Qu es un conflicto?

Se entiende por conflicto tanto a los enfrentamientos entre dos o ms individuos o grupos de personas, como
a las ocasiones en que se presentan situaciones en las que se contraponen posiciones divergentes entre
individuos o grupos, que ocasionan el surgimiento de una disputa o dificultad, para conciliar ambas
posiciones, desencadenando un enfrentamiento, que bien puede ser en el campo de las ideas, un
enfrentamiento verbal, o una lucha o combate violento, como por ejemplo en el caso de los conflictos blicos,
etc.

En todas las sociedades, no importa el grado de avance sociocultural que posean, el nivel tecnolgico o
educativo, siempre surgen divergencias, ya sea entre individuos o entre grupos, que poseen opiniones,
deseos, necesidades, intereses, emociones y formas de pensar distintas, lo que con frecuencia llega a
provocar disputas, que bien pueden ser iniciados gracias a divergencias del orden de las ideas, lingsticas,
disparidades econmicas, educativas, territoriales, que pueden desembocar en agresiones fsicas (peleas,
guerras, etc.). Es as como han surgido conflictos religiosos, polticos, sociales, econmicos, laborales,
escolares, territoriales, ideolgicos, polticos, sociales y dems.

Los conflictos tambin pueden ser clasificados dentro de uno de los siguientes grandes grupos, conflictos
ideolgicos (ideologas religiosas, polticas, sociales, o de opiniones), conflictos de inters, (territoriales,
econmicos, polticos, de poder, etc.), mismos que pueden desembocar en enfrentamientos de ndole verbal,
sanciones del tipo econmico (como en los casos de conflictos econmicos y polticos entre naciones), o
acciones violentas, como enfrentamientos entre miembros de facciones polticas o religiosas opuestas, y la
guerra entre pases o sectores de poder dentro de un mismo pas (conflicto armado).

Los conflictos pueden clasificarse por aquellos que intervienen, pudiendo ser entre dos individuos o entre
grupos de individuos.

Tipos de conflictos segn la cantidad de personas que intervienen en ellos:

Conflictos personales.
- Los conflictos personales son aquellos en los que el conflicto se inicia por alguna desavenencia entre dos
personas o incluso por simples prejuicios entre ambas personas, pueden sucederse dentro de la familia, en el
trabajo, en la escuela o en cualquier otra faceta de la vida diaria. Se destaca que este tipo de conflictos suelen
tener un origen emotivo, en especial en el trato intrapersonal diario, en la escuela, la familia o en la sociedad
en general.

Conflictos entre grupos.

Estos implican a ms de dos personas, pueden ser ocasionados por cuestiones de ndole ideolgica como
ideas religiosas distintas, ideologas polticas contrapuestas, diferencias sociales o econmicas, etc.

Tipos de conflictos de ndole ideolgica:

Conflictos por ideologas polticas y sociales divergentes.

- Son aquellos que enfrentan posturas ideolgicas distintas, es el caso de las posturas conservadoras y
liberales, socialistas internacionalistas (comunistas) en contra de ideologas socialistas nacionalistas (nacional
socialismo), que si bien tienen muchos puntos en comn en cuanto a sus doctrinas polticas y sociales, sus
diferencias son las que causan el conflicto, el cual suelen ser muy virulentos verbalmente, periodsticamente y
propagandsticamente, llegando incluso a la violencia fsica con agresiones mutuas. Estos tipos de conflictos
pueden convertirse en conflictos armados, cuando las partes ideolgicamente opuestas, mantienen el poder
dentro de un gobierno, tal es el caso del conflicto que enfrent a comunistas y nacionalistas durante el siglo
XX.

Conflictos religiosos.
- Son aquellos que se presentan cuando dos posiciones religiosas divergentes, tienen una pugna ideolgica,
como en el caso en el que dentro de una misma religin, se dan divergencias respecto a factores de doctrina,
como varios factores de interpretacin (denominadas herejas), que ocasionan con frecuencia que el conflicto
ideolgico, desemboque en una lucha por la supremaca ideolgica, que a su vez desemboca en
enfrentamientos violentos. De la misma manera sucede con religiones distintas, ya que usualmente una
religin desmerita a la otra o incluso tilda a la otra de ser una creencia errnea o falsa, lo que atrae conflictos
entre los miembros de ambas.

