Univ.

Alexandru Ioan Cuza Iasi

Facultatea de Filosofie si Stiinte Social-Politice
An II, grupa 4

Consiliere in asistenta
sociala

Proiect consiliere P2

Terapia rational-emotiva ELLIS

 Promotorul acestei teorii este Albert Ellis,nascut in 1913 in Pennsylvania. A scris
in jur de 50 de carti si 500 de articole,a produs casete si filme. Este recunoscut ca un om
al contrastelor.
Proiectul a fost conceput utilizand terapia rational-emotiva Ellis deoarece aceasta
descurajeaza utilizarea oricarei forme a verbului a fi in descrierea unei
persoane,considerand ca majoritatea problemelor provin din este. Evitand verbul a fi,
individul va ajunge la un proces mai rational si va dobandi libertatea de
schimbare,concentrandu-se asupra comportamentelor specifice care il induc in alerta si
mai putin asupra personalitatii.

Rolul consilierului

Consilierul este activ si direct, este un instructor care preda si corecteaza

cognitiile clientului, ascultand atent afirmatiile ilogice sau gresite si schimbandu-le pe
cele de genul Nu voi fi niciodata mai bun.
Cateva caracteristici dorite la consilier sunt : agil, empatic, perseverent, interesat
sa-i ajute pe ceilalti.

Scopuri

Aceast teorie doreste conducerea catre o viata mai rationala si mai productiva si
ii ajuta pe clienti sa evite trairile multiple raportate la un eveniment. Un alt scop al teoriei
rational-emotive este acordarea de sprijin in procesul de schimbare a obiceiurilor auto-
defensive in gandire si in comportare.
De asemenea, teoria rational-emotiva incurajeaza clientii sa fie toleranti cu ei
insisi,cu altii si sa isi atinga obiectivele personale.

Tehnici

Tehnicile principale sunt :

1. Predarea clientii trebuie sa invete ideile de baza ale terapiei rational-emotive
2. Disputarea gandurilor si a credintelor ce ia una din formele : cognitiva,
imaginara sau comportamentala
3. Incurajarea clientii sunt incurajati sa abandoneze procesul de gandire care nu
functioneaza si sa incerce modalitatea propusa
4. Confruntarea presupune o combinare a empatiei cu insistenta,in acelasi timp.

1.Fisa initiala a cazului

Modalitatea solicitarii: Telefonic de catre sotia clientului.
Solicitant: S. C.
Data solicitarii: 23- 05- 2014
Tipul cazului: Conflict intrafamilial
Date despre beneficiar:
S. C. in varsta de 28 ani, cu domiciliul permanent in Iasi, este angajat la Ady Center Iasi,
avand functia de contabil.
Este casatorit cu I. C. in varsta de 27 de ani si nu au copii.
I. C. in varsta de 27 de ani locuieste in Iasi impreuna cu sotul ei, lucrand ca educatoare la
gradinita Prichindel din Iasi.
Motivul solicitarii: S.C. a solicitat ajutorul asistentului social deoarece se simte frustrat
pentru ca el nu vrea un copil iar sotia este pregatita pentru acest lucru.
Alte date relevante destre beneficiar: S.C. si I.C. nu au propria lor locuinta, in prezent
stau cu chirie.
Observatii: Relatiile dintre cei doi soti s-au deteriorat odata cu aparitia dorintei din
partea sotiei de a avea un copil.
Concluzii: Intre cei doi beneficiari exista o relatie tensionata unde conflictele sunt la
ordinea zilei. S.C. considera ca cea mai buna solutie pentru aplanarea conflictelor este
consilierea.
Asteptari ale clientului: Clientul asteapta de la consilier un ajutor si un suport moral in
vederea solutionarii conflictelor cu sotia sa. De asemenea, clientul isi doreste intelegere si
ascultare neconditionata din partea consilierului.

Data: 23- 05- 2014

Asistent social: Tanase Ionel
 2. Etapa preconsilierii

a. Dezvoltarea relatiei de consiliere si explorarea situatiei

Aprecierile consilierului asupra clientului: Consilierul este de parere ca

beneficiarul S.C. este capabil sa ajunga la solutionarea problemelor sale si ii va oferi
sprijin pentru ca el sa gaseasca solutii in rezolvarea problemelor maritale.
Rolul consilierului: Consilierul va fi activ si direct, fiind un instructor care preda si
corecteaza cognitiile clientului. El va asculta cu atentie afirmatiile ilogice si gresite si
va incerca sa la schimbe. Principalul instrument de apeciere aflat la dispozitia
consilierului, este evaluarea gandirii clientului.
Acordul asupra scopurilor consilierii: Consilierea este un proces prin care o
persoana ajunge la un stadiu mai inalt al competentei personale, implicand
intotdeauna schimbarea. De asemenea, se orienteaza spre formarea unor indivizi mai
capabili si mai eficienti, prin lucrul individual sau in grup.
Existenta unei bune relatii intre consilier si client: Relatia dintre consilier si client
va fi una strict profesionala, fiecare din partile implicate vor respecta regulile impuse
de aceasta relatie. Clientul va respecta cererile consilierului iar cadrul discutiilor se va
limita doar la rezolvarea problemei. Consilierul experimenteaza o privire pozitiva
neconditionata fata de client si o intelegere empatica a cadrelor interne de referinta
ale clientului.
Timpul consilierii: 60 min/ saptamana, timp de 6 saptamani.
Locul consilierii: biroul asistentului social.
Modalitatea de consiliere: terapia rational-emotiva- abordarea lui Ellis
 b. Argumentarea abordarii utilizate

