LECCIONES DE LIDERAZGO STEVE JOBS

(sumilla de la lectura)

CONCENTRATE

Al regres de Jobs a Apple en 1997, detuvo la produccin de la cantidad de

productos que tenan planeados dibuj una grilla de 2 x2, escribi sobre las
columnas consumidor, profesional y sobre las filas escritorio y porttil y
pidi al staff que se concentraran en slo cuatro, modelos de ordenadores.

Decidir lo qu no hay que hace es tan importante como decidir lo que hay que
hacer, le confi Jobs a Isaacson.

Luego de enderezar la compaa Jobs se llevaba a 100 de sus mejores

colaboradores de retiro y en su pizarra les peda las 10 siguientes cosas que
deberan hacer luego el tachaba 7, dejando las mejores y anunciaba que solo haran
3. Esa capacidad de concentracin quizs fuera el resultado de su entrenamiento
zen. Ya al final de su vida recibi la visita de Larry Page, co-fundador de Google y
que se estaba por volver a hacerse cargo de la direccin de la compaa, para
pedirle consejo. Jobs fue categrico: Foco. Cules son los 5 productos en los que
quieres centrarte? Ubica esos productos y deshacete del resto, te jalan hacia abajo.
Te convierten en Microsoft le dijo. A lo que Larry page hiso caso, pidi a sus
colaboradores que se centren en Android y google+.

SIMPLIFICA

Steve Jobs tena la habilidad de enfocarse, acompaada del instinto de simplificar

hasta llegar a la esencia de las cosas, para eliminar luego todos
los componentes innecesarios.

La sencillez es la mxima sofisticacin

Jobs aprendi a admirar la sencillez cuando trabajaba en ATARI ya que estos no
traan manual y tenan que ser lo suficientemente sencillos para que un estudiante
pudiera usarlos. Jobs persegua la sencillez que se alcanza al conquistar la
complejidad en lugar de ignorarla. El comprendi que para llegar a la sencillez se
requiere llegar a los ms profundo. Mientras diseaba la interfaz del iPod el insista
en que deba ser capaz de acceder a cualquier opcin con solo 3 clics. Llegando
inclusive a plantear la idea de que deba quitarse el botn de encendido dejando
desconcertado a su equipo, pero despus estos se dieron que cuenta que no era
necesario, siempre buscaba a las empresas o sectores vulnerables a su entrada que
estaban haciendo productos ms complicados de lo necesario fue as como surgi el
iPod y el iTunes, posteriormente en los celulares y la tv.

RESPONSABILZATE DE TODO EL PROCESO

Jobs y apple haba tomado la responsabilidad absoluta de la experiencia del consumidor,

gracias a Jobs la empresa entendi y aplic la importancia de que todo el software y
hardware de los productos de Apple pertenecieran a la compaa, y as funcionaran en
perfecta sintona familiar.

Estar en un ecosistema Apple poda resultar tan sublime como entrar en unos de los
jardines zen de Kioto

Las personas tienen otras cosas que hacer que pensar cmo integrar todas sus
computadoras y dispositivos, dijo Jobs. Lo que el buscaba era ofrecer el paquete completo,
ofrecer productos perfectos y elegantes. No quera que su software se mezcle con otros
hardware como lo hace Microsoft y google actualmente.

CUANDO TE QUEDAS ATRS DE UN SALTO ADELANTE

Un distintivo de toda empresa innovadora no es solo tener nuevas ideas sino ir innovndolas
cada vez ms mejorndolas as pues al haberse quedado atrs en la era de los CDs impuls
a Jobs a tomar la delantera y crear un sistema integrado de msica que permitiera a los
usuarios comprar, guardar, compartir, gestionar y reproducir su msica mejor que cualquier
otro dispositivo. Sin necesidad de quemar CDs Sacando el iPod logro esto pero aun con el
iPod en el mercado apple decidi sacar el iPhone para as mejorar su propio invento y evitar
as que otros lo hagan.

PIENSA EN LOS PRODUCTOS ANTES QUE EN LOS BENEFICIOS

Cuando Jobs y su equipo decidieron disear la original Macintosh, no pensaron

precisamente en el dinero que ganaran, ni el que gastaran en hacerla Lo importante era
crear un producto absurdamente genial. Aunque esto le cost el puesto a Jobs en Apple
entrando John sculley ejecutivo de ventas de Pepsi centrndose ms en maximizar los
beneficios que en el diseo del producto. La gente de venta y los empresarios tienden a
enfocarse ms en las ganancias que en los productos. Jobs crea que esa era una receta
para la mediocridad.centrate en crear un gran producto y los beneficios llegaran

NO DEJES QUE LOS FOCUS GROUP TE ESCLAVISEN

Los consumidores no saben lo que quieren hasta que se lo mostramos, dijo Jobs. As
queda claro que no estaba obsesionado con conocer la opinin de los consumidores de
antemano, a travs de encuestas o focus groups. Porque no es lo mismo preocuparse por lo
que quieren los consumidores, que preguntarles constantemente qu es lo que quieren.

