INSTITUTO TECNOLOGICO DE AGUASCALIENTES

INGENIERA INDUSTRIAL
Educacin a Distancia
LOGISTICA Y CADENAS DE SUMINISTRO

Actividad V

CARLOS RAMREZ FEMAT

Docente:
VERONICA DEL ROCIO SILVA OLVERA
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ndice
Introduccin 2
Contenido 3
Impacto de la tecnologa de la informacin en la logstica 3
Relacin de la planeacin de recursos de la empresa (ERP) y la 6
-----------logstica.
Ejemplo 10
tipos de transacciones propiciadas en una empresa por la tecnologa de 11
la --------- informacin (enfocado a logstica).
Conclusin 13
Bibliografa 14
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Introduccin
La logstica implica el almacenaje y el inventario de transportes. Hoy en da se ha
convertido tanto en el movimiento alrededor de los datos como alrededor de los
productos. La informacin del estado de la gestin logstica en tiempo real es esencial.
El nivel de concienciacin de la pyme en las Tecnologas de la Informacin y de la
Comunicacin (TIC) aumenta poco a poco. En estos momentos se ha superado la
simplista vinculacin de las TIC con la presencia en Internet y se evoluciona hacia
entornos productivos inteligentes que integran las TIC en todas las reas de la empresa y
son parte estructural del modelo de negocio.
Las empresas deben diferenciarse de la competencia, obteniendo ventajas competitivas
como puede ser la respuesta en el servicio al cliente. Por los tanto las empresas deben
diferenciarse de la competencia, obteniendo ventajas competitivas como puede ser la
respuesta en el servicio al cliente, la adecuada administracin de la cadena de
abastecimiento y el uso de la tecnologa de informacin darn ventajas competitivas a
las empresas que buscan su desarrollo en mercado globalizados. [5]

Contenido
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5.1 Impacto de la tecnologa de la informacin en la logstica

La integracin de todas las reas y sus funciones dentro de la empresa se facilita
mediante la flexibilidad y rapidez de la informacin en el sistema logstico.
Los sistemas de informacin son el conjunto de procedimientos encaminados a
proporcionar los elementos de juicio necesarios en los procesos de coordinacin, control
y toma de decisiones en una organizacin.
Actualmente se cuenta con grandes desarrollos informticos adecuados para mejorar el
flujo de informacin de manera adecuada y eficiente

El enorme desarrollo experimentado por la logstica en estos ltimos aos se ha basado,

en gran medida, en la integracin existente entre la empresa y su entorno. Esta
integracin se ha conseguido gracias a los sistemas de informacin y comunicacin que
han permitido intercambiar adecuadamente informacin entre todas las funciones
implicadas en la gestin y, por lo tanto, entre todos los agentes implicados.

En efecto, para poder efectuar una buena gestin de la cadena logstica global y
optimizar tanto el coste como el servicio ofrecido, es necesario que proveedores,
clientes y las distintas reas de la propia empresa productora, dispongan de determinada
informacin logstica de una manera gil, fiable, sencilla y eficaz.

Un sistema de informacin logstica deber cubrir la captacin de datos bsicos en el

lugar y en el momento en que se producen.

En la actualidad, los negocios se vuelven ms competitivos por varios aspectos, entre

los que destacan: el incremento de su eficiencia productiva, la mejora en la calidad de
sus productos y servicios y cualquier respuesta positiva inmediata que se tenga ante las
necesidades del cliente.

Para poder lograr estos objetivos, muchos de los negocios que han tenido xito en su
estrategia ha sido mediante el uso de tecnologas de informacin, las cuales han tenido
un impacto positivo en el desempeo de las funciones de estas compaas.

Desarrollo de tecnologas de informacin en la industria de servicios de logstica

La globalizacin y las crecientes demandas de clientes cada vez ms complejos han
creado necesidades y oportunidades de negocio que implican retos difciles de alcanzar
para las compaas que se dedican a proveer servicios de logstica.
Actualmente, las compaas de servicios de logstica se han visto en la necesidad de
expandir sus servicios y ofrecer valor agregado que les permita destacar de la
competencia.

