UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

FACULTAD DE INGENIERA EN INFORMTICA Y SISTEMAS

DIAGNSTICO SISTMICO DE LA COOPERATIVA AGRARIA

INDUSTRIAL NARANJILLO

Responsables:

CANTARO AQUINO, Jhon

TANIGUCHI LOCK, Sonny

GUEVARA SILVANO, Angel Jesse

JARA VENANCIO, Gyan

Docente:

ING. POZO MALPARTIDA, Jorge Luis

TINGO MARA FEBRERO 2017

I INTRODUCCIN
 Observamos a nuestro alrededor y podemos darnos cuenta de que

todo est compuesto por sistemas. El siguiente trabajo nos da a

conocer la importancia de un sistema. Es por ello que escogimos a la

Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo de la ciudad de Tingo Mara

como nuestro sistema de investigacin, con el objetivo de contrastar

los conocimientos tericos adquiridos en las clases del curso Teora

General de Sistemas, frente a la prctica que exige el diagnstico

sistmico. Identificaremos todos los componentes de un sistema, as

como los fenmenos que acontecen dentro de ella, teniendo como

base la Teora General de Sistemas. Todo ello lo plasmaremos con

ejemplos en sistema Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo.

Este trabajo est orientado a lograr un buen desarrollo sistmico,

formando una entidad con capacidad propia la cual ayuda a muchos

estudiantes a obtener ms conocimiento y a formarse en el mbito

profesional.

Analizaremos mediante el enfoque sistmico y determinaremos el

principio de organicidad de dicha Cooperativa, de paso contiene

labores relacionados con la carrera de Ing. en Informtica y Sistemas.

II. OBJETIVOS Y JUSTIFICACIN

1 Objetivos

1 Objetivo General

Contrastar los conocimientos tericos adquiridos en las

aulas universitarias, frente a la prctica que exige el

diagnstico sistmico.

2 Objetivos Especficos

Determinar el grado de comunicacin dentro del sistema

(Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo).

Evaluar mediante el enfoque sistmico la organicidad de

la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo.

2 Justificacin

El presente trabajo cnsiste netamente en coraborrar con la Teoria

General de Sistemas, para lo cual escogimos como sistema de
estudio a la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo. Se aplicara
todos los componentes que engloba la Teoria Genral de
Sistemas.
El enfoque sistmico considera a todo objeto o a toda

organizacin como un sistema o componente de un sistema, se

entiende por sistema a un conjunto de partes entre las que se

establece alguna forma de relacin que las articule en la unidad

que es precisamente el sistema. En este proyecto se explicar

con total confianza y dinamismo cada componente que engloba la

Teora General de Sistemas, se explicar con grficos, con

ejemplos concisos con la finalidad de poder llegar a cada uno de

los lectores. En esta oportunidad como sistema tenemos a la

 empresa o entidad Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo de la

ciudad de Tingo Mara.

III. INFORMACIN GENERAL DE LA COOPERATIVA AGRARIA

INDUSTRIAL NARANJILLO

2.1 Resea Histrica

La Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo fue creada el 20 de

diciembre de 1964 y fueron 32 los socios fundadores que

iniciaron el desarrollo agropecuario en la zona; con el fin de

combatir a los comerciantes intermediarios que pagaban

precios bajos por sus productos. El primer presidente del

consejo de administracin fue Don Leoncio Lescano Alva y el

primer presidente del consejo de vigilancia fue Don Vctor

Reyes Roca, los cuales iniciaron el destino de la Cooperativa

Agropecuaria Naranjillo.

Desde el ao de 1974 los socios anhelaban tener una planta

industrial de Cacao la cual genere mayor valor agregado a sus

productos agrcolas, hacindose realidad este sueo el 15 de

septiembre de 1985 gracias al apoyo solidario y financiero de

sus socios mediante sus aportes, asimismo gracias al Proyecto

de Desarrollo de Naciones Unidas, Banco Industrial y Banco

Agrario del Per. Denominndose desde aquel entonces

Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo.

2.2 Ubicacin Geogrfica

Av. Sven Erickson Nro. 342, Tingo Mara, Hunuco.

Imagen 1: Adquirida de Google Maps.

Imagen 2: Adquirida de Google Maps.

Imagen 3: Adquirida de Google Maps.

 2.3 Organizacin
2.3.1 Organigrama Jerrquico

Gerencia Gerencia de Gerencia de

Consejo Directivo Administrativa Contabilidad y Proyectos Gerencia Comercial
Cecilia Presupuestos
Oscar TatianPuescas
Ponce a Fernnde
Salazar
Zapat z
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Yacta
yo

Alejandr Alicia
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Canaza
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 Geni Fundes
Bulege
Gerente

Lily Lpez Cerna

Secretaria

Consejo Gerencia Gerencia de Gerencia de Gerencia

Directivo Administrativa Contabilidad y Proyectos Comercial
Presupuestos

Oscar Tatian
Ponce Cecilia David
Salazar a Puescas Funde
Zapat Fernand s
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Buleje
Alejand
ro Alicia
Canaza Quispe Harle
Mama Huaylla y
ni s Cruz Ivan Nolazco
Sadler Salda Benavides
Marin
Garcia Cynthia
Espinel
Ramire
Carlos z
Rogrigu
ez
Cuadra
do
Primiti
vo
Pozo
Vilchez
 2.3.2 Organigrama Funcional

2.4 Visin y Misin

2.4.1 Visin

Ser la primera agroindustria exportadora de cacao

y caf de calidad en el mundo.

