Captulo 8 Estructura de la organizacin: departamentalizacin

Agrupar actividades y personas en departamentos permite que la organizacin se extienda

(teora) a un grado indefinido. No existe una nica y mejor forma de crear departamentos
Departamentalizacin por funciones de la empresa
Agrupar las actividades segn las funciones de una empresa (produccin, ventas y finanzas)
Refleja lo que esta hace tpicamente
A menudo estas reas funcionales no aparecen en el organigrama: No existe una terminologa
generalmente aceptada, las actividades bsicas difieren en importancia y se utilizan otros
mtodos de departamentalizacin
La departamentalizacin funcional es el sistema que ms se emplea para organizar
actividades, no solo representan la base de la organizacin departamental, sino tambin al ms
alto nivel
Departamentalizacin por territorio o geogrfica
La agrupacin de las actividades por rea o territorio es comn en empresas que operan en
reas geogrficas amplias
Las empresas recurren a este mtodo cuando se emprenden operaciones similares en reas
geogrficas distintas
La departamentalizacin por territorio se utiliza a menudo en ventas y produccin, y es menor
su uso en finanzas, porque casi siempre se concentra en las oficinas centrales
Departamentalizacin por grupo de clientes
Agrupacin de las actividades de una empresa para que reflejen un inters primario en los
clientes
A fin de atender los requisitos de grupos de clientes bien definidos
Departamentalizacin por producto
Agrupacin de las actividades de una empresa segn sus productos o lneas de productos,
sobre todo en grandes empresas con lneas de produccin mltiples
Evolucin: estuvieron organizadas por funciones, crecimiento de sus gerentes
Peligro de la simplificacin excesiva
Cuando se consideran las ventajas es esencial evitar la simplificacin excesiva, menos
departamentos es mejor
Organizacin matricial
La combinacin de modelos de departamentalizacin funcionales y de proyecto o producto en
la misma estructura organizacional
Es comn en ingeniera e investigacin y desarrollo, tambin se utiliza en organizaciones de
marketing de producto
Unidades estratgicas de negocio
Empresas bien diferenciadas y establecidas como unidades en una compaa ms grande
para asegurar que ciertos productos o lneas de productos se promuevan y administren como
si cada uno fuese una empresa independiente
Tienen su propia misin. Cada una hay un gerente
El principal beneficio es asegurarse que el producto no se perder entre otros
Es una tcnica organizacional para conservar la atencin y el impulso emprendedor tan
caracterstica de cualquier compaa pequea
Problemas potenciales de las unidades estratgicas de negocio
El enfoque de negocio central es el aprendizaje colectivo de la organizacin, en especial su
capacidad para coordinar sus distintas habilidades de produccin e integrarlas en lo que
llaman flujo de tecnologa
La asignacin de recursos a una unidad estratgica de negocio individual puede conducir a la
baja inversin en el enfoque de negocio central
Estructuras organizacionales para el ambiente global
El tipo de estructura depende de una variedad de factores, como el grado de orientacin y
compromiso internacional
La organizacin virtual
Concepto un tanto vago que designa a un grupo de empresas o personas independientes
vinculadas, casi siempre, mediante tecnologas de la informacin
Las organizaciones virtuales pueden no tener un organigrama ni un edificio de oficinas
generales
La organizacin sin fronteras
Ambiente abierto no provinciano, dispuesto a buscar y compartir nuevas ideas sin importar
su origen
Remover las barreras entre los diversos departamentos y las operaciones domesticas e
internacionales
Eleccin del modelo de departamentalizacin
No existe un nico modelo aplicable a todas las organizaciones y todas las situaciones.
Factores: el trabajo a realizar y la forma en que debe hacerse, las personas involucradas y sus
personalidades, la tecnologa utilizada en el departamento
La meta: alcanzar objetivos
La departamentalizacin no es un fin en s, sino solo un mtodo para signar actividades y
facilitar el cumplimiento de los objetivos. El proceso de seleccin supone la consideracin de
las ventajas relativas de cada modelo en cada nivel de la estructura de la organizacin
Combinacin de los tipos de departamentalizacin
Otro punto es la combinacin de los tipos de departamentalizacin
El objetivo de la departamentalizacin no es construir una estructura rgida, equilibrada en
trminos de niveles y caracterizada por consistencia y bases idnticas, sino agrupar
actividades para que contribuyan de la mejor manera a lograr los objetivos de la empresa