Es de suma importancia encontrar soluciones de tecnologa que permitan conectar los

procesos de negocio end-to-end y que faciliten obtener una visin dentro del gran
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nmero de cadenas de abastecimiento de los clientes. Se ha vuelto

indispensable ligar el conocimiento de la industria con un sistema de informacin
robusto, extendido, en lnea y sobre todo, confiable.
Existen muchos proveedores de tecnologas de informacin con fuerzas de ventas muy
agresivas, tratando de posicionarse en los mercados, incrementando sus servicios en los
diferentes aspectos de los servicios globales de logstica. Desde 1991 los proveedores de
servicios de tecnologas de informacin han intentado crear aplicaciones
multifuncionales de servicios de logstica.
Las TI le puede ayudar a adoptar la mejor estrategia de negocios, incluyendo la opinin
profesional sobre el proveedor de tecnologa que ms le pueda ayudar a su compaa,
tomando en cuenta los beneficios esperados, las metas y objetivos, la misin y la visin
de la compaa, el retorno de inversin esperado; en pocas palabras, nosotros podemos
ayudarle a que obtenga el mayor grado de satisfaccin en un proyecto tan grande y
crtico como es el de disear una estrategia soportada por TI que le permita, entre otras
cosas, obtener control sobre todo el espectro de las actividades globales de logstica,
incluyendo: contratos de transportacin, relaciones con clientes, manejo de inventarios,
embarques, diseo y ajustes a los planes de logstica, eliminacin de cargos por retrasos
y un acceso oportuno a informacin suficiente.

Algunos de los servicios que la TI le ofrece son:

Desarrollo de estructuras de adquisiciones basadas en las mejores prcticas (Global
Best Practices), incrementando el control sobre compras, incluyendo vehculos,
refacciones, consumibles y suministros de oficina
Consultora en proyectos estratgicos para el apoyo de las grandes decisiones
Apoyo en reingeniera de procesos de negocio
Apoyo en la seleccin y/o implantacin de sistemas de informacin
Consultora sobre diseo de planeacin estratgica y toma de decisiones.
Revisin de actividades, procesos y operaciones de mantenimiento de vehculos

Tecnologa de Almacenaje y Transporte Interno

En los distintos almacenes se utilizan medios que permiten: la utilizacin al mximo de
la altura y el rea, se garantiza una alta organizacin del almacn, existe debida
identificacin de las cargas, y se garantiza un rpido despacho.
Las operaciones dentro del almacn son principalmente mecanizadas. Las condiciones
fsicas y medio ambientales de los almacenes garantizan una adecuada conservacin de
las cargas y un trabajo enriquecedor con alta proteccin para los obreros, lo cual se
refleja en prdidas y mermas mnimas de mercanca y una alta satisfaccin en el trabajo
libre de accidentes y enfermedades profesionales.
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Existe un control automatizado, basado en modelos integrados de

gestin, de todos los inventarios de materia prima, materiales, repuestos, productos
intermedios y productos terminados, con cuyo apoyo se logra rpido despacho,
mantener bajos los inventarios, mantener alta disponibilidad y se logra una alta rotacin
de los surtidos almacenados que evita excesos y obsolescencia de inventarios
En el transporte interno garantiza la ejecucin mecanizada de todas las operaciones, con
un tratamiento de unidad de las cargas, y con identificacin de las cargas permanente
durante su flujo dentro de la empresa utilizando mtodos formalizados que combinan
con la gestin informatizada de la produccin, el aprovisionamiento y la distribucin.
Existe una gestin formalizada del flujo del transporte interno. Se garantiza una elevada
oportunidad en la satisfaccin de las demandas de transporte interno
Transporte Externo y Tecnologa de Manipulacin
En el transporte externo se utilizan los medios de transporte ms adecuados al tipo de
carga, se utilizan medios de unidad de las cargas, estos medios de unidad son integrados
con los clientes y con los proveedores. Existe un sistema formalizado de planificacin y
control del funcionamiento del sistema de transporte externo que garantiza la mxima
utilizacin de los medios y un nivel elevado de satisfaccin de las necesidades de
transporte con una elevada oportunidad en las transportaciones.
Las operaciones de carga y descarga, trabajo interno en los almacenes y talleres se
realizan en forma mecanizada, se disponen de los medios necesarios y dichas
operaciones no producen interrupciones en las operaciones de produccin, transporte y
almacenaje.
Las condiciones fsicas y medio ambientales de las tareas de manipulacin, al igual que
las de transporte de cargas, garantizan una adecuada conservacin de las cargas y un
trabajo enriquecedor con alta proteccin para los obreros, esto se refleja en prdidas y
mermas mnimas de mercanca y una alta satisfaccin en el trabajo, libre de accidentes y
enfermedades profesionales.