2.4.2 Misin

Comprometidos con la mejora continua de la

calidad en todos los procesos de campo,

industrializacin y exportacin, buscando la

armona con el medio ambiente y el desarrollo del

nivel de vida de nuestros socios productores, sus

familias y nuestros empleados.

2.5 Objetivos Estratgicos

III. MARCO TERICO

1 Teora General de Sistemas segn la opinin de diversos autores

1 Introduccin a la TGS

1 Paradigma

Segn la Real Academia Espaola, paradigma es

ejemplo o ejemplar.
 Segn Newton, paradigma es una teora o

conjunto de teoras cuyo ncleo central se acepta

sin cuestionar y que suministra la base y modelo

para resolver problemas y avanzar en el

conocimiento.

Segn (Thomas, Estructura de las revoluciones

cientficas, 1986), paradigma es el conjunto de

conceptos, creencias, tesis, que en una etapa

dada de la historia acepta la comunidad cientfica

y basado en l desarrolla toda su actividad

investigativa y que marcan una ruptura con lo

hasta ese momento aceptado.

Segn (Smith), un paradigma es la manera de

como percibimos el mundo.

Segn (Barker), un paradigma es un conjunto de

reglas y reglamentos o disposiciones (escritas o

no) que hace dos cosas:

Establece o define lmites.

Indica cmo comportarse dentro de los

lmites para tener xito o no.

2 Modelo
 Segn la Real Academia Espaola, modelo es un

esquema terico, generalmente en forma matemtic

a, de un sistema ode una realidad compleja, como la

evolucin econmica de un pas, que seelabora para

facilitar su comprensin y el estudio de su comporta

miento.

Segn (Jeffers), un modelo seria la

representacin de las relaciones entre algunas

cantidades o cualidades definidas formalmente

(generalmente en trminos matemticos o

fsicos).

Segn (Klimovsky), en las ciencias formales un

modelo es siempre una estructura conjuntista y,

como tal, una entidad abstracta.

3 Realidad

Segn la Real Academia Espaola, realidad es

una existencia real y efectiva de algo.

Segn (Lacan), la realidad es el conjunto de

elementos reales y lo real es el elemento bsico

de la realidad.
 Segn (Kant), lo real es la esencia misma de las

cosas, el conocimiento ltimo, y la realidad es lo

que la mente humana percibe a travs de los

sentidos.

2 Conceptos bsicos en la TGS

1 Sistema

Segn la Real Academia Espaola, sistema es un conjunto

de reglas o principios sobre una materia racionalmente

enlazados entre s.

Segn (Bertalanffy, 1925), un sistema es un conjunto de dos

o ms elementos interrelacionadas entre s que trabajan

para lograr un objetivo comn.

Segn (Petruzzellis, 1954), un sistema no debe reproducir

fotogrficamente la realidad entera (con su indefinida

extensin y multiplicidad); un sistema es solamente un

organismo de conceptos y leyes universales. El sistema es

la frmula filosfica de lo real.

Segn (Gigch, 1987), sistema es una unin de partes o

componentes, conectados en una forma organizada. Las

partes se afectan por estar en el sistema y se cambian si lo

dejan. La unin de partes hace algo (muestra una conducta

dinmica como opuesto a permanecer inerte). Adems, un

 sistema puede existir realmente como un agregado natural

de partes componentes encontradas en la naturaleza, o sa

puede ser un agregado inventado por el hombre, una forma

de ver el problema que resulta de una decisin deliberada

de suponer que unos conjuntos de elementos estn

relacionados, y constituyen una cosa llamada un sistema.

Segn (Churchman, 1981), el sistema es un conjunto de

partes coordinadas para lograr un conjunto de metas, y

considera que se deben tener cinco consideraciones

bsicas cuando se examina un problema con enfoque de

sistemas:

Los objetivos del sistema considerado como un todo y

ms especficamente las medidas de actuacin del

sistema completo.
El medio ambiente del sistema: las restricciones fijas.
Los recursos del sistema.
Los componentes del sistema.
La administracin del sistema.

2 Objetivo

Segn la Real Academia Espaola, objetivo es

perteneciente o relativo al objeto en s mismo, con

independencia de la propia manera de pensar o sentir.

Segn (Churchman), los objetivos permiten medir la

forma del comportamiento del sistema de manera total.

