ADMINISTRADOR DE PLATAFORMAS DIGITALES DE APRENDIZAJE Nivel 1

CLAVES PARA LA COMUNICACIN EFECTIVA

Comunicacin
Es la accin que llevan a cabo dos individuos para transmitir informacin. Los elementos que participan en el proceso son los siguientes:

Emisor: Receptor:

Es quien
Es el individuo que recibe
emite el mensaje.
el mensaje.

Es la
informacin Es el
Mensaje: que se medio Canal:
transmite. Comunicacin por el
cual se
transmite
Se
refiere a el mensaje.
los signos y
reglas que se Es la situacin en la
emplean para que se lleva a cabo la
transmitir el
mensaje.
transmisin.
Cdigo: Contexto:

Tipos de comunicacin
Verbal.
Se refiere a las palabras que usamos en conjunto con las inflexiones de nuestra voz.
No verbal.
Engloba todos los canales restantes de comunicacin, por ejemplo: las expresiones
faciales y las expresiones corporales.
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CLAVES PARA LA COMUNICACIN EFECTIVA

Claves para la comunicacin efectiva

Sigue estas 7 claves para tener una comunicacin

eficaz con tus grupos de trabajo. Correcto.
Adecua tu estilo de comunicacin al oyente y evita
Tu mensaje debe ser: el uso de trminos tcnicos demasiado complicados.

Claro.
Es importante que expreses tus ideas con claridad,
para ello primero debes estar completamente
seguro de lo que quieres comunicar.
Conciso.
Elimina palabras innecesarias y realiza tu
comunicado de la forma ms sencilla y corta posible.
Concreto.
S especfico y aporta los detalles necesarios.
Coherente.
Tu mensaje debe seguir una lnea donde los puntos
que quieres transmitir estn ligados y se sigan de
forma natural.
Educado.
Asertivo sin llegar a ser agresivo, procura
transmitir con seguridad tu mensaje, sin llegar a
intimidar, y reserva un espacio para recibir
retroalimentacin del receptor.
Creativo.
Aunque no es imprescindible te ayudar, pues
mantendr al oyente interesado y atento.

Evala la efectividad de tu comunicacin con base en estas

caractersticas y determina qu aspectos necesitas mejorar.