Sunteți pe pagina 1din 13

Cap.

1 Descrierea agentiei de turism


1.1 Scurt istoric
Paralela 45 a fost infiintata in aprilie 1990, de catre 2 prieteni, Alin Burcea si Adrian
Grigorescu, care lucrasera impreuna ghizi la ITHR Bucuresti, in perioada 1985 -1989. Tot aici
au lucrat si Ion Antonescu (Marshal Turism de azi) si Sorin Nicolescu (Olimpic
International).
Pe 4 iunie 1990 s-a deschis oficial, Paralela 45, in actualul sediu din Bdul Regina
Elisabeta 29 -31. In primul an, turismul intern a reprezentat principala activitate. Clientii erau
multumiti pentru ca primeau chitanta pentru tot ceea ce plateau, adica spaga se
transformase, legal in comision.
In 1991 au inceput excursiile externe. A fost anul Chinei, de unde "turistii" romani au
venit cu tone de marfa. Grecia s-a "lansat" si a devenit principala destinatie a romanilor.
Primul charter, evident, pe destinatia Antalya, a fost realizat, timid, in 1996, in perioada
respectiva au inceput sa fie tot mai multe circuite cu autocarul.
Paralela 45 a devenit IATA in 1994 si vanzarea de bilete de avion a fost de atunci una
din activitatile de baza. In 1998 a fost infiintat Departamentul Corporate, cu o echipa si un
sediu distinct, condus de Elena Anghel. In anul 2000 agentia a fost selectata sa organizeze
partea logistica pentru ExpoHanovra 2000. Prima agentie in afara Bucurestiului a fost la
Timisoara in 1996.
Astazi, se investeste in on-line, in vanzarea on-line. Multi isi fac astazi rezervari pe
internet, pentru un hotel sau un zbor. Circuite de grup si vacantele charter nu vor disparea
niciodata.
Membra a celor mai prestigioase asociatii nationale si internationale de profil - ANAT,
IATA, ASTA - Paralela 45 Turism este o agentie de prestigiu care ofera turistilor sai servicii
complexe legate de petrecerea vacantei: excursii in tara si strainatate, de grup sau individuale,
rezervari de bilete de transport (avion, autocar, tren), rezervari la hoteluri, obtinerea de vize
turistice, ghizi specializati, inchiriere de masini.

Cu 20 de ani de experienta, Paralela 45 este astazi cel mai bun si mai prolific tour-
operator din Romania, atat pentru chartere, cat mai ales pentru circuitele recunoscute pentru
calitatea si ingeniozitatea acestora.

1.2 Scopul, misiunea si obiectivele agentiei de turism Paralela45


1.3 Oferta de servicii a agentiei paralela45

Cap. 2 Micromediul si macromediul agentiei de turism Paralela45

2.1 Micromediul de mk interior ( organigrama, personalul firmei, interiorul


firmei)

Personalul

Paralela 45 funcioneaz dup o organigram fundamentat care este


structurat conform activitilor acesteia n vederea realizrii obiectivelor propuse i
are o foarte bun coordonare n luarea deciziilor. Personalul angajat al societii este
format dintr -un director general, un referent de specialitate marketing, 4 ageni de
turism, un agent transporturi, un agent tarife documentare i un contabil. Acetia i
desfoar activitatea n diferite birouri i compartimente ale societii, conform
organigramei, i au diferite sarcini.In prezent numarul total al angajatilor este de 187
persoane.
Biroul publicitate format din dou secii:
Secia contracte care ncheie contracte i elaboreaz planuri de promovare
publicitar.
Devizele i comenzile pentru publicitatea activ i pasiv sunt transmise
serviciului contabilitate pentru emiterea facturilor i ncasarea lor.
Secia redacional care pregtete textele pentru publicitatea pasiv,
introduce textile publicitii active n publicaiile ageniei, urmrete redactarea i
tiprirea publicaiilor proprii cum ar fi: reviste, rubrici de tiri, brouri etc.
Biroul tarife i documentare format din:
Secia tarife ntocmete, tiprete i difuzeaz pliante, breviare i liste de tarife
pentru servicii turistice de orice tip. Agenia a urmrit s furnizeze ntotdeauna cel
mai mic tarif de pe pia pentru destinaiile cerute.
Secia documentare ntocmete, tiprete i difuzeaz pentru fiecare localitate
de interes turistic pliante cuprinznd toate informaiile necesare pentru organizarea
optim a serviciilor i pentru informarea corect a clientelei.

