FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE

SISTEMAS

ENSAYO

BENEFICIOS DEL USO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN EN UNA

EMPRESA DE COMERCIO

AUTOR
MARTINEZ MOSCAYZA, TEOFILO ALEJANDRO

ASESOR:
NEYRA CARBAJAL, YRMA SORAYA

1
 LIMA-PER
2016
NDICE

Introduccin 3

Argumentacin 5

Los sistemas de Informacin 5

Business Intelligence 6

ERP 8

CRM 9

Sistemas de Marketing 10

Sistemas E-Commerce 11

Sistemas de Informacin Contables 12

Intranet Corporativa 13

Conclusiones 15

Bibliografa 16

2
I. INTRODUCCIN

Los sistemas de informacin, son un tema de alta importancia en la

actualidad pues, han estado presentes desde el inicio de los tiempos. En un inicio
no eran denominados sistemas, sin embargo stos se adecuan a la definicin
actual de sistema de informacin. Desde el ms antiguo libro de registros de
recin nacidos hasta el ms avanzado sistema SAP de una de las empresas del
grupo Brescia, son sistemas de informacin altamente eficientes para la poca
en la que se desarrollaron. Los sistemas de informacin, en la actualidad, son el
pilar de una organizacin debido a que recaban toda la informacin que se
requiere, ya sea un sistema de ayuda a la toma de decisiones o quizs un simple
sistema de inventario.

Como se hizo mencin anteriormente, los sistemas de informacin

actualmente son parte muy importante en las empresas pues, toda empresa
necesita contar con uno para as poder tener la informacin actualizada, evitar el
caos del papeleo y, en algunos casos, acceder a la informacin de la empresa
desde cualquier lugar. Habindose explicado las razones fundamentales de un
sistema de informacin, planteamos ahora la investigacin: beneficios del uso de
un sistema de informacin en una empresa de comercio, con la cual se busca
explicar las razones fundamentales para aplicar el uso de un sistema de
informacin en una empresa, ya sea una pequea empresa, o una gran empresa.

Habindose explicado el contexto de agroso modo la relacin entre los

sistemas de informacin y las empresas, preguntaremos: es indispensable el
uso de un sistema de informacin una empresa? Para Cobars (2011) la
implantacin de sistemas de informacin ha comportado en resultados
desiguales para las empresas, con xitos pero tambin con decepciones. Y es
que, a menudo la disponibilidad de estos sistemas no ha ido acompaada de una
consiguiente generalizacin del conocimiento sobre qu es la informacin (p. 3).
Por lo tanto, es razonable afirmar que los sistemas de informacin no son
siempre un xito en todas las empresas a las que se aplica uno, esto cuando no
se da principalmente cuando no hay una capacitacin adecuada del personal
para el uso del mismo.

Los referentes de estudio a los beneficios de sistemas de informacin en

empresas de comercio no es un punto adicional, es aquella cuestin que nos

3
explicar las razones para s implementar un sistema de informacin en una
empresa de comercio. El presente ensayo desarrollar los principales beneficios
del uso de un sistema de informacin en empresas de comercio, sin embargo,
tambin nos dar los pormenores que el empresario debe estar dispuesto a
correr. El punto es entregar una investigacin sustentable la cual explicar de
forma razonable y, a su vez, dar a conocer mayores detalles acerca de la
utilizacin de un sistema de informacin en una empresa, esto se debe a que
hay casos en los que la empresa no cuenta con un sistema de informacin solo
porque el dueo o los empleados no tienen conocimiento acerca de estos.

Para Cobars (2011, p.3) Hoy en da nuestra actividad en el seno de una

organizacin implica una constante interaccin con su sistema de informacin.
Este fragmento representa la importancia de un sistema de informacin en una
empresa, llevndonos por consiguiente a la necesidad de conocer los beneficios
e importancia de un sistema en una empresa. Por tanto, una empresa debera
tener como uno de sus principales requerimientos la implementacin de un
sistema de informacin, esto no significa que ser indispensable. La interrelacin
entre un sistema de informacin y el usuario del mismo debe tener una
proactividad en el caso de que se realice una migracin o implementacin en
una empresa que siempre cont con un sistema manual.