La verdadera innovacin consiste en darle al consumidor algo que este ni tena idea que
necesitaba. En la misma filosofa Henry Ford deca: Si hubiera preguntado a los clientes
que es lo que queran, me habran dicho Un caballo ms rpido! Jobs deca que el creo el
iPod para ellos mismos y que cuando haces algo para ti lo haces de la mejor manera.

DISTORSIONA LA REALIDAD
Los colegas de Jobs saban muy bien que, ms all de las formas, Jobs consegua que
realizaran el mejor de su desempeo, incluso yendo ms all de lo que ellos consideraban
posible. Isaacson comenta que una vez Jobs presion a su amigo Steve Wozniak para crear
un juego llamado Breakout. Si bien Wozniak dijo que le llevara meses, Jobs insisti en que
poda hacerlo en cuatro das. Y as fue.

TRANSMITE

Uno de los legados que Jobs recibi de su mentor Mike Markkula fue el poder de atribuir.
Jobs saba que la gente se forma una opinin acerca de un producto o compaa, basada
primeramente en lo que ve: presentacin, packaging.

Por ello, el excelente diseo era imprescindible para Jobs y para Apple.

EXIGE LA PERFECCION

Podra decirse que, durante el desarrollo de todo producto de Apple, Jobs presionaba una
especie de botn imaginario de pausa y volva en el tiempo para revisarlo una y otra vez,
hasta que estuviera perfecto. Fue el caso de las tiendas Apple, cuyo lanzamiento fue
retrasado hasta que Jobs se asegur que estuvieran reorganizadas no slo por categoras
sino tambin por actividades.Quiero que sea tan hermoso posible, aunque no vaya
nadie a verlo.
 TRABAJA CON LOS MEJORES

Es bien conocida la fama de Jobs por su impaciencia y manera dura de tratar a quienes lo
rodeaban. Tena una verdadera pasin por la perfeccin y deseaba trabajar slo con los
mejores. Jobs comprendi que con el paso del tiempo cuando cuentas con gente muy buena
no necesitas estar siempre encima de ellos y a pesar del mal carcter de Jobs los miembros
de su equipo se sentan afortunados de haber trabajado al lado de l.

FOMENTA EL CARA A CARA

Tan paradjico como pueda sonar, el lder de una de las marcas por excelencia de la era
digital, era un fiel creyente de las reuniones cara a cara. Hay una tentacin en las redes de
trabajo de nuestra era, de pensar que las ideas pueden ser desarrolladas por e-mail o por
chat, deca. l crea que las ideas surgen en las reuniones espontaneas, discusiones
imprevistas as fue como diseo el edificio de Pixar para que todas las salas, cafeteras,
oficinas dieran al atrio de esta manera todos se encontraran ah todos los das. El tambin
odiaba que la gente exponga sus ideas usando el Power Point ya que l crea que era mejor
discutir las ideas sentados en una mesa ah hacer esto.

MANTN UNA VISIN GENERAL SIN OLVIDAR LOS DETALLES

Una de las pasiones de Jobs era no slo prestar atencin a lo macro, sino tambin a lo
micro. Uno de los ejemplos que ofrece Isaacson es que en el ao 2000 tuvo la visin de
crear un centro digital donde los consumidores pudieran gestionar su msica, videos, fotos,
etc. Primero se introdujo en la creacin de los dispositivos personales como el iPod y luego
el iPad. Y en 2010, present la estrategia sucesora de un centro que estara alojada en la
nube. Para esto Apple comenz a construir un inmenso complejo de servidores en donde
todos los contenidos quedaran guardados y pueda haber as una sincronizacin perfecta
con los dispositivos.
 COMBINA LAS HUMANIDADES Y LAS CIENCIAS

Jobs tuvo la habilidad de conectar algunos extremos que pareceran opuestos: las
humanidades con las ciencias, la creatividad con la tecnologa, el arte con la ingeniera. Y
confes a Isaacson De nio siempre pens en m como una persona de humanidades, pero
me gustaba la electrnica. El soaba con crear herramientas mgicas para la fotografa
digital y nuevas formas de hacer que la tv volviera a ser algo tan sencillo y personal.

SIGUE HAMBRIENTO SIGUE INSENSATO

De acuerdo a Isaacson, Jobs se mantena hambriento e insensato a lo largo de toda su

carrera. De qu forma? Asegurndose que el aspecto de negocios y su costado de
ingeniero, siempre fueran complementados por un lado inconformista, hippie, de sus das
rebeldes en los aos sesenta, cuando form parte de una generacin que reuni a hippies y
a geeks en el Silicon Valley.

Las Personas que estn lo

suficientemente locas como
para pensar que pueden
cambiar al mundo son las
que lo cambian