 Otros autores consideran que los objetivos corresponden

a la declaracin de principios por los cuales se debe regir

el sistema.

Asimismo (Latorre Estrada, 1996), sugiere la definicin

de indicadores para medir el cumplimiento d e l o s

objetivos de un sistema. Igualmente, existe e l concepto

de meta para estimar el impacto de las acciones que

buscan cumplir con un objetivo y determinar la duracin

de las mismas en el tiempo. Los objetivos se miden

sobre los flujos de salida del sistema.

Segn (Van Gigch), los objetivos tienen mltiples facetas

y cambian continuamente en el contexto del sistema

dinmico de las organizaciones, cuya razn de ser es el

servicio de esos objetivos.

3 Componentes de un sistema

1 Corriente de entrada (INPUT)

 Segn la Real Academia Espaola, entrada es un

espacio por donde se entra a alguna parte.

Segn (de la Iglesia, 2009) Ingresos del sistema

que constituyen la fuerza de arranque que

suministra al sistema sus necesidades operativas.

Asimismo (Gigch V., 1974) La entrada o insumo

es la fuerza de arranque del sistema segn, son

ingresos del sistema que pueden ser recursos

materiales, recursos humanos o informacin.

Constituyen la fuerza de arranque que suministra

al sistema sus necesidades operativas. Las

entradas pueden ser: en serie, aleatoria o

retroaccin.

2 Proceso o transformacin

1 Caja negra

Segn la Real Academia Espaola, caja

negra en la fsica es un mtodo de

anlisis de un sistema en el que

nicamente se considera la relacin de

entre las entradas o excitaciones y las

salidas o respuestas, prescindiendo de

su estructura interna.
 Segn (Pedro, 1977) , el concepto de

caja negra se utiliza cuando:

En un sistema complejo al

observador no le conviene analizar

todos los elementos, tan solo basta

conocer su comportamiento o saber

que existe ese subsistema que

puede o no tener interaccin

relevante con el subsistema

analizado.
Cuando no se conoce un sistema

determinado ni su comportamiento, el

enfoque de la caja negra permite

inferir estructuras y comportamientos.

3 Corriente de salida (OUTPUT)

Segn la Real Academia Espaola, salida es

Segn (de la Iglesia, 2009) resultados que se

obtienen al procesar las entradas, son el

resultado del funcionamiento del sistema o el

propsito para el cual el sistema ha sido creado.

Asimismo (Gigch V., 1974), es el resultado final

de la operacin o procesamiento de un sistema.

Los resultados de un proceso son las salidas, las

cuales deben ser coherentes con el objetivo del

sistema. Los resultados de los sistemas son

finales, mientras que los resultados de los

subsistemas con intermedios. Permite al sistema

exportar el resultado de sus operaciones hacia

su medio ambiente.
 Segn (Bertoglio, 2000) las salidas se pueden

clasificar como positivas o negativas para el

medio, la relacin que existe entre stas

determina la supervivencia del sistema.

4 Retroalimentacin (FEEDBACK)

1 Retroalimentacin positiva

Segn la Real Academia Espaola, salida

es

Segn (G. Marten, 2001) una cadena

circular de efectos que incrementa el

cambio. Muchos cambios en los

ecosistemas parecen ser muy rpidos

debido a la retroalimentacin positiva.

Asimismo (Watzlawick, 1997) la

retroalimentacin positiva y los procesos

sistmicos de cambio. Lejos de constituir

un elogio de la entropa, este nfasis

conduce a una visin homeodinmica de

los procesos sistmicos, subrayando la

dialctica de la estabilidad y el cambio.

 Segn (Tevendale, 1999) la

retroalimentacin positiva debera ser

contingente a un incremento real en

aquellas conductas que, al perseguir

propsitos vlidos para un desarrollo

adaptativo del adolescente.

2 Retroalimentacin negativa

Segn (G. Marten, 2001) la

retroalimentacin negativa es una

cadena circular de efectos que se opone

al cambio. Mantiene las cosas en el

mismo estado. Cuando una parte de un

sistema cambia demasiado con respecto

a lo que debiera ser, otras partes del

sistema cambian de manera que dan

marcha atrs al cambio que aconteci en

un principio.

Asimismo (Johansen, 1997) dice que la

retroalimentacin negativa tiene una

funcin de control y de mantenimiento

del equilibrio interno del sistema,

insertando en el mismo, al tiempo. De

este modo podemos referirnos al

 homeostasis como a una tendencia a un

estado estacionario del sistema, teniendo

presente que ste ser diferente en un

tiempo dado respecto al precedente o al

siguiente.

(Szyf & Weaver, 2006) Cuando el nivel

de los mismos llega a determinado

umbral, el hipocampo inhibe la liberacin

de CRF, por lo cual a travs de un

mecanismo de retroalimentacin

negativa disminuye la respuesta al

estrs.

