David Messick argumenta que el "favoritismo intragrupal" puede ser la causa de:

Seleccione una:
a. Un sesgo por el rencor y odio por alguien o algunos.

b. La discriminacin crediticia.

c. Del favorecimiento a los desvalidos.

d. Del holismo y la segregacin de las razones.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

Cmo se puede identificar una capacidad central de una organizacin?

Seleccione una:
a. La capacidad central ofrece un gran valor al cliente, ayuda al reconocimiento de la imagen

corporativa y trasciende a la cultura de la organizacin.

b. La capacidad central permite el dominio de varios nichos de mercado, ofrece un gran valor

para al cliente y es difcil de imitar.

c. La capacidad central es un elemento diferenciador, organiza las competencias genricas y

especficas en funcin de nuevos y novedosas productos y servicios.

d. La capacidad central transforma el pensamiento y cultura de la organizacin, en nuevas y

novedosas formas de realizar el da a da las cosas.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

Uno de los conceptos planteados en la lectura sobre la tica corporativa, la define como:

Seleccione una:
a. Los mecanismos mediante los que se trata de hacer efectivos los valores o principios ticos

de una organizacin.
b. El estricto cumplimiento de las normas legales.

c. Estrategia de negocios en las que se adoptan compromisos y responsabilidades con

clientes, empleados, accionistas y acreedores.

d. Vivir conforme a los valores.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

Uno de los principales dilemas ticos de las empresas colombianas es:

Seleccione una:
a. Ser honesto.

b. Trabajar con calidad.

c. Vivir conforme a los valores.

d. Contratar con dignidad.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

Los CEOs proponen las siguientes acciones tcticas para hacer frente a los dilemas ticos en
las empresas:

Seleccione una:
a. Formacin de valores, establecer un cdigo de tica y dejar en claro la mejora legislativa.

b. Establecer un cdigo de tica y sanciones que deben comprender todos en la organizacin.

c. Establecer un conjunto de valores.

d. Ofrecer reconocimiento a los lderes ejemplares por sus decisiones ticas.

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

Segn Van den Ven la teora del ciclo de vida:

Seleccione una:
a. Explica los procesos de cambio en una entidad cuando existen reglas naturales, lgicas o

institucionales que regulan el proceso.

b. Explica los procesos de cambio en una entidad o entre un conjunto de entidades

cooperativas, cuando se construye socialmente un nuevo estado deseado y el consenso surge

de los medios y recursos que se necesitan para alcanzar el estado final deseado
c. Explica los procesos de cambio entre entidades en conflicto cuando las entidades

agresoras son lo suficientemente poderosas y eligen enfrentar la oposicin a travs de la

confrontacin directa, la negociacin o los ajustes mutuos
d. Explica la integracin sicolgica de las crisis y estas cmo favorecen los procesos de

cambio institucional.

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

De acuerdo a Vesga (2.009), la innovacin siempre est relacionada con el emprendimiento,

sin embargo es posible tener:

Seleccione una:
a. Emprendimiento sin innovacin.

b. La creatividad y desarrollo de la innovacin determinan el emprendimiento.

c. El emprendimiento es una condicin sine qua non de la innovacin.

d. El emprendimiento es una caracterstica fundamental de la renovacin de las ideas del

presente siglo.

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

Qu es una capacidad central organizacional?

Seleccione una:
a. Es el conocimiento colectivo de la organizacin que transforma la manera de producir y de

servir, y la diferencian de la competencia.

b. Es un conocimiento que le ofrece a la organizacin redefinir su modelo de negocio en

funcin de nuevas y novedosas competencias especficas.

c. Es un conjunto de valores y competencias que transforman la organizacin en una nueva

forma de gestin de los objetivos de la misma.

d. La capacidad central es una competencia nica que distingue a la empresa de las dems.

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

A quin est dirigido el mtodo de FCE, y para que sirve?

