


LAURA NATALY GALEANO HENAO

DOCENTE
BANESSA OSORIO

INSTITUCIN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO


FACULTAD DE PRODUCCIN Y DISEO
INGENIERA INDUSTRIAL
MEDELLN
2017
Introduccin

Con el fin de estudiar la responsabilidad social empresarial se analizan diferentes


componentes de la organizacin Earth Green Colombia S.A.S. para ver qu tan cerca est o
no de ser socialmente responsable.

Para ello se estudian factores tanto internos como externos a la organizacin y se comparan
con los escenarios vistos en clase as como se hace uso del conocimiento adquirido para
ejecutar un anlisis de la situacin encontrada.
Objetivos

Objetivo General: Analizar, usando las herramientas y conocimientos adquiridos en clase,


qu tan responsable socialmente es la empresa Earth Green Colombia S.A.S.

Objetivos especficos:

- Describir y analizar la empresa y su stakeholder.


- Describir las acciones que posibiliten a la empresa a ser tenida en cuenta como
socialmente responsable.
- Analizar la autopercepcin de la empresa en cuanto a responsabilidad social
empresarial.
La empresa que se ha consultado para este trabajo es Earth Green Colombia S.A.S. Esta
es una empresa constituida como sociedad en el ao 2011 que se dedica a investigar,
estructurar, desarrollar y comercializar productos con nfasis en la gestin integral de
residuos.

Earth Green Colombia S.A.S. desarroll y patent un modelo tecnolgico de compostaje


(degradacin biolgica de residuos orgnicos con presencia de oxgeno) que nombr
EARTHGREEN: SAC (Sistema Autnomo de Compostaje). Los compostadores
EARTHGREEN SAC han sido patentados como MODELO DE UTILIDAD, por la
Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, segn Resolucin No 57484 de
Septiembre del 2.012, como biorreactor autnomo de compostaje, para sus 8 modelos.
Igual se ha registrado la marca y logo, con expediente No. 11-047748. (EarthGreen
Colombia S.A.S.). Adems, la empresa monta sistemas de compostaje en mdulos que
permiten el crecimiento del sistema y su montaje en organizaciones o municipios que
manejan grandes cantidades de residuos slidos.

Ilustracin 1. Compostadora SAC (izquierda), Compostadora modular (derecha).

Tomado de (EarthGreen Colombia S.A.S.)

Misin: Ofrecemos soluciones integrales ambientales y saludables en aguas y residuos,


con alternativas innovadoras y sostenibles, para agregar bienestar, valor social, econmico
y ambiental a los habitantes e instituciones en sus reas de influencia.

Visin: Soamos con un planeta ms verde y por ello nos vemos como la primera opcin
ambiental de habitantes, instituciones, gobiernos locales y nacionales.

Tamao de la empresa: La empresa cuenta con 7 empleados.


Stakeholder:

- Comunidad: Constituida de manera primaria por la ciudadana vecina a la empresa que