5 Control

1 Sistema de control

2 Subsistema de control

6 Ambiente

Segn la Real Academia Espaola, salida es

Segn Churchman, el ambiente de un sistema

est constituido por todos aquellos elementos que

estn fuera del mismo. Dos rasgos caracterizan

al ambiente:
 ste incluye todos aquellos elementos que se

encuentran fuera de control de un sistema.

ste, por lo tanto, no puede ejercer ningn tipo

de influencia, o muy poca, sobre ellos. Debidos

a este comportamiento del ambiente se

considera que el mismo es fijo y, cuando se

estudia algn problema de un sistema, el

ambiente debe ser considerado como una

condicin o como un factor que debe tomarse

en cuenta.

El ambiente tambin incluye todos aquellos

factores que determinan, al menos

parcialmente, la forma de desempeo del

sistema. En consecuencia, estos dos rasgos

deben estar presentes en forma simultnea, es

decir, el ambiente debe estar ms all del

control del sistema y debe as mismo ejercer

algn tipo de influencia en el desempeo del

mismo.

7 Variables

1 Variables Endgenas

2 Variables Exgenas
8 Isomorfismo

Segn la Real Academia Espaola, salida es

Segn (Hannan, 1977) "El isomorfismo emerge del

propsito de adaptacin de las organizaciones a

las restricciones comunes que afrontan o porque

organizaciones no isomrficas son descartadas

por el entorno".

Asimismo (Lernout, 2005), el trmino

isomorfismo remite a la construccin de una

constelacin relacional entorno a un individuo y

esta ltima permanece relativamente invariable

incluso cuando esta persona cambia de contexto.

Esto significa que cuando sistemas relacionales

entran en contacto, tienden a desarrollar

modalidades de funcionamiento similares de forma

que se puede llegar a decir que, en un momento

dado de su encuentro, llegan a una condicin de

isomorfismo que tiende al entendimiento

secreto. Este fenmeno de isomorfismo es, pues,

susceptible de aparecer en cualquier colaboracin

entre una institucin y un sistema consultante.

 As mismo (Bertalanffy, 1976) Denomin

"isomorfismos" a las similitudes estructurales que

presentan hechos y fenmenos totalmente

distintos, as como las ciencias que los estudian.

La importancia de este concepto es tal que, para

nuestro autor, la demostracin de las evidencias

isomrficas entre las diversas ciencias se

constituye en el fundamento de su Teora General

de Sistemas. En este sentido, y dentro de nuestras

limitaciones, intentaremos descubrir un

isomorfismo ms, refrendando, en consecuencia,

la constatacin de la unidad de la ciencia, y

contribuir, as, al desarrollo de los estudios

sistmicos en general y de los sistmico -

educativos en particular.

9 Complejidad

Segn la Real Academia Espaola, salida es

Segn (Rodrguez, 1999) La complejidad no es,

entonces, slo la cantidad de las relaciones

estructuralmente posibles, sino su selectividad;

tampoco es slo un conjunto de conocimientos

(empricamente asegurados) entre las variables

tamao y estructurabilidad, sino la relacin entre

determinacin positiva del tamao y la

determinacin negativa del efecto de eliminacin

de la estructura. La complejidad tiene su unidad,

en consecuencia, bajo la forma de una relacin: en

la relacin de la posibilidad recproca de

cantidades de elementos y rdenes reductivas. En

cuanto, unidad de su sistema, la complejidad en s

misma es de naturaleza relacional. Se puede

hablar de
mayor complejidad, en referencia a los sistemas,

cuando aumenta la selectividad de las relaciones

posibles de acuerdo con el tamao y la estructura

del sistema.

Asimismo (Morin E., 1994) la complejidad surge

como una teora que establece que un sistema

complejo es aqul conformado por diversos

elementos e interacciones para el logro de los

resultados. Est sumido en la incertidumbre, la

pluralidad, la contingencia. No hay simplicidad. La

complejidad se evidencia en la estructura y en el

comportamiento. La inmersin de las

organizaciones en ambientes de alta complejidad,

en donde el orden-desorden-organizacin es el

elemento estructurador de las realidades, trae a la

reflexin la necesidad de creacin de un

pensamiento complejo en los gerentes y dems

participantes de la gerencia organizacional

mundial en la actualidad y en el futuro, haciendo la

salvedad de que no todas las organizaciones

desarrollan su dinmica en entornos similares.

 (Gershenson & Heylighen, 2008) los sistemas

complejos se suelen exhibir una maraa de

interconectado positivo y negativo bucles de

retroalimentacin, donde los efectos de

cualquier cambio en una cascada a travs de

un componente aumento del nmero de

componentes conectados, en parte

retroalimentacin, positiva y / o negativamente,

en el componente inicial. Si hay un retardo de

tiempo variable entre estos efectos, se

convierte en principio imposible hacer

predicciones, porque no lo hacemos saber

quin afectar que primero y por lo tanto si un

efecto ser humedecido antes de que ha tenido

la oportunidad de obtener amplificada o no".