5.2 Relacin de la planeacin de recursos de la empresa (ERP) y la logstica.

Los sistemas de planificacin de recursos de la empresa (en ingls ERP, Enterprise
Resource Planning) son sistemas de gestin de informacin que integran y automatizan
muchas de las prcticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos
de una empresa. Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestin para la empresa.
Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una nica
aplicacin. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: produccin, ventas, compras,
logstica, contabilidad (de varios tipos), gestin de proyectos, GIS (sistema de
informacin geogrfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nminas, etc.
Solo podemos definir un ERP como la integracin de todas estas partes. Lo contrario
sera como considerar un simple programa de facturacin como un ERP por el simple
hecho de que una empresa integre nicamente esa parte. Esta es la diferencia
fundamental entre un ERP y otra aplicacin de gestin. El ERP integra todo lo necesario
para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa. No podemos hablar
de ERP en el momento que tan slo se integra uno o una pequea parte de los procesos
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de negocio. La propia definicin de ERP indica la necesidad de que

"Disponibilidad de toda la informacin para todo el mundo todo el tiempo".
Los objetivos principales de los sistemas ERP son:
Optimizacin de los procesos empresariales.
Acceso a toda la informacin de forma confiable, precisa y oportuna
(integridad de datos).
La posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de
la organizacin.
Eliminacin de datos y operaciones innecesarias (o redundantes).
Reduccin de tiempos y de los costes de los procesos (mediante procesos
de reingeniera).
El propsito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio,
tiempos rpidos de respuesta a sus problemas, as como un eficiente manejo de
informacin que permita la toma oportuna de decisiones y disminucin de los costos
totales de operacin.
Las caractersticas que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial, es
que deben de ser sistemas integrales, con modularidad y adaptables.
Integrales, porque permiten controlar los diferentes procesos de la
compaa entendiendo que todos los departamentos de una empresa se
relacionan entre s, es decir, que el resultado de un proceso es punto de
inicio del siguiente. Por ejemplo, en una compaa, el que un cliente
haga un pedido representa que se cree una orden de venta que
desencadena el proceso de produccin, de control de inventarios, de
planeacin de distribucin del producto, cobranza, y por supuesto sus
respectivos movimientos contables. Si la empresa no usa un ERP,
necesitar tener varios programas que controlen todos los procesos
mencionados, con la desventaja de que, al no estar integrados, la
informacin se duplica, crece el margen de contaminacin en la
informacin (sobre todo por errores de captura) y se crea un escenario
favorable para malversaciones. Con un ERP, el operador simplemente
captura el pedido y el sistema se encarga de todo lo dems, por lo que la
informacin no se manipula y se encuentra protegida. Modulares. Los
ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se
encuentran interrelacionados por la informacin que comparten y que se
genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto econmica
como tcnicamente es que la funcionalidad se encuentra dividida en
mdulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos
del cliente. Ejemplo: Ventas, Materiales, Finanzas, Control de Almacn,
etc. Adaptables. Los ERP estn creados para adaptarse a la idiosincrasia
de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuracin o
parametrizacin de los procesos de acuerdo con las salidas que se
necesiten de cada uno. Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible
que una empresa necesite manejar la particin de lotes pero otra empresa
no. Los ERP ms avanzados suelen incorporar herramientas de
programacin de 4 Generacin para el desarrollo rpido de nuevos
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procesos. La parametrizacin es el valor aadido