Biroul turism este organizat n dou compartimente:


Compartimentul producie format din:
Secia programare care se ocup cu elaborarea programelor de turism (exceptnd
congresele):
-formarea itinerariului;
-alctuirea devizului estimativ pe baza informaiilor i tarifelor preluate din
documentaia ageniei sau din acordurile speciale fcute cu filiale, furnizori sau
agenii corespondente, pentru serviciile prestate i pentru preurile aplicate fiecrui
tip de serviciu;

2.2 Micromediul de mk exterior ( furnizori, client, concurenti, etc )

In desfasurarea activitatii sale compania insasi se constituie in purtator de


nevoi, pentru satisfacerea carora apeleaza la resurse materiale, financiare si
umane.Totodata, ea este furnizoare de produse/servicii pentru satisfacerea nevoilor
unor agenti economici.

Aceste componente sunt :

- Furnizorii de marfuri

- Clienti

- Concurenti

Furnizorii

In privinta furnizorilor, agentia Paralela 45 si-a ales partenerii de afaceri cu


mare grija pentru ca imaginea sa sa nu aiba de suferit. Agentia are incheiate
contracte cu marile companii aeriene existente pe piata romaneasca, ca: Airlines,
KLM, Air France,Turkish Airlines, Swissair, Australian Airlines, Tarom, Malev, British
Airways, North West Airlines, Alitalia. Are incheiate contracte avantajoase cu
numeroase lanturi hoteliere si hoteluri din tara si strainatate, ca de exemplu : Hilton,
Crown Plaza, Intercontinental, Lido, Sofitel, Holiday Inn, Marriot, cu hoteluri de pe
litoralul Marii Negre.

Clienii
Principalii clienti ai agentiei Paralela 45 sunt firme care solicita servicii de
calatorii de afaceri, intalniri, seminarii, congrese, conferinte, calatorii de placere,
incentive tours, oferite angajatilor ca surse de motivare.
In ceeea ce priveste modul de abordare al pietei agentiei de turism Paralela
45 ii este specifica abordarea diferentiata si anume segmentarea multipla deoarece
oferta agentiei este foarte diversificata si este destinata satisfacerii nevoilor unui
numar cat mai mare de segmente de consumatori.
Constienti fiind, ca fiecare client are nevoi diferite de management de calatorie
si in stransa colaborare cu fiecare, agentia se asigura ca fiecare cerinta specifica
este indeplinita folosind cele mai bune servicii de configurare si rezervare online.
De asemenea, ofera acces la tot continutul relevant pentru luarea unei decizii
si gestioneaza eficient rezervarile complexe.
Oamenii de afaceri trebuie sa ajunga la destinatie, gata pentru a face afaceri
si astfel agentia ofera asistenta la fiecare pas si se asigura ca acest lucru se intampla
cu fiecare client care apeleaza serviciile sale.
In programul de marketing al agentiei, clientii sunt diferentiati dupa venituri,
nevoi si provenienta, astfel:
- clienti persoane fizice romane, cu venituri medii, care apeleaza la serviciile
agentiei pentru B.O.T.-uri, vouchere si bilete de avion ( aduc 3% din cifra de afaceri);
- clienti persoane fizice cu venituri mari care solicita serviciile departamentului
de turism intern si turism extern pentru excursii de placere si pentru ticketing;
- clienti persoane juridice romani sau straini cu venituri mari care cer
organizarea de misiuni economice, servicii de protocol, ticketing ;
- clienti persoane fizice straine ce solicita serviciile departamentului incoming .
Se observa ca numarul segmentelor de clientela este variat , in consecinta agentia
oferind servicii si pachete turistice diverse.