Habiendo explicado la temtica general del tema a explicarse en este

ensayo, se explicar a continuacin los puntos que tratar el ensayo - a criterio
del investigador - sern 2: beneficios del uso de un sistema de informacin
comercial y tipos de sistemas de informacin comercial. Se eligieron estos
puntos para poder recopilar informacin relevante, y al final del ensayo el
investigador d su punto de vista desde el contexto de ingeniera de sistemas al
que pertenece.

4
II. ARGUMENTACIN

LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Actualmente es comn escuchar el trmino sistema de informacin cuando

hablamos de tecnologa en mbitos empresariales, esto se debe a que en los
ltimos aos del siglo XX, se ha hablado de las computadoras como medios para
mejorar el desempeo de las personas y, esto a su vez generara un mejor
desarrollo de competitividad de la organizacin en la empresa (Vilet, 1999, p.
14). Ahora que estamos en pleno siglo XXI, la tecnologa se ha desarrollado an
ms para beneficiar a las organizaciones, as como tambin a las personas, para
facilitar la administracin y optimizacin de los procesos que se desarrollen.

Los sistemas de informacin se han desarrollado desde el inicio de los

tiempos, en cada etapa con las respectivas caractersticas de la tecnologa del
momento. En la actualidad, los sistemas de informacin son virtuales debido a
que estamos en la llamada era digital, en la cual todo est ambientado en base a
un ordenador. En la mayor parte de las grandes empresas, se utilizan sistemas
de informacin para tener procesos ptimos y sin fallas.

Los sistemas de informacin brindan un servicio fundamental, pues la

concurrencia de informacin de las grandes empresas es elevada y ha sido
necesario que los sistemas se desarrollen de forma que las beneficien. Los
sistemas de informacin distribuidos, han sido un paso vital en el desarrollo de la
tecnologa para las empresas; estos sistemas distribuidos son conexiones de red
a ordenadores, lo cual genera un uso compartido de aplicaciones. Por ejemplo,
en los laboratorios de la universidad hay un uso de sistema distribuido; todos los
ordenadores estn conectados entre s pero no dependen de otro. Esto genera
que se pueda visualizar y hacer modificaciones en los archivos, pero generar
tambin un problema que sera duplicidad de documentos (Sosa, 2016).

Por situaciones como las mencionadas, siempre es necesario realizar los

anlisis adecuados antes de realizar cualquier proyecto de desarrollo e
implementacin de software. En ocasiones un gerente o administrador puede
considerar necesario un sistema de informacin, en cambio lo ms conveniente
sera que un especialista realice el anlisis adecuado. Un ingeniero de sistemas
podra determinar si es necesario, valga la redundancia, un sistema y sugerir las
caractersticas del mismo; a pesar de esto, el especialista tiene la obligacin

5
moral de informar las consecuencias: positivas, en su mayora; y las negativas,
que pueden ser en referencia a los trabajadores.

Despus de este breve prefacio, se pasar a hablar de los sistemas de

informacin exclusivamente en los negocios; y, en cmo se veran beneficiados
estos. Los sistemas de informacin en las empresas han presentado resultados
de distintas ndoles, en algunas han generado muchos beneficios pero en otras,
incluso las han llevado a la bancarrota debido a que no se hizo un estudio
adecuado antes de implementarlos. Sin embargo, en la mayor parte de casos de
implementacin de sistemas se ha visto generados beneficios, reduccin de
tiempo en los procesos, aumento de clientela por la rpida atencin, entre otros.

Actualmente, las empresas generan una gran cantidad de informacin en

diferentes tipos de datos, como las transacciones que se realizan, logs de
acceso a sus webs y portales corporativos (Cobarsi, 2011, p. 7). Principalmente
se usan los sistemas virtuales en empresas que tienen portales corporativos y
pginas webs, ya sea para llevar un control de los trabajadores, para un
monitoreo de los mismos (horarios de entrada y salida); as como registrar las
transacciones que se han realizado (compras y ventas). Un sistema con el que
una empresa contase podra ser muy simple y registrar simplemente el logeo del
trabajador para registrarlo como horario de entrada, y registrar la hora de cierre
del sistema como horario de la salida.