Conflictos filosficos.
- Dentro de la filosofa al tratar de ciertos temas, cada escuela filosfica e incluso cada filsofo, posee una
visin propia que diverge con las dems, crendose en ocasiones conflictos en las interpretaciones que le da
cada filsofo o escuela a un tema en particular. Esto es ms patente cuando ciertos lineamientos filosficos
han sido tomados por grupos sociales, polticos y religiosos, aunndose a sus ideologas por lo que en
ocasiones se contraponen con otras ideologas que poseen corrientes de pensamiento filosfico contrarias.

Conflicto poltico.
- Se entiende por conflicto poltico a la lucha por el predominio poltico, de las acciones sociales, econmicas,
territoriales, de los recursos y riquezas as como del poder en general que se encuentra dentro de un estado,
entendindose con ello, a la lucha interna que realizan las diversas facciones poltico-ideolgicas dentro de las
fronteras de un estado, facciones que pretenden el predominio poltico y que se excluyen mutuamente,
provocando de esta manera enfrentamientos (conflictos). Tambin se le denomina como conflicto poltico a las
divergencias que se tienen entre estados (pases) en lo referente a territorios, recursos naturales, a acciones
sociales que afecten a ambas poblaciones, cuestiones econmicas (por ejemplo sanciones de ndole
econmica), incumplimiento de pactos y acuerdos, as como la lucha por el predominio del poder en zonas de
influencia, etc. Este tipo de situaciones provocan conflictos polticos internos y externos, que en ocasiones
llegan a desembocar en conflictos armados, ya sea dentro de una misma nacin (guerra civil) o una guerra
entre pases.

PASOS PARA RESOLVER UN CONFLICTO

1. Reconocer la existencia del conflicto. Identificar y reconocer las causas del problema.

2. Manifestar (todas las partes implicadas) el deseo de resolverlo.

3. Buscar el espacio y el tiempo necesarios para abordar el problema.

4. Pedir la ayuda de un/a mediador/a o abordarlo por uno/a mismo/a. Para ello, es importante tener en
cuenta unas reglas mnimas:
o Escuchar a la otra persona sin interrumpir.

o No dar nada por supuesto: si no se ha entendido algo, preguntar.

o Reformular las frases para que no parezcan acusaciones. Para ello, en vez de utilizar la
segunda persona singular (t dijiste) es mejor utilizar la primera (yo entend)

o No juzgar o insultar.

o No abandonar el lugar sin haber tomado una solucin concreta.

o No utilizar lo que se haya dicho para divulgarlo despus.

5. Producir el mayor nmero (y ms variado) de soluciones al problema. Obviamente resultar ms fcil
encontrar salidas a unos conflictos que a otros. Damos algunos ejemplos:
o Si el conflicto ha surgido por una interpretacin diferente de algn hecho, aclarando las
diferentes visiones del problema puede que se resuelva por s solo.

o En los conflictos de intereses (por ejemplo, el/la voluntario/a debe realizar labores
administrativas pero slo desea hacer actividades creativas) se deben buscar compromisos
 intermedios consensuados (por ejemplo, llegar a un acuerdo entre las horas que va a dedicar a
labores administrativas y a trabajo creativo).

o En los conflictos de valores y creencias las posiciones son muy difciles de negociar por lo
que habr que buscar soluciones ms creativas (por ejemplo, un/a voluntario/a musulmn/a
puede organizar un taller de cocina para que la comunidad de acogida conozca los alimentos
que puede o no comer).
6. Llegar a un consenso sobre la solucin ms equitativa para las partes en conflicto, valorando
crticamente todas las alternativas.

7. Puesta en prctica de la decisin que se ha tomado.