Concurenii

In ultima perioada pe piata turistica romaneasca si-au facut aparitia o serie de


turoperatori si de agentii detailiste.
Piata romaneasca cunoaste un numar mare de agenti economici ce
desfasoara activitati turistice, printre ei numarandu-se si Paralela 45 cu o cifra de
afaceri de 26.550.325 lei si un profit de 1.810.416 lei, potrivit bilantului contabil
incheiat pe anul 2015. In privinta organizarii misiunilor de afaceri, agentia detine un
avantaj concurential, deoarece ofera produse de buna calitate .

Principalii concurenti ai agentiei Paralela 45 se numara:

Happy Tour;
Eximtur;
Perfect Tours;
Accent Travel & Events;
Marshal Turism;
Kartago Tours;
Business Travel Turism;
Prestige Tours;
Danco Pro Comunication;
Olimpic International.

2.3 Analiza SWOT

Pentru evaluarea fortei competitive a produsulor turistice oferite de agentia de


turismParalela 45 efectuam o analiza de tip SWOT.

Puncte tari Puncte slabe


-amplasarea agentiilor in centrele -din cauza numarului mare de
oraselor departamente nu intotdeauna se asigura
-personal cu experienta in domeniul un flux de informatii corespunzator
turismului si cunoscator al mai multor -exista situatii in care activitatile
limbi straine angajatilor dintr-un departament se
-oferta agentiei este foarte diversificata si suprapun cu cele realizate de cei din alt
poate satisface cele mai exigente gusturi department
-numarul mare de agentii revanzatoare a -cheltuieli administrative destul de mari
pachetelor realizate de Paralela 45 -cheltuieli cu personalul mari
-agentia are contracte cu prestatori de
servicii din intreaga lume si poate efectua
programe turistice la cerere
-sistemul de rezervare on-line asigura
clientilor accesul rapid la pachetele de
servicii ale firmei si ii scuteste de situatiile
cand nu li se poate raspunde la telefon
-agentia poate vinde oricare dintre
biletele de avion care se comercializeza
pe piata romaneasca
- renumele firmei

Oportunitati Amenintari
-datorita faptului ca Paralela 45 are -concurentii- in Bucuresti exista un numar
putere financiara mare poate obtine mare de agentii de turism din care sunt
discount-uri mari de la prestatorii de cateva foarte puternice care reprezinta o
servicii turistice concurenta semnificativa pentru Paralela
-aptul ca d-ul Alin Burcea a fost Secretar 45 (Mara, Marshal, Atlantic)
de Stat in Ministerul Turismului(din -exista agentii de turism care practica de
ianuarie 2001 pana la sfarsitul anului multe ori preturi mai mici decat Paralela
2002) asigura agentiei o clientele care 45 , si in aceste conditii turistii aleg
dispune de resurse financiare mari , care pachetele oferite de acestia
nu este interesata de preturi ci de -scderea puterii de cumprare a
calitate; clienilor
in martie 2010, Alin Burcea, unul dintre
cei mai influenti investitori in turism isi
evalua agentia la 18-20 mil. euro. El
detine si hotelul Residence de pe litoral si
hotelul bucurestean Stil, de patru stele.

2.4 Analiza PEST(E)

Contextul politic ( P )
Oferta politica a guvernului in domeniul educatiei este construita in jurul urmatoarelor
obiective majore:

acces egal si sporit la educatie;

calitate ridicata a educatiei si pregatirea societatii bazate pe cunoastere;

descentralizarea si depolitizarea sistemului educativ;

transformarea educatiei in resursa de baza a modernizarii Romaniei;

considerarea investitiei in capitalul uman ca investitia cea mai profitabila pe termen lung;

reconstructia invatamantului in mediul rural;

combinarea eficienta a educatiei de elita cu educatia generala;

compatibilizarea europeana si scoaterea invatamantului romanesc din izolarea din ultimii


ani;

dezvoltarea institutionala a educatiei permanente.

