DESCRIEREA PE LARG A ENTITII

( STATUT, REGULAMENT, FLUXURI INFORMAIONALE)

n cadrul sistemelor bancare, n funcie de natura activitii, bncile se mpart n: bnci de

emisiune, bnci comerciale, bnci de afaceri, bnci specializate i organisme de credit
nebancare. Aceast structurare nu a existat de la nceputul activitii bancare, bncile
efectund att operaiuni de mobilizare a disponibilitilor bneti i de acordare de
mprumuturi ct i operaiuni de emisiune a bancnotelor.

Bncile comerciale, n accepiune modern au aprut n odat cu dezvoltarea comerului i

acumulrile de capitaluri bneti, expresie a dezvoltrii produciei i expansiunii economiei.
Participnd la dezvoltarea operaiunilor comerciale prin intermediul titlurilor cambiare, n
mod firesc, aceste bnci au primit apelativul de bnci comerciale". Bncile comerciale sau de
depozit, sunt caracterizate prin aceea c efectueaz toate tipurile de operaiuni bancare. Au o
activitate diversificat care se poate modifica liber, funcie de cerine, posibiliti i propria
orientare. Utilizarea termenului de banc universal este frecvent ntlnit n cazul acestor
instituii i vrea s accentueze faptul c ele desfoar o gam diversificat de activiti, cu
posibiliti de modificare n funcie de cerinele pieei i propria strategie. Banca universal
este o instituie ce efectueaz toate operaiunile bancare i nu i limiteaz activitatea la
anumite sectoare.

Raiffeisen Bank este o banca universala de top pe piata romaneasca, oferind o gama completa
de produse si servicii de calitate superioara persoanelor fizice, IMM-urilor si corporatiilor
mari, prin multiple canale de distributie: unitati bancare, retele de ATM si EPOS, phone-
banking (Raiffeisen Direct), mobile banking (Raiffeisen Smart Mobile) si internet banking
(Raiffeisen Online).

Raiffeisen Bank are o retea de 527 agentii in toata tara care deservesc aproximativ 2 milioane
clienti, dintre care 100.000 de IMM-uri si 6.800 corporatii mari si medii.

Raiffeisen Bank Romania a rezultat prin fuziunea, incheiata in iunie 2002, a celor doua
entitati detinute de Grupul Raiffeisen in Romania: Raiffeisenbank (Romania), infiintata in
1998 ca subsidiara a Grupului RZB, si Banca Agricola Raiffeisen S.A., infiintata in 2001,
dupa preluarea bancii de stat Banca Agricola de catre grupul austriac.

Raiffeisen Bank este subsidiara Raiffeisen Bank International AG (RBI), cu sediul la Viena,
unul dintre cei mai mari furnizori de servicii bancare corporate si de investitii din Austria si o
banca universala de top in Europa Centrala si de Est (ECE). RBI a rezultat din fuziunea
principalelor arii de afaceri ale Raiffeisen Zentralbank Osterreich AG (RZB) cu Raiffeisen
International Bank-Holding AG, tranzactie finalizata oficial in octombrie 2010. RBI este o
subsidiara integral consolidata a RZB, care detine 60,7% din actiunile Bancii, listate la Bursa
de Valori din Viena, restul fiind liber tranzactionabile.

Raiffeisen Bank detine diferite unitati specializate ca agentii de retail care se adreseaza
persoanelor fizice si IMM-urilor. Friedrich Wilhelm Raiffeisen este serviciul dedicat exclusiv
clientilor cu averi ridicate, care vor avea acces la servicii de administrare profesionala a
investitiilor prin intermediul unui bancher personal dedicat si a unei echipe de specialisti
reprezentativi prin prisma calitatii lor profesionale. Asiguram deasemenea cel mai inalt grad
de confidentialitate, produse special destinate si tratarea tuturor solicitarilor cu maxima
atentie, flexibilitate si prioritate.

Pe segmentul corporatist, Raiffeisen Bank deserveste companii cu o cifra anuala de afaceri ce

depaseste 5 milioane EUR, entitati publice si institutii financiare. De asemenea, banca are
reprezentanti in 8 centre regionale corporatiste, oferind clientilor marele avantaj de a beneficia
de solutii bancare adaptate cerintelor acestora in orice zona a tarii.

