INFORME TCNICO

REF.: Soporte Tcnico FECHA: 17/05/2017 Pg.: 1

Para : ETIC - SEDAPAL

De :
Asunto : ESTADO DE EQUIPO DE CMPUTO
Responsable:

Por el presente documentado se informa al ETIC sobre la atencin efectuada a la Srta. de la

Gerencia de Proyectos y Obras con respecto a su equipo.
A continuacin se detalla el diagnstico del tcnico de campo.

Ticket :
Usuario :
Direccin :
Equipo :
Tipo : WORKSTATION
Marca : DELL
Modelo : T3400
Serie :
Placa :
Problema : ESTADO DE EQUIPO DE CMPUTO

Diagnstico : Se verifica caractersticas del equipo.

Procesador: Core 2 Duo 2.66GHZ / Memoria 4GB / Disco Duro 250GB / DVD-R
Equipo tiene sistema operativo Windows 7 - 64Bits
Software base y ARCGIS.
Direccin IP: 11.1.23.216
Monitor Dell E2209WC (22) - S/N: BR-0F180G-07591-8A9-18YM
Solucin : No aplica.

Observaciones: Usuario informa que su equipo present lentitud y mucho ms cuando realiza y/o
ejecuta procesamiento de informacin desde aplicaciones: SAP, Trmite
Documentario, Sistema Gestin de Operaciones Financieras (SGOF), Excel.
Uso de ARCGIS eventual.
Adicionalmente indica que en su momento realizaron formateo del equipo (No se
tiene registro del formateo).

Tcnico de campo:

Se extiende el documento para los fines que se estimen conveniente.

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Ubicacin Fsica del Equipo (Plano):

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