JOHN S.

HAMMOND
Aprendizagem pelo mtodo do caso
O mtodo do caso no apenas a forma mais relevante e prtica de
aprender habilidades gerenciais, emocionante e divertido. Mas, tambm
pode ser muito confuso se voc no sabe muito sobre ele. Esta breve nota
projetado para remover a confuso, explicando como funciona o mtodo de
caso e, em seguida, sugerir como voc pode obter o mximo proveito dela.
Simplificando, o mtodo do caso exige a discusso de situaes
da vida real que os executivos de negcios enfrentaram Os escritores de casos,
como bons reprteres, escreveram essas situaes para informaes
disponveis aos executivos envolvidos. Ao revisar seus casos, voc se colocar
em os sapatos dos gestores, analisar a situao, decidir o que voc faria, e vir
para a aula preparado para apresentar e apoiar suas concluses.

Como os casos ajudam voc a aprender

Os casos iro ajud-lo a aprimorar suas habilidades analticas, j que
voc deve produzir qualitativa para apoiar suas recomendaes. No caso de
discusses, os instrutores voc e seus companheiros participantes para
defender seus argumentos e anlises. Voc aprimorar sua resoluo de
problemas e sua capacidade de pensar e raciocinar rigorosamente.
Porque os estudos de caso abrangem diversas organizaes e
situaes, eles fornecem uma exposio muito maior do que voc provvel
experimentar em sua rotina do dia-a-dia. Eles tambm permitem construir
conhecimentos em vrios assuntos de gesto, tratando de forma seletiva e
intensiva problemas em cada campo. Voc reconhecer rapidamente que os
problemas que voc enfrenta como um gerente no so nicos para uma
organizao ou indstria. A partir disso, voc desenvolver um senso mais
profissional de gesto.
Nas discusses em sala de aula, os participantes trazem seus
conhecimentos, experincia, observaes, anlises, e regras de ouro. O que
cada membro da turma traz para identificar os problemas centrais em um caso,
analis-los e propor solues to importante quanto o contedo do caso em
si. As lies experincia so testados medida que diferentes participantes
apresentam e defendem suas anlises, diferentes experincias e atitudes
adquiridas ao trabalhar em diferentes empregos. Seus colegas e voc diferem
significativamente sobre o que importante e como lidar com problemas
comuns, interdependncias, as necessidades organizacionais e o impacto das
decises em um setor de uma organizao sobre outros setores.
Talvez o benefcio mais importante do uso de casos seja que eles
ajudam os gerentes a determinar qual o problema real e fazer as perguntas
certas. Um lder empresarial capaz comentou: "Noventa por cento da tarefa de
um gerente de topo fazer perguntas teis. As respostas so relativamente
fcil de encontrar, mas fazer boas perguntas a habilidade mais crtica.
"As perguntas de discusso sugerido para cada caso so apenas para ajud-lo
a concentrar-se em certos aspectos do caso. Ao apresent-los a faculdade no
est preempting sua tarefa de identificar os problemas no caso. Voc ainda
deve perguntar voc mesmo: "Quais so realmente os problemas que este
gerente tem que resolver?" Muitas vezes, na vida real manipulam fatos e
nmeros sem que os problemas tenham sido especificamente definiram.
Um benefcio final que a faculdade procura para revigorar o sentido
de diverso e emoo que vem com ser um gerente. Voc sentir mais uma
vez que ser um gerente um grande desafio - intelectualmente, politicamente
e socialmente.
Em suma, o mtodo do caso realmente uma forma focada de
aprender fazendo.

Como preparar um caso

O uso do mtodo de caso chama primeiro para voc, trabalhando
individualmente, para ler cuidadosamente e pensar sobre cada caso
(tipicamente cerca de duas horas de tempo de preparao para cada caso so
cronograma). Nenhuma maneira nica de preparar um caso funciona para
todos. Contudo, aqui esto alguns diretrizes que voc pode adaptar para criar
um mtodo que funciona melhor para voc.