Para implementar un sistema de informacin se debe estudiar el contexto

en el que se aplicar; visto as imaginemos que usted va construir una casa.
Compra el terreno, compra herramientas, compra material pero no hace planos.
Usted nunca se puso a ver qu es lo que realmente necesitaba para realizar la
construccin de la casa, y nota que ha comprado herramientas de desarrollo
industrial (para construir grandes edificios); obviamente esto no pasara jams
porque hoy en da nadie compra herramientas solo para construir una casa, pero
puede suceder algo similar en las empresas respecto a los sistemas. En una
empresa X en la que el autor de esta cita parafraseada fue llamado a hacer
presentacin de un reclamo este observ que no contaban con un administrador
de base de datos para el sistema en cuestin, ni haba sido realizada una
capacitacin a las usuarias del sistema (Lombardo, 2003, pp. 5-7). El problema
que presentaba la empresa, en si el sistema, era la falta de personal apto para el
uso y mantenimiento, pues para que una empresa del tipo comercial cuente con

6
un sistema un requisito es el personal capacitado y, dependiendo de las
circunstancias, especialistas en sistemas.

BUSINESS INTELLIGENCE

Es comn que en las empresas haya que tomar decisiones y a veces no se

sabe cul sera la mejor opcin. Ante estas situaciones, en las ltimas dcadas el
desarrollo de los sistemas ha generado que junto con estos se desarrollen
sistemas especializados en ayudar a la toma de decisiones, que se han
denominado sistemas de soporte a las decisiones (DSS, Decision Support
System) (Curto,2010, p. 18); estos responden a la imperativa necesidad de
tomar decisiones adecuadas en una empresa, y sobretodo en las comerciales
porque hay casos en que un negocio no se ve sostenible y el empresario no lo
toma, pero si usara un sistema de ayuda a la toma de decisiones sabra con
certeza cual tiene prosperidad y cul no.

La inteligencia de negocios es un punto fundamental en las empresas, y

toda empresa que cuente con un sistema ya est haciendo uso de la inteligencia
de negocios. Puede que su sistema no se enfoque a la toma de decisiones,
porque los sistemas tienen distintos enfoques como los ERP (Enterprise
Resources Planning) que se enfocan a la administracin de recursos
empresariales o un CRM (Customer Relationship Management) que se enfocan
en relacionar a la empresa con el consumidor o PRM (Partner Relationship
Management) que buscan el trabajo conjunto entre los miembros de una
empresa.

Los sistemas, del tipo que sean, son un tipo de inteligencia de negocio
pues ayuda a tomar decisiones, a verificar los errores, a optimizar los procesos,
etc. Estos generan importantes beneficios, pues al tener conocimiento total de
los acontecimientos suscitados en la empresa se puede conocer el impacto de
cualquier decisin; as como tambin se puede hacer los estudios adecuados
para saber si habr prdida o ganancia, monitoreo de los puntos mximos y
mnimos que la empresa puede alcanzar, adems de saber hasta dnde puede
llegar un buen negocio.

Asimismo, si se desarrollan adecuadamente y optimizan los procesos, los

clientes tendrn gran satisfaccin y con esto se lograra fidelizar al cliente. La
fidelizacin del cliente se logra por dos medidas: precios bajos o satisfaccin en
la atencin. Los sistemas estn ligados a satisfacer las necesidades de usuarios y

7
clientes de estos, generando procesos ptimos en los procesos de venta los
clientes se vern complacidos; y, si son mucho ms rpidos, acudirn a la
empresa en cuestin para la realizacin de compras.

Bajo este mtodo es que trabajan los centros comerciales, puesto que en
sus inicios los procesos de compra eran mucho ms rpidos y con eso logran
fidelizar al cliente. Con el pasar del tiempo, el exceso de clientes que recurren a
estos centros ha generado que los mismos se sientan inconformes con las largas
filas de espera, pero acuden de igual modo porque se les ofrece calidad y
rpida atencin. Lo que sucedi aqu es que al fidelizar al cliente como
empresa comercial, el cliente se queda en mente que los sucesos de demora
ocurren en los momentos de aglomeracin de clientela; al incurrir en esto hay
determinados momentos en que no hay filas largas en la espera para los pagos
en un centro comercial, por esto continan comprando ah.