3 Conceptos ms comunes en la TGS de un sistema

1 Sinergia

ngel Corbaln, En este mundo lleno de individualidades,

descubrimos que, a travs de la sinergia, no slo crecemos

colectivamente, sino, tambin personalmente.

Segn la Real Academia Espaola, salida es

Asimismo (Fuller), seala que un objeto posee sinergia

cuando el examen de una o alguna de sus partes (incluso a

cada una de sus partes) en forma aislada, no pude explicar

o predecir la conducta del todo.

Segn (Drucker, 1970), la empresa debe ser capaz, por

definicin, de producir ms o mejor que todos los recursos

que comprende. Debe ser un verdadero todo: mayor que la

suma de sus partes, o por lo menos, diferente a ella, con un

rendimiento mayor a la suma de los insumos.

Segn (Covey, 2003), la sinergia es estimulante. La

creatividad es estimulante. Es extraordinario lo que pueden

producir la apertura y la comunicacin. Las posibilidades de

que se produzca una ganancia verdaderamente

significativa, un progreso importante, son tan reales que

vale la pena correr el riesgo que esa apertura entraa.

Asimismo (Ansoff, 1985), trata la sinergia como uno de los

factores para ser tomados en cuenta para un mtodo de

decisin estratgica y la describe como una medida de los

efectos unidos identificndola como el efecto: 2 + 2 = 5.

Asimismo, (Johansen, 2000) atribuye la existencia de la

sinergia a la presencia de relaciones e interacciones entre

las partes, lo que se denomina relaciones causales. stas

representan una relacin causa efecto entre los

elementos de un sistema, la relacin causal positiva (+)

indica que un cambio producido en un elemento genera

una influencia en el mismo sentido en los otros elementos

con los cuales est conectado; la negativa (-), muestra

que el cambio se da en sentido contrario.

Segn (Merlano, 2011) en su libro denominado Sinergia en

el ambiente de trabajo de una empresa, esta investigacin

se realiz en Majibacoa en una junta de accionistas

inversionistas, se utiliz como instrumento el cuestionario

para recoger informacin para el proceso en estudio,

concluyendo esta operacin implica tener confianza en uno

mismo y luego con las personas que te rodean y as lograr

nuestro objetivo en equipo.

Segn (Arias, 2009) en su estudio la sinergia, factor de

xito, este estudio se realiz en Maracaibo, Arias Teniente

coronel del ejrcito del Aire, ascendi de cargo junto a 300

soldados con este procedimiento de estudio, cuyas

conclusiones representa el objetivo, especializacin

funcional y direccin sincronizada.

Segn (Zambrano & Orellana, 2012), en su estudio

denominado Anlisis de la sinergia corporativa para la

reduccin de gastos y fletes en la ciudad de Quito y

Guayaquil, se realiz en la ciudad de Quito y Guayaquil en

las empresas Poliquim y Pintec, el estudio encontr un

puntaje de la valoracin global de la sinergia de 4.93% en

un rango del 1 al 5 ubicndose esto en la categora de

desacuerdo, concluyendo esta investigacin en que existe

necesidad de adecuar la estructura organizativa a las

funciones sustantivas de la empresa facilitando la

coordinacin y la ejecucin de las decisiones, para lograr

economas de gran escala y evitar esfuerzos duplicados.

2 Conglomerado

Segn la Real Academia Espaola, salida es

Segn (de la Iglesia, 2009) Ingresos del sistema que

constituyen la fuerza de arranque que suministra al

sistema sus necesidades operativas.

 Asimismo (Gigch V., 1974) La entrada o insumo es la

fuerza de arranque del sistema segn, son ingresos del

sistema que pueden ser recursos materiales, recursos

humanos o informacin. Constituyen la fuerza de

arranque que suministra al sistema sus necesidades

operativas. Las entradas pueden ser: en serie, aleatoria

o retroaccin.

3 Recursividad

Segn la Real Academia Espaola, salida es

Segn (Luhmann, 1996) la aplicacin repetida de una

operacin al resultado de la misma operacin previa. La

recursividad es til para una cerradura del sistema en

un plano operativo, pero no para evitar relaciones

causales entre el sistema y el entorno. El sistema

descansa en la recursividad de la observacin y obtiene

gracias a ella una estructura. El sistema puede

aparecer como un entramado independiente de la

reproduccin de sus elementos por medio de sus

elementos mismos.

Asimismo (Van Gigch, 2003), Es el hecho de que un

sistema est compuesto de partes con caractersticas

tales que son a su vez objetos sinrgicos, formando

subsistemas-sistemas y suprasistema. La recursividad

es que cada objeto, no importando su tamao, tiene

propiedades que lo convierten en una totalidad, es

decir, en un elemento independiente. Se requiere que

cada parte del todo posea, a su vez, las caractersticas

principales del todo, o sea podemos entender por

recursividad el hecho de que un objeto sinrgico (un

sistema), est compuesto de partes con caractersticas

tales que son a su vez objetos sinrgico (sistemas).