Seleccione una:
a. A quienes deben gerenciar los procesos en funcin de un resultado operativo.

b. A todos en la organizacin.

c. A los operarios para que puedan interpretar su resultado en funcin de las estrategias y

metas de la organizacin.
d. A los directivos.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Por qu la compaa japonesa Nippon Electronics Corporation - NEC, especialista en el

suministro de tecnologa de informacin, super en sus ndices de gestin a General
Telephone & Electronics Corporation - GTE, su directo competidor?

Seleccione una:
a. Se redefini en trminos de competencias centrales.

b. GTE logr su desarrollo como una compaa de telfonos, desarroll una competencia

central en la tecnologa de semiconductores, realiz contratos con el ministerio de defensa y

otras grandes compaas.
c. GTE utiliz estrategias de salida al deshacerse de negocios rentables como los televisores

Sylvania, y otros negocios como Telenet.

d. NEC le apost al negocio de los semiconductores, las telecomunicaciones y otros negocios

relacionados.

Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta

Los pasos necesarios para disminuir los sesgos inconscientes, se pueden clasificar en:
Seleccione una:
a. Determinar el mbito de control del personal para los directivos y buscar la armona con los

objetivos organizacionales.
b. Separar la percepcin personal de la laboral en los colaboradores y delegar mayor

autoridad que responsabilidad.

c. Volver a comenzar sin una preconcepcin, iniciar un acercamiento y lograr la confianza.

d. Compilar informacin, moldear el entorno y ampliar el mbito del proceso de toma de

decisiones.

Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta

En el nivel de las organizaciones (Vesga, 2009), frente al concepto del Gobierno corporativo, la
innovacin tiene una mayor probabilidad de desarrollarse cuando:

Seleccione una:
a. La organizacin entiende y comprende las necesidades de su cliente y del mercado.

b. La organizacin logra flexibilizar su estrategia frente a la demanda y las fuerzas del entorno.

c. El desarrollo del talento logra elevar los ndices de productividad y servicio.

d. Las decisiones estn alineadas con los intereses a largo plazo de la organizacin.

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta

Para generar un clima que favorezca la creatividad en la empresa, es necesario:

Seleccione una:
a. Revisar la estructura de la organizacin, las estrategias, los sistemas que se manejan, la

comunicacin que se ofrece y el estilo de direccin.

b. El talento humano, la gestin financiera y el estilo de direccin.

c. Los procesos de la compaa, su sistema de gestin integral, sus indicadores y desempeo.

d. La estructura de la organizacin, la gestin financiera y los procesos de la compaa.

Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta

De los siguientes ejemplos, cul es un factor crtico de xito?

Seleccione una:
a. Uso de la publicidad y los medios masivos de comunicacin.

b. Uso de la ltima tecnologa en los procesos.

c. La informacin de los inventarios.

d. Garantizar la calidad y eficacia de los productos.

 Comenzado el domingo, 26 de marzo de 2017, 15:35

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 26 de marzo de 2017, 16:19

Tiempo empleado 43 minutos 31 segundos

Puntos 13,0/14,0

Calificacin 23,2 de 25,0 (93%)

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Uno de los elementos ms importantes que los gerentes hoy utilizan en funcin de la
retencin del personal, es:
Seleccione una:
a. Ofrecer reconocimiento por su talento y generar los espacios para su desarrollo y

compromiso.

b. Ofrecerle un plan de crecimiento y mayor remuneracin.

c. Ofrecer una posicin con mayor espacio para lograr el desarrollo de nuevas

competencias.
d. Ofrecer un plan adecuado y en balance con el desarrollo de su vida familiar sana.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ofrecer reconocimiento por su talento y generar los espacios para
su desarrollo y compromiso.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Por qu el sistema de indicadores claves, considera de gran importancia el concepto de la
interpretacin visual?
Seleccione una:
a. Porque la interpretacin visual es solo un aspecto de la calidad del proceso.

b. Porque la claridad del indicador debe tener una representacin visual del logro frente a la

meta esperada.

c. Porque la interpretacin visual solo tendr sentido para el gerente que la sepa interpretar.

d. Porque la plantilla y los cargos operativos, no siempre estn capacitados para la

interpretacin visual del desempeo.