8
 SISTEMAS ERP

Los sistemas ERP normalmente se compran y personalizan, por ejemplo

SAP, Oracle, PeopleSoft y J.D. Estos sistemas evolucionaron a partir de los
sistemas de requerimientos de materiales (MRP, Materials Requirements
Planning), los cuales gestionaban los materiales que requieren las diversas
empresas para el rea de manufactura. En la actualidad, los ERP incluyen
componentes relacionados a la manufacturacin y por ende ayudan a la gestin
de produccin dentro de la empresa (Kendall, 2005, p. 32).

Los ERP tienen un uso ms factible para empresas con mira a produccin y
ventas (empresas comerciales productoras), esto es porque generan los
reportes requeridos para almacn as como para ventas, adems llevan un
inventario lo cual no permitir ventas de un producto que no se tenga en stock.
Esto es muy benfico para una empresa de ventas, pues se generan muchos
problemas en las empresas que no tienen un control adecuado en el almacn por
ventas ficticias (ventas de productos que no estn en stock); los clientes tienden
a pensar que se les ha estafado o se les est robando, pero el inconveniente real
es la falta de un control y monitoreo del stock de los productos.

En las grandes empresas, el sistema ms usado es SAP, un sistema de

origen alemn cuyas siglas significan Sistemas, Aplicaciones y Productos ha sido
masificada al punto que en la actualidad se tienen que tomar cursos
especializados para saber manejarlo, y por parte de los ingenieros de sistemas o
de software cursos para saber implementarlos.

Un sistema ERP, sera el aliado ideal para llevar una adecuada inteligencia
de negocio que gestione una calidad en la atencin al cliente. Retomando el
ejemplo que se mencion anteriormente de la fidelizacin del cliente, los centros
comerciales como por ejemplo Hipermercados Metro usan un sistema ERP; lo
cual les permite gestionar de forma ms rpida su atencin al cliente, as como
tambin una informacin rpida y fidedigna del contenido de su almacn virtual.
Metro emplea el sistema SAP, un ERP que genera lo que se denomina almacn
virtual; en palabras simples sera un inventario actualizado de lo que entra y sale
del almacn, esto siempre y cuando haya sido registrado en el sistema.

9
 Como se puede apreciar, en esta empresa comercial su sistema de
informacin ha provocado un alto beneficio como es el incremento de ventas, si
leemos alguna revista de economa veremos que Metro tiene ventas en millones
de soles al mes. En este centro comercial se aplic un sistema porque es
necesario, la situacin lo amerita debido a las miles de transacciones diarias que
se realizan, el alto ndice de trfico de datos que se presenta. En esta empresa si
fue factible comprar SAP para implementarlo, sin embargo en una empresa con
flujo de datos mucho menor no sera factible; en empresas ms pequeas es
factible desarrollo y uso de ERPs pero no SAP porque es un sistema inasequible
para todos.

En empresas sin alto potencial comercial, se puede desarrollar software

personalizado de control del almacn y tendra el mismo impacto que en una
gran empresa pero teniendo un costo menor para esta. Adems generara
agilizacin del manejo del almacn sin tener que estar haciendo esperar al
cliente, porque en muchos casos los clientes se alejan de diversos puestos
comerciales debido a que ven aglomeraciones, porque hay una atencin muy
lenta. Los clientes siempre buscan atencin rpida, mientras ms ptimo sea el
proceso de venta en una empresa comercial ms clientela atraer esta.

SISTEMAS CRM

Customer Relationship Management o Administracin de la relacin con

los clientes, estn enfocados a los clientes. Segn Lombardo(2003, pp. 13-17) un
CRM no est definido propiamente, sino que depende de cmo se aplique en la
empresa. La mejor definicin para CRM es una base de datos centralizada que
contiene la informacin de los consumidores (clientes), esta informacin implica
requerimientos y la satisfaccin que el cliente necesita. Lo provechoso de un
CRM es que relaciona la tecnologa con los clientes o consumidores, y un punto
muy importante es que no requiere tecnologa de punta; es decir, puede ser
aplicado por diversas empresas de todo tipo para tener conocimiento de los
principales requerimientos y estndares de calidad de los clientes.

Este tipo de sistemas genera un cierto beneficio en las empresas de

comercio, pues teniendo conocimiento acerca de los clientes se podr cumplir
con sus demandas adecuadamente para generar una total satisfaccin. Sin
embargo, este tipo de sistemas puede incurrir en informacin redundante a la
empresa, puede dar mucha ayuda pero tambin generar excesos de informacin.

