Organizacin de la

accin empresarial:
Diseo organizacional
Estudiantes dar respuesta a las siguientes preguntas:

Qu es organizacin?
Cules son las piedras angulares del diseo organizacional?
 Logro de aprendizaje de la sesin:

Al trmino de la sesin, el estudiante sustenta el anlisis de un

organigrama de una organizacin local, identificando el proceso de diseo
organizacional acorde a su entorno empresarial y proponiendo mejoras.
LA ORGANIZACIN DE LA ACCIN EMPRESARIAL EN
LOS TRES NIVELES DE LA EMPRESA

Niveles Organizacin
Institucional Diseo organizacional

Intermedio Diseo Departamental

Operacional Diseo de cargos y tareas

 Diseo organizacional
Es un proceso en el cual los gerentes toman decisiones
para elegir la estructura organizacional adecuada para la
estrategia de la organizacin y el entorno en el cual los
miembros de la organizacin ponen en practica dicha
estrategia.

Estructura Organizacional
Describe el marco de una organizacin segn su grado de
complejidad de formalizacin.
Las cuatro piedras angulares

Diferenciacin (Divisin del trabajo)

Formalizacin

Centralizacin

Los gerentes dan cuatro pasos bsicos cuando

empiezan a tomar decisiones para organizar.

Integracin
DIFERENCIACIN

Se refiere a la divisin de trabajo en departamentos y niveles

jerrquicos. Puede ser horizontal en departamentos o divisiones,
mediante la departamentalizacin (agrupar en departamentos
aquellas actividades de trabajo que son similares o tienen una
relacin lgica) y vertical en niveles jerrquicos, mediante la creacin
de escalones de autoridad.
Responsable de la complejidad organizacional.
FORMALIZACIN

Existencia de reglas y reglamentos que prescriben

cmo, cundo y por qu se ejecutan las tareas; con el
fin de gobernar el comportamiento de los miembros
de la empresa. puede hacerse mediante el cargo,
flujo de trabajo y reglamentos.
CENTRALIZACIN

Localizacin y distribucin de la autoridad

para tomar decisiones.

En la centralizacin el dirigente debe asumir

todas las decisiones dentro de la organizacin.

Cuanto mayor es la descentralizacin ms

autoridad se delega y distribuye en los niveles
inferiores
INTEGRACIN

Medios de coordinacin y enlace de las

partes de la organizacin.

Los esquemas de integracin ms

utilizados: jerarqua administrativa,
departamentalizacin, asesora ( staff),
comisiones y fuerzas de tareas, reglas y
procedimientos, objetivos y planes y
distribucin fsica o arquitectura.
JERARQUIA ADMINISTRATIVA

Jerarqua Alta
Es el patrn de diversos niveles de la
estructura de una
organizacin.

Jerarqua Plana
 JERARQUA

Amplitud de control CADENA DE MANDO

Nmero de subordinados que Plan que especifica quin

cada rgano o cargo puede depende de quin en una
supervisar organizacin
Amplitud de
control
El concepto de amplitud de control se refiere a cuantos subordinados pueden supervisar un gerente
en forma eficiente y eficaz. A medida que un gerente asciende por la escala jerrquica de la
organizacin, tiene que afrontar una mayor diversidad de problemas complejos, por lo que los
ejecutivos debern tener un alcance ms modesto que los supervisores. En los ltimos aos la
tendencia ha sido aumentar la amplitud de control. A mayor grado de capacitacin y experiencia
posean los subordinados, tanto menos supervisin directa necesitan.
Cadena de Mando
Es una lnea ininterrumpida de autoridad que se
extiende desde los niveles superiores de la
organizacin hasta los niveles ms bajos y aclara
quin le debe rendir cuentas a quin.
Tres conceptos
a. Autoridad: derecho inherente a una posicin
administrativa por el cual la persona puede dar
rdenes y esperar que estas sean obedecidas.
Cada autoridad tiene un lugar en la cadena de
mando y la obligacin de realizar las actividades
realizadas.
b. Responsabilidad: obligacin de realizarlas
actividades asignadas.
c. Principio de Unidad de Mando (Henry Fayol)
:Una persona debe tener un superior y solo uno,
ante quien ser directamente responsable.

Hoy da la tendencia es facultar a los empleados:

empowerment.
La solucin est en la simplicidad organizacional y en la utilizacin de equipos
de trabajo multifuncionales y autnomos.

