relacin con las personas con las
cuales se trabaja, no se podr ser
CLIMA ORGANIZACIONAL
De todos los enfoques sobre
el concepto de Clima Organizacional, el
que ha demostrado mayor utilidad es el
que utiliza como elemento fundamental
las percepciones que el trabajador tiene
de las estructuras y procesos que
ocurren en un Medio laboral (Gonalves,
1997).
La especial importancia de este
enfoque reside en el hecho de que
el comportamiento de un trabajador no
es una resultante de los factores
organizacionales existentes, sino que
depende de las percepciones que tenga
el trabajador de estos factores.
ELEMENTOS DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
Ambiente donde se
desempea el trabajo
diariamente: Las personas se
deben sentir sumamente cmodas
en el rea donde se desempea el
trabajo, ya que al no estarlo
pueden dejar su
Trato que se tiene entre jefes
y empleados: Esta relacin
siempre debe estar basada en el
respeto, para as trabajar de una
mejor manera.
Relacin entre el personal de
la empresa: Si en el lugar de
trabajo no se tiene una buena
eficiente.
Relacin entre los
proveedores y clientes: Con el
fin de poder ejercer el trabajo de
una mejor manera, ms eficaz y
sin errores.
Cultura organizacional: La
cultura organizacional es un factor
relevante en el comportamiento
del personal que labora en las
organizaciones, pues ella potencia
aspectos como: la productividad,
la eficacia, la calidad, la
diferenciacin, innovacin y
adaptacin.
IMPORTANCIA DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
Es de suma importancia prestar
atencin al clima organizacional que se
tiene en la empresa, ya que esto puede
ayudar a aumentar o disminuir el
rendimiento de ella. Si los empleados se
sienten identificados e integrados a la
empresa, es muy probable que sean
ms eficientes a la hora de trabajar.
Un clima positivo propicia una
mayor motivacin y por tanto una mejor
productividad por parte de los
trabajadores. Otra ventaja importante de
un clima organizacional adecuado es el
aumento del compromiso y de lealtad
hacia la empresa.
CONFLICTO
El conflicto es una situacin en
que dos o ms individuos con intereses
contrapuestos entran en confrontacin,
oposicin o emprenden acciones
mutuamente antagonistas, con el
objetivo de neutralizar, daar o eliminar
a la parte rival, incluso cuando tal
confrontacin sea verbal, para lograr as
la consecucin de los objetivos que
motivaron dicha confrontacin.
TIPOS DE CONFLICTOS
Conflicto Funcional: Es una
confrontacin entre grupos que
resulta positiva para el
rendimiento de la organizacin.
Por ejemplo, puede desatarse
entre dos departamentos de un
mismo hospital con respecto al
sistema ms eficaz para prestar
atencin sanitaria a las familias de
renta baja del medio rural.
Conflicto Disfuncional: Es
cualquier confrontacin o
interaccin entre grupos que
perjudica a la organizacin o
impide que esta alcance sus
objetivos. La direccin debe tratar
de eliminar los conflictos de este
tipo. Un conflicto beneficioso se
torna a menudo perjudicial
PROCESO DE FORMACIN DE LOS
CONFLICTOS:
 El proceso es la forma en que el
conflicto se desarrolla y como las partes
intentan resolverlo. Regularmente
intervienen las relaciones de poder
econmico, acceso a recursos, control
etc.) que puede degenerar en la
amenaza como nico modo de influir en
otros para producir el posible cambio de
que mejor la situacin e intentar poner
opciones positivas que no desafe las
partes.
FORMAS DE RESOLVER CONFLICTOS
EN LAS ORGANIZACIONES:
Los medios no violentos y de forma
relativamente estable para darle
solucin a los conflictos de las
organizaciones son:
1. La negociacin: es la forma
fundamenta de la resolucin de
conflictos, generalmente
voluntaria, y que implica la
discusin entre las partes en
disputa con el objetivo de alcanzar
un acuerdo o arreglo en el conflicto
que les enfrenta.
2. Medicin: es un mtodo de
resolucin alternativa de disputas
que implica la intervencin de una
tercera parte neutral e imparcial.
3. Arbitraje: proceso de resolucin
de conflictos en la que las partes
acceden a presentar su caso ante
un tercero prcticamente neutral e
independiente y posteriormente
acatan la decisin de este.