La nivel local ,in propunerea de program de dezvoltare urbana 2006-2009 printre


programele prioritare de investitii se afla si dezvoltarea infrastructurii de servicii
publice(educatie,sanatate,sport si agrement).Legat de educatie ,obiectivele sunt
:punerea in siguranta a cladirilor ;asigurarea confortului elevilor ;dotare cu centrale
termice proprii ;modernizarea centralelor termice vechi ;realizarea de noi imobile si
reconstruirea altora. Alte proiecte :

POS MEDIU AXA PRIORITARA : Extinderea/modernizarea sistemelor de ap/ap uzat ;


tema prioritara: Protecia mediului i prevenirea riscurilor:gospodrirea i distribuia apei
(ap potabil) epurarea apei (ap uzat) , proiect din Zona Ploieti Est - Sud .

POS MEDIU AXA PRIORITARA 2 :Dezvoltarea sistemelor de management integrat al


deeurilor i reabilitarea siturilor contaminate, sistem integrat de colectare a deeurilor,
proiect din Zona poluat Ploieti Sud.

POS MEDIU AXA PRIORITARA 3 : Reabilitarea centralelor termice i a reelelor aferente


acestor. Tema prioritara: Protecia mediului i prevenirea riscurilor:reabilitarea centralelor
termice i a reelelor aferente acestora, calitatea aerului ( proiect de retehnologizarea
instalaiilor mari de ardere - introducerea BAT pentru reducerea SO2, NOx i pulberi
introducerea contorizrii )reabilitarea depozitelor de zgur i cenus, reabilitare reele de
distribuie a apei calde i a cldurii .

POS MEDIU AXA PRIORITARA 4 :Elaborarea i implementarea planurilor de management


pentru ariile protejate i asigurarea cadrului de management adecvat pentru
instituiileresponsabile de protecia naturii i a peisajului ; tema prioritara : Promovarea
biodiversitii i protecia naturii (inclusiv Natura 2000), proiect Grdina ZOO

POS MEDIU AXA PRIORITARA 5 : Protecia mpotriva inundaiilor prin proiectul de


regularizare curs pru Dmbu

Prin programele de parteneriat intre Inspectoratul Scolar Judetean Prahova si Primaria


Ploiesti , Consiliul Judetean sau Prefectura Prahova se deruleaza numeroase activitati
care vin in sprijinul procesului educational din orasul si judetul nostru.
Din punctul de vedere al politicilor educationale, Romania a avansat pe calea unei
reforme coerente si complexe in invatamant, care va fi probabil continuata si in
continuare. Legislatia sprijina dezvoltarea invatamantului chiar daca exista si aspecte
negative legate de incoerenta aplicarii politicilor afirmate in legatura cu invatamantul
(salarizare, investitii, dotari). Intr-un context mai larg, aderarea Romaniei la Uniunea
Europeana a favorizat colaborarile la nivel international si abordarile globale ale
invatarii. Contextul politic intern si international din domeniul educatiei, sunt deci
favorabile dezvoltarii scolii, pe liniile ei deja traditionale (tehnologii informationale si
de comunicatie, limbi moderne, parteneriate interne si externe)
Politica educationala propusa de unitatile de invatamant este pe deplin in concordanta
cu politica educationala nationala si locala,fiind receptivi la nou si manifestand interes
pentru un invatamant de calitate si compatibilizare europeana.