In acest caz am optat pentru terapia rational-emotiva a lui Ellis. Aceasta terapie
sustine ca oamenii sunt in aceeasi masura rationali si irationali, sensibili si
insensibili, aceste caracteristici opuse fiind biologice si se dezvolta in lipsa invatarii
unor noi moduri de gandire pozitiva.
Clientul este constient de sine si de problemele sale, are o inteligenta peste medie, isi
asuma responsabilitatile pentru consiliere, isi doreste schimbarea dar are anumite
ganduri suparatoare care conduc la diferite conflicte in familie.
Inca de la prima sedinta, clientul S.C. a manifestat credinte irationale precum:
suprageneralizarea Niciodata sotia mea nu a inteles ca nu e vremea potrivita pentru
a avea un copil si acum cel mai important lucru este cariera, stabilizandu-ne
financiar, m-am saturat ca tot timpul cand vin de la servici sa-mi vorbeasca despre
nazbatiile celor mici de la gradinita, nu as vrea sa vad cu ochii mei in fiecare zi. De
aceea, consilierul, care este agil, empatic, perseverent si interesat sa-l ajute pe client
va evalua intai gandirea clientului, apoi ii va acorda sprijin, ii va preda si va corecta
obiceiurile auto-defensive in gandire si comportament.
Terapia rational-emotiva il va incuraja pe client sa fie mai tolerant cu sine insusi, cu
sotia sa si sa isi atinga obiectivele personale, consilierul fiind cel care va utiliza
tehnicile reprezentative si ii va da clientului diferite teme pentru acasa pentru a-si
schimba atitudinea ca ceea ce se intampla nu este pe placul lui, ca nu va face fata.
 3. Interventia propriu-zisa

Sedinta 1

Client: Buna ziua!

Consilier: Buna ziua!...( limbaj nonverbal) Stiu destul de putin despre motivele pentru
care ai venit la mine. Ai putea sa-mi povestesti ceva despre asta?
Client: Este o poveste lunga. Totul a inceput in momentul in care sotia mea s-a angajat
ca educatoare la gradinita Prichindel.
Consilier: Apoi?( incurajare minimala)
Client: Dupa ce s-a angajat......
Consilier: Continua! (incurajare minimala)
Client: A fost ceva nou si poate placut pentru noi. Ne mergea foarte bine la inceput, atat
eu cat si sotia mea aveam salarii bune si eram foarte fericiti, pana in momentul in care ea
s-a atasat foarte mult de copii accentuand in cele din urma dorinta ei de a avea un copil.
Consilier: S.C. spui ca va mergea bine la inceput si erati fericiti pana in momentul in
care sotia d-voastra v-a vorbit de dorinta ei de a avea un copil. Am inteles bine?
(parafrazare, clarificare)
Client: Da, asa este.
Consilier: Se pare ca ai fost destul de tulburat cand ai aflat ca va trebui sa faci asemenea
schimbari in viata ta. (reflectarea sentimentelor si a emotiilor)
Client: Da, fiindca nu ma simt pregatit pentru o schimbare atat de importanta in viata
noastra. Pe parcurs am inceput sa ma cert cu sotia mea de la nimicuri si mai mult decat
atat, ea a inceput sa imi reproseze ca nu ma gandesc deloc la viitor si la sentimental de a
fi tata.
Consilier: Cum a reactionat sotia dvs. atunci cand nu i-ati raspuns dorintei ?
Client: Nu asa cum m-as fi asteptat. As fi vrut sa inteleaga ceea ce vreau de fapt, sa se
gandeasca foarte bine ca obiectivul nostru principal pentru inceput este sa aveam casa
noastra. Reprosurile au inceput la scurt timp dupa ce si-a exprimat dorinta si de atunci
continuam sa ne aflam intr-o situatie tensionata care ne afecteaza relatia. Nu stiu cat mai
poate continua situatia aceasta.
Consilier: Prin simplul fapt ca ati venit la consiliere, dati dovada ca va iubiti sotia si vreti
ca lucrurile sa revina la normal. Cum credeti ca s-ar putea rezolva problema? (disputare
cognitiva)
Client: Am incercat sa o fac sa inteleaga ca avem timp, suntem abia la inceput si ar trebui
sa luam lucrurile pe rand. Ce altceva as putea sa mai fac?
Consilier: Ar trebui sa mai discuti cu sotia ta! Spune-i ce te deranjeaza si fa asa incat ea
sa inteleaga ca situatia prin care treci este frustranta. (predare)
Client: Nu stiu daca mai pot face asta avand in vedere faptul ca relatia dintre noi s-a racit
atat de mult. Niciodata sotia mea nu a stiut sa ma asculte asa cum trebuia.
Consilier: Daca sunteti de acord, ar putea participa si sotia dvs. la sedintele de consiliere
pentru a gasi impreuna o solutie la problemele cu care va confruntati. Ce credeti despre
asta?
Client: Sunt de acord cu dvs. Chiar cred ca este o idee buna
Consilier: Din ceea ce mi-ati spus pana acum am retinut urmatoarele aspecte: In urma
angajarii sotiei d-voastra au inceput problemele, dorinta ei de a avea un copil a dat totul
peste cap in viziunea d-voastra. Toate acestea au dus la deteriorarea relatiilor maritale
dintre dvs. si sotie si ati vrea ca lucrurile sa revina la normal. (rezumare)
Client: Exact.
Consilier: Saptamana viitoare ma voi intalni aici cu sotia dvs. Daca totul va merge bine,
ne vom vedea toti trei in cabinetul meu peste doua saptamani. O zi buna!
Client: Va multumesc! La revedere!
Raport de consiliere

Numele clientului: S.C.