Estas cuatro caractersticas del Diseo Organizacional(diferenciacin,

formalizacin, centralizacin e integracin) deben sintonizar de manera
adecuada para que el sistema sea coherente e integrado.

El tamao organizacional de una empresa incluye el nmero de empleados y

volumen de instalaciones. Las grandes empresas son ms complejas,
formalizadas y ms burocratizadas que las empresas pequeas.
ORGANIGRAMA

Es la representacin grfica de la
estructura orgnica de una
organizacin.
Utilidad de los organigramas

Proporcionan una imagen formal de la organizacin.

Fuente de consulta oficial.

Facilitan el conocimiento de la organizacin.

Representan un elemento valioso para el anlisis organizacional.

 Organizacin Funcional

Organizacin Lineal Organizacin Lnea-staff

TIPOS
TRADICIONALES DE
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
 Existen lneas directas y nicas de
autoridad y responsabilidad entre
superior y subordinado. De all su
formato piramidal.

Estructura organizacional ms sencilla y

antigua, y se basa en la autoridad lineal.
Forma de organizacin tpica de
pequeas empresas o de etapas
inciales de las organizaciones.

Cada gerente recibe y transmite todo lo

que pasa en su rea de competencia,
pues las lneas de comunicacin son
estrictamente establecidas.

Organizacin Lineal
 Lneas formales de
Autoridad Lineal o nica
comunicacin

Centralizacin de las decisiones Forma piramidal

Caractersticas
de la
organizacin
lineal
 Estructura sencilla y de fcil comprensin.
Ventajas Indicado para pequeas empresas o
aquellas que operan en ambientes estables.

Las relaciones formales pueden conducir

a rigidez e inflexibilidad, dificultando
innovacin y adaptabilidad de la
empresa.
Desventajas Jefe se vuelve generalista y no esta en
condiciones de especializarse.
Congestin de lneas formales de
comunicacin.
 Organizacin Funcional
Estructura organizacional que aplica el
principio funcional o principio de la
especializacin de funciones.

Caractersticas: autoridad funcional o dividida

(subordinacin mltiple), lneas directas de
comunicacin, descentralizacin de
decisiones, nfasis en la especializacin (
cada cargo contribuye con su especialidad a
la organizacin).
 Proporciona el mximo de
especializacin.
Ventajas Proporciona mejor
supervisin.

Subordinacin mltiple
acarrea problemas de
distribucin de autoridad y
Desventajas confusin.
ORGANIZACIN LINEA-STAFF

Representa un
Es el resultado de Jerarqua vs
modelo de
combinar las dos especializacin. La
organizacin en el
anteriores (lineal y jerarqua (lnea)
cual los rganos
funcional), buscando asegura el mando y
especializados y
incrementar las disciplina, mientras
grupos de
ventajas de ambos la especializacin (
especialistas
tipos de staff) provee
aconsejan a los jefes
organizacin y servicios de
de lnea respecto a
reducir sus consultora y
algunos aspectos de
desventajas. asesora.
sus actividades.
 Garantiza asesora especializada e innovadora.
Mantiene el principio de unidad de mando sobre
Ventajas subordinados directos.
Actividad conjunta y coordinada de los rganos de
lnea y los rganos de staff.

Posibilidad de crear conflicto entre los rganos

de lnea y de staff.
El asesor de staff es generalmente un tcnico
con preparacin profesional, mientras que el
hombre de lnea se forma en la prctica. El
asesor generalmente tiene menor edad y mejor
formacin acadmica, pero menor experiencia.
Desventajas El personal de lnea puede considerar invadida
su autoridad.
Al planear y recomendar, el asesor no asume
responsabilidad inmediata por los resultados de
los planes que presenta.
La asesora eleva costos fijos.
Los estudiantes en equipos participan en Taller Identificando los tipos de
organizacin donde analizan organigramas de organizaciones del entorno y
sustentan el tipo de estructura que tienen; dando respuesta a las preguntas
planteadas inicialmente.

Adicionalmente dar respuesta:

Qu es organizacin?
Cules son las piedras angulares del diseo organizacional?
El estudiante formula y argumenta casos referidos
al diseo organizacional.
Reflexin:

Qu aprend hoy?

Cmo lo aplico en mi vida laboral y personal?

El estudiante sustenta un caso de diseo organizacional
brindando propuestas de mejora en dicho proceso.