fundamental que se debe hacer con cualquier ERP para adaptarlo a las
necesidades concretas de cada empresa.
Otras caractersticas destacables de los sistemas ERP son:
Base de datos centralizada.
Los componentes del ERP interactan entre s consolidando todas las
operaciones.
En un sistema ERP los datos se ingresan slo una vez y deben ser
consistentes, completos y comunes.
Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus
procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce
como Reingeniera de Procesos, aunque no siempre es necesario.
Aunque el ERP pueda tener mens modulares configurables segn los
roles de cada usuario, es un todo. Esto es: es un nico programa (con
multiplicidad de libreras, eso si) con acceso a una base de datos
centralizada. No debemos confundir en este punto la definicin de un
ERP con la de una suite de gestin.
La tendencia actual es a ofrecer aplicaciones especializadas para
determinadas empresas. Es lo que se denomina versiones sectoriales o
aplicaciones sectoriales especialmente indicadas o preparadas para
determinados procesos de negocio de un sector (los ms utilizados).
Las soluciones ERP en ocasiones son complejas y difciles de implantar debido a que
necesitan un desarrollo personalizado para cada empresa partiendo de la
parametrizacin inicial de la aplicacin que es comn. Las personalizaciones y
desarrollos particulares para cada empresa requieren de un gran esfuerzo en tiempo,
dinero para modelar todos los procesos de negocio de la vida real en la aplicacin.
Las metodologas de implantacin de los ERPs en la empresa no siempre son todo lo
simples que se deseara, dado que entran en juego mltiples facetas.
No hay recetas mgicas ni guiones explcitos para implantaciones exitosas; solamente
trabajo bien realizado, una correcta metodologa y aspectos que deben cuidarse antes y
durante el proceso de implantacin, e inclusive cuando el sistema entra en funcin. Por
ello, antes, durante y despus de la implantacin de un ERP es conveniente efectuar lo
siguiente:
Definicin de resultados a obtener con la implantacin de un ERP.
Definicin del modelo de negocio.
Definicin del modelo de gestin.
Definicin de la estrategia de implantacin.
Evaluacin de oportunidades para software complementario al producto
ERP.
Alineamiento de la estructura y plataformas tecnolgicas.
Anlisis del cambio organizativo.
Entrega de una visin completa de la solucin a implantar.
Implantacin del sistema.
Controles de Calidad.
Auditoria del entorno tcnico y del entorno de desarrollo.
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Benchmarking de la implantacin. [2]

DESCRIPTORES

Planeacin de los Recursos de la Empresa.

ERP.

Requerimientos de Materiales.

Requerimientos de Manufactura.

Relaciones con el Cliente.

Cadena de Abastecimiento.

Comercio Electrnico.

Justo a Tiempo.

Administracin total de la calidad.

Proyeccin

Mundial.

Milestones.

SISTEMA LOGISTICO DE INFORMACION (LIS)

Sistema de manejo de pedidos (OMS)
o El OMS dirige el contacto inicial con el cliente en el momento de
preguntar por el producto y hacer el pedido. Se comunica con el sistema
de admn. Del almacn para comprobar la disponibilidad de producto,
desde los inventarios o los programas de produccin. Da informacin
sobre la ubicacin del producto en a red de suministros, la cantidad
disponible y tal vez el tiempo estimado de entrega.
Sistema de manejo del almacn (WMS)
o Este subsistema ayuda en el manejo de flujo del producto y en las
instalaciones de la red logstica. Los elementos claves pueden
identificarse como:
Recepcin
Salvaguarda
Manejo de inventarios
Procesamiento y recuperacin del pedido
Preparacin del envo
Sistema de manejo de transporte (TMS)
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o Se enfoca en el transporte de llegada y de salida de una

empresa y es parte integral del LIS, comparte informacin como
contenido de los pedidos, peso, volumen del artculo, cantidad, fecha
prometida de entrega y programacin de envo del vendedor. Su
propsito es ayudar a la planeacin y control de la actividad de transporte
de la empresa. Esto implica:
Seleccin del mtodo
Consolidacin del flete
Ruta y programacin de envos
Procesamiento de quejas
Rastreo de envos
Informacin y pago de facturacin del flete.

