AJUSTARE MODEL

Percepia Identificarea Cuantificare Dezvoltarea Testarea

situaiei de relaiilor a relaiilor modelului modelului
marketing existente ntre
FEEDBACK componentele
modelului

FEEDBACK

AJUSTARE MODEL

Argumente Set intern Model Percepia Concordana Testarea

teoretice i de abstract situaiilor dintre model modelului
abstracte argumente reale de i o situaie
despre coerente marketing particular de
marketing marketing

FEEDBACK
 Top management
Rezultatele
comunicrii de
marketing
Orientarea ctre
pia

Rezultatele
I O singur voce
Interactivitate mrcii
Orientarea ctre
marc M Planificare PROFIT
inter-funcional
Efectele relaiei dintre
Stuctura C Relaii prile interesate
organizatoric i profitabile i
management inter-
pe termen lung
funcional

Relaia organizaie -
Turbulene tehnologice ageni externi
Luarea
deciziilor

Dimensiunea i
poziia companiei
 Vnzarea fa n
fa
Direct mail
Marketing online

Clieni actuali i Vnzare prin

poteniali cataloage
Tehnologii
digitale noi

Televiziune cu Marketing
rspuns direct telefonic
 Publicitate Marketing Publicitate
online afiliat Pay per Click

E-mail Search Engine

marketing Marketing online Maerketing
(SEM)

Dezvoltare Optimizarea
website motoarelor de
cutare (SEO)

Comunicare Social Media Google

de la gur la AdWords
gur
 COMUNICARE
-PRODUS -PRET -PLASARE -PROMOVARE

PROMOVARE (MIXUL PROMOIONAL)

-PUBLICITATE -RELATII PUBLICE

-PROMOVAREA VNZRILOR VNZRI DIRECTE

PUBLICITATE

-RECLAMA

-PUBLICITATE GRATUIT

RECLAM
INFLUENE EXTERNE

Mediul socio-cultural:
Eforturile de marketing ale
firmei: -Familie

-Produs -Surse informale

- Promovare -Clasa sociala

- Pre -Cultura si subcultura

-Distribuie -Alte surse ne-comerciale

PROCESUL DE LUARE A DECIZIEI

Cmpul psihologic:
-Recunoaterea nevoii
-Motivaia
-Cutarea de informaii
-Percepia
-Evaluarea alternativelor
-Experienele anterioare

-Personalitatea

-Atitudinile

Experien

COMPORTAMENT DUP LUAREA DECIZIEI

Necumprare Cumprare

Intenia de cumprare Evaluare post cumprare