Numarul sesiunii: 1
Data si locul sesiunii: 25. 05. 2014, Cabinetul asistentului social
Scopul sesiunii: Explorarea situatiei clientului
Descrierea sesiunii: In cadrul primei sedinte am dorit sa aflu situatia beneficiarului si sa
identific impreuna cu acesta care este principala problema cu care se confrunta. In
acelasi timp, i-am explicat scopurile tratamentului si metodele de baza utilizate. Am
ajutat clientul sa-si clarifice sentimentele in legatura cu ceea ce se intampla acum in viata
lui.
Probleme legate de client, consilier, relatie: Nu au fost identificate probleme in ceea ce
priveste relatia de consiliere.
Scopuri sau planuri pentru actiuni si sesiuni de consiliere ulterioare: Pentru
urmatoarea sedinta de consiliere, mi-am propus sa o invit pe I. C. sotia lui S.C. , pentru a
afla si parerea acesteia.
Evaluarea sesiunii: Am incercat sa creez o atmosfera empatica in care clientul sa-si
poata expune liber gandurile si sentimentele. Am stabilit impreuna cu clientul ca in
sedintele de consiliere sa fie respectate anumite reguli si obligatii cum ar fi:
punctualitatea, consecventa etc., iar clientul a fost asigurat de confidentialitatea
informatiilor date. Clientul si-a expus problema si am incercat reflectarea sentimentelor si
trairilor lui.
Evaluarea tehnicilor de consiliere:
Incurajarea minimala a fost folosita in scopul incurajarii clientului sa-si
expuna problema si sa devina comunicativ, sa creeze un climat de incredere, in care
clientul sa nu se simta obligat, constrans sa vorbeasca. S.C. a fost incurajat sa vorbeasca,
sa-si expuna problema din punctul lui de vedere si sa-si continue relatarea fara
intrerupere.
Parafrazarea prin aceasta tehnica s-a sintetizat ceea ce a rostit clientul mai
devreme si pentru a-i comunica clientului esenta spuselor sale.
 Clarificarea m-am asigurat de intelegerea corecta a ceea ce clientul tocmai a
afirmat si l-am ajutat sa-si inteleaga mai bine sentimentele.
Reflectarea sentimentelor si a emotiilor aceasta tehnica ajuta la identificarea
sentimentelor pentru o mai buna clarificare si verificarea emotiei specificate. S.C. s-a
simtit tulburat cand sotia si-a exprimat dorinta de a avea un copil. Prin aceasta tehnica se
doreste ca beneficiarul sa inteleaga cat mai corect sentimentele pe care le traieste.
Disputare cognitiva aceasta tehnica a fost folosita in scopul invatarii clientului
de a distinge intre gandurile rationale si cele irationale.
Predare terapia rational-emotiva are un nivel inalt didactic iar tehnica predarii,
nu face altceva decat sa ajute clientul sa intelega modul in care gandurile
interrelationeaza cu sentimentele si comportamentele.
Rezumare prin aceasta tehnica s-a incercat descoperirea problemelor cheie si
reformularea acestora, pentru a le retransmite clientului. Au fost punctate trei elemente
cheie pe care le-am retinut din discutia cu S.C. si am ajutat astfel clientul sa-si integreze
comportamentele, gandurile si sentimentele.
Rezumat: In aceasta sesiune am aflat probema cu care se confrunta S.C., problema pe
care doreste sa o rezolve. Acesta si-a expus sincer gandurile si trairile si a dat semne ca
este deschis sa coopereze in vederea depasirii situatiei in care se afla. Am cazut de comun
acord ca continuam consilierea impreuna cu sotia sa, I.C., pentru a putea confrunta
parerile si a gasi o solutie echitabila.

Data raportului: 25.05. 2014

Sedinta 2

Consilier: Buna ziua.

I.C.: Buna ziua.
Consilier: Bine ati venit. Luati loc, va rog. V-am invitat aici ca urmare a solicitarii
sotului dumneavoastra. El se simte frustrat deoarece d-voastra vreti sa aveti un copil
impreuna si are impresia ca dvs v-ati schimbat comportamentul fata de el din cauza
acestui motiv. As vrea sa aflu si ce credeti dumneavoastra in legatura cu aceasta
problema. (incurajare)
I.C.: Intradevar relatia dintre noi s-a racit de cand sotul meu refuza sa avem un copil.
Consilier: Spuneti-mi mai multe. (incurajare minimala)
I.C.: In urma cu un an m-am angajat ca educatoare la gradinita Prichindel, pot sa zic ca
acest loc de munca mi-a accentuat dorinta de a avea propriul nostru copil. Insa sotul meu
tot timpul imi zice ca nu e momentul potrivit pentru asta.
Consilier: Sa inteleg ca va asteptati la o alta atitudine din partea lui? (clarificare)
I.C.: Sigur ca da! Suntem impreuna de cand eram amandoi studenti si pe atunci era mult
mai sentimental. Asta a fost si motivul pentru care m-am indragostit de el.
Consilier: Se pare ca sunteti frustrata si totodata dezamagita de faptul ca sotul dvs. s-a
schimbat atat de mult. Acesta este felul in care va simtiti? (reflectarea senimentelor)
I.C.: Da. Eu tin foarte mult la sotul meu dar in ultimul timp am fost foarte dezamagita de
el si nu stiu in ce directie se va indrepta relatia noastra. Nu stiu daca se mai poate face
ceva. Cred ca singura solutie ar fi ca sotul meu sa incerce sa fie la fel ca la inceput, cand
imi promitea ca vom avea o casnicie frumoasa, ca vom avea doi copii.
Consilier: Spuneti ca tineti foarte mult la sotul dumneavoastra dar nu stiti daca se mai
poate face ceva pentru a va rezolva problemele. Nu credeti ca va contraziceti?
(confruntare)
I.C.: Nu stiu ce sa spun. A fost o perioada cand ne mergea foarte bine. Acum nu stiu ce se
intampla cu noi. Nu prea mai comunicam si cred ca asta ne distruge casnicia.
Consilier: Va mai amintiti ce i-ati spus cand a refuzat dorinta d-voastra de a avea copii?
(disputare imaginara)
I.C.: Am fost foarte suparata si nu am mai vorbit cu el o perioada. Nu intelegeam motivul
pentru care refuza acest lucru, stiu ca ma iubeste dar nu inteleg de ce refuza asta .
Singurul argument care il are de fiecare data este ca inca nu avem casa noastra, insa eu nu
cred ca acesta este un impediment.
Consilier: Credeti ca ati fi putut reactiona si altfel? (disputare imaginara)
I.C.: Poate ca ar fi trebuit sa il ascult, sa comunicam mai mult si sa nu sar cu reprosurile
asupra lui. Cred ca ar fi fost altfel daca as fi reactionat asa.
Consilier: Din ceea ce mi-ati spus pana acum am retinut faptul ca sunteti in primul rand
dezamagita de sotul dvs. si de faptul ca el nu vrea sa aveti un copil. Ati incetat sa mai
comunicati si credeti ca acest lucru va distruge casnicia. Cu toate acestea, sunteti
constienta ca altfel ar trebui sa fie situatia dintre voi doi, insa nu stiti cum sa faceti asta.
(rezumare)
I.C.: Asa este.
Consilier: Ce ati spune daca ne-am intalni saptamana viitoare si cu sotul dvs. in cabinetul
meu si am discuta impreuna despre problemele pe care le aveti?
I.C.: Cred ca ar fi o idee buna.
Consilier: Ne vedem saptamana viitoare atunci. La revedere!
I.C.: Va multumesc. O zi buna!
 Raport de consiliere