Ejemplo. Implementacin de un ERP en la empresa Cisco

Cisco Systems Inc. es una empresa fundada por dos Ingenieros de Sistemas de la
universidad de Stanford en 1984 y dada a conocer al mundo en 1990 y que se ha
encargado de dominar y explotar el mercado de las redes de dato. Actualmente se dedica
principalmente a la fabricacin, venta, mantenimiento y consultora de una amplia gama
de equipos de telecomunicaciones y se ha consolidado como el lder mundial en
soluciones der e infraestructuras para Internet.
El primero producto de Cisco fueron los Routers, un equipo que permita controlar el
flujo de paquetes de datos a travs de las complejas topologas de las redes utilizando el
protocolo TCP/IP, que permitan la existencia tanto de Internet como de las redes
corporativas o Intranets. Con el crecimiento acelerado de Internet debido a su
popularidad, Cisco logr consolidarse como el lder y dominar el mercado con sus
productos. Esto le permiti pasar de una capitalizacin del mercado de $100 billones de
dlares en 1998 a $531 billones en el ao 2000.
Cisco comenz en el mercado dando una lucha en tres diferentes frentes con sus
productos: Redes de telefona para transmisin de voz, redes rea local para la
transmisin de datos y redes de broadcast para la transmisin de video. La idea de Cisco
se basa en que la digitalizacin permitira la transmisin de audio, video y datos a travs
de una sola red conocida como Internet, haciendo que el proceso sea mucho ms
eficiente y barato. En este punto se funda la visin de la compaa que puede ser
resumida en las palabras de su CEO: Information at your finger tips, with a computer
in every desk and in every home.
Internet es una red fundada en estndares abiertos, lo creo un nuevo frente de batalla
para la vertical de negocio a la que pertenece Cisco, donde compiten grandes empresas
de telecomunicaciones regulares como AT&T, Verizon, British Telecom y Deutsche
Telecom. Este nuevo negocio de transmisin de datos ha permitido el surgimiento de
nuevas compaas que se dedican a ofrecer servicios como el acceso a Internet, hosting,
email, y servicios de bsqueda de informacin. Todas estas actividades aceleraron aun
ms las redes IP, haciendo que para el ao 2000 el trfico de datos exceda ampliamente
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el trfico de voz. Siendo Cisco el principal proveedor, se estim que el

70% de estos datos viajaban soportados en productos de la compaa Cisco.
En 1988 fue contratado John Morgridge como CEO de la compaa debido a su
experiencia en la industria de la computacin. Inmediatamente comenz a construir
inmediatamente un equipo de administracin profesional. Morgridge implant un
sistema basado en la idea de un control centralizado general y tres ramas
descentralizadas en el rea de Investigacin y Desarrollo, una para cada lnea de
negocio: Negocios pequeo, medianos y proveedores de servicios.
En 1991 Morgridge contrat a John Chambers, quien asumi el rol de CEO en 1995. En
1993, Morgridge y Chambers, junto a Ed Kozel quien era el CTO en el momento,
generaron un plan de estrategia constituido por 6 elementos, que se explican a
continuacin. [3]
5.3 Tipos de Transacciones Propiciadas por la Tecnologa de la Informacin
Compras
El rea de informacin de compras debe permitir un control exhaustivo
en la gestin de aprovisionamiento, abarcando desde las peticiones de
compra realizadas por los departamentos, hasta la confirmacin de la
factura del proveedor y su posterior contabilizacin.
Los avances en la tecnologa de la informacin han mejorado en una
forma muy notoria la eficiencia y efectividad en las adquisiciones. Se
espera que los cdigos de barras y el intercambio electrnico de datos
reduzcan los costos de adquisicin.
o a) Cdigo de barras: El cdigo de barras se puede usar como un
sencillo identificador de un registro o de un producto en una base
de datos donde se almacena mucha informacin, o bien, el cdigo
de barras puede proveer informacin sobre un producto.
o b) E-fulfillment: El e-fulfillment es un conjunto de herramientas
tecnolgicas cuando se trata de operaciones realizadas a travs
del comercio electrnico
o c) Intercambio de datos electrnicos EDI: La transferencia de
datos estructurados mediante normas acordadas desde una
aplicacin informtica a otra y por medios electrnicos.
o d) Mensaje EDI: Una descripcin formal aprobada, publicada y
actualizada de cmo se han de estructurar los datos requeridos
para realizar una operacin especfica, de tal manera que se
permita la transferencia y manejo de estos datos por medios
electrnicos.
o e) XML: XML es un lenguaje que nos permite almacenar datos en
ficheros de texto. Tiene muy pocas reglas: la nica importante es
que toda etiqueta que se abra debe ser cerrada. Las etiquetas son
sucesiones de letras y nmeros que se ponen entre los signos.
Abastecimiento
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El abastecimiento es la funcin logstica mediante la cual