Segn (Bertoglio, 1989) "podemos entender por

recursividad el hecho de que un objeto sinrgico, un

sistema, est compuesto de partes con caractersticas

tales que son a su vez objetos sinrgicos

(subsistemas). Hablamos entonces de sistemas y

subsistemas. O si queremos ser ms extensos, de

suprasistema, sistemas y subsistemas. Lo importante

del caso, y que es lo esencial de la recursividad, es que

cada uno de estos objetos, no importa su tamao, tiene

propiedades que los convierten en una totalidad, es

decir, en elemento independiente.

Segn (Rivera & Balln, 2008), en su tesis denominado

Teora General de Sistemas, este estudio se realiz en

 Lima en la UMSM, el estudio del caso encontr las

caractersticas de un sistema viable, sistema y

subsistemas con similitud de funciones y caractersticas

al sistema que los engloba, este estudio se dio con una

poblacin de 200 invitados y 4 jurados, se utiliz como

instrumento la encuesta de evaluacin con 4 categoras

de respuesta, concluyendo esta investigacin en que la

recursividad en la Teora General de Sistemas surge de

una manera muy efectiva.

Segn (Snchez, 2010) en su tesis denominado Teora

de Sistemas, llevado a cabo en la ciudad de Huancayo

en la universidad Nacional de Huancayo, con una

poblacin de 150 invitados y 3 jurados calificados, se

utiliz como instrumento la encuesta estructurada,

fichas de resumen, fichas bibliogrficas, concluyendo

este estudio la recursividad representa en torno a

ciertas caractersticas particulares de diferentes

elementos o totalidades de diferentes grados de

complejidad.

4 Entropa

Segn la Real Academia Espaola, salida es

As mismo (Hawking, 1992), denota la entropa como el

orden de un cuerpo puede aumentar, pero a condicin

de que la cantidad de desorden a su alrededor aumente

en una cantidad mayor. Esto es lo que le sucede a un

ser vivo. Podramos definir la vida como un sistema

ordenado que puede sostenerse contra la tendencia al

desorden, y que puede reproducirse. Es decir, que

puede formar sistemas ordenados similares, pero

independientes. El sistema debe convertir energa

partiendo de una forma ordenada en energa

desordenada. De esta manera el sistema puede

satisfacer el requisito de que la cantidad de desorden

aumente, mientras que, al mismo tiempo, aumenta el

orden en s mismo y en su descendencia.

Segn (Solano, Gestiopolis, 2005), entropa es la

tendencia de los sistemas a desgastarse, a

desintegrarse, para el relajamiento de los estndares y

un aumento de la aleatoriedad. La entropa aumenta

con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin,

disminuye la entropa, pues la informacin es la base de

la configuracin y del orden.

Segn (Arnheim, 1995), dice que el mundo material

pasa de los estados ordenados a un desorden siempre

 creciente, y el estado final del universo ser el de

mximo desorden. Una revolucin debe aspirar a la

destruccin del orden existente, y slo tendr xito si

logra formar un orden propio.

5 Neguentropa

Segn la Real Academia Espaola, salida es

Segn (Johannsen, Entropa y neguentropia, 1975) los

sistemas vivos son capaces de conservar estados de

organizacin improbables (entropa). Este fenmeno

aparentemente contradictorio se explica porque los

sistemas abiertos pueden importar energa extra para

mantener sus estados estables de organizacin e

incluso desarrollar niveles ms altos de improbabilidad.

La Neguentropa, entonces, se refiere a la energa que

el sistema importa del ambiente para mantener su

organizacin y sobrevivir.

Asimismo, para (Chiavenato, Introduccin a la teora

general de la administracin, 2006) la neguentropa

tiende a producir mayores niveles de orden en los

 sistemas abiertos acumulando un excedente de

energa o informacin que puede ser destinada a

mantener o mejorar la organizacin del sistema.

Asimismo (Bertalanffy K., 1976) dice que corresponde

al reabastecimiento de energa en el sistema para

contrarrestar la entropa (desorden) y mantener

indefinidamente su estructura. Es la tendencia del

sistema a elaborar estructuras favorables para el

mantenimiento del equilibrio dinmico y propiciar la

evolucin del sistema.

6 Homeostasis

Segn la Real Academia Espaola, homeostasis en la

biologa es un conjunto de fenmenos de autorregulacin,

que conducen al mantenimiento de la constancia en la

composicin y propiedades del medio interno de un

organismo.

Segn (Cannon, 1929) condiciones constantes o estados

estables que se mantienen en el organismo a travs de

procesos fisiolgicos coordinados.

Asimismo (Archiga, 2000) lo define como procesos

fisiolgicos coordinados, de los cuales resulta

mantenimiento de la estabilidad; procesos complejos y

peculiares de los seres vivos.