Numele clientului: I.C.

Numarul sesiunii: 2
Data si locul sesiunii: 27.05.2014, Cabinetul asistentului social
Scopul sesiunii: Explorarea situatiei clientei
Descrierea sesiunii: In cadrul acestei sedinte s-a dorit sa se afle si parerea celeilalte parti
implicate, respectiv sotia lui S.C.. I.C. i-a fost oferita ocazia sa participe la procesul de
consiliere.
Probleme legate de client, consilier, relatie: Clienta a dat dovada de o atitudine pozitiva
fata de procesul de consiliere si nu au fost identificate probleme.
Scopuri sau planuri pentru actiuni si sesiuni de consiliere ulterioare: Pentru
urmatoarea sedinta de consiliere, mi-am propus sa invit ambii beneficiari pentru a putea
confrunta spusele lor din sedintele anterioare.
Evaluarea sesiunii: Am incercat sa creez o atmosfera empatica in care clienta sa-si poata
expune liber gandurile si sentimentele. S-a stabilit impreuna cu clienta ca in sedintele de
consiliere sa fie respectate anumite reguli si obligatii cum ar fi: punctualitatea,
consecventa etc., iar clienta a fost asigurat de confidentialitatea informatiilor date. Clienta
si-a expus problema, si am incercat reflectarea sentimentelor si trairilor ei.
Evaluarea tehnicilor de consiliere:
Incurajarea minimala a fost folosita in scopul incurajarii clientei sa-si expuna
problema si sa devina comunicativa, sa creeze un climat de incredere, in care clienta sa
nu se simta obligata, constransa sa vorbeasca. I.C. a fost incurajata sa vorbeasca, sa-si
expuna problema din punctul ei de vedere si sa-si continue relatarea fara intrerupere.
Clarificarea se asigura de intelegerea corecta a ceea ce clienta tocmai a afirmat
si ajuta si la o intelegere mai buna de catre clienta a gandurilor sale.
Reflectarea sentimentelor si a emotiilor aceasta tehnica ajuta la identificarea
sentimentelor pentru o mai buna clarificare si verificarea emotiei specificate. I.C. este
dezamagita ca sotul ei s-a schimbat atat de mult. Prin aceasta tehnica se doreste ca I.C. sa
inteleaga cat mai corect sentimentele pe care le traieste.
 Confruntare scopul folosirii acestei tehnici este confruntarea credintelor
clientului printr-o combinare a empatiei cu insistenta.
Disputare imaginara prin aceasta tehnica i s-a cerut clientei sa-si aminteasca
de o situatie negativa cu care s-a confruntat si apoi i-am cerut sa spuna cum ar fi trebuit
sa se comporte.
Rezumare prin aceasta tehnica s-a incercat descoperirea relatiei dintre
problemele cheie si sa le reformuleze, pentru a le retansmite clientei. Au fost punctate
cateva elemente cheie pe care le-am retinut din discutia cu I.C. si am ajutat astfel clienta
sa-si integreze comportamentele, gandurile si sentimentele.
Rezumat: In intalnirea cu I.C. a fost discutata problema din punctul dumneaei de vedere.
Cand l-a cunoscut pe sotul ei, acesta era un om sentimental cu multe planuri de viitor si
acum este dezamagita de faptul ca acest lucru s-a schimbat. La finalul intalnirii am
hotarat de comun acord ca in sedinta urmatoare sa participe ambii beneficiari pentru a-si
putea confrunta ideile, incercand astfel sa gaseasca o rezolvare.

Data raportului: 27.05.2014

Sedinta 3

S.C.: Buna ziua!