se provee a una empresa de todo el material necesario para su
funcionamiento
o Requerimientos de adquisicin
o Requerimientos de fabricacin
o Requerimientos logsticos
La interaccin que existe entre el vendedor y el comprador acenta la
posibilidad de desarrollar un procedimiento adecuado y eficaz para llevar
a cabo el proceso de ventas, el cual vara de acuerdo a las caractersticas
de los clientes, de los vendedores, etc. Sin embargo, se sigue un proceso
general cuando se trata de vender productos
Ventas
El Comercio Electrnico es el corazn de los negocios del futuro. Su
aplicacin no est restringida a tan slo las grandes compaas, ya que
empresas pequeas y medianas pueden tener tambin acceso a bases de
datos con informacin comercial de posibles proveedores y clientes en
todo el mundo.
Trasporte
Las empresas de transporte utilizan los sistemas de informacin para dar
seguimiento, para determinar la ruta ms eficaz para reducir los costos.
o Transporte terrestre
o Trasporte areo
o Transporte Martimo
Almacenaje
Escaneo o cdigo de barras Un cdigo de barras es un grupo de lneas
verticales solidas que se imprimen juntas sobre una etiqueta. El ancho
entre el espacio de las lneas puede variar para crear as un cdigo nico;
es decir, el ancho de los espacios y su disposicin se usa para representar
una letra, un smbolo o un nmero. [1]
Hay una gran variedad de scanners en el mercado. Entre los
cuales estn:
o 1. Laser de helio-nen
o 2. Diodo laser
o 3. Infrarrojo
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Conclusin
Los avances tecnolgicos en las industrias hoy en da son muy importantes para la
logstica y la programacin del abastecimiento de los recursos, los materiales y materia
prima de las empresas para que se cumpla el abastecimiento de manera eficiente, existen
softwares especializados para el trazado de rutas tanto para el abastecimiento de
proveedores hasta para las rutas internas de manejo de material.
Ahora es muy fcil hacer pedidos a las empresas gracias a las TICs que, desde una
computadora, se pueden hacer compras millonarias con la misma seguridad que hacerlas
en persona, por ello la informtica es primordial en el rea de negocios de cualquier
empresa
Las TICs tambin son muy importantes para el monitoreo de la mercanca o productos,
con ello se sabe exactamente de donde proviene cada producto y adems se puede saber
en dnde est una sola pieza antes de que se venda al mercado, pero principalmente para
corregir defectos a tiempo sin que el cliente tenga que reclamar.
Las aplicaciones de las tecnologas de la informacin son una herramienta muy
importante e influyente en el desarrollo de las empresas, para que estn tengan una
coordinacin lo mejor posible
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BIBLIOGRAFA

[1] Norma Edith Rodrguez Ordaz, Jess Ortiz Ypez, La Tecnologa de la

IInformacin, Instituto Tecnolgico De Veracruz, junio2012

[2] Jess Chvez, PLANEACIN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERP) Y

LA LOGSTICA.

[3] https://www.gestiopolis.com/erp-planificacion-de-recursos-empresariales/

[4] (2012, 10). Impacto De La Tecnologia En La Logistica. ClubEnsayos.com.

Recuperado 10, 2012, de https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/Impacto-De-
La-Tecnologia-En-La-Logistica/344288.html

[5]http://idnews.idaccion.com/la-gran-contribucion-de-las-tic-en-la-logistica-y-
distribucion-de-las-empresas/