est ubicada en un barrio residencial y colegios vecinos.
- Cliente: Existe una amplia variedad de clientes para esta empresa pues los sistemas
autnomos de compostaje que venden van desde los 100 litros de capacidad hasta los
4500 litros de capacidad, es decir, suple la capacidad de 2 viviendas (habitadas por 4
personas) hasta 93 viviendas, adems la empresa puede montar sistemas modulares con
mayor capacidad a los ya mencionados. Por tal motivo, los clientes de la empresa van
desde personas naturales hasta empresas y entidades como ITM, estadio Atanasio
Girardot, centro de bienestar animal La Perla, plaza de mercado de Barbosa. Tambin la
empresa ha montado sistemas de compost para Santuario y El Peol.
- Medio ambiente: Existe un alto compromiso de la empresa con el medio ambiente. El
compromiso es notable desde la actitud de sus empleados, hasta la misin y visin de la
empresa. Se busca al interior de la empresa tener buenas prcticas ambientales y educar
tanto a la comunidad como a los clientes en prcticas positivas.
- Empleados: Durante la visita a la empresa se ha encontrado una actitud positiva por parte
del empleado a la labor de la empresa y tambin un entendimiento de los procesos de la
misma, adems de la conciencia de las buenas prcticas en el manejo de residuos en los
procesos al interior de la organizacin.
- Proveedores: Los proveedores de Earth Green Colombia S.A.S son las empresas
Ecociencia que se dedica al reciclaje de plstico convirtindolo en madera plstica y
Gasucol que maquila las piezas plsticas. Se percibe un compromiso con el medio
ambiente en la cadena de valor de la organizacin.
- Gobierno: Este stakeholder es de importancia para la empresa pues, de su mano
(concretamente la alcalda de Medelln) se public un manual de compostaje de acceso
pblico. De parte de este stakeholder se regulan una serie de decretos y resoluciones que
inciden en la actividad de la empresa tanto en la parte productiva como de RSE. Cmo la
resolucin 643/2013 que establece el nuevo marco regulatorio de aseo en el que se
contienen reconocimiento tarifario del aprovechamiento de residuos reciclables y orgnicos,
por costos evitados de recoleccin, transporte y disposicin final.

Sostenibilidad social

La empresa no cuenta con una poltica de RSE establecida, pero a pesar de ello y con el
desconocimiento de la empresa, se incurren en prcticas y acciones que constituyen RSE y
que solo hace falta documentar y publicar.

Proyectos:

- Compostaje comunitario: Earth Green Colombia S.A.S. composta los residuos de la


comunidad vecina y posee en su propiedad unos buzones en los que la comunidad puede
verter sus residuos orgnicos. Esta prctica es considerada RSE porque est ayudando a
formar a la comunidad en la gestin de residuos de manera amigable con el ambiente y,
aparte de contribuir a la formacin, presenta a la comunidad un lugar en el cual disponer de
sus residuos (en varios casos se forma a la comunidad en el rea de gestin de residuos
pero no se dispone de mtodos o lugares en los que estos conocimientos sean tiles, por
ejemplo cuando las personas separan sus residuos pero todo se lo lleva el camin de la
basura de todas formas). Esta prctica se auto sostiene con la venta de compost. En esta
prctica intervienen los siguientes stakeholder: Comunidad, medio ambiente y gobierno.

Ilustracin 2. Buzn de residuos.

(EarthGreen Colombia S.A.S.)

Beneficio por la actividad Cantidad

Residuo orgnico que se deja de enviar a 2 Toneladas/mes


vertederos.

Extensin de la vida til del relleno. Incalculable

Formacin: Earth Green Colombia S.A.S. abre sus puertas a la formacin en manejo
de residuo orgnico de la comunidad educativa, desde nios a estudiantes
universitarios, y a la comunidad vecina. Basta con ir hasta la empresa para recibir
esta formacin o solicitar una cita. La empresa ha incidido en las instituciones
educativas: Calasanz, San Ignacio, Pedro Justo (durante la entrevista Sebastin,
empleado de Earth Green, coment que incluso algunos de los nios capacitados en
las instituciones educativas llevaban los residuos orgnicos desde sus casas a las
instituciones). Adems, tanto en su portal web como en sus redes sociales,
constantemente se est compartiendo material de inters en la gestin de los
residuos orgnicos. La empresa contribuy en la escritura del Manual de
compostaje. Manual de aprovechamiento de residuos orgnicos a travs de
sistemas de compostaje y lombricultura en el Valle de Aburr, al que se puede
acceder de manera gratuita en el portal web de la organizacin.

Ilustracin 3. Capacitacin.

(EarthGreen Colombia S.A.S.)


Encuesta de percepcin interna

La siguiente encuesta fue realizada a la empresa con el fin de medirla en responsabilidad


social. Las respuestas posibles para cada pregunta era: si y no.

1. Cuenta la organizacin con un cdigo tico o de conducta? NO

2. Cuenta con canales formales de comunicacin entre la alta gerencia y los NO


empleados.

3. Todos tenemos igualdad de oportunidades de ascenso y desarrollo. SI

4. Promueve la contratacin de personas cercanas a la zona de influencia de la SI


compaa.