 Segn (Gorbaneff, 2007) Es el equilibrio dinmico que se

alcanza mediante la autorregulacin del sistema. Es la

capacidad del sistema de mantener su actividad dentro de

ciertos lmites.

7 Ciberntica

Segn la Real Academia Espaola, ciberntica es una

ciencia que estudia las analogas entre los sistemas de

control y comunicacin de los seres vivos y los de las

mquinas.

Segn (Norbert, 1979), la ciberntica es un campo

interdisciplinario de los procesos de control y de

comunicacin (retroalimentacin) tanto en mquinas como

en seres vivos. El concepto es tomado del griego

Kibernetes que refiere a la accin de timonear una goleta.

Segn (Idatte, 1969) Cuando esta informacin pone en

marcha algn mecanismo o sistema menor de correccin

de la marcha, finalidad o direccin del sistema total, est el

juego el principio de la ciberntica, ya que los sistemas

cibernticos son todos aquellos que pueden corregir su

propia marcha para alcanzar su objetivo o finalidad, como

los robots, por ejemplo.

Asimismo (Varela, 1974), dice que la autopoiesis es la

organizacin de lo vivo, definen un sistema autopoitico

 como una red cerrada de producciones moleculares que

produce de manera recursiva la misma red de

producciones moleculares que la produjo y marca sus

bordes a la vez que permanece abierta al flujo de materia

a travs de ella.

IV. APLICACIN PRCTICA DE CONCEPTOS DE LA TGS EN EL

DIAGNSTICO SISTMICO DE LA COOPERATIVA AGRARIA

INDUSTRIAL NARANJILLO

1 Paradigma
 a La sociabilizacin con los productores para que le brinden un

producto.know..vision.respeto entre trabajadores.

Valores..atencion..valores.., filosofia

b La realizacin de incentivos para los personales que influyen en

la buena produccin, para que as la Cooperativa se

desenvuelva con total confianza de sus productos a nivel

internacional.

2 Modelo pasos a segui,

a. De acuerdo a nuestro trabajo al abarcar la Cooperativa Agraria

Industrial Naranjillo podemos notar que en el mbito de modelo

busca la produccin, crecimiento y comercializacin de sus

productos como cualquier otra entidad en funcionamiento.

3 Realidad

4 Sistema

1 Sistema abierto

Entorno

Cacao Cocoa Baha

 Retroalimentacin

Control de calidad

La Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo est conformada por

varios empleados, gerentes, supervisores comprometidos con

su labor y en conjunto se dedican a fabricar productos de

calidad.

Sistema cerrado

Las computadoras, las maquinarias, los relojes de pared, las

balanzas, los relojes de mano, el dinero, etc.

5 Sinergia

1 Sinergia negativa

Sinergia positiva

En la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo surge un

proceso sinrgico mediante la interrelacin de los socios

fundadores y los trabajadores de la cooperativa; que tienen

 como finalidad brindar sus servicios a la comunidad y regin, y

que este cuente con una excelente calidad, brinde un buen

producto y esto repercuta en suma de prestigio.

6 Grupo

7 Equipo

8 Conglomerado

9 Recursividad

a. El rea de abastecimiento de la materia prima de la Cooperativa

Agraria Industrial Naranjillo est dentro del rea de produccin, la

que se encarga de revisar la calidad y elaborar el producto con la

materia prima. A su vez esta rea est dentro del rea de venta la

cual recibe el producto y vende a los comerciantes la cual entrega

al rea de contabilidad, la cual verifica los ingresos y egresos de la

empresa y la encargada de dar capital para el rea de

abastecimiento..subsistemas y retro.

10 Entropa y Neguentropa

1 Entropa

Entropa negativa

Entropa positiva

En la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo al

daarse una de las mquinas o malograrse se

 produce un desorden en el sistema de produccin

la cual genera retraso y prdidas por no llegar a

cumplir sus metas de produccin diaria. Tambin

cuando no se cuenta con los productos suficientes

para abastecer a los comerciantes, se produce un

desorden y prdidas de muchos clientes por no

llegar a abastecerlos.

El caso de aumento excesivo de produccin causa

desorden al guardar en un almacn de tamao

predeterminado.

Neguentropa

En la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo al daarse

una de las mquinas o malograrse se produce un desorden

en el sistema de produccin, pero la neguentropa trata de

poner en orden al sistema con un mecnico en maquinarias

de produccin.

Se observa que en la Cooperativa Agraria Industrial

Naranjillo cuando tiene exceso de productos en el almacn

y no logran venderlos (Importar o exportar) estos causan un

desorden en las ganancias y se ven obligados a rematarlos

ya que los productos tienen una fecha lmite de consumo.

Ley cero
 Tres trabajadores se retiraron porque cumplieron su fecha

de contrato de trabajo.

Se puede presenciar en los sueldos de los trabajadores de

la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo, se mantiene

estable.

Trabaja con el mismo formado de produccin desde inicio

de su creacin.

