Sunteți pe pagina 1din 2

Obiective cantitative de marketing

Cresterea vanzarilor Ne propunem imbunatatirea hotelului cu


numeroase facilitati precum Spatii special amenajate pentru cei ce vor
sa isi descopere un hobby, o sala de fitness si o noua piscina pentru
copii(apa se coloreaza la fiecare 5 minute cu o noua culoare) si un
cinema in aer liber cu un spatiu amenajat special pentru cinefili si
pentru cei ce vor sa isi petreaca noaptea relaxandu-se privind un film
bun. De asemenea vom deschide si un mini-magazin cu suveniruri
specific hotelului, dar si ale localitatii in care ne aflam, pentru ca ai
nostril client sa isi aminteasca mereu de vacanta minunata pe care au
avut-o alaturi de noi.
Cresterea cotei de piata In urma cercetarilor de piata am descoperit
ca avem venituri situate peste cele ale competitorilor. Cota de piata va
creste odata cu diversificarea clientilor si cu implementarea noilor
facilitate, deoarece asa vom satisfice din ce in ce mai multi client, iar
profiturile hotelului vor creste considerabil , mai ales pentru ca
segmental nostrum tinta de client include cam toate categoriile de
persoane ce au venit de la mediu in sus.
De asemenea si implementarea unor pachete premium pentru accesul
in anumite zone ale hotelului va ajuta la cresterea cotei de piata,
urmand sa detinem venituri cu mult peste concurenta.
Cresterea traficului pe site Traficul pe site va fi crescut prin
intermediul reclamelor online si prin intermediul retelelor de socializare
precum Facebook, Instagram sau Twitter. De asemenea vom avea si un
canal de YouTube in care ne vom posta in fiecare saptamana recenzii
video de la clientii nostrii, reusind astfel sa ne facem cunoscuti si in
mediul online. Pentru a putea creste numarul de vizitatori ai site-ului o
sa apelam si la o aplicatie ce se regaseste in interiorul site-ului si
permite vizitatorului sa vada live atmosfera din restaurantul sau
locurile publice ale hotelului.

Obiective calitative de marketing

Cresterea notorietatii hotelului Notorietatea serviciilor noastre


hoteliere va creste odata cu raspandirea reclamelor in mediul
televiziunii si in mediul online. De asemenea pentru a ne face
cunoscuti vom apela in orasul in care ne aflam la panouri publicitare si
la puncte de orientare catre hotel in care angajati ai hotelului, ii pot
informa pe turisti de existenta hotelului sau de directia in care il pot
gasi. De asemenea hotelul isi va castiga popularitatea prin diverse gale
de caritate sau strangere de fonduri pentru anumite ong-uri
Pozitionarea Serviciilor hoteliere Serviciile noastre hoteliere se
claseaza printre cele mai bune, clientul fiind pe primul loc, noi dorindu-
ne sa se simta la noi cel mai bine. Prin urmare clientii nostril se vor
bucura in functie de optiunile pe care le aleg de o vacanta de neuitat,
alaturi de cei dragi.
Imbunatatirea atitudinii clientilor fata de serviciul hotelier Pentru a
oferi un plus atitudinii clientilor fata de serviciile oferite de noi, am
adoptat cateva metode noi de recenzie fata de personalul hotelului si
de serviciile acestora printre care recenziile video, boluri amplasate la
iesirea din hotel in care clientii ne pot lasa impresii legate de vizita lor
la noi si o carte digitala, supradimensionala in care apar mesaje sau
desene facute in realitatea virtuala cu ajutorul ochelarilor VR. De
asemenea daca unul din clientii nostrii nu primeste serviciile platite,
acesta va primi un card premium pentru acesul in zonele VIP ale
hotelului.

OBIECTIVE SMART:

SPECIFIC: Hotelul nostru se axeaza pe o gama larga de client, diversificarea fiind


scopul nostrum. Dorim sa dam forme unei noi lumi, in care clientii nostril sa isi
gaseasca locul, sa se simta ca acasa si sa se poata relaxa in voie. Oferim servicii
pentru aproximativ toate culturile de pe glob, cele mai populate zone ale hotelului
fiind cele asiatice, mediteraneene si cele cu specific romanesc.

MASURABIL: De-a lungul acestui an, ne-au trecut pragul 30.000 de clienti
majoritatea votand cu o nota de 5 stele din 5, media fiind de 4.8. De asemnea in
ultiele 3 luni profitul a crescut cu 25% fata de lunile anterioare.

ACCESIBIL: Proiectul nostru a fost accesibil in proportie de 60% datorita


actionarului majoritar XXX , restul de 40% fiind contribuit de alti 5 actionari.

REALIZABIL: Hotelul a fost realizabil, dovedindu-se de un mare succes pe aceasta


piata, imbunatatirile din plan crescand si mai mult numele hotelului in ochii
clientilor

TEMPORAL: Hotelul a fost realizat in 500 de zile, lucrandu-se in continuu cu o


echipa de 5000 de muncitori pentru corpul central si o alta echipa de 1500 pentru
facilitatile exterioare.