I.C.: Buna ziua!
Consilier: Buna ziua ! Poftiti va rog! Imi face placere sa ne reintalnim. In urma
intalnirilor pe care le-am avut cu fiecare dintre dumneavoastra am inteles ca principala
problema este imposibilitatea dumneavoastra de a comunica la fel cum o faceati inainte.
Situatia dintre voi a devenit tensionata cand doamna I.C. si-a exprimat dorinta de a avea
un copil.Va rog sa-mi expuneti mai pe larg care sunt dezacordurile dintre dumneavoastra.
( rezumare + incurajare)
I.C.: Sunt multe de spus...Dupa cum v-am spus si data trecuta, ma deranjeaza faptul ca
sotul meu a renuntat asa repede la visele pe care le avea inca din tinerete. Cred ca daca si-
ar fi dorit cu adevarat asta, visul ar fi fost acum realizat.
Consilier: Acum ca am aflat parerea doamnei I.C., puteti sa ne spuneti si d-voastra ce va
deranjeaza? (incurajare)
S.C.: Mi-as fi dorit mai multa intelegere din partea sotiei mele. Consider ca sotia mea ar
fi trebuit sa fie constienta ca venirea unui copil pe lume presupune multe responsabilitati,
iar noi nu suntem inca pregatiti pentru acest pas, stam cu chirie!
Consilier: Va propun sa jucam un joc de rol. Sa ne imaginam ca tu, I. vii acasa in ziua in
care te-ai decis sa-i impartasesti sotului dorinta ta de a avea un copil. S. sta linistit la
televizor si te intreaba cum a fost ziua ta. Tu ii povestesti ca ai avut o zi minunata si iti
exprim dorinta de a fi mama. Cum ar trebui tu, S., sa reactionezi? (disputare
comportamentala)
S.C. : Ii spun ca mai intai trebuie sa ne gandim, sa analizam bine situatia si ca o sa gasim
impreuna o solutie.
Consilier: Credeti ca s-ar schimba ceva daca ati proceda asa si pe viitor?
I.C.: Cred ca as avea mai multe sperante in indeplinirea planurilor noastre de viitor, iar
barierele dintre noi ar disparea daca el nu ar mai fi atat de dur si insensibil .
Consilier: Credeti ca ati putea sa va comportati astfel pana data viitoare si la urmatoarea
intalnire sa imi spuneti ce efecte a avut? (disputare comportamentala)
S.C.: Vom incerca.
Consilier: Ne vedem saptamana viitoare atunci. La revedere!
S.C.: O zi buna!
Raport de consiliere

Numele clientului: S. si I. C.
Numarul sesiunii: 3
Data si locul sesiunii: 30.05.2014, Cabinetul asistentului social
Scopul sesiunii: Ascultarea punctelor de vedere al fiecarui partener.
Descrierea sesiunii: In cadrul acestei sedinte am dorit sa-i fac pe clienti sa comunice mai
deschis. Sa-i fac sa inteleaga nemultumirile celuilalt si constientizarea faptului ca
atitudinile si gandurile irationale duc la conflicte si la racirea relatiei.
Probleme legate de client, consilier, relatie: Nu au fost identificate probleme in ceea ce
priveste relatia de consiliere.
Scopuri sau planuri pentru actiuni si sesiuni de consiliere ulterioare: Pentru
urmatoarea sedinta de consiliere mi-am propus sa discutam ce s-a intamplat in urma
efectuarii temei, a jocului de rol.
Evaluarea sesiunii: Am incercat sa creez o atmosfera empatica in care clientii sa-si poata
expune liber gandurile si sentimentele, fara a fi retinuti si fara sa le fie teama de reactia
partenerului.
Evaluarea tehnicilor de consiliere:
Incurajarea minimala a fost folosita in scopul incurajarii clientilor sa-si
expuna problema si sa devina comunicativi, sa creeze un climat de incredere, in care
clientii sa nu se simta obligati, constransi sa vorbeasca. Atat S. cat si I. au fost incurajati
sa vorbeasca, sa-si expuna problema din punctul lor de vedere si sa-si continue relatarea
fara intrerupere.
Disputare comportamentala a fost folosit jocul de rol si realizarea unei teme
pentru acasa prin care cuplul va incerca sa se comporte altfel decat o faceau, sa-si
schimbe atitudinea unul fata de celalalt.
Rezumare prin aceasta tehnica s-a incercat descoperirea problemelor cheie si
reformularea acestora, pentru a le retransmite cuplului. Au fost punctat faptul ca
problema principala este comunicarea deficitara si tensiunea care s-a creat intre ei.
Rezumat: In aceasta sesiune fiecare partener si-au spus opiniile cu privire la probleme
lor. Acestia si-au expus sincer gandurile si trairile si au dat semne ca sunt deschisi sa
coopereze in vederea depasirii situatiei in care se afla, realizand jocul de rol propus
pentru acasa pana la intalnirea viitoare.