Contextul economic( E)

Orasul Ploiesti ocupa primul loc ,dupa Bucuresti ,in ceea ce priveste productia
industriala.Aproape un sfert din productia industriala provine din procesarea petrolului la
rafinariile Petrotel,Astra ,Vega si Petro Brazi.Industria chimica si petrochimica,producerea
echipamentului petrolier(UPETROM, UZUC, UZTEL, 24 IANUARIE),producerea de
detergenti(UNILEVER),fabricile care produc obiecte sanitare,cele de confectii,noul parc
industrial din Zona de nord vest a Ploiestiului arata ca orasul in care se afla scoala noastra este
unul dezvoltat din punct de vedere economic.Acest potential economic se reflecta si asupra
veniturilor locuitorilor,in special ale populatiei active.
Contextul economic in orasul Ploiesti este unul favorabil educatiei si poate fi considerat un
suport pentru proiectul nostru ecologic.

Contextul social ( S )

Din punct de vedere social si economic ,orasul ofera perspective de munca si viata,de
aceea o mare parte din absolventii de liceu raman sa-si completeze
studiile(universitare) in oras ,la Universitatea de Petrol si Gaze.Persoanele care au
probleme se pot adresa Administratiei Serviciilor Sociale Comunitare,care in
conformitate legislatiei in vigoare le poate asigura sustinere financiara .Orasul Ploiesti
deruleaza numeroase proiecte europene care vor imbunatatii situatia sociala a
locuitorilor orasului nostru ,efectele fiind vizibile si la nivelul educatiei.

Contextul tehnologic ( T )

Din punct de vedere tehnologic se constata pe plan mondial si in tara o crestere a


rolului tehnologiilor informatice si de comunicare, in toate domeniile. Pe de alta parte
viteza schimbarii contextelor tehnologice cere si din partea scolii sa treaca de la ideea
instruirii si educatiei pentru o anumita profesiune la o forma complexa de instruire
dinamica bazata pe ideea invatarii continue (forme de educatie pentru adulti,
invatamant la distanta, forme de educatie modulara).

Contextul ecologic ( E )

Scolile din judetul nostru, prin activitatile defasurate nu realizeaza deterioarea


mediului.Deoarece locuim intr-un mediu poluat (datorita dezvoltarii industriale din
zona),elevii constientizeaza importanta unui mediu curat,nedeteriorat sau degradat.
Participam ,elevi si profesori,in fiecare an la derularea unor proiecte de mediu initiate
de diferite institutii locale (ISJBV,ADPP etc.)-realizare de postere,desene,proiecte de
mediu, monitorizarea curateniei orasului,saptamana mobilitatii etc.

2.5 Mix-ul de marketing

Agentia Paralela 45 este o agentie al carei obiect de activitate este turismul


ingeneral. In turism, produsul este definit ca un amalgam de elemente tangibile
siintangibile ce cuprinde si combina atractivitatea unei destinatii date, facilitatile si caile
deacces pe care turistul le cumpara ca o combinatie de activitati si aranjamente.
Satisfacerea nevoilor consumatorilor se realizeaza prin consumul unor serviciicreate si
livrate de prestator in cadrul unui proces deosebit de complex
Portofoliul de produse i gestionarea acestuia

Agentia este un tour-operator a carui oferta incearca sa satisfaca cerintele, dorintelesi


preferintele unor segmente variate de consumatori. Astfel, agentia are oferte ce
privescturismul de afaceri, turismul de loisir, de tratament dar si bilete de avion.

Principalele produse turistice oferite de agentie sunt :

1. Vacante si sejururi in strainatate : Belgia, Olanda, Grecia, Germania, Ungaria,


tarilescandinave, Rusia, Spania, Italia, Franta, Polonia, Turcia, Israel, Austria, Portugalia,
Cipru,Malta, Africa de Sud, China, Japonia, Autralia, S. U.A, tarile Americii Latine, Americii
deSud, Caraibe, Jamaica, Maldive, EgiptIn cadrul acestor vacante organizeaza : a.
croaziere : trei continente , Marea Egee, Grand Europe, croaziere in S.U.A. :croaziere pe
Amazon , in cautarea civilizatiilor pierdute , pe urmele lui Magellan si Darwin ;b. tururi : in
Marea Britanie, Italia, Spania, Spania si Portugalia ;c. excursii : Israel, Liban, Dubai,
Australia, Africa, Florida, etc. ;d. safari in desert .