11 Principios de organicidad

Ley de la inercia

La produccin sigue estable porque los empleados trabajan

todos los das de igual modo, por lo tanto, la ganancia no

sube ni baja.

Hay empleados que todos los das llegan a la empresa, se

dirigen a su puesto de trabajo, y cuando termina su labor se

retiran y se van con destino a su casa.

Ley de fuerzas

La misin de la Cooperativa es producir productos de

calidad, por lo tanto, los empleados tienen que trabajar bajo

ciertos estndares de calidad.

Cuando realiza un cambio de jefe de personal afectara

mucho en la iteracin entre los trabajadores debido a la

 confianza que existe, ya que no estaran acostumbrados al

nuevo trato que genera dicho jefe.

La compra de maquinaria nueva y modernas para elaborar

mejores productos de calidad en la Cooperativa afectara al

cambio de produccin, porque esta se elevara y generara

ms ganancia para la cooperativa y los trabajadores.

Ley de accin y reaccin

A mayor nivel de demanda obliga a la Cooperativa Agraria

Industrial Naranjillo a tener un mayor nivel de produccin.

Al ingresar cualquier tipo de tecnologa a la Cooperativa

Agraria Industrial Naranjillo se tendra que contratar

personal especializado o capacitar al personal tradicional.

Cuando la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo genera

productos de calidad, estos generan la adhesin de nuevos

clientes.

El gerente trata bien a sus empleados, eso hace que los

empleados se sientan en confianza y trabajen en un buen

ritmo.

Todos los empleados estn comprometidos con su labor, y

por ello el gerente les aumento el sueldo.

 En tiempos de invierno no hay mucha produccin por lo que

el gerente disminuye el sueldo a los trabajares, la cual esa

minora de sueldo, disgusta a los trabajadores.

12 Variables

Variables endgenas

Gestin de recursos de materiales, la conducta de los

empleados, proceso de brindar servicio a la comunidad, el

desempeo de los empleados.

Variables exgenas

13 Bidireccionalidad

a. En la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo necesariamente

para que exista bidireccionalidad el rea de produccin est

relacionado con el rea de las ventas y el rea de ventas est

relacionado con el rea de produccin ya que el rea de produccin

brinda los productos al rea de ventas y estos se encargan de

venderlos y retornan dinero para que estos sigan con la

productividad sin ningn problema.

14 Componentes de un sistema

1 Entorno o ambiente

2 Corrientes de entrada
 Los recursos econmicos para el mantenimiento de

las mquinas que trabajan para realizar dichos

derivados de los granos del caf y cacao.

Los productos que ingresan a la cooperativa, como el

caf y el cacao.

Los recursos econmicos con los que la cooperativa

cuenta para la compra del caf y el cacao.

Los empleados que tienen el compromiso de que la

cooperativa tenga mayor produccin.

Los agricultores de la provincia de Leoncio Prado.

Los consumidores o clientes.

3 Transformacin o proceso

Los recursos adquiridos (cacao, caf) por la Cooperativa

Agraria Industrial Naranjillo se distribuyen en cada una de

las reas para poder ser procesadas segn los pedidos

realizados.

Una vez pesado el grano de cacao y caf estos sern

ingresados al almacn para luego pasar a ser

seleccionados los malos granos de cacao y caf para

luego pasar a su respectiva planta de elaboracin con los

productos.
 Se realiza un aumento al precio de compra de los

productos que los agricultores ofrecen.

Se realizan descuentos a sus clientes por la compra de

sus productos.

4 Corriente de salida

Los productos (chocolate, cocoa, caf, etc.) que

prepara la Cooperativa Agraria Industrial Naranjillo

sern comercializados en las distintas empresas a nivel

nacional e internacional.

Trabajadores de dicha cooperativa estarn

satisfechos.

Camiones vacos listos para continuar con ms

transportes de productos.

Los productos empaquetados, listos para su venta.

Los agricultores de la provincia de Leoncio Prado

quedan satisfechos con una buena ganancia.

Los clientes salen satisfechos con sus productos de

calidad.

5 Complejidad
6 Variabilidad

El ao pasado la Cooperativa Agraria Industrial

Naranjillo trabaj en la produccin de chocolates con

diez empleados. Este ao el gerente requiere de

mayor produccin y contrata tres empleados ms.

7 Retroalimentacin

1 Retroalimentacin negativa

2 Retroalimentacin positiva

a La cooperativa necesita conocer si su producto o servicio

estn siendo aceptados por sus clientes, por lo que

realizan un cuestionario, gracias a las respuestas, la

Cooperativa tomar nuevas acciones para la produccin

o servicio de sus productos.

Alumnos con los

Notas, cedula, servicios de
ficha comedor e
internado

RETROALIMENTAC
 V ANLISIS Y DISCUCIN DE LA PRCTICA
VI. CONCLUSIONES
VII. RECOMENDACIONES
VIII. BIBLIOGRAFA
IX. ANEXOS