Data raportului: 30.05.2014

Sedinta 4
S.C: Buna ziua!
I.C.: Buna ziua!
Consilier: Buna ziua! Poftiti va rog. In sedinta trecuta v-am rugat sa jucati un joc de rol
in care sa va sprijiniti unul pe celalalt si v-am rugat sa continuati asta si acasa in situatiile
cu care va confruntati. Imi puteti spune cum au decurs lucrurile? (rezumare; incurajare)
I.C.: Dupa ce am avut o discutie sincera si deschisa sotul meu a hotarat sa se gandeasca
la indeplinirea viselor noastre.
Consilier: Aceasta este o veste foarte buna. Spuneti-mi mai multe! (incurajare)
I.C.: Cred ca sotul meu a inceput sa ma inteleaga si a dovedit asta prin faptul o sa
analizeze responsabilitatile in privinta venirii unui copil in familia noastra.
Consilier: Este suficient faptul ca aveti sustinere din partea sotului? (disputare
cognitiva)
I.C.: Ma bucura faptul ca am sustinere morala din partea sotului si ca el s-a oferit sa
gaseasca o solutie in vederea locuintei. Aseara am cautat impreuna pe internet si am gasit
cateva oferte tentante.
Consilier: Sa inteleg ca v-ati gandit sa va luati o locuinta? (clarificare)
S.C.: Inca nu ne-am decis cum o sa facem in privinta locuintei, sa facem un imprumut
sau sa incercam sa depunem un dosar pentru o locuinta ANL.
Consilier: I.C. tu ce ai de zis despre aceasta decizie?
I.C.: Dupa toate prin care am trecut mi-am dat seama ca sotul meu avea dreptate in
privinta locuintei. Insa sunt putin sceptica pentru ca stiu cat de greu e sa obtinem o
locuinta..
Consilier: I., spui ca ti-ai dat seama ca sotul tau are dreptate in privinta locuintei. Este
adevarat? (parafrazare)
I.C.: Da. Ati auzit bine.
Consilier: S. , spune-mi te rog cum te simti acum cand au disparut reprosurile si a
reaparut comunicarea ! (incurajare)
S.C.: Pot spune ca analizarea lucrurilor pe rand imi dau incredere in mine.
Consilier: Mi-ai spus ca ve-ti vedea cum rezolvati cu locuinta.
S.C.: Da, asa este.
Consilier: Astept cu nerabdare sa ne intalnim saptamana viitoare pentru a vedea ce a-ti
rezolvat cu imprumutul bancar sau cu locuinta ANL! Succes!
I.C.: Multumim! La revedere!
S.C.: O zi buna!
Raport de consiliere

Numele clientului: S. si I. C.
Numarul sesiunii: 4
Data si locul sesiunii: 2.06.2014, Cabinetul asistentului social
Scopul sesiunii: Sprijinirea clientilor in schimbarea atitudinii unul fata de celalalt si
inlaturarea gandurilor irationale.
Descrierea sesiunii: In cadrul aceste sesiuni au fost discutate efectele jocului de rol
precum si faptul ca sotia sa il intelege pe S.C. in vederea locuintei.
Probleme legate de client, consilier, relatie: Nu au fost identificate probleme in ceea ce
priveste relatia de consiliere.
Scopuri sau planuri pentru actiuni si sesiuni de consiliere ulterioare: Pentru
urmatoarea sedinta de consiliere mi-am propus discutarea rezultatelor demersului familiei
C. in vederea gasirii unei solutii pentru obtinerea locuintei.
Evaluarea sesiunii: Sesiunea a decurs bine, ba chiar clientul fiind sprijinit de sotia sa a
luat initiativa gasirii unui locuinte.
Evaluarea tehnicilor de consiliere:
Incurajarea minimala a fost folosita in scopul incurajarii clientului sa
furnizeze mai multe informatii cu privire la ce a simtit in saptamana precedenta vis-a-vis
de relatia cu sotia sa.
Parafrazarea prin aceasta tehnica s-a sintetizat ceea ce a rostit clientul mai
devreme si pentru a-i comunica clientului esenta spuselor sale.
Clarificarea m-am asigurat de intelegerea corecta a ceea ce clientul tocmai a
afirmat si l-am ajutat sa-si inteleaga mai bine sentimentele.
Disputare cognitiva aceasta tehnica a fost folosita in scopul invatarii clientei de
a distinge intre gandurile rationale si cele irationale si motivele pentru care ar trebui sa-si
sprijine sotul.
Rezumare prin aceasta tehnica li s-a reamintit clientilor despre ce s-a discutat
data trecuta si ce trebuiau ei sa realizeze in afara cadrului de consiliere.
Rezumat: In aceasta sesiune au fost discutate efectele jocului de rol pe care clientii l-au
desfasurat acasa, dorinta familiei C. de a-si achizitiona propria locuinta.

Data raportului: 2.06.2014

Sedinta 5

Consilier: Buna ziua! Bine ati revenit.

I. C.: Buna ziua!
S.C.: Buna ziua!
Consilier: In sedinta trecuta mi-ati spus ca v-ati hotarat sa va cautati o noua locuinta si
ca va ve-ti interesa care este cea mai buna oferta.(rezumare)
S.C: Da, asa este. Doar ca cu locuinta ANL nu am primit rezultatul asteptat.
Consilier: Spune-mi mai multe! (incurajare)
S. C.: Am fost la primarie, totul a decurs bine, pana in momentul in care am aflat ca
numarul dosarelor este prea mare si sunt alte familii cu prioritati mai mari. Intr-un final
cred ca nu am rezolvat nimic. Dureaza prea mult.
Consilier: Imi pare rau pentru cele intamplate. I. C., tu cum ai reactionat la aflarea vestii
ca sunt prea multe dosare in fata voastra?
I. C.: Am fost nerabdatoare in ceea ce priveste raspunsul pentru locuinta ANL.
Mi-a parut rau, insa i-am spus sotului meu sa nu ne dam batuti pentru ca mai avem si
alte alternative si mai putem incerca sa facem un imprumut la banca.
Consilier: Se pare ca ai invatat ceva din sedintele pe care le-am avut. De ce crezi tu ca
este important sa fii alaturi de sotul tau in aceste momente? (disputare cognitiva)
I.C.: In ultimul timp am reusit sa comunicam si mi-am data seama ca ceea ce il descuraja
pe el era faptul ca nu aveam o locuinta a noastra. Mi-am promis ca pe viitor voi fi alaturi
de el.
Consilier: Ce ai de gand sa faci in continuare S.C.?
S.C.: Vom merge si vom analiza mai multe oferte ale bancilor in legatura cu
imprumuturile pentru locuinta si sa speram ca vom gasi o oferta cu o dobanda cat mai
avantajoasa.
Consilier: Ma bucur ca ganditi pozitiv. Sper ca data viitoare sa ne intalnim si sa primesc
vesti bune de la voi. Va urez succes!
Catalin: Multumim! Asta speram si noi.
Iulia: La revedere!
Raport de consiliere

Numele clientului: S. si I. C..