5. Hay equidad de gnero en los cargos directivos de la organizacin. SI

6. Se fomenta el balance entre la vida laboral y personal de los empleados. SI

7. Los programas de formacin son acordes con las necesidades de desarrollo de los NO
empleados.

8. Peridicamente se hace evaluacin de desempeo. NO

9. Se promueven programas de salud ocupacional y calidad de vida (prevencin de NO


riesgos profesionales, pausas activas, promocin del ejercicio, desplazamiento en
bicicleta).

10. Se evala la satisfaccin del empleado y el clima laboral. NO

11. Se promueve la diversidad (religin, raza, cultura, sexo) en los integrantes de la SI


organizacin.

12. Se tienen vinculadas personas con algn tipo de discapacidad. NO

13. Hay programas de ahorro de recursos (reciclaje, cero papel, cero desechables, SI
bajo consumo de energa y agua).

14. Se tienen programas de bienestar acorde con las necesidades de los empleados SI
(adquisicin de vivienda, culminacin de estudios, asesora jurdica, formacin
empresarial).

15. Se est involucrado de forma permanente a programas con funcin social NO


(voluntariado, enseanza, asistencia social).

16. Se promueve la vinculacin de la academia con las prcticas laborales SI


(estudiantes en prctica, apoyo a la investigacin, acompaamiento en diseos
curriculares).
Ilustracin 4. Resumen de la encuesta.

Como muestra la grfica, tanto el SI como el NO recibieron el mismo nmero de respuestas,


por lo que conviene hacer un anlisis de las preguntas y respuestas.

Preguntas que hablan acerca del empleado: (preguntas del 2 al 14 sin contar la 5)
nuevamente se ve un empate. Esto nos empieza a mostrar que a nivel del
empleado la empresa est teniendo falencias. Es de anotar que la pregunta nmero
2 (canales formales de comunicacin) puede no tener cabida para la organizacin
pues hablamos de una organizacin muy pequea. En cuanto a la formacin,
desempeo y salud ocupacional del empleado, la organizacin presenta una gran
falencia pues no est prestando suficiente inters al bienestar de sus empleados
dentro de la organizacin y est dejando de ser productiva al no formarlo. El hecho
de que no se hayan contratado personas con alguna discapacidad debe analizarse
con respecto a factores como: Personas con discapacidad que solicitaron empleo en
la empresa, personas con discapacidad que vivan en el sector y carga fsica de los
puestos de trabajo de la organizacin. para la pregunta nmero 13, dada su relacin
con la empresa, era de esperarse que fuera respondida SI. En conclusin, en cuanto
se refiere al empleado la empresa se est preocupando ms por lo que pasa por
fuera de su establecimiento que por el rendimiento y las condiciones en las se
trabaja.
Cuenta la organizacin con un cdigo tico de conducta: Ser una organizacin
pequea no puede ser una excusa para no tener un cdigo tico de conducta.
Aunque si bien puede se puede argumentar que hay un consentimiento en cuanto a
una conducta, al no tenerlo por escrito es lo mismo a que no exista.
Se est involucrado en programas con funcin social y se promueven
prcticas laborales: Que la organizacin haya respondido a la pregunta respecto a
programas con funcin social NO genera ms dudas que conclusiones, pues como
se vio con anterioridad la Earth Green ha apoyado y apoya programas de formacin
en el manejo de residuos orgnicos. Incluso puede resultar contradictorio cuando
uno compara la pregunta 15 y 16. Se puede presumir que la persona que respondi
la encuesta (Doa Piedad, gerente de mercadeo) se vio confundida en ese punto, se
opta entonces por declarar que falta informacin respecto a la pregunta 15.

Conclusiones
En el caso de Earth Green Colombia S.A.S, como ha sido estudiado en clase, se puede
comprobar que para hacer responsabilidad social no hay necesidad de ser una empresa
grande ni de contar con un fuerte capital de inversin para esta labor (aunque este ltimo
aspecto s puede tener una incidencia importante en los proyectos RSE).