1. Leia os primeiros pargrafos, ento passe pelo caso quase to rpido

quanto voc pode virar as pginas, perguntando "O que, em termos gerais, o
caso, e que tipos de informao estou sendo dado a analisar? "Voc vai
descobrir que a descrio do texto no incio quase sempre seguido por uma
srie de exposies que contm informaes quantitativas e qualitativas
adicionais para sua anlise.

2. Leia o caso com muito cuidado, sublinhando fatos importantes e

escrevendo notas marginais como voc vai. Ento pergunte "Quais so os
problemas bsicos que esses gerentes tm que resolver?" Tente colocar duro
voc mesmo na posio dos gerentes no caso. Faa com que os problemas dos
gerentes problemas.

3. Observe os principais problemas ou problemas em um bloco de

papel. Ento passe pelo caso novamente.

4. Classifique as consideraes relevantes para cada rea problemtica.

5. Faa uma anlise qualitativa e quantitativa adequada.

6. Desenvolva um conjunto de recomendaes, apoiado pela sua anlise dos

dados do caso.

At agora, seus melhores resultados viro se voc tiver trabalhado

sozinho. No entanto, se tiver tempo antes da aula, til participar em
discusses informais com alguns de seus participantes sobre os casos. Isso
pode ser feito em horrios sociais, refeies ou encontros planejados. Na
verdade, algumas pessoas gostam para formar grupos de discusso para
conduzir tais discusses. (Grupos de discusso so suficientemente
importantes para atividades programadas obrigatrias em muitos programas
executivos.) O objetivo dessas discusses no desenvolver um consenso de
uma posio de "grupo"; ajudar os membros a refinar, ajustar e amplificar
prprio pensamento.
Para maximizar o benefcio para voc deste processo de grupo,
extremamente importante no Skimp sobre a preparao individual de
antemo. Se voc tomar o caminho mais fcil e apenas se familiarizar voc
mesmo com os fatos, salvando toda a preparao a ser feita com seu grupo de
discusso, voc privar-se da oportunidade de praticar as habilidades que voc
queria obter quando voc inscrito.

O que acontece na aula

Na sala de aula, o instrutor geralmente permitir que os membros
discutam quaisquer aspectos do caso que desejarem. O trabalho da faculdade
facilitar a discusso, fazer perguntas, produzir, extrair o raciocnio das
pessoas,
Jogar o defensor do diabo e destacar questes. Um debate saudvel e
discusso decorrer. Voc ir mais se voc participar ativamente desse
debate. s vezes, o corpo docente apresentar estruturas e convid-lo a us-
los para organizar seus pensamentos para criar novos insights. De outras vezes
eles vo generalizar, resumir ou contar sobre situaes relevantes em outras
empresas.
Eles vo tentar manter a discusso no bom caminho e avanar. Para
fazer isso, eles geralmente organizar e documentar o debate em curso sobre o
quadro-negro. Enquanto o corpo docente pode sugerir os profissionais
E contras de uma determinada ao, apenas ocasionalmente eles vo dar suas
prprias opinies. O seu trabalho no ajudar a classe a chegar a um
consenso; De fato, muitas vezes o processo de pensamento ser muito mais
importante do que o concluses. Perto do final, os instrutores iro resumir a
discusso e extrair as lies teis e as observaes que so inerentes situao
do caso e que emergem da discusso do caso.
Um pedido tpico no final de uma discusso "Qual a resposta?" O
mtodo de caso de aprendizagem no fornece a resposta. Em vez disso, vrios
participantes da discusso tero desenvolvido e "respostas " viveis.

