Cercetri de marketing online i instrumente

nainte de a defini ce nseamn marketingul online i cercetrile pe care acesta le

presupune, cred c ar trebui s dm o definiie la ce nseamn marketing, de fapt. Am
putea defini acest concept ca povestea pe care marketerii le-o spun clien ilor i apoi, dac
au fcut o treab bun, minciuna pe care clienii le-o spun prieteniilor lor. Pentru c, de
ceva timp ncoace, Internetul i facilitile pe care acesta le ofer se mbunt e te pe zi
ce trece, era i normal ca i marketingul s nceap s se axeze pe aceast nou modalitate
de promovare a diferitelor produse. Aa s-a ajuns la marketing online.
n sine, marketingul online nu este diferit fa de marketingul obinuit. Ambele se
bazeaz pe o poveste spus bine, n care marketerii care o spun sunt doar furnizorii
povetii pe care consumatorul alege s o cread. Ceea ce a fcut marketingul online fa
de cel normal a fost s se adapteze la noul canal de comunicare. Iar pentru a avea succes
n marketingul online, trebuie s cunoti foarte bine nevoile i scopurile propriei
companii.
Adaptarea la noul canal de comunicare presupune urmtoarele aspecte:
1. S fii concentrat maxim pe client, pentru c fr el nu exist marketing, iar asta
presupune s cunoti informaiile personale ale clientului tu, cu referire la
caracteristicile comportamentale, demografice i psihologice.
2. S cunoti ce nseamn cadrul de marketing online. S ignori stereotipurile i s
gndeti ca un CEO. Marketingul online este profitabil, pentru c nu este nici o
investiie, nici o cheltuial. Cnd l foloseti corect, el func ioneaz. tii c
funcioneaz pentru c ai posibilitatea s urmreti orice i tot, ncepnd cu sursa
clicului care a generat vnzarea. Nu ai nevoie dect de cteva instrumente i pu in
creativitate pentru a demonstra valoarea marketingului.
3. S tii s relatezi povestea brandului tu.
4. S tii s i aduci oamenii s i viziteze site-ul. Trebuie s utilizm strategia de
achiziionare a traficului pe site pentru a aduce oamenii care s poat deveni
poteniali clieni.
5. S construieti audiene cu ajutoului marketingului de coninut (content
marketing). nseamn s procesul prin care creti baza de clieni printr-un con inut
de nalt calitate.
6. S poi fi gsit cu SEO.
7. S i lansezi conturi pe reele de socializare i s folose ti puterea acestora pentru
a-i atrage clieni.
Instrumente de marketing online:
Google Ads
Blogging
Social Media Marketing utilizarea nenumratelor canale de socializare pentru a
atrage clinei, a contstrui o relaie, ca apoi, aciuna final s fie cea de vnzarea a
produselor sau serviciilor (Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, Vine,
Snapchat, Tumblr, Google+, Youtube, Periscope, LinkedIn, Meerkat, Blab,
Reddit, StumbleUpon)
Pota electronic (E-mail) dei considerat nvechit, aceast metod este una
dintre cele mai eficiente. Odat ce clientul i-a dat permisiunea s l contactezi,
poi face asta oricnd, oferind valoare i pregtindu-l s-l faci s cumpere atunci
cnd va fi momentul potrivit.
Site-uri Web
SEO procesul de optimizare a coninutului online, n aa fel nct motoarele de
cutare s arate respectivul coninut la cutarea unui anumit cuvnt cheie.
SEM (search engine marketing) Ageniile de publicitate pltesc pentru a afia
anunurile mpreun cu rezultateale cutrii Google i sper c prin asta vor atrage
potenialii cumprtori ctre paginile de destinie ale produselor.
PPC (pay per click advertising) Ceva asemntor cu SEM, doar c nu este
limitat la Google i partenerii lui. Cele mai multe medii de socializare permit
crearea de anunuri care se integreaz automat n fluxurile lor, permi nd plata
pentru clicurile ctre site.

Inboung i outbound marketing

Inbound Marketing sau strategiile de marketing orientate spre interior reprezint
acel proces prin care i atragi potenialii cumprtori crend con intut de valoare,
un coninut targetat, care este conceput pentru a rspunde nevoilor i ntrebrilor
clienilor. Acesta se bazeaz pe marketingul targetat care personalizeaz
interaciunea dintre client i companie, fiecare etap din aceast interac iune
cernd o alt aciune de marketing.

Inbound Marketing se realizeaz prin mai multe canale, fiecare dintre ele fiind
conceput n aa fel nct s duci oamenii n direcia dorit de tine, spre acele locuri
n care se gsesc produsele tale. Integrarea se refer la acel proces realizat cu
ajutorul instrumentelor de analiz i a verificrii coninutului s te concentrezi pe a
distribui coninutul n locul i momentul potrivit.
Inbound Marketing se bazeaz pe trei instrumente pentru a aduce oamenii pe site-
ul dorit, i anume, blogging, social media i cuvintele cheie. Dup ce oamenii sunt
adui pe site-ul dorit, se intete spre obinerea datelor de contact, care sunt cele
mai importante informaii cnd vine vorba de marketingul online. Pentru ca cel
care i viziteaz site-ul s i dea ceea ce tu i dore ti, trebuie s le dai ceva la
schimb. Acest schimb se refer la ceva ce vizitatorul i-ar dori i anume, ebook-
uri, sfaturi sau studii de caz.

Outbound Marketing sau strategiile de marketing proiectate spre exterior, asupra

celorlali, includ metode i mijloace tipice de comunicare nilateral, prin care
compania se adreseaz celorlali. Este vorba, spre exemplu, despre publicitatea sau
promovarea pltit prin mass-media, cum ar fi reclamele TV, radio, publica ii
tiprite, panouri sau transmise prin coresponde direct.

Spre Outbound Marketing se ndreapt majoritatea bugetelor de marketing ale

marilor companii, cu toate acestea el este destul de vechi i este considerat ca fiind
destul de costisitor. Aceste marketing extern are o mulime de dificult i, printre
care: dificultatea n urmrirea rentabilitii investiiei, creterea tehnicilor de
blocare (nu exist list de apelui, filtre Spam, etc) i cost ridicat, randament sczut.

Dac n cazul Marketingului Inbound, exist un control mai mare asupra mediului
de comunicare utilizat, n cazul Marketingului Outbound exist un control mai
mare asupra coninutului difuzat. Neexistnd conversaie i reacii din partea
consumatorilor expuse public, singurul coninut despre produsul promovat
disponibil pe canalul respectiv este cel publicat, contra cost, de compania
emitoare.

Bibliografie:

https://www.quicksprout.com/the-beginners-guide-to-online-marketing/
http://neilpatel.com/what-is-online-marketing/
http://adzone.ucoz.ro/blog/instrumente_de_marketing_online/2012-04-23-30
https://www.mailagent.ro/ro/blog/view/2091/cum-definim-procesul-de-inbound-
marketing
http://www.wordstream.com/outbound-marketing
http://ctrl-d.ro/tips-and-tricks/notiuni-introductive-despre-inbound-si-outbound-
marketing/