10
As vemos que tenemos dos puntos a favor y uno en contra, pues los CRM
normalmente son comunes en grandes empresas debido a que pueden solventar
un gasto no tan elevado pero la informacin si les es relevante; en comparacin
con pequeas empresas a las cuales la informacin les resultara irrelevante
debido a que no siempre tienen los mismos clientes.

Ahora basndonos en todo la informacin anteriormente propuesta, es

posible afirmar que los CRM son beneficiosos dependiendo del tipo de empresa
que sea. Las grandes empresas tendrn mayor xito usando un sistema CRM
pues tienen clientes frecuentes, que normalmente son otras empresas; pero en
compaas pequeas no sera factible el uso de este tipo de sistemas, ya que
normalmente sus clientes son personas naturales o personas jurdicas que
compran una o dos veces y luego ya no.

SISTEMAS DE MARKETING

Segn Garmendia y Serna (2007, p.17), un punto fundamental para lograr

el xito en el marketing es la administracin de eficiente de la informacin,
externa como interna. Esto se refiere a tener informacin actualizada de la
situacin del mercado, as como tambin la informacin de la empresa en
referencia a sus trabajadores y colaboradores. Por esto, se ve como un punto
imperativo tener sistemas de marketing que ayuden a la toma rpida de
decisiones, para de este modo haya un proceso de realizacin de marketing ms
ptimo.

Una empresa genera y rene mucha informacin a diario, pero si no logra

procesarla y almacenarla no podr tomar ventaja de esta. Esta es una de las
razones que ameritan que una empresa cuente con un sistema de informacin
(Garmendia y Serna, 2007, p. 21). Esta razn es bastante razonable para
fundamentar la necesidad de un sistema de informacin con enfoque al
marketing, debido a que procesar tanta informacin no lo realizara una persona
en tan corto plazo de tiempo. Adicionalmente, esta informacin queda
almacenada de forma virtual; en contraste con que lo haga una persona donde la
informacin quedar almacenada slo en fsico.

En el desarrollo de esta investigacin se ha tratado de hallar informacin

significativa, debido a esto Garmendia y Serna(2007, p. 21) nos mencionan
cuatro beneficios de los sistemas de informacin enfocados al marketing,
beneficios que sern mencionados a continuacin:

11
 Informacin ms rpida, menos costosa y ms adecuada para la toma de
decisiones.
Informacin ms concurrente y especificada para los directivos.
La capacidad de almacenamiento de un sistema de informacin enfocado al
marketing permiten recolectar grandes variedades de datos, as como tambin
usarlas.
Es posible ver de modo constante el desempeo de productos, mercados,
vendedores y otras unidades de marketing.

Estos beneficios son muy relevantes a cualquier empresa, pues como

mencion anteriormente en esta investigacin, es recomendable que toda
empresa tenga un sistema de ayuda a la toma de decisiones. Los sistemas de
marketing ofrecen informacin que puede ser de gran usabilidad para cualquier
empresa, pues as como dice el dicho El conocimiento es poder, en el mbito
empresarial el conocimiento de mercados es poder de ventas.

A diferencia del marketing tradicional, con mayor enfoque a la venta

consecutiva del producto, las nuevas tendencias en marketing afirman que para
un mayor flujo de ventas es necesario mantener una fluida comunicacin con los
clientes; esto se desarrolla para llevar al cliente a la fidelizacin (trmino
anteriormente mencionado en esta investigacin) como parte fundamental del
negocio(Moro y Rods, 2014, pp. 136-137). El nuevo enfoque de marketing ha
dado como resultado los sistemas CRM, puntos claves actualmente para las
ventas, que a pesar que no son muy complejos no son aplicados en todas las
empresas.

SISTEMAS E-COMMERCE

En los ltimos aos Internet se ha convertido en una herramienta

indispensable en hogares y empresas, esto lo ha vuelto en una pieza vital en
torno a la cual giran las organizaciones. Actualmente tiene millones de usuarios,
entre diversas redes sociales; pero lo importante sera saber por qu ha crecido
tan rpidamente este medio y qu le ofrece al hombre actual (el cual gira en
torno a la economa) (Editorial Vertice, 2010, p. 1). Actualmente todo aquello a lo
que el hombre le pone atencin, es aquello que le rinde ganancias econmicas;
somos la nica especie que razona y solo pensamos en dinero. Pero vindolo
desde esta perspectiva, el e-commerce se ha desarrollado para hacer comercio a
travs de internet que es el medio ms usado actualmente.