O negcio no , pelo menos ainda no, uma cincia

exata. No h um nico, comprovadamente certo resposta a um
problema de negcio. Para o estudante ou pessoa de negcios
no pode ser uma questo de espreitando na parte de trs de um
livro para ver se ele ou ela chegou soluo certa. Em tudo
Situao comercial, h sempre uma possibilidade razovel de
que a melhor resposta ainda no tenha mesmo por professores. 2
 s vezes, quando a faculdade sabe o resultado do caso que eles vo
compartilh-lo com voc no final de a discusso. Embora seja fascinante saber
como as coisas realmente aconteceram, o resultado no resposta.
simplesmente mais uma resposta, que voc pode sentir melhor ou pior do
que o seu. O que importante que voc saiba o que faria nessa situao e, o
mais importante, por que , e que sua habilidade para chegar a tais concluses
foi reforada.
Voc no pode adquirir julgamento e habilidade simplesmente lendo
livros ou ouvindo palestras mais do que voc pode se tornar um grande
nadador apenas lendo um livro sobre natao. Enquanto o conhecimento
obtidos a partir de livros e palestras podem ser valiosos, os ganhos reais vm
da prtica na anlise de situaes de negcios.

Como voc pode tirar o mximo proveito do processo

H uma srie de coisas que voc pode fazer para obter o mximo do processo:

1. Prepare . No s uma preparao completa e individual de cada caso um

grande aprendizado Experincia, a chave para ser um participante ativo na
discusso do caso.

2. Discuta os casos com outros antes . Como mencionado anteriormente, isso

ir refinar o seu raciocnio. No batota; encorajado. No entanto, voc
estar enganando a si mesmo se voc no preparar antes de tais discusses.

3. Participar . Em sala de aula, expresse ativamente suas opinies e desafie os

outros. Aprender falando Pode parecer contrrio a como voc aprendeu em
outras configuraes. Voc pode ter sido instado a silencioso e aprender com
os outros, especialmente com a faculdade. No caso de discusses, quando
voc expressa suas opinies para com os outros que voc comete, o que, por
sua vez, o envolve. Isso exatamente o mesmo como apostar no
hipdromo; Sua aposta um compromisso que o envolve na corrida. Falar
fora voc a decidir; Voc no pode mais hedge.

4. Compartilhe sua experincia relacionada . Durante a aula, se voc estiver

ciente de uma situao que tpico a ser discutido e enriqueceria a discusso,
contar sobre isso. As assim chamadas histrias de guerra aumentar a
relevncia do tema.

5. Relacione constantemente o tpico eo caso mo a seu negcio no

importa como remoto a conexo parece no incio. No se desative devido a
uma possvel desconexo. Voc pode aprender muito sobre marketing seguro
estudando um caso em lminas de barbear marketing e vice-versa. No se se
relaciona, mas como.
6. Aplicar ativamente o que voc est aprendendo para o seu prprio,
situaes especficas de gesto, passado e futuro. Isso aumentar muito a
relevncia. Ainda melhor escolher uma situao que voc sabe que vai no
futuro onde voc poderia usar produtivamente algumas boas idias. Por
exemplo, como posso crescer o meu negcio? Anote cada boa idia da
discusso que ajuda. No somente essas idias melhoraro o resultado da
situao, eles ficaro em sua mente para sempre, porque eles foram
aprendidos no contexto de algo importante para voc.

7. Observe o que clica . Diferentes pessoas com diferentes origens,

experincias, habilidades e estilos vai tirar coisas diferentes das
discusses. Suas anotaes sero apropriadamente diferente dos seus
vizinhos".

8. Misture-o. Use a discusso como uma oportunidade para descobrir pessoas

intrigantes com pontos de vista. Conhea-os fora da aula e continue sua
aprendizagem l.

9. Tente entender melhor e aprimorar seu prprio estilo de gesto. Ao ouvir

tantas outras abordagens para uma determinada situao voc estar exposto a
muitos estilos e assim seu prprio. Esta compreenso o colocar em uma
posio melhor para melhor-lo.

Voc aprender com discusses e controvrsias rigorosas. Cada

membro da classe e instrutor - assume a responsabilidade de preparar o caso
e de contribuir com ideias para o caso discusso. As recompensas por essas
responsabilidades so uma srie de experincias educacionais que trazem uma
ampla gama de tpicos e pontos de vista.