Cazarea in strainatate nu se face decat in hoteluri de 3,4,5* ; in pretul excursiei


suntincluse: cazarea, cina si mic dejun, biletul de avion, transferul aeroport hotel
aeroport ,ghid insotitor, transportul cu autocarul ( acolo unde este cazul), vize si asigurari,
intrari laobiective turistice.

2. Vacante si sejururi in tara :- tururi de orase : in Bucuresti si in orasele mari ;-


excursii si sejururi in Delta Dunarii ;- program Vizitarea manastirilor din Bucovina ;- turul
Romaniei in 5 zile ;15

- sejururi pe litoral ;- sejururi si vacante la munte ;- partide de vanatoare si pescuit ;- sejururi


in statiuni balneo-medicale: la Vatra Dornei, Baile Tusnad, Calimanesti Caciulata,Olanesti,
Baile Felix, Sovata, Baile Herculane si Covasna.

In ceea ce priveste oferta de litoral, agentia ofera sejururi in toate statiunile de


pelitoral. Serviciile asigurate sunt: cazare in hoteluri de 2,3,4 *, masa in
restaurantelehotelurilor sau in restaurante adiacente, cazare in casute de piatra de 2, 4, 5
locuri. Pentru vacantele de la munte , agentia Marshal Turism are incheiate
contracte cuhoteluri din Sinaia, Predeal, Brasov, Poiana Brasov, etc. Cazarea se face in
hoteluri de 2, 3, 4* si in vile.
3. Programe de week-end in : Amsterdam, Atena, Barcelona, Berlin, Budapesta,
Cairo,Copenhaga, Zurich, Madrid, Milano, Moscova, Londra, Paris, Praga, Roma,
Tel-Aviv,Venetia , Viena, Istanbul, Beirut si Beijing.

Tariful programului include : cazare in hoteluri de 3, 4, 5* , mic dejun + cina,biletul de


avion, transferul, viza si asigurarile.
4. Programe de 1 Mai la mare si la munte in : Costinesti, Jupiter, Neptun, Mamaia,
EforieNord, Sinaia, Poiana Brasov. Pachetele cuprind : cazare in hoteluri de 2,3 * si
demipensiune.
5. Programe de revelion in tara la : Predeal, Sinaia, Bran Moeciu, Covasna, Cabana
Bradet siBrasov. Programul include : cazare in hoteluri de 2,3 *, in cabane, vile, pensiune
completa siCina Festiva de Revelion.
6. Programe de revelion in statiuni de odihna : Baile Felix, Calimanesti Caciulata,
Balvanyos,Baile Herculane, Muntii Baiului, Sovata. Drept servicii sunt incluse : cazare in
hoteluri de 2,3* si in vile, pensiune completa si Cina Festiva de Revelion.
7. Programe de revelion in strainatate la: Londra, Paris, Praga, Israel, Insula Rhodos,
Grecia,Italia, Spania. Servicii incluse: cazare in hoteluri de 3 si 4 * , demipensiune, bilet de
avion,transfer, ghid insotitor, Cina Festiva de Revelion.
8. Pelerinaje si excursii in Tara Sfanta. Servicii incluse: bilet de avion, demipensiune,
transfer,transport cu autocarul unde este cazul, taxe de intrare la obiective turistice, ghid
insotitor, taxade viza, asigurari medicale, cazare in hoteluri de 3 si 4 *.
9. Bilete de avion care includ taxele de aeroport

Pretul si politica de pret

Pretul este o alta componenta esentiala din cadrul mixului de marketing careconduce
la obtinerea profitului .Toate celelalte variabile generand numai cheltuieli
siinvestitii. Pretul reprezinta ceeea ce oamenii platesc pentru obtinerea satisfactiei ce rezultain
urma consumului bunului sau serviciului ales, sau suma pe care o primeste
producatorulbunurilor si serviciilor ca urmare a cedarii, respectiv a prestarii de
servicii.