12
 El e-commerce tiene muchas ventajas en contraste con otro tipo de
comercio que haya sido desarrollado en los ltimos aos, y es por esta razn que
a continuacin mencionaremos algunas ventajas extradas del libro de Alexandre
Fonseca(2014, p. s.n.) :

La disponibilidad del mercado las 24 horas del da los 365 das del ao.

Esto permite que la se realicen compras en cualquier momento, y

sin sobrecargos; por ende, el flujo de informacin aqu debe ser continuo y
no se debe caer el sistema.

Accesibilidad a mltiples productos.

Con esto se refiere a que permite el acceso a diversas variedades

de productos, puede que haya productos que no se venden en tu pas pero
lo adquieres mediante el WebSite de una empresa de otro pas, lo compras
y pagas el cargo de envo.

Productos ms econmicos.

Al haber mayor competencia, se reducen los precios;

adicionalmente, no se requiere mayor publicidad ni otros medios de
difusin. Por lo tanto, un producto comprado en e-commerce sera mucho
ms econmico que un producto comprado en una tienda fsica.

Comodidad y agilidad al momento de comprar.

La posibilidad de comprar desde cualquier lugar le permite al

ciudadano tener un mayor confort, ya que no har largas filas de espera ni
tendr que desperdiciar su tiempo. Adicional a lo anteriormente
mencionado, esto genera en las empresas una mayor cooperacin para
que puedan mejorar sus servicios.

Ofertas de servicios personalizada.

Debido a que se tiene un usuario y contrasea para realizar

compras, el sistema genera un perfil del comprador, lo cual realiza que se
le hagan ofertas en base a la informacin almacenada de sus compras
anteriores.

Trato directo.

13
 Debido a la ausencia de un vendedor en especfico, el trato se
realiza directamente entre productor y consumidor o empresa comerciante
y comprador. No se requiere una persona que lo promocione o realice los
tratos de compra y venta.

Fcil expansin.

El mercado online o ecommerce se expande con mayor potencial

que cualquier otro mercado y tiene una ventaja en ventas exponencial.

SISTEMA DE INFORMACIN CONTABLE

Segn el diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola, la

contabilidad es, el sistema adoptado para llevar la cuenta y razn en las oficinas
pblicas y privadas. Adems se encontr en conceptos relacionados el trmino
contabilidad nacional, que se refiere al Sistema de cuentas interconectadas para
registrar las magnitudes bsicas de la economa nacional, resultantes de las
operaciones de los agentes macroeconmicos. Por lo cual, ha evolucionado el
modo en que se desarrolla esta. Actualmente las empresas tienen un rea de
contabilidad, que es la que se encarga de llevar el control de las cuentas, pero la
forma que han adquirido de llevarlas ha variado en los ltimos aos.

El sistema contable es parte vital de los sistemas de informacin en la

organizacin; pues los datos una vez procesados (los saldos de las cuentas) se
convierten en parte importante de la organizacin, cualquier dato relevante a la
organizacin es indispensable pues permiten el conocimiento para la toma de
decisiones (Nio, 2004, p. 28). Indirectamente, los sistemas de informacin
contables son sistemas del tipo BI, es decir, ayudan a la toma de decisiones en
una empresa; teniendo la informacin organizada de las cuentas de la empresa
se conocera los impuestos a pagar, el giro que tiene la empresa, los balances,
saber si ha habido ganancia o prdida por ao; adems que se llevara un control
adecuado de los ingresos y egresos dentro de la organizacin.

Por lo anteriormente mencionado, el autor de esta investigacin considera

importante que un sistema digital de contabilidad sera un recurso muy
importante. Llevar la contabilidad sera mucho ms sencillo con un sistema de
informacin digital, cabe resaltar que no toda empresa tendra los recursos para
pagarlos; sin embargo, hay diversas empresas (medianas y pequeas empresas)
que acuden a otras empresas, empresas cuyo negocio es realizar la contabilidad

14
a otras empresas, para que les realicen los procesos. Esto es porque, por
ejemplo, una negocio pequeo de ventas como los negocios ferreteros que hay
en Las Malvinas (Cercado de Lima), no contaran con personal de contabilidad;
por esto recurren a otra empresa para que esta segunda les realice los procesos
contables.