De asemenea, Raiffeisen Bank este un jucator important pe piata cardurilor a lansat primul
card de credit co-branded, primul card de credit cu cip si ofera clientilor sai toata gama de
carduri: de debit si de credit, pentru persoane fizice si juridice, in lei sau in valuta, cu utilizare
nationala sau internationala, de tip Visa sau Mastercard.

Din punct de vedere al obiectului lor de activitate, bncile se mai pot clasifica n: bnci de
economii, bnci specializate n finanarea comerului exterior, bnci private, bnci off-shore
sau bnci de retail. Fcnd parte din categoria bncilor de economii, Raiffeisen Bank are ca
obiect de activitate atragerea de depozite i utilizarea acestora pe destinaii de interes general
cum ar fi: mprumuturi ctre colectivitile locale i acordarea de credite ipotecare i ofer o
gam variat de produse i servicii bancare nedeosebindu-se fundamental de demeniul de
activitate a celorlalte bnci.

Raiffeisen Bank a fost apreciata si premiata in 2011 de prestigioase publicatii pentru

activitatea din timpul anilor 2010 si 2011:

Banca Anului 2011" (Piata Financiara si Business Arena Magazin);

Cea mai dinamica banca in 2011 dintre bancile austriece care activeaza in
Romania (Business Arena Magazin Austrian Awards for Excellence)

Cea mai verde banca din Romania in 2011 (GreenWeee International)

Cel mai mare numar de clienti nou-inrolati in serviciul de internet banking in

2010 (revista e-Finance - Gala premiilor Online Banking)

Cel mai vandut card de credit in 2010 pentru produsul Card de Credit Raiffeisen
MasterCard Standard (Gala NOCASH")

Cel mai de succes program co-branded in 2010 pentru cardul de credit co-
branded Raiffeisen Bank - Vodafone (Gala NOCASH")

Cea mai buna dinamica a creditarii in 2010 (Gala Bancheri de Top)

Raiffeisen Bank SA este inregistrata in calitate de operator pentru prelucrarea de date cu
caracter personal:

a) in scopul desfasurarii activitatii bancare - in Registrul de evidenta ANSPDCP al

prelucrarilor de date sub numarul 1967, conform Legii nr. 677/2001;

b) in scop de marketing, reclama si publicitate - in Registrul de evidenta ANSPDCP al

prelucrarilor de date sub numarul 189, conform Legii nr. 677/2001;

c) in scop de monitorizare/ securitate a persoanelor, spatiilor si/sau bunurilor publice/ private -

in Registrul de evidenta ANSPDCP al prelucrarilor de date sub numarul 14623, conform Legii
nr. 677/2001.

Banca prelucreaza date cu caracter personal ale persoanelor fizice conform prevederilor Legii
nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
si libera circulatie a acestor date.

Banca respecta drepturile pe care Legea nr. 677/2001 le confera persoanei fizice vizate,
respectiv dreptul de informare si acces la date (in mod gratuit, pentru o solicitare pe an
adresata Raiffeisen Bank SA in scris), dreptul de interventie asupra datelor cu caracter
personal, dreptul de opozitie la colectarea si prelucrarea datelor personale, dreptul de a nu fi
supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justitiei, precum si modalitatile de
exercitare ale acestora.

Drepturile de acces, interventie si de opozitie vor putea fi exercitate de catre persoana fizica
vizata adresand o cerere scrisa, datata si semnata catre orice unitate Raiffeisen Bank SA, in
care se vor mentiona datele personale (inclusiv un numar de telefon) si datele asupra carora se
solicita accesul, interventia, motivul justificat si modul de acces, interventie sau datele asupra
carora se solicita opozitia si motivul intemeiat si legitim legat de situatia particulara a
persoanei. Oricarei cereri i se va atasa o copie xerox, lizibila, dupa actul de identitate al
solicitantului.

Raiffeisen Bank SA asigura confidentialitatea datelor cu caracter personal prelucrate in

conformitate cu acordul exprimat de persoana fizica vizata si conform prevederilor legale.
Accesul la informatiile tratate drept confidentiale va fi limitat la acele persoane, care prin
natura activitatii desfasurate, este necesar sa ia cunostinta de aceste informatii in scopul
ducerii la indeplinire a scopului, raporturilor juridice nascute in relatie cu banca. Aceste
persoane sunt tinute sa respecte caracterul confidential al acestor informatii, asumandu-si la
randul lor obligatia de a asigura si pastra confidentialitatea acestor date si informatii si de a le
prelucra in conformitate cu cerintele legale.