Numarul sesiunii: 5
Data si locul sesiunii: 7.06.2014, Cabinetul asistentului social
Scopul sesiunii: Continuarea schimbarii gandirii irationale a celor doi soti.
Descrierea sesiunii: Desi familia C. nu au primit un raspuns pozitiv in legatura cu
locuinta ANL,ei nu au renuntat, iar sotia a constientizat ca trebuie sa-si sustina sotul in
legatura cu a avea propria locuinta, putand astfel sa-i ofere copilului un mediu favorabil.
S. nu si-a pierdut speranta si va cauta si alte posibilitati.
Probleme legate de client, consilier, relatie: Nu au fost identificate probleme in ceea ce
priveste relatia de consiliere.
Scopuri sau planuri pentru actiuni si sesiuni de consiliere ulterioare: In urmatoarea
sedinta de consiliere vom discuta rezultatele obtinute in urma analizarii ofertelor de la
diferite banci pentru acordarea unui credit pentru locuinta.
Evaluarea sesiunii: In cadrul acestei sedinte, clientii au dat dovada de incredere unul in
celalalt si de sustinere reciproca. Chiar daca nu a primit raspunsul asteptat, S.C. nu a
fost descurajat si I.C. este constienta si ii arata sotului in acelasi timp ca de acum inainte
se vor putea baza unul pe celalalt.
Evaluarea tehnicilor de consiliere:
Incurajarea minimala a fost folosita in scopul incurajarii clientului sa-si
expuna problema si sa devina comunicativ, sa creeze un climat de incredere, in care
clientul sa nu se simta obligat, constrans sa vorbeasca. S.C. a fost incurajat sa vorbeasca,
sa-si expuna problema din punctul lui de vedere si sa-si continue relatarea fara
intrerupere.
Disputare cognitiva aceasta tehnica a fost folosita in scopul invatarii clientului
de a distinge intre gandurile rationale si cele irationale.
Rezumare a fost folosita pentru a reaminti cuplului despre ce s-a discutat in
sedinta precedenta.
Rezumat: In aceasta sedinta s-a vorbit despre incercarea de obtinere a unei locuinte.
Data raportului: 7.06.2014
Sedinta 6

Consilier: Buna ziua! Bine ati revenit!

S.C: Buna ziua!
I.C.: Buna ziua!
Consilier: Ultima oara cand am vorbit am vorbit despre faptul ca tu, S., ai fost la
primarie iar raspunsul dat de acolo nu a fost cel pe care il asteptati. Cu toate acestea, sotia
ta a fost langa tine si te-a incurajat, ti-a inteles dorinta ta de a avea propria locuinta, lucru
care te-a facut sa treci mai usor peste acesta dezamagire. (rezumare)
S.C.: Da, asa este.
Consilier: Tot saptamana trecuta mi-ati spus ca veti merge banci pentru obtinerea unui
credit pentru locuinta. Va rog sa imi spuneti cum au decurs! (incurajare)
S.C.: Am fost la BCR,BT,BRD si Raiffaisen Bank, iar cele mai avantajoase oferte au fost
de la BCR si BT.
Consilier: Incredibil! Sa inteleg ca acum ai fost pus in situatia de a alege intre doua
oferte? (clarificare)
S.C.: Da. Si daca va vine sa credeti, eram confuz pentru ca nu stiam care e mai
avantajoasa. Am avut de ales intre o oferta cu dobanda de 7% pe 8 ani,la BCR, iar la BT
dobanda este de 5%,dar este pe 10 ani.
Consilier: Si ce alegere a-ti facut?
S.C.: In urma discutiei cu I.,avand in vedere veniturile noastre lunare,ne putem permite
sa alegem oferta de la BCR,cea cu 7% deoarece este pe mai putini ani si chiar daca este
mai mare rata lunara,reusim sa achitam creditul mai repede.
Consilier: I., tu cum te-ai simtit dupa ce a-ti luat aceasta hotarare impreuna? (disputare
cognitiva)
I.C.: Dupa mult timp m-am simtit cu adevarat fericita si multumita de deciziile sotului
meu. Sunt mandra ca pune familia pe primul plan si ca isi doreste sa fim cu adevarat o
familie in adevaratul sens al cuvantului. Ma bucur ca am reusit impreuna.
Consilier: Vreti sa spuneti ca sunteti multumiti de decizia pe care a-ti luat-o?
(clarificare)
I.C.: Sigur ca da.
S.C.: Normal,cred ca e cea mai buna alegere de pana acum.
Consilier: Ce veti face in continuare?
S.C.: Vom continua sa facem ceea ce am invatat din sedintele de consiliere. Ne vom
sustine reciproc si vom avea incredere unul in celalalt. Copiii nostri vor creste intr-o
familie unita.
Consilier: Ma bucur ca am reusit sa va ajut sa va schimbati modul de a gandi. Daca veti
mai avea vreodata nevoie de ajutor, sunt oricand dispusa sa va ajut.
I.C.: Va multumim!
Raport de consiliere

Numele clientului: S. si I. C..