En la actualidad Concar es uno de los sistemas que, en Per, tiene

mayor uso en el rea contable. Los desarrolladores de este sistema, Real
Systems SA, tuvieron la visin de aplicacin de este software para agilizar y
simplificar el trabajo contable permitiendo obtener informacin gerencial,
administrativa y analtica en tiempo real(Perucontable, 2015). Este es uno de los
sistemas de contabilidad ms usados en la actualidad, debido a que genera
reportes y devuelve los errores que se presente. En mi experiencia personal, es
un sistema aplicable a empresas que tengan un giro medianamente elevado o
que estn enfocadas al desarrollo de actividades contables; devuelve los
reportes necesarios, genera automticamente los balances y verifica que la
informacin est correctamente ingresada para evitar problemas de auditora.

INTRANET CORPORATIVA

La intranet es una red corporativa, que permite la comunicacin

estrictamente interna entre los miembros de una organizacin. Puede estar
generada en un servidor con conector a internet o se podra acceder a esta
desde el website de la organizacin; sin embargo, no estara permitido el acceso
al pblico en general, y por ende las publicaciones o mensajes interpersonales
de los miembros tampoco aparecera en el website de la organizacin. Adems,
toda intranet tiene un patrn de seguridad que evita la salida de informacin (si
se requiriera) en una empresa (Moraproductions, s.f., p. 5). Las intranets se
usaran para la comunicacin en una empresa o para compartir documentos de
cualquier tipo.

Un ejemplo de las intranets, es la que actualmente usamos en la

universidad, esta red sirve para la comunicacin entre estudiantes y docentes.
Los docentes pueden compartir los documentos que el estudiante requiere; y, a
su vez los estudiantes pueden subir los archivos requeridos por los docentes
cuando este los requiera.

Aplicando la informacin anteriormente mencionada, en una gran empresa

del tipo comercial una intranet sera un sistema de comunicacin importante

15
para la interaccin e intercambio de informacin entre el personal de la empresa.
Viene a ser indirectamente un sistema de informacin, pues sirve para el
intercambio de esta, adems dependiendo de la empresa protege la informacin
y evita el robo de la misma. Los patrones de seguridad en una intranet son
cruciales, pues de generarse un robo de informacin a travs de la intranet la
empresa podra irse a la ruina.

Adems, la intranet supera las barreras de la distancia, ya que si est en

una servidor de internet, un usuario podra acceder a esta desde cualquier punto
de red (Moraproductions, s.f., p. 7); por esto, en las empresas de talla nacional o
mundial un sistema de intranet bien organizado es una buena opcin si es que
los trabajadores tuviesen que realizar viajes o las oficinas no se ubicaran todas
en el mismo lugar.

16
III. CONCLUSIONES

Luego de concluir la investigacin, afirmo que se logr explicar los

beneficios que ofrecen los diversos tipos de sistemas de informacin en los
diversos tipos de empresas, as como tambin definir si los mismos son
indispensables o no en una empresa del tipo comercial. Por tanto, ahora con toda
certeza afirmamos que los sistemas de informacin virtuales no son
indispensables, sin embargo s son recomendables en una empresa que est en
desarrollo.

Adems, un sistema de informacin virtual es de gran ayuda en diversos

procesos, as como para el manejo y dominio de la informacin. Tenerlo
implementado sera muy benfico para la empresa pues optimizara los
procesos, maximizara tiempos y, adicionalmente, es un valor agregado que
atrae mayor nmero de clientes.

Por otro lado, el cliente se vera beneficiado por el uso de la informacin

que captan los sistemas; y en referencia a e-commerce, la creacin de perfiles
de usuario generara procesos personalizados y un mercado ms estandarizado.
Y, convenientemente, la aplicacin de sistemas contables sera parte esencial
para poder manejar la informacin de las respectivas cuentas de la empresa,
conocer acerca del estado financiero y sobre los pagos correspondientes.

17
IV. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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