Una conclusin importante resultante de este trabajo es que la comunicacin tiene, despus
de la labor misma, un papel protagnico en la responsabilidad social empresarial y ejercer
la accin de comunicar lo que se est haciendo posiciona el buen nombre de la empresa
as cmo, para este caso concreto, resulta ser un medio de propaganda para la empresa.

A nuestro parecer, y para concluir, pensamos que Earth Green es una empresa con una
tendencia a la RSE y generacin de valor compartido, pero que al no verse a ella misma
dentro de esta tendencia y no mostrar las acciones que ejerce en ese rumbo pierde la
oportunidad de mostrarse y ser reconocida como una empresa socialmente responsable y
generadora de valor compartido.
Pregunta de investigacin
La siguiente informacin fue tomada de Jcome & Viteri (2011):

Primero que todo debemos saber que para aplicar una RSE dentro de una empresa, la alta
gerencia debe estar articulada con todas las reas de la empresa y del entorno, de tal forma
que se pueda planear una buena estrategia de RSE con los stakeholder internos y
externos.

Los pasos que se deben tener en cuenta para una implementacin de RSE deben estar
ligados al ciclo de Deming (PHVA).

1) Planeacin: En esta etapa la empresa deber analizar la misin, la visin, la definicin de


objetivos estratgicos, establecimiento del plan de accin y la asignacin de recursos; con
el fin de obtener informacin y generar ideas para tomar decisiones, construir planes
estratgicos que integren los stakeholder internos y externos de la empresa, y nos permite
elaborar diferentes caminos para poder tomar despus de la implementacin del sistema.

Al momento de empezar a hacer la planeacin se deben seguir algunos pasos


a) Anlisis de situacin interna y externa, aqu se toma informacin de los stakeholder a los
que la empresa afecta o beneficia con su desarrollo industrial o de servicio. Para realizar un
anlisis ms real se puede utilizar una matriz DOFA, la cual evala las fortalezas,
debilidades, fortalezas y debilidades sobre lo que se est analizando.

b) Estructuracin de la misin y la visin: la misin y la visin son instrumentos claves que


hacen parte de la planeacin estratgica y apoyan a la empresa en la proyeccin a futuro,
por eso cuando se va a implementar la RSE en la empresa debemos estructurar estos dos
elementos de tal forma que se una con la RSE, para que dentro de la empresa la RSE se
va como una filosofa de trabajo.

c) Definicin de objetivos estratgicos: Estos son los que dicen cmo se va a realizar lo
planeado, por lo tanto se deben incluir en ellos como se pretende implementar la RSE en la
empresa.

2) Implementacin: Aqu se procede a la aplicacin de lo planeado en el punto anterior,


siguiendo meticulosamente las tareas que se plantearon desde un inicio.

3) Seguimiento: En esta etapa se analiza y verifica que los que se implement si se est
cumpliendo con todas las tareas asignadas, este paso comprende dos instrumentos.
a) Indicadores que relacionen lo planteado con lo que se est haciendo.
b) Recopilacin de datos y manejo de los registros de las actividades del plan, con el fin de
que estos datos que arrojan los indicadores sean compatibles con las estadsticas
existentes
4) Evaluacin: esta etapa analiza los resultados obtenidos del seguimiento, replantear los
objetivos si algo no se est haciendo correctamente y define las mejoras continuas.
Bibliografa
EarthGreen. (09 de 05 de 2017). (L. A. Jaramillo Orozco, & L. N. Galeano Henao,
Entrevistadores)
EarthGreen Colombia S.A.S. (s.f.). http://www.earthgreen.com.co. Recuperado el 29 de 04
de 2017, de http://www.earthgreen.com.co: http://www.earthgreen.com.co/quienes-
somos
Jcome, M., & Viteri, J. (05 de 08 de 2011). https://www.ute.edu.ec. Recuperado el 29 de 04
de 2017, de https://www.ute.edu.ec: https://www.ute.edu.ec/posgrados/eidos4/art-
13.html