Numarul sesiunii: 6
Data si locul sesiunii: 10.06.2014, Cabinetul asistentului social
Scopul sesiunii: Inducerea unei gandiri pozitive
Descrierea sesiunii: Sesiunea a decurs neasteptat de bine. Familia s-a decis care oferta a
bancii este mai avantajoasa,si din punct al dobanzii si din punct al duratei creditului.
Probleme legate de client, consilier, relatie: Nu au fost identificate probleme in ceea ce
priveste relatia de consiliere.
Scopuri sau planuri pentru actiuni si sesiuni de consiliere ulterioare: Deoarece
procesul de consiliere s-a incheiat, va urma o perioada de monitorizare a cuplului.
Evaluarea sesiunii: Acum sotii se sprijina mult mai mult unul pe celalalt, gandesc
pozitiv si sunt multumiti de ceea ce au realizat. Rezolvandu-si problema cu locuinta,atat
S. cat si I. au revenit oarecum la situatia in care erau inainte de angajarea I. .
Evaluarea tehnicilor de consiliere:
Incurajarea minimala a fost folosita in scopul incurajarii clientului sa
povesteasca despre modul in care s-au desfasurat cele doua incercari de a obtine creditul.
Clarificarea m-am asigurat de intelegerea corecta a ceea ce clientul tocmai a
afirmat si l-am ajutat sa-si inteleaga mai bine sentimentele.
Disputare cognitiva aceasta tehnica a fost folosita in scopul invatarii clientului
de a distinge intre gandurile rationale si cele irationale.
Rezumare prin aceasta tehnica s-a incercat descoperirea problemelor cheie si
reformularea acestora, pentru a le retransmite clientului. A fost reamintita nereusita la
prima incercare.
Rezumat: In aceasta sedinta s-a discutat despre reusita familiei de a obtine un credit
bancar.
Data raportului: 10.06.2014
 5. Evaluarea finala a schimbarilor realizate

Momentul schimbarii gandirii irationale si atitudinii clientului poate fi reperat inca din
sedinta a patra cand, dupa discutarea problemelor pe care le avea cuplul printr-o
comunicare deschisa si utilizarea jocului de rol, Iulia a inceput sa-si schimbe perceptia
despre situatia sotului sau. Prin urmare, Catalin a simtit acest lucru si parca a prins mai
mult curaj si mai multa incredere in sine.
La inceput clientii manifestau deformari de rationament:
Niciodata sotia mea nu a stiut sa fie alaturi de mine cand am avut nevoie de ea.-
Suprageneralizare
Cred ca singura solutie ar fi ca sotul meu sa incerce sa fie la fel ca la inceput.-
Radicalizare
M-am saturat sa-mi iasa totul pe dos si sa nu am niciun fel de sprijin.-Autodepreciere
Consider ca sotia mea ar fi trebuit sa fie alaturi de mine in perioada cand mi-a fost foarte
greu- Prezenta lui ar trebui
Stiu ca daca sotul meu nu va fi acceptat, va fi foarte suparat.- Inferenta arbitrara
Dar consilierul a utilizat tehnicile specifice abordarii lui Ellis si a reusit sa schimbe in
proportii mari modul de a gandi al clientilor, iar acestia au devenit mai pozitivi. Pe
parcursul sedintelor 5 si 6 acestia s-au sprijinit din ce in ce mai mult si au inceput sa
comunice mai deschis.
Daca Catalin in prima sedinta era foarte suparat si frustat de proasta comunicare cu sotia
si de tensiunea si conflictele care apareau mereu intre ei, avandu-l mediator pe consilier,
acestia au comunicat fara retineri si s-au inteles clarificandu-si problemele si asteptarile
care le aveau unul de la celalalt.
Atat Catalin cat si Iulia sunt multumiti de desfasurarea procesului de consiliere si sunt
constienti ca acesta i-a ajutat foarte mult. Practic, consilierea si-a atins scopurile si
anume: construirea unei vieti mai rationale si mai productive, intelegerea de catre clienti
a dorintelor lor de natura irationala, schimbul comportamentului auto-defensiv si
invatarea unor noi metode de actionare.
El se simtea inferior sotiei sale de cand si-a pierdut postul de inginer si lucra ca un simplu
instalator. El era frustrat de faptul ca sotia sa era cea care aducea cei mai multi bani in
casa si avea impresia ca sotia il trata cu superioritate din acest motiv. Dar acum el se
simte bine si apreciat de sotia sa. Chiar daca primul interviu de angajare a fost un esec,
Catalin, fiind sprijinit de sotia sa si de consilier nu a renuntat si a reusit intr-un final sa-si
gaseasca postul mult dorit. Asta i-a stabilizat si i-a armonizat relatiile familiale. De
asemenea stie ca indiferent daca se intampla sa greseasca odata asta nu inseamna ca toata
viata e distrusa si ca poate continua sa priveasca lucrurile intr-un mod pozitiv.

6. Autoevaluarea echipei de lucru

Abordarea directiva presupune mai multa munca ce e drept. Terapia rational-emotiva a lui
Ellis necesita mai multe cunostinte, mai multe abilitati si stapanirea tehnicilor specifice.
Intr-adevar acestea se dezvolta in timp, prin exercitiu. Pentru inceput credem ca ne-am
descurcat destul de bine in formularea intrebarilor si in urmarirea unui cadru logic pe
parcursul procesului de consiliere.
Ca si consilieri am incercat sa fim empatici, perseverenti, interesati in a ajuta clientii si
am avut foarte mare grija in folosirea tehnicilor pentru a avea efectul dorit si anume
schimbarea gandirii si comportamentului.
Am avut mai multe intalniri pentru a ne hotari in privinta alegerii cazului, apoi abordarii
potrivite acestuia si argumentarea pliata pe caz. De asemenea, am apelat si la
brainstorming pentru utilizarea tehnicilor in concordanta cu spusele clientilor si la
redactarea temelor pentru acasa, a activitatilor propuse pentru clienti in afara cabinetului
de consiliere.
Pe scurt, suntem multumite de cum a decurs acest proiect deoarece am depus destul efort
si timp. Am avut si putina experienta de la celalalt proiect si ne-a fost oarecum mai usor
in urmarirea punctelor care trebuiau redactate.
Bibliografie:
Garleanu, Daniela, Consiliere in asistenta sociala, Editura Universitatii Al. I. Cuza,
Iasi, 2002