In domeniul turismului fiecare element care concura la realizarea voiajului forfetar


sitransferul acestuia de la prestator la client influenteaza pretul la care produsul turistic
vaajunge la consumatorul final. Pretul platit depinde foarte mult de veriga de la care
clientulachizitioneaza pachetul de servicii turistice. Puterea de cumparare a touroperatorului
este unelement de care depinde in mod direct pretul la care acesta va obtine contingentul de
serviciidorit de la prestator. Cu cat puterea touroperatorului este mai mare cu atat va putea
beneficiade reduceri mai mari din partea prestatorului, reduceri care se resimt in pretul de
vanzare alpachetelor de servicii turistice.

Intre componentele mixului , variabila pret se particularizeaza printr-un


caracterdeosebit de complex, determinat de modul specific in care reflecta raportul cerere-
oferta,relatiile cu produsul, rolul promotional si perceptia sa de catre clienti.
4.1 Modaliti de fundamentare a preurilor i tarifelor

Rolul preturilor si tarifelor in reglarea raportului dintre cerere si oferta este


insaexprimat intr-o mai mare masura de diferentierea lor pe sezoane, instrument important
alpoliticii de marketing a agentiei.

Principalele obiective ale politicii tarifare in cadrul agentiei sunt:

a. maximizarea profitului si a vanzarilor produselor turistice;

b. pozitionare mai buna fata de concurenti ;

c. recuperarea investitiilor;

d. sugerarea calitatii produselor turistice prin preturi;

e. asigurarea unui nivel optim al raportului calitate pret.

Strategii de preuri i tarife

Agentia Paralela 45 a recurs la urmatoarele optiuni strategice:

1. diferentierea tarifelor in timp si spatiu este necesara datorita caracterului sezonier


alactivitatii. Agentia practica preturi cu aproximativ 20%-40% mai mari in sezon decat
inextrasezon.Diferentierea in spatiu apare ca urmare a localizarii diferita a echipamentelor si
statiunilor inraport cu principalele elemente de atractie ( plaja, partia de schi,
lacul terapeutic).Diferentierea spatiala mai tine seama de marimea statiunilor si de renumele
acestora.
2. utilizarea de tarife forfetareExemplu : Programul Minivacanta de 1 decembrie in
Romania cuprinde : 3 zile, trasnsportcu autocarul, cazare, masa, vizitarea oraselor
Sinaia (vizitarea castelului Peles),Busteni,Predeal, Brasov.
3. Utilizarea preturilor combinate, oferind sejururi la un pret constituit dintr-un pret
forfetaraferent serviciului de baza, transport, cazare, masa, la care se adauga in functie de
optiunileclientului preturi separate aferente unor croaziere, excursii sau vizite la obiective
turisticelocale.
4. Utilizarea unor preturi inalte foloseste tarife inalte deoarece clientela agentiei
esteformata din clienti cu venituri mari si medii, in majoritate; acestia doresc servicii de
calitatesuperioara ,si deci, la preturi mai mari

Cap 3. Program de marketing pentru promovarea imaginii firmei

3.1 Justificarea programului ales

Am ales s fac un program de marketing pentru agenia de turism Paralela 45, care
vizeaz campania de promovare a acesteia deoarece, aa cum reiese din analiza SWOT a
acestei firme, promovarea este slab dezvoltat. Astfel, prin acest program, agen ia i fixeaz
urmtoarele obiective:

I. Creterea vnzrilor cu 25% n urmtorul an;

II. Dezvoltarea pe alte dou piee noi n urma realizrii campaniei de promovare;

III. Acoperirea pierderilor din 2016 cu cel putin 40% n urmtorii doi ani;

IV. Asigurarea, timp de 4 sptmni, prezenei i afirii promoiei n 70% din


canalele TV.

S-ar putea să vă placă și