Retroalimentacin
Porque los indicadores se construyen en funcin de los factores crticos de xito, la
representacin de ellos es importante para reflejar los niveles de logro y gestin, frente a la
meta propuesta.
La respuesta correcta es: Porque la claridad del indicador debe tener una representacin
visual del logro frente a la meta esperada.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los pasos para disminuir los sesgos inconscientes son :
Seleccione una:
a. Reunir informacin, moldear su entorno y ampliar el mbito de la toma de

decisiones.

b. Ser resistente, seleccionar mejores decisiones y valorar mejor.

c. Investigar mejor, escoger las mejores decisiones y tomar en cuenta los consejos.

d. Ver los sesgos que favorecen a nuestro grupo de pertenencia, revisar los conflictos de

inters y exagerar nuestros mritos.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Reunir informacin, moldear su entorno y ampliar el mbito de la

toma de decisiones.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
A qu se debe la subjetividad e informalidad del manejo de informacin en el enfoque
negativo. Cules son los aspectos de mayor crtica a la informacin suministrada por los
sistemas de informacin que solicitan los ejecutivos?
Seleccione una:
a. Al cambio de las necesidades del mercado.

b. Los medios de produccin son cada da ms costosos y las economas de escala en la

produccin solo logran beneficios marginales.

c. La informacin real proviene solo de los sistemas de informacin, que almacenan toda la

informacin de la empresa.
d. Las actividades, da a da tienen un mayor dinamismo en el mundo empresarial, as la

informacin y sus medios deben cambiar.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Las actividades, da a da tienen un mayor dinamismo en el mundo

empresarial, as la informacin y sus medios deben cambiar.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
En relacin con los pilares de investigacin: emprendimiento e innovacin, el
emprendimiento se puede definir de acuerdo a Vesga (2.009) como:
Seleccione una:
a. El emprendimiento en objeto del anlisis social, en el cual se enmarca una caracterstica

fundamental, la fuerza del caracter.

b. Es la cualidad que destaca al emprendedor, a travs de la fuerza en su espritu, el poder

de su visin para tomar determinaciones claras en un horizonte empresarial.

c. Es una actitud bsica en identificar oportunidades y asumir riesgos por parte de las

organizaciones.
d. El emprendimiento es la caracterstica fundamental.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Es una actitud bsica en identificar oportunidades y asumir riesgos
por parte de las organizaciones.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Cuando se habla de la institucionalizacin de la tica empresarial, se refiere a:
Seleccione una:
a. La bsqueda de la realizacin de la misin, los objetivos y metas bajo los principios

morales.
b. El ejercicio de la tica y la responsabilidad social de la organizacin.

c. Los mecanismos objetivos que buscan hacer efectivos los valores o principios ticos de

una empresa.

d. La determinacin de polticas morales de comportamiento en los mercados y los medios

para lograr las metas de posicionamiento de marca.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Los mecanismos objetivos que buscan hacer efectivos los valores
o principios ticos de una empresa.

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Cules fueron los 3 mercados sobre los cuales NEC predijo el xito y desarroll sus
capacidades centrales?
Seleccione una:
a. NEC desarroll nueva tecnologa en comunicacin celular, nuevos y robustos

mainframes, y nuevas tecnologa para la televisin a color.

b. NEC destin recursos al desarrollo de los sistemas distribuidos, procesadores centrales

complejos y sistemas de comunicacin digital.

c. NEC lider el mercado de microprocesadores, las comunicaciones digitales y el diseo

de nuevos centros de computo.

d. NEC fu un competidor sobre saliente en la tecnologa de los semiconductores, las

comunicaciones digitales y la centralizacin del manejo de datos.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: NEC destin recursos al desarrollo de los sistemas distribuidos,
procesadores centrales complejos y sistemas de comunicacin digital.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El equipo de Robert N. Anthony realiz un nfasis en tres condiciones que deben cumplir
los FCE. Entre ellas tenemos?
Seleccione una:
a. La planificacin que debe lograr en el corto plazo.

b. El control depende del tipo de industria y las estrategias que quiere lograr.

c. Las espectativas de calidad, oportunidad y cantidad definidas por el cliente.

d. El nivel de inventarios de la empresa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El control depende del tipo de industria y las estrategias que
quiere lograr.
Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo con Buckingham, ningn empleado por talentoso que sea es perfecto, as es
que, un gran gerente busca uno de los siguientes aspectos, en funcin del mejor desempeo:
Seleccione una:
a. Identifica la competencia particular y la integra a travs de un rol idneo que la

desarrolle.

b. Identifica cules son las posiciones crticas y establece un plan de sucesin.

c. Define cules son las competencias que le hacen falta y las integra en un plan de

capacitacin y entrenamiento.
d. Aprovecha las competencias particulares de cada empleado para desarrollar las de su

equipo de trabajo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Identifica la competencia particular y la integra a travs de un rol
idneo que la desarrolle.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Podemos considerar, de inicio, que desde mediados del siglo pasado tres enfoques han sido
los principales hilos conductores de los estudios sobre los procesos de cambio y desarrollo
en las organizaciones:
Seleccione una:
a. La teora del ciclo de vida, la teora clsica y la teora de los recursos humanos.

b. La teora teleolgica, la teora dialctica y la teora x y y.

c. El enfoque psicosociolgico, el enfoque del desarrollo organizacional y el enfoque

sistmico.

d. El enfoque psicosociolgico, el enfoque del desarrollo organizacional y la teora de los

recursos humanos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El enfoque psicosociolgico, el enfoque del desarrollo
organizacional y el enfoque sistmico.

Pregunta 11
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Todo gran ejecutivo debe ser capaz de adecuar el reconocimiento al empleado. Por lo tanto,
ser necesario descartar del reconocimiento uno de los siguientes aspectos:
Seleccione una:
a. La promocin a una posicin de mayor responsabilidad.

b. El desarrollo de un proyecto que naci de la idea del empleado.

c. La creacin de nuevos y mejores espacios para la creatividad.

d. Una mejor remuneracin.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Una mejor remuneracin.

Pregunta 12
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Transparencia significa:
Seleccione una:
a. Conocer el comportamiento de la compaa, sus acciones a travs de sus empleados y

dems grupos con los que se relacione.

b. Que los principios ticos sean vivenciales y compartidos por todos sus miembros.

c. Tener un manejo responsable en la capacidad de presin.

d. Delimitar y establecer conductas entre la cortesa empresarial y la corrupcin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conocer el comportamiento de la compaa, sus acciones a travs
de sus empleados y dems grupos con los que se relacione.

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cul consider NEC, que sera su producto ncleo ms importante en 1.987?
Seleccione una:
a. Las pantallas basadas en el nuevo concepto del plasma digital.

b. La telefona celular.

c. Los semiconductores.

d. Los porttiles extraplanos.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Los semiconductores.

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo con Vesga (2.009) el emprendimiento y la innovacin se realizan en tres
niveles, cules son?
Seleccione una:
a. El nivel superior definido por el entorno del pas, el nivel real definido por las empresas

y la industria y el nivel de la clase trabajadora y consumidores.

b. El nivel macro definido en el entorno, el nivel intermedio o de las empresas y el nivel

bsico de las personas.

c. El nivel macro producto de la integracin del Estado y las fuerzas productivas de la

nacin, el nivel intermedio o real definido por la capacidad industrial y el nivel obrero o
trabajador.
d. El nivel superior que surge de la integracin de las fuerzas del entorno, el nivel real en el

cual centran sus esfuerzos las empresas del sector industrial y la clase demandante o
consumidor de bienes y servicios.
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: El nivel macro definido en el entorno, el nivel intermedio o de las
